Statistiques et chiffres clés des tendances de l'activité touristique à Albi et édité par les "BREF" de l'Office de Tourisme pour les mois de janvier à novembre 2015.

1. B R E F
J A N V I E R 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
107 fans
5 449 € chiffre d’affaires
551 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
47 abonnés
71 abonnés
hot spot Wi-Fi
100 connexions 456 %
32 % Espagne
11 % Royaume Uni
10 % Amérique Latine
6 % Europe
5 % USA
3 % Japon
1 % Chine
3 547 € chiffre d’affaires
35 % 2014/2015
Nouveaux arrivants – 31 – 81 - 75
27 359 connexions
11 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
20 394 connexions 10 %
http://www.albi-reservation.fr
1 157 connexions 1 %
http://www.albi-groupes.fr
536 connexions 20 %
http://www.albi-enfamille.fr
109 connexions
http://m.albi-tourisme.com
5 163 connexions 14%
« albi »
112 téléchargements 41 %
4 sites web
Réservation en ligne
18 réservations 64 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
3 003 € chiffre d’affaires
140% 2014/2015
24 % clientèles internationales dont :
854 visiteurs renseignés
11 % 2014/2015
4 716 visiteurs accueillis
18 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
Commencement des travaux de
réfection de la chaussée place
Sainte Cécile.
4ème édition des Etats Généraux :
300 participants.
PROMOTION
Musée Lapérouse
301 personnes 13 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
1 791 personnes 38 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
4 499 personnes 9 % 2014/2015
Académie des Miniatures : fermée
Maison du Vieil Alby : fermée
Musée de la Mode : fermée
10 journalistes :
- Télévision japonaise TBS Audience
- Journalistes chinois pour le
tournage d’une émission grâce à
la bloggeuse albigeoise Sayaka.
ACCUEIL
3 010 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS

2. B R E F
F E V R I E R 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
148 fans
1 902 € chiffre d’affaires
23.5 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
67 abonnés
67abonnés
hot spot Wi-Fi
31 connexions 18 %
32 % Espagne
7 % Royaume Uni
11 % Amérique Latine
7 % Europe
6 % Allemagne
6 % Japon
1 % Chine
5 % Canada
928 € chiffre d’affaires
39 % 2014/2015
31 – 81 – Résidents – 34 - 75
30 886 connexions
4 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
22 311 connexions 2 %
http://www.albi-reservation.fr
1 559 connexions 23 %
http://www.albi-groupes.fr
559 connexions 17 %
http://www.albi-enfamille.fr
109 connexions
http://m.albi-tourisme.com
5 163 connexions 14 %
« albi »
4 sites web
Réservation en ligne
19 réservations 58 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
2 617 € chiffre d’affaires
49% 2014/2015
21 % clientèles internationales dont :
1 004 visiteurs renseignés
18 % 2014/2015
4 897 visiteurs accueillis
29 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
05/02 : L’imprimer Escourbiac a
reçu le cadrat d’or.
PROMOTION
Musée Lapérouse
297 personnes 24% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
1 809 personnes 39 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
4 841 personnes 5 % 2014/2015
Académie des Miniatures
136 personnes 7% 2014/2015
Maison du Vieil Alby
Musée de la Mode : fermée
4 agences de voyages démarchées
dans l’Hérault
1 blogger espagnol Miguel Redondo
Interview de Jacqueline Matha, dans
« le journal des Entreprises du 31 »
1 journaliste chinois
ACCUEIL
3 013 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS

3. B R E F
M A R S 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
38 fans
18 287 € chiffre d’affaires
51 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
34 abonnés
45 abonnés
hot spot Wi-Fi
64 connexions 32 %
43 % Espagne
15 % Royaume Uni
11 % Allemagne
5 % Italie
4 % Japon
1 % Chine
15 067 € chiffre d’affaires
41 % 2014/2015
Résidents – 31 – 81 – 33 - 34
……… connexions
… % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
26 120 connexions 3 %
http://www.albi-reservation.fr
2 080 connexions 28 %
http://www.albi-groupes.fr
653 connexions 7 %
http://www.albi-enfamille.fr
177 connexions
http://m.albi-tourisme.com
7 307 connexions 16 %
« albi »
4 sites web
Réservation en ligne
43 réservations 54 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
3948 € chiffre d’affaires
25 % 2014/2015
29 % clientèles internationales dont :
1 441 visiteurs renseignés
27 % 2014/2015
8 140 visiteurs accueillis
39 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
Fermeture de l’Esprit du Vin,, le
chef étoilé prend ses quartiers au
restaurant de l’hôtel La
Réserve*****.
Naissance de 4 œufs faucons en
haut de la clocher de la cathédrale.
PROMOTION
Musée Lapérouse
507 personnes 10% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
2295 personnes 60 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
6 823 personnes 12 % 2014/2015
Académie des Miniatures
151 personnes 51 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
19 personnes 59 % 2014/2015
Musée de la Mode: fermée
14 journalistes :
- 6 espagnols (gastronomie)
- 1 américain (culture/ gay)
- 7 chinois (gastronomie/ culture)
Entretien de Joëlle Bonnet avec la
web radio Welmedia
Accueil de 50 Tour Operateurs dans le
cadre des « pré tours de Rendez-vous
en France » le 27 et 28 mars.
12 nationalités (dont Chine, Taïwan,
Corée, Japon, Inde…)
Salon du Tourisme de Toulouse : 6.7.8
mars : 500 contacts
Rendez-vous en France (Paris) le
31/03
ACCUEIL
4 002 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS

4. B R E F
A V R I L 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
82 Fans
(* suppression de faux compte)
28 310 € chiffre d’affaires
52 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
46 abonnés
94 abonnés
hot spot Wi-Fi
252 connexions 21 %
54 % Espagne
11 % Royaume Uni
6 % Allemagne
6 % Belgique
4 % USA
4 713 € chiffre d’affaires
89 % 2014/2015
31 – nouveaux arrivants – 81 - 33 - 75
40 936 connexions
11 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
28 513 connexions 7 %
http://www.albi-reservation.fr
2 244 connexions 16 %
http://www.albi-groupes.fr
583 connexions 1 %
http://www.albi-enfamille.fr
197 connexions
http://m.albi-tourisme.com
9 399 connexions 25 %
« albi »
4 sites web
Réservation en ligne
31 réservations 34 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
34 % clientèles internationales dont :
3 610 visiteurs renseignés
27 % 2014/2015
17 286 visiteurs accueillis
17% 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
09/04 : naissance d’une nichée de 4
faucons sur le clocher de la
cathédrale
PROMOTION
Musée Lapérouse
771 personnes 2 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
4 571 personnes 48 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
12 536 personnes 10 % 2014/2015
Académie des Miniatures
262 personnes 4 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
40 personnes 52 % 2014/2015
Musée de la Mode
1407 personnes 27 % 2014/2015
Eductour Labastide Parcours de
Légende : 13 professionnels
Accueil d’agents de voyages
canadiens (partenariat CDT81) – Air
France / KLM: 6 professionnels
Salon grand public SITS Barcelone le
17.18.19 avril
Conférence de presse (partenariat
CDT 81/ CRT) à Barcelone
Article parue dans French Today
Magazine (1/3 page)
ACCUEIL
4 539 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS

5. B R E F
M A I 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
106 fans
(* suppression de faux compte)
93 960 € chiffre d’affaires
10.5 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
42 abonnés
63 abonnés
hot spot Wi-Fi
238 connexions 48 %
21 % Espagne
15 % Royaume Uni
11 % Allemagne
9 % Belgique
7 % USA
6 % Canada
6 % Australie
74 090 € chiffre d’affaires
610 % 2014/2015
31 – Albi – 81 -33
47 097 connexions
16 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
31 927 connexions 8 %
http://www.albi-reservation.fr
2 448 connexions 20 %
http://www.albi-groupes.fr
680 connexions 39 %
http://www.albi-enfamille.fr
225 connexions
http://m.albi-tourisme.com
11 817 connexions 42 %
« albi »
4 sites web
Réservation en ligne
49 réservations 44 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
23 % clientèles internationales dont :
3 941 visiteurs renseignés
3 % 2014/2015
28 007 visiteurs accueillis
9 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
Ouverture des magasins le
dimanche suite au classement du
centre ville en « zone
touristique d’affluence
exceptionnelle et d’animation
culturelle permanente ».
PROMOTION
Musée Lapérouse
1 705 personnes 32 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
9 397 personnes 32 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
20 026 personnes 3 % 2014/2015
Académie des Miniatures
312 personnes 10 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
71 personnes 26 % 2014/2015
Musée de la Mode
1 547 personnes 10 % 2014/2015
Accueil de 28 agents de voyage Air
Transat
ACCUEIL
4 700 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS

6. B R E F
JUIN 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
90 fans
108 299€ chiffre d’affaires
+36% 2014/2015
@Tourisme_Albi
28 abonnés
163 abonnés
hot spot Wi-Fi
376 connexions +86%
17% Royaume Uni
16% Espagne
10% Pays-Bas
9% USA / Allemagne
4% Australie
1% Japon / Chine
…. € chiffre d’affaires
…. % 2014/2015
81 – 31 – 34/33 - 75
173 373 connexions
+12% 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
29 507 connexions +1 %
http://www.albi-reservation.fr
2 560 connexions +22 %
http://www.albi-groupes.fr
536 connexions +18%
http://www.albi-enfamille.fr
194 connexions
http://m.albi-tourisme.com
9 988 connexions +30%
« albi »
272 Téléchargements= 201/2015
4 sites web
Réservation en ligne
63 réservations +54%
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
9 069€ chiffre d’affaires
-32% 2014/2015
29 % clientèles internationales dont :
3 637 visiteurs renseignés
-18% 2014/2015
23 359 visiteurs accueillis
-7% 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
PROMOTION
Musée Lapérouse
1 832 personnes -34% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
10 235 personnes -26% 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
16 887 personnes -12% 2014/2015
Académie des Miniatures
177 personnes -45% 2014/2015
Maison du Vieil Alby
48 personnes -52 % 2014/2015
Musée de la Mode
1 200 personnes -2% 2014/2015
PartenariatOT / CDT81 / CRT MP
- 1 Eductour agentsde voyages
irlandais
- 3 Accueils presse (It / all / esp)
-1 Accueil de bloggeurs espagnols
-Tournage du film Grands Sites
ACCUEIL
376 demandes d’infos reçues (téléphone, mail et courriers)
-8% 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS

7. B R E F
J U I L L E T 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
201 fans
8517€ chiffre d’affaires
-24,5 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
29 abonnés
170 abonnés
hot spot Wi-Fi
707 connexions 95 %
… % Espagne
… % Royaume Uni
… % Amérique Latine
.. % Europe
.. % USA
.. % Japon
.. % Chine
3449 € chiffre d’affaires
2014/2015
31 - 81 - 75 - 44 - 33
64 021 connexions
+17% 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
41 795 connexions +8%
http://www.albi-reservation.fr
3 834 connexions +36%
http://www.albi-groupes.fr
561 connexions +8%
http://www.albi-enfamille.fr
398 connexions
http://m.albi-tourisme.com
17 433 connexions +39%
« albi »
450 téléchargements = 2014/2015
4 sites web
Réservation en ligne
88 réservations +69%
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
7697€ chiffre d’affaires
+46 % 2014/2015
31 % clientèles internationales dont :
7 961 visiteurs renseignés
+8% 2014/2015
39 059 visiteurs accueillis
-2 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
…………………………….
…………………………………
PROMOTION
Musée Lapérouse
933 personnes -17,58% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
10 754 personnes -30% 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
19 602 personnes -3% 2014/2015
Académie des Miniatures
344 personnes -8% 2014/2015
Maison du Vieil Alby
157 personnes +1% 2014/2015
Musée de la Mode
1843 personnes +10,35% 2014/2015
Interviews : Radio Totem – Radio
France Bleue
2 Accueils presse : allemands (8 pers)
et suisse (1 pers)
Pause Guitare : présence d’un stand
Office de tourisme
ACCUEIL
410 demandes d’infos reçues (téléphone, mail et courriers)
+1% 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS

8. B R E F
A O U T 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
3 209 fans
18 417 € chiffre d’affaires
+ 104 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
26 abonnés
791 abonnés
hot spot Wi-Fi
808 connexions 18%
41 % Espagne
12 % Royaume Uni
9 % Allemagne
8 % Pays-Bas- Belgique
2 % USA
1 % Japon - Chine
1369 € chiffre d’affaires
…. % 2014/2015
81 – 31 – 75 - 33
66 567 connexions
+11 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
41 235 connexions +3%
http://www.albi-reservation.fr
3 567 connexions +12%
http://www.albi-groupes.fr
576 connexions +16%
http://www.albi-enfamille.fr
336 connexions +120 %
http://m.albi-tourisme.com
20 853 connexions +31%
« albi »
519 téléchargements = 2014/2015
4 sites web
Réservation en ligne
144 réservations +109 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
14 410 € chiffre d’affaires
+ 120 % 2014/2015
25 % clientèles internationales dont :
13 680 visiteurs renseignés
+18% 2014/2015
57 734 visiteurs accueillis
+2% 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
PROMOTION
Musée Lapérouse
1882 personnes + 17,11 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
17685 personnes - 23,12 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
31 244 personnes + 10% 2014/2015
Académie des Miniatures
437 personnes - 4% 2014/2015
Maison du Vieil Alby
212 personnes + 12% 2014/2015
Musée de la Mode
2676 personnes + 33,27 % 2014/2015
- Office de tourisme hors les murs
pendant la Semaine fédérale du
cyclotourisme 2 au 9
- PartenariatOT / CDT81 / CRT MP
2 Accueils presse : espagnol (1 pers) &
autrichien (12 pers)
ACCUEIL
304 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers)
-6% 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
Semaine fédérale du cyclotourisme 2
au 9
Championnat d’Europe de majorettes
du 26 au 30

9. B R E F
SEPTEMBRE 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
78 fans
140249 € chiffre d’affaires
+ 91,32 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
27 abonnés
127 abonnés
hot spot Wi-Fi
393 connexions +11,33%
17,51 % Espagne
18,88 % Royaume Uni
10,63 % Allemagne
9,08 % Belgique
7,98 % USA
54092 € chiffre d’affaires
+ 38,33 % 2014/2015
81 – 31 – 33 – 34 - 44
37101 connexions
+ 1 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
25180 connexions - 3,07 %
http://www.albi-reservation.fr
1767 connexions - 2,05 %
http://www.albi-groupes.fr
514 connexions - 4,35 %
http://www.albi-enfamille.fr
144 connexions - 2,39 %
http://m.albi-tourisme.com
9496 connexions + 26,27 %
« albi »
230 téléchargements = 2014/2015
4 sites web
Réservation en ligne
74 réservations +131 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
12523 € chiffre d’affaires
+ 10,78 % 2014/2015
33,45 % clientèles internationales dont :
6777 visiteurs renseignés
+4,76 % 2014/2015
31298 visiteurs accueillis
+5,97 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
• L’Office de Tourisme a
accueilli 2294 visiteurs
pendant les Journées
européennes du Patrimoine
du 19 au 20
• Exposition Marilyn, la dernière
séance par Bert Stern du
26/09 au 3/01/2016
PROMOTION
Musée Lapérouse
1777 personnes - 2,30 %
2014/2015
Chœur de la Cathédrale
8936 personnes - 38,98 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
23462 personnes + 6,84 % 2014/2015
Académie des Miniatures
350 personnes - 8,61 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
577 personnes - 17,33 % 2014/2015
Musée de la Mode
1997 personnes - 6,50 % 2014/2015
39 accueils presse et professionnels
• 7 japonais
• 2 chinois
• 16 belges
• 12 espagnols
• 2 japonais
ACCUEIL
187 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers)
+1,63 % 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
Instagram
40 intagramers
Trip Advisor
13 avis

