La version pragmatique de l'animation des réseaux sociaux pour les remettre bien à leur place.

1. La recette scientifique pour
réussir sur les réseaux
sociaux
Une vision pragmatique des réseaux sociaux

2. Pourquoi utiliser les
réseaux sociaux ?
A - Trouver des clients
B - Fidéliser ses clients
C - Trouver des partenaires
D - Développer sa notoriété

3. x2conversion de prospect en vente
avec les réseaux sociaux par
rapport au marketing traditionnel
State of Inbound Marketing, 2012

4. “ Peut-on confier une mission
à un pro qui n’est pas sur les
réseaux ? ”

5. Facebook, le géant
30 millions
Twitter, l’influent
7 millions

6. 4 millions
6 millions
de PROSPECTS
de PROSPECTS

7. Les réseaux sociaux
Facebook
Twitter
LinkedIn
Viadeo
Google +
Xing
Pinterest
Instagram
Vine
Snapchat
Youtube
Vimeo
Au féminin
Tripadvisor
Quora
Hacker News
Reddit
Slideshare

8. L’essence du
webmarketing
Le marketing au 21ème siècle

10. 131milliards de recherches
par mois sur le web
Comscore, January 2010

11. 58millions de Tweets
par jour
Twitter 1.1.2014

14. Le contenu n’est pas
le centre des réseaux
sociaux. Ce sont les
personnes.
via @neocamino

15. Le contenu est une
excuse pour créer
du lien
via @neocamino

16. Quelques pré-requis
pour réussir sur les
réseaux sociaux
Vous ne partez pas de 0.

17. Mettre les réseaux sociaux
à leur place
0

18. Attirer
Convertir
Fidéliser

19. Attirer
Convertir
Fidéliser
Référencement
Email Marketing
Blog
Média
sociaux
Affiliation
Distribution
Publicité
Relations presse
Site internet
Revenus
Les outils du
21ème siècle

20. Contenu Communauté
Commerce

21. State of Inbound Marketing, 2012

22. Savoir qui est votre
communauté
1

23. © Pink Sherbet Photography
© conner395 © MrTopf

24. “un ensemble d’individus qui
interagissent et partagent une
histoire, une passion et des
valeurs communes”
© Neocamino

25. Votre environnement
Politique
Socioculturel
Economique
EcologiqueDémographique
Technologique
Clients
Valeurs
Passion
Histoire
Personnalité
Mission

26. Avoir une histoire
intéressante à raconter
2

27. Qu’est-ce qui intéresse
votre communauté ?

28. Qu’est-ce qui vous
passionne ?

29. Votre positionnement
Exemple :
Le Pyjama Français
“Pyjama haut de gamme
made in France”
Literie, Montebourg, Somnifère, ...

30. Votre positionnement
Exemple :
Le Pyjama Français
“Fournisseur de bien
être chez soi”
Massage, Feng Shui, Décorateur, ...

31. Provoquez des émotions

32. Adopter la bonne posture
3

33. “Votre client est le
centre”
A l’écoute

34. Humain
“Soyez vous
même”

35. Intéressant
“Agissez pour votre
communauté”

36. Généreux
“Donnez !”

37. Ouvert
“Le monde
s’ouvre à vous”

38. Positif
“Souriez”

39. Être prêt à aller vers les
autres
4

40. Interagir c’est
comme envoyer un
mail. C’est un moyen
de communiquer.

41. Les modes d’interaction
• J’aime
• RT
• Favori
• Partage
• Commentaire
• Ajouter un contact
• Suivre
• Editer son profil
• Mention
• Recommander
• Ajouter une compétence
• Envoyer un message
• Changer sa cover
• Taguer
• Poser une question
• Demander des interactions

42. Interagir permet de
développer votre
réseau, renforcer vos
relations, créer des
opportunités, ...

43. Interagir c’est
superficiel si vous le
faites superficiellement

44. Dégager (un peu) de
temps
5

45. Comment vous allez
réussir sur les réseaux
sociaux
La mécanique à mettre en marche

46. Objectif Portée
Objectif Conversion

48. Scénario 0 : l’animateur
1. Publier du contenu régulièrement
2. Répondre aux messages
Résultats :
- Une image positive
- Une communauté engagée

49. Scénario 1 : le créateur
1. Créer un contenu intéressant
2. Publier le contenu avec un message intéressant
3. Demander à des contacts de le relayer
4. Attendre que la sauce prenne et relayer plus
Résultats :
- Plus de monde de touché
- De nouveaux contacts
- Des visites sur le contenu
- Un meilleur référencement naturel

50. Scénario 2 : le généreux
1. Rejoindre un groupe
2. Répondre et aider les gens du groupes
3. Poser des questions de temps en temps
3. Partager une info pertinente de temps en temps
Résultats :
- Plus de monde de touché
- Un statut d’expert, personne ressource
- Des visites sur le contenu

51. Scénario 3 : le bon samaritain
1. Rechercher les questions sur votre activité
2. Répondre et aider les gens au max
3. Démarrer un échange
Résultats :
- Des prospects qualifiés
- Une image positive

52. Scénario 4 : le connecteur
1. Ajouter des contacts
2. Interagir avec eux régulièrement
3. Provoquer un échange
Résultats :
- Des prospects qualifiés
- Une image positive

53. Scénario 5 : le publicitaire
1. Proposer des promos et coupons
2. Proposer des invitations
3. Proposer un diagnostic gratuit
Résultats :
- Des prospects qualifiés

54. Comment vous allez
progresser sur les
réseaux sociaux
Tout se mesure sur le web

55. Mesures inutiles
Nombre de fans
Nombre de like
Nombre de followers
Nombre de mentions
Nombre de visiteurs
...

56. Mesures utiles
Nombre de conversions
Taux d’engagement
Nombre de coupons récupérés
...

57. ?
Êtes vous prêt