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Office de tourisme Albi
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Office de tourisme Albi
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28 310 € chiffre d’affaires
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Bref mensuels de l'Office de Tourisme d'Albi, de janvier à novembre 2015

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Statistiques et chiffres clés des tendances de l'activité touristique à Albi et édité par les "BREF" de l'Office de Tourisme pour les mois de janvier à novembre 2015.

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Bref mensuels de l'Office de Tourisme d'Albi, de janvier à novembre 2015

  1. 1. B R E F J A N V I E R 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 107 fans 5 449 € chiffre d’affaires 551 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 47 abonnés 71 abonnés hot spot Wi-Fi 100 connexions 456 % 32 % Espagne 11 % Royaume Uni 10 % Amérique Latine 6 % Europe 5 % USA 3 % Japon 1 % Chine 3 547 € chiffre d’affaires 35 % 2014/2015 Nouveaux arrivants – 31 – 81 - 75 27 359 connexions 11 % 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 20 394 connexions 10 % http://www.albi-reservation.fr 1 157 connexions 1 % http://www.albi-groupes.fr 536 connexions 20 % http://www.albi-enfamille.fr 109 connexions http://m.albi-tourisme.com 5 163 connexions 14% « albi » 112 téléchargements 41 % 4 sites web Réservation en ligne 18 réservations 64 % Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 3 003 € chiffre d’affaires 140% 2014/2015 24 % clientèles internationales dont : 854 visiteurs renseignés 11 % 2014/2015 4 716 visiteurs accueillis 18 % 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - Commencement des travaux de réfection de la chaussée place Sainte Cécile. 4ème édition des Etats Généraux : 300 participants. PROMOTION Musée Lapérouse 301 personnes 13 % 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 1 791 personnes 38 % 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 4 499 personnes 9 % 2014/2015 Académie des Miniatures : fermée Maison du Vieil Alby : fermée Musée de la Mode : fermée 10 journalistes : - Télévision japonaise TBS Audience - Journalistes chinois pour le tournage d’une émission grâce à la bloggeuse albigeoise Sayaka. ACCUEIL 3 010 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers) Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS
  2. 2. B R E F F E V R I E R 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 148 fans 1 902 € chiffre d’affaires 23.5 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 67 abonnés 67abonnés hot spot Wi-Fi 31 connexions 18 % 32 % Espagne 7 % Royaume Uni 11 % Amérique Latine 7 % Europe 6 % Allemagne 6 % Japon 1 % Chine 5 % Canada 928 € chiffre d’affaires 39 % 2014/2015 31 – 81 – Résidents – 34 - 75 30 886 connexions 4 % 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 22 311 connexions 2 % http://www.albi-reservation.fr 1 559 connexions 23 % http://www.albi-groupes.fr 559 connexions 17 % http://www.albi-enfamille.fr 109 connexions http://m.albi-tourisme.com 5 163 connexions 14 % « albi » 4 sites web Réservation en ligne 19 réservations 58 % Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 2 617 € chiffre d’affaires 49% 2014/2015 21 % clientèles internationales dont : 1 004 visiteurs renseignés 18 % 2014/2015 4 897 visiteurs accueillis 29 % 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - 05/02 : L’imprimer Escourbiac a reçu le cadrat d’or. PROMOTION Musée Lapérouse 297 personnes 24% 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 1 809 personnes 39 % 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 4 841 personnes 5 % 2014/2015 Académie des Miniatures 136 personnes 7% 2014/2015 Maison du Vieil Alby Musée de la Mode : fermée 4 agences de voyages démarchées dans l’Hérault 1 blogger espagnol Miguel Redondo Interview de Jacqueline Matha, dans « le journal des Entreprises du 31 » 1 journaliste chinois ACCUEIL 3 013 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers) Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS
  3. 3. B R E F M A R S 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 38 fans 18 287 € chiffre d’affaires 51 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 34 abonnés 45 abonnés hot spot Wi-Fi 64 connexions 32 % 43 % Espagne 15 % Royaume Uni 11 % Allemagne 5 % Italie 4 % Japon 1 % Chine 15 067 € chiffre d’affaires 41 % 2014/2015 Résidents – 31 – 81 – 33 - 34 ……… connexions … % 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 26 120 connexions 3 % http://www.albi-reservation.fr 2 080 connexions 28 % http://www.albi-groupes.fr 653 connexions 7 % http://www.albi-enfamille.fr 177 connexions http://m.albi-tourisme.com 7 307 connexions 16 % « albi » 4 sites web Réservation en ligne 43 réservations 54 % Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 3948 € chiffre d’affaires 25 % 2014/2015 29 % clientèles internationales dont : 1 441 visiteurs renseignés 27 % 2014/2015 8 140 visiteurs accueillis 39 % 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - Fermeture de l’Esprit du Vin,, le chef étoilé prend ses quartiers au restaurant de l’hôtel La Réserve*****. Naissance de 4 œufs faucons en haut de la clocher de la cathédrale. PROMOTION Musée Lapérouse 507 personnes 10% 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 2295 personnes 60 % 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 6 823 personnes 12 % 2014/2015 Académie des Miniatures 151 personnes 51 % 2014/2015 Maison du Vieil Alby 19 personnes 59 % 2014/2015 Musée de la Mode: fermée 14 journalistes : - 6 espagnols (gastronomie) - 1 américain (culture/ gay) - 7 chinois (gastronomie/ culture) Entretien de Joëlle Bonnet avec la web radio Welmedia Accueil de 50 Tour Operateurs dans le cadre des « pré tours de Rendez-vous en France » le 27 et 28 mars. 12 nationalités (dont Chine, Taïwan, Corée, Japon, Inde…) Salon du Tourisme de Toulouse : 6.7.8 mars : 500 contacts Rendez-vous en France (Paris) le 31/03 ACCUEIL 4 002 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers) Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS
  4. 4. B R E F A V R I L 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 82 Fans (* suppression de faux compte) 28 310 € chiffre d’affaires 52 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 46 abonnés 94 abonnés hot spot Wi-Fi 252 connexions 21 % 54 % Espagne 11 % Royaume Uni 6 % Allemagne 6 % Belgique 4 % USA 4 713 € chiffre d’affaires 89 % 2014/2015 31 – nouveaux arrivants – 81 - 33 - 75 40 936 connexions 11 % 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 28 513 connexions 7 % http://www.albi-reservation.fr 2 244 connexions 16 % http://www.albi-groupes.fr 583 connexions 1 % http://www.albi-enfamille.fr 197 connexions http://m.albi-tourisme.com 9 399 connexions 25 % « albi » 4 sites web Réservation en ligne 31 réservations 34 % Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 34 % clientèles internationales dont : 3 610 visiteurs renseignés 27 % 2014/2015 17 286 visiteurs accueillis 17% 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - 09/04 : naissance d’une nichée de 4 faucons sur le clocher de la cathédrale PROMOTION Musée Lapérouse 771 personnes 2 % 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 4 571 personnes 48 % 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 12 536 personnes 10 % 2014/2015 Académie des Miniatures 262 personnes 4 % 2014/2015 Maison du Vieil Alby 40 personnes 52 % 2014/2015 Musée de la Mode 1407 personnes 27 % 2014/2015 Eductour Labastide Parcours de Légende : 13 professionnels Accueil d’agents de voyages canadiens (partenariat CDT81) – Air France / KLM: 6 professionnels Salon grand public SITS Barcelone le 17.18.19 avril Conférence de presse (partenariat CDT 81/ CRT) à Barcelone Article parue dans French Today Magazine (1/3 page) ACCUEIL 4 539 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers) Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS
  5. 5. B R E F M A I 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 106 fans (* suppression de faux compte) 93 960 € chiffre d’affaires 10.5 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 42 abonnés 63 abonnés hot spot Wi-Fi 238 connexions 48 % 21 % Espagne 15 % Royaume Uni 11 % Allemagne 9 % Belgique 7 % USA 6 % Canada 6 % Australie 74 090 € chiffre d’affaires 610 % 2014/2015 31 – Albi – 81 -33 47 097 connexions 16 % 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 31 927 connexions 8 % http://www.albi-reservation.fr 2 448 connexions 20 % http://www.albi-groupes.fr 680 connexions 39 % http://www.albi-enfamille.fr 225 connexions http://m.albi-tourisme.com 11 817 connexions 42 % « albi » 4 sites web Réservation en ligne 49 réservations 44 % Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 23 % clientèles internationales dont : 3 941 visiteurs renseignés 3 % 2014/2015 28 007 visiteurs accueillis 9 % 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - Ouverture des magasins le dimanche suite au classement du centre ville en « zone touristique d’affluence exceptionnelle et d’animation culturelle permanente ». PROMOTION Musée Lapérouse 1 705 personnes 32 % 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 9 397 personnes 32 % 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 20 026 personnes 3 % 2014/2015 Académie des Miniatures 312 personnes 10 % 2014/2015 Maison du Vieil Alby 71 personnes 26 % 2014/2015 Musée de la Mode 1 547 personnes 10 % 2014/2015 Accueil de 28 agents de voyage Air Transat ACCUEIL 4 700 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers) Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS
  6. 6. B R E F JUIN 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 90 fans 108 299€ chiffre d’affaires +36% 2014/2015 @Tourisme_Albi 28 abonnés 163 abonnés hot spot Wi-Fi 376 connexions +86% 17% Royaume Uni 16% Espagne 10% Pays-Bas 9% USA / Allemagne 4% Australie 1% Japon / Chine …. € chiffre d’affaires …. % 2014/2015 81 – 31 – 34/33 - 75 173 373 connexions +12% 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 29 507 connexions +1 % http://www.albi-reservation.fr 2 560 connexions +22 % http://www.albi-groupes.fr 536 connexions +18% http://www.albi-enfamille.fr 194 connexions http://m.albi-tourisme.com 9 988 connexions +30% « albi » 272 Téléchargements= 201/2015 4 sites web Réservation en ligne 63 réservations +54% Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 9 069€ chiffre d’affaires -32% 2014/2015 29 % clientèles internationales dont : 3 637 visiteurs renseignés -18% 2014/2015 23 359 visiteurs accueillis -7% 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - PROMOTION Musée Lapérouse 1 832 personnes -34% 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 10 235 personnes -26% 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 16 887 personnes -12% 2014/2015 Académie des Miniatures 177 personnes -45% 2014/2015 Maison du Vieil Alby 48 personnes -52 % 2014/2015 Musée de la Mode 1 200 personnes -2% 2014/2015 PartenariatOT / CDT81 / CRT MP - 1 Eductour agentsde voyages irlandais - 3 Accueils presse (It / all / esp) -1 Accueil de bloggeurs espagnols -Tournage du film Grands Sites ACCUEIL 376 demandes d’infos reçues (téléphone, mail et courriers) -8% 2014/2015 Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS
  7. 7. B R E F J U I L L E T 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 201 fans 8517€ chiffre d’affaires -24,5 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 29 abonnés 170 abonnés hot spot Wi-Fi 707 connexions 95 % … % Espagne … % Royaume Uni … % Amérique Latine .. % Europe .. % USA .. % Japon .. % Chine 3449 € chiffre d’affaires 2014/2015 31 - 81 - 75 - 44 - 33 64 021 connexions +17% 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 41 795 connexions +8% http://www.albi-reservation.fr 3 834 connexions +36% http://www.albi-groupes.fr 561 connexions +8% http://www.albi-enfamille.fr 398 connexions http://m.albi-tourisme.com 17 433 connexions +39% « albi » 450 téléchargements = 2014/2015 4 sites web Réservation en ligne 88 réservations +69% Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 7697€ chiffre d’affaires +46 % 2014/2015 31 % clientèles internationales dont : 7 961 visiteurs renseignés +8% 2014/2015 39 059 visiteurs accueillis -2 % 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - ……………………………. ………………………………… PROMOTION Musée Lapérouse 933 personnes -17,58% 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 10 754 personnes -30% 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 19 602 personnes -3% 2014/2015 Académie des Miniatures 344 personnes -8% 2014/2015 Maison du Vieil Alby 157 personnes +1% 2014/2015 Musée de la Mode 1843 personnes +10,35% 2014/2015 Interviews : Radio Totem – Radio France Bleue 2 Accueils presse : allemands (8 pers) et suisse (1 pers) Pause Guitare : présence d’un stand Office de tourisme ACCUEIL 410 demandes d’infos reçues (téléphone, mail et courriers) +1% 2014/2015 Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS
  8. 8. B R E F A O U T 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 3 209 fans 18 417 € chiffre d’affaires + 104 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 26 abonnés 791 abonnés hot spot Wi-Fi 808 connexions 18% 41 % Espagne 12 % Royaume Uni 9 % Allemagne 8 % Pays-Bas- Belgique 2 % USA 1 % Japon - Chine 1369 € chiffre d’affaires …. % 2014/2015 81 – 31 – 75 - 33 66 567 connexions +11 % 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 41 235 connexions +3% http://www.albi-reservation.fr 3 567 connexions +12% http://www.albi-groupes.fr 576 connexions +16% http://www.albi-enfamille.fr 336 connexions +120 % http://m.albi-tourisme.com 20 853 connexions +31% « albi » 519 téléchargements = 2014/2015 4 sites web Réservation en ligne 144 réservations +109 % Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 14 410 € chiffre d’affaires + 120 % 2014/2015 25 % clientèles internationales dont : 13 680 visiteurs renseignés +18% 2014/2015 57 734 visiteurs accueillis +2% 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - PROMOTION Musée Lapérouse 1882 personnes + 17,11 % 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 17685 personnes - 23,12 % 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 31 244 personnes + 10% 2014/2015 Académie des Miniatures 437 personnes - 4% 2014/2015 Maison du Vieil Alby 212 personnes + 12% 2014/2015 Musée de la Mode 2676 personnes + 33,27 % 2014/2015 - Office de tourisme hors les murs pendant la Semaine fédérale du cyclotourisme 2 au 9 - PartenariatOT / CDT81 / CRT MP 2 Accueils presse : espagnol (1 pers) & autrichien (12 pers) ACCUEIL 304 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers) -6% 2014/2015 Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS Semaine fédérale du cyclotourisme 2 au 9 Championnat d’Europe de majorettes du 26 au 30
  9. 9. B R E F SEPTEMBRE 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 78 fans 140249 € chiffre d’affaires + 91,32 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 27 abonnés 127 abonnés hot spot Wi-Fi 393 connexions +11,33% 17,51 % Espagne 18,88 % Royaume Uni 10,63 % Allemagne 9,08 % Belgique 7,98 % USA 54092 € chiffre d’affaires + 38,33 % 2014/2015 81 – 31 – 33 – 34 - 44 37101 connexions + 1 % 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 25180 connexions - 3,07 % http://www.albi-reservation.fr 1767 connexions - 2,05 % http://www.albi-groupes.fr 514 connexions - 4,35 % http://www.albi-enfamille.fr 144 connexions - 2,39 % http://m.albi-tourisme.com 9496 connexions + 26,27 % « albi » 230 téléchargements = 2014/2015 4 sites web Réservation en ligne 74 réservations +131 % Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 12523 € chiffre d’affaires + 10,78 % 2014/2015 33,45 % clientèles internationales dont : 6777 visiteurs renseignés +4,76 % 2014/2015 31298 visiteurs accueillis +5,97 % 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - • L’Office de Tourisme a accueilli 2294 visiteurs pendant les Journées européennes du Patrimoine du 19 au 20 • Exposition Marilyn, la dernière séance par Bert Stern du 26/09 au 3/01/2016 PROMOTION Musée Lapérouse 1777 personnes - 2,30 % 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 8936 personnes - 38,98 % 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 23462 personnes + 6,84 % 2014/2015 Académie des Miniatures 350 personnes - 8,61 % 2014/2015 Maison du Vieil Alby 577 personnes - 17,33 % 2014/2015 Musée de la Mode 1997 personnes - 6,50 % 2014/2015 39 accueils presse et professionnels • 7 japonais • 2 chinois • 16 belges • 12 espagnols • 2 japonais ACCUEIL 187 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers) +1,63 % 2014/2015 Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS Instagram 40 intagramers Trip Advisor 13 avis
  10. 10. B R E F Octobre 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 45 Fans 40391 € chiffre d’affaires -0,26 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 27 abonnés 198 abonnés hot spot Wi-Fi 245 connexions -28,15 % 30,99 % Espagne 13,33 % Royaume Uni 9,09 % Allemagne 8,24 % USA 7,01% Canada 11468 € chiffre d’affaires -36,61 % 2014/2015 31 – 81 – 33 – 34 - 64 38240 connexions +12 % 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 26125 connexions +6,01 % http://www.albi-reservation.fr 1611 connexions -0,19 % http://www.albi-groupes.fr 480 connexions -4,00 % http://www.albi-enfamille.fr 194 connexions -4,43 % http://m.albi-tourisme.com 9830 connexions 34,92 % « albi » … téléchargements … % 4 sites web Réservation en ligne 37 réservations = Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 8147 € chiffre d’affaires -26,74 % 2014/2015 31,80 % clientèles internationales dont : 4078 visiteurs renseignés -4,15 % 2014/2015 20651 visiteurs accueillis +2,80 % 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - • Classement de la Mapa Mundi au patrimoine mondial de l’UNESCO • Festival ARTETANGOdu 24/10 au 1/11 PROMOTION Musée Lapérouse 794 personnes +44,92 % 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 9516 personnes +9,38 % 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 15773 personnes +23,54 % 2014/2015 Académie des Miniatures personnes ….. % 2014/2015 Maison du Vieil Alby 119 personnes +221,62 % 2014/2015 Musée de la Mode 1517 personnes +13,72 % 2014/2015 21 accueils presse et professionnels • 4 Brésiliens • 3 Japonais • 1 Néerlandais • 12 Américains • 1 Chinois Foire de Gérone du 28/10 au 1/11 • 1500 contacts sur le stand ACCUEIL 190 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers) +1,60 % 2014/2015 Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS Instagram 41 intagramers Trip Advisor 8 avis
  11. 11. B R E F Novembre 2 0 1 5 Office de tourisme Albi 25 Fans 5810 € chiffre d’affaires -29,46 % 2014/2015 @Tourisme_Albi 48 abonnés abonnés hot spot Wi-Fi 95 connexions = 2014 24,38 % Espagne 12,65 % Royaume Uni 8,02 % USA 7,71% Japon 6,48% Amérique Latine 6,17% Allemagne/Belgique 5907 € chiffre d’affaires -7,47% 2014/2015 31 – 81 – 34 – 33 – 13 – 12 28971 connexions -0,28% 2014/2015 1 version mobile du site web 1 application mobile gratuite http://www.albi-tourisme.fr 20256 connexions -5,78% http://www.albi-reservation.fr 1081 connexions -4,08 % http://www.albi-groupes.fr 448 connexions +9,27 % http://www.albi-enfamille.fr 121 connexions -6,92 % http://m.albi-tourisme.com 7065 connexions +20,03 % « albi » … téléchargements … % 4 sites web Réservation en ligne 26 réservations +73,33% Tourisme d’affaires Congrès Incentive Séminaire Groupes Visites guidées Séjours Visites Jeune public Individuel Albi City Pass Cartes cadeaux Séjours Destination Albi Pack Premium Forfaits journées Prestations à la carte 5882 € chiffre d’affaires +9,10 % 2014/2015 31,80 % clientèles internationales dont : 1744 visiteurs renseignés +1,27% 2014/2015 9369 visiteurs accueillis +22,96 % 2014/2015 INTERNET WEB 2.0 RECEPTIF - Accueil presse et professionnels - - Salons, workshop - • Festival du film français « Les Œillades » du 17 au 22 • Salon d’automne « Les Amis des Arts » du 7 au 29 PROMOTION Musée Lapérouse 259 personnes -14,52% 2014/2015 Chœur de la Cathédrale 3386 personnes -26,54% 2014/2015 Musée Toulouse-Lautrec 7238 personnes +13,64 % 2014/2015 Académie des Miniatures 130 personnes -34,01 % 2014/2015 Maison du Vieil Alby 29 personnes -83,71% 2014/2015 Musée de la Mode 1037 personnes +8,02 % 2014/2015 10 accueils presse et professionnels • 2 indiens • 8 espagnols Workshop IBTM® world de Barcelone (tourisme d’affaires) en tant qu’invité membre par So* Toulouse Convention Bureau ACCUEIL 190 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers) +19,49 % 2014/2015 Billetterie Boutique Information Réservation Services clientèle SITES MAJEURS Instagram 31 intagramers Trip Advisor 5 avis

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