10. B R E F
Octobre 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
45 Fans
40391 € chiffre d’affaires
-0,26 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
27 abonnés
198 abonnés
hot spot Wi-Fi
245 connexions -28,15 %
30,99 % Espagne
13,33 % Royaume Uni
9,09 % Allemagne
8,24 % USA
7,01% Canada
11468 € chiffre d’affaires
-36,61 % 2014/2015
31 – 81 – 33 – 34 - 64
38240 connexions
+12 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
26125 connexions +6,01 %
http://www.albi-reservation.fr
1611 connexions -0,19 %
http://www.albi-groupes.fr
480 connexions -4,00 %
http://www.albi-enfamille.fr
194 connexions -4,43 %
http://m.albi-tourisme.com
9830 connexions 34,92 %
« albi »
… téléchargements … %
4 sites web
Réservation en ligne
37 réservations =
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
8147 € chiffre d’affaires
-26,74 % 2014/2015
31,80 % clientèles internationales
dont :
4078 visiteurs renseignés
-4,15 % 2014/2015
20651 visiteurs accueillis
+2,80 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
• Classement de la Mapa Mundi
au patrimoine mondial de
l’UNESCO
• Festival ARTETANGOdu 24/10
au 1/11
PROMOTION
Musée Lapérouse
794 personnes +44,92 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
9516 personnes +9,38 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
15773 personnes +23,54 % 2014/2015
Académie des Miniatures
personnes ….. % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
119 personnes +221,62 % 2014/2015
Musée de la Mode
1517 personnes +13,72 % 2014/2015
21 accueils presse et professionnels
• 4 Brésiliens
• 3 Japonais
• 1 Néerlandais
• 12 Américains
• 1 Chinois
Foire de Gérone du 28/10 au 1/11
• 1500 contacts sur le stand
ACCUEIL
190 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers)
+1,60 % 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
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41 intagramers
Trip Advisor
8 avis

11. B R E F
Novembre 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
25 Fans
5810 € chiffre d’affaires
-29,46 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
48 abonnés
abonnés
hot spot Wi-Fi
95 connexions = 2014
24,38 % Espagne
12,65 % Royaume Uni
8,02 % USA
7,71% Japon
6,48% Amérique Latine
6,17% Allemagne/Belgique
5907 € chiffre d’affaires
-7,47% 2014/2015
31 – 81 – 34 – 33 – 13 – 12
28971 connexions
-0,28% 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
20256 connexions -5,78%
http://www.albi-reservation.fr
1081 connexions -4,08 %
http://www.albi-groupes.fr
448 connexions +9,27 %
http://www.albi-enfamille.fr
121 connexions -6,92 %
http://m.albi-tourisme.com
7065 connexions +20,03 %
« albi »
… téléchargements … %
4 sites web
Réservation en ligne
26 réservations +73,33%
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
5882 € chiffre d’affaires
+9,10 % 2014/2015
31,80 % clientèles internationales
dont :
1744 visiteurs renseignés
+1,27% 2014/2015
9369 visiteurs accueillis
+22,96 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
• Festival du film français « Les
Œillades » du 17 au 22
• Salon d’automne « Les Amis des
Arts » du 7 au 29
PROMOTION
Musée Lapérouse
259 personnes -14,52% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
3386 personnes -26,54% 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
7238 personnes +13,64 % 2014/2015
Académie des Miniatures
130 personnes -34,01 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
29 personnes -83,71% 2014/2015
Musée de la Mode
1037 personnes +8,02 % 2014/2015
10 accueils presse et professionnels
• 2 indiens
• 8 espagnols
Workshop IBTM® world de Barcelone
(tourisme d’affaires) en tant qu’invité
membre par So* Toulouse
Convention Bureau
ACCUEIL
190 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers)
+19,49 % 2014/2015
Billetterie
Boutique
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SITES MAJEURS
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31 intagramers
Trip Advisor
5 avis