Le document aborde les enjeux de la médiation numérique et l'importance de lutter contre la fracture numérique en France, soulignant le rôle clé des Espaces Publics Numériques (EPN). Il définit les compétences nécessaires pour le poste d'animateur-trice multimédia et propose des critères pour évaluer l'utilité sociale de la médiation numérique. Enfin, il met en avant la nécessité d'associer les usagers dans la définition des services tout en garantissant un accès élargi à ces outils numériques.

1. Philippe Cazeneuve www.savoirenactes.fr Numérique et intervention sociale Quels métiers pour la médiation numérique ?

2. Les EPN ont été créés pour lutter contre la fracture numérique Photo : ATD Quart-Monde

3. Certains écarts se sont réduits ... Photo : Shibboleth - Doris Salcedo (Tate Modern Gallery) vue sur le blog de Kate Zarvis

4. ... mais le fossé numérique existe toujours ! Fréquence de connexion à Internet En % de la population française quelquesoit le lieu d'accès ( .Pdf 1,3 Mo )

5. Etre connecté à internet via ses proches ( « proxies » )

6. Le mouton à 5 pattes en voie d'extinction ? Animateur-trice multimédia = un emploi … pas un métier Exigeant de multiples compétences ...

7. L'animateur-trice organise la médiation des savoirs Connaître les représentations des publics Maîtriser les outils multimédia -> réalisation de projets Culture numérique -> histoire, enjeux, veille prospective pratiques, scientifiques, technologiques, artistiques, culturels ...

8. Au carrefour de 3 champs de compétences ou un emploi tremplin ? Un emploi à temps plein ... Information Bibliothécaire

9. Espace public numérique... ou Télécentre social ?

10. L'utilité sociale de la médiation numérique 6 critères pour évaluer l'utilité sociale (Selon l'ARDES) : L'utilité collective La participation des usagers Une dynamique territoriale La qualité des prestations Des emplois professionnels & pérennes Accessible au plus grand nombre

11. L'utilité collective Lutter contre la fracture numérique ? Dynamiser et accompagner l'offre de services publics ? E-inclusion : insertion sociale à l'aide du numérique ?

12. La participation des usagers Associer les usagers à la définition et au fonctionnement des services Associer les non-usagers aussi ...

13. Une dynamique territoriale EPN intégré à un équipement existant et identifié Personnels intégrés dans un réseau d'acteurs locaux Coordination des actions sur le territoire

14. La qualité des prestations Développer la certification des compétences des professionnels Harmoniser les pratiques : Référentiel commun -> B2i Adultes

15. Des emplois professionnels et pérennes S'appuyer sur les grilles d'emplois existants dans les collectivités. Anticiper les baisses de ressources dans le secteur associatif et la modification des modalités de financement.

16. Des services accessibles au plus grand nombre Mesurer l'impact quantitatif/qualitatif de l'action des EPN & PAPI (fréquentation, visibilité des actions ...)

17. Les 4 piliers de la médiation aux usages du numérique Débit Prix Connexion Portail local Contenus & Services E quipes pour des P rojets N umériques Pôles Ressources Accueil Proximité E-inclusion Publics

18. Bientôt un nouveau guide ! Merci de votre attention ! Education populaire & projets multimédia