1. Intranet et ERP - 15|11|2010
ERP et intranet
- Partie I: Concepts clés
- Partie II: Application du logiciel
- Partie III: Étude de cas
TIC et organisation, Vincent Mabillot
Université Lyon II, 2010 /2011
M.Heidingsfelder, L. Mankel, C. Marchat, S. Möller, M. Panitz, A. Rödel
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Intranet: Définition et structure
Racine étymologique: du latin „intra“
→ Entrer dans une zone privée aux membres de la communauté
Réseau informatique interne, utilisant les techniques d'Internet, accessible
aux seuls membres d'un même groupe. (Le petit Robert)
Structure:
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Évolution du concept d'intranet
Génération 1:
Le journal
d'entreprise
Génération 2:
La bibliothèque
électronique
Génération 3:
Le portal
d'applications
Génération 4:
Le „social
intranet“
But:
Communication
d'entreprise
Un émetteur
But: Informations
dans une base de
données
Rares personnes
alimentent le réseau
But: Simplification
du travail quotidien:
Chaque membre
peut créer son
poste de travail sur
le portal
Rares personnes
gèrent les fonctions
principales, mais
chacun a son poste
de travail individuel
But: Collaboration
par des wikis, des
blogs, la
messagerie
instantanée etc
Tout le monde
participe
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Fonctions
Trois grandes fonctions:
1. L'accessibilité des contenus et services
2. L'intégration des ressources
3. La rationalisation des infrastructures (Communication!)
Des postes de travail individuels
→ Chaque utilisateur et chaque ressource doivent être identifiés et associés à
un groupe
→ Des mécanismes de mise en avant et d'alerte
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Diffusion
Des entreprises, des associations et des
institutions
→ Améliorer et faciliter la communication interne
Plus l'