Atelier 20 denis pellerin - lycéo dpl

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Atelier 20 denis pellerin - lycéo dpl

  1. 1. Denis Pellerin, pellerin@userstudio.frEva Ruaut, eva.ruaut@gmail.comAxel Félicité, axel.felicite@gmail.comFlorence Massin, massin@userstudio.fr Le redesign de Lycéo Améliorer un dispositif public d’accès à la culture www.latransfo.net twitter : @latransfo
  2. 2. La Transfo en Champagne-Ardenne-programme expérimental conduit de 2011 à 2014 par laRégion Champagne-Ardenne et la 27e Région-10 semaines de “résidence” (aujourd’hui 5/10)-Une vingtaine de référents jeunesse-Une équipe d’experts (politiques territoriales, sociologieet pédagogie, design)
  3. 3. La Transfo en Champagne-ArdenneObjectif : faire évoluer durablement les méthodes deconception de la politique jeunesse de la Région
  4. 4. Carte Lycéo – volet CultureAméliorer le volet Culture de la carte Lycéo Cliquez sur l’icone ci-dessous pour ajouter une ou plusieurs images montrant le contexte du projet La carte Lycéo est une aide offerte aux lycéens et apprentis pour leurs frais de rentrée. Le volet Culture du dispositif représente une somme de 20€ pour encourager l’accès à la culture. Ce volet du dispositif semble pourtant peu ou mal utilisé…
  5. 5. Méthode 1. Comprendre la complexité du système et identifier les opportunités d’améliorations - Enquête / Filature photographique - Schéma / cartographie - Parcours utilisateur du principal bénéficiaire, le lycéen
  6. 6. Méthode Cliquez sur l’icone ci-dessous pour ajouter une ou plusieurs images montrant la méthode utilisée 2. Concrétiser les idées - Prototypage rapide
  7. 7. Méthode 3. Vérifier les hypothèses et les améliorer avec les protagonistes - Entretiens et tests in situ (lycées, cinémas, théâtres…)
  8. 8. Résultat(s) Cliquez sur l’icone ci-dessous pour ajouter une ou plusieurs images montrant les Le dispositif a été revisité dans son bénéfices du projet résultats ou ensemble : -Information et graphisme de la carte -Mode d’emploi -Assistance téléphonique -Fiche de poste -Sensibilisation des CPE -… Une véritable appropriation de la démarche : -Créer avec les acteurs de terrain -Note au Président rédigée de manière transversale -…www.latransfo.net > Champagne-Ardenne
  9. 9. Atouts -De véritables soutiens en interne : Président et DGS -Une équipe de référents- jeunesse identifiée et mobilisée -Un lieu approprié
  10. 10. Difficultés-Il est difficile de mobiliser deslycéens (surtout à la veille dubac !)-Faire coexister les libertés prisesdans la Transfo avec lefonctionnement actuel del’administration (gouvernance)-Travailler avec tous les acteursdécisionnaires du dispositif (élus,directions, partenaires…)
  11. 11. Des améliorations ?Du point de vue de l’équipe-Valoriser les méthodes et les productionsdans les activités quotidiennes des agentsDu point de vue du projet-Consacrer davantage de temps à laconception après l’immersion (profiter desenseignements du terrain pour développer demeilleurs dispositifs)
  12. 12. Au quotidien, comment le manager facilitel’innovation dans son service ?
  13. 13. Denis Pellerin, pellerin@userstudio.frEva Ruaut, eva.ruaut@gmail.comAxel Félicité, axel.felicite@gmail.comFlorence Massin, massin@userstudio.fr

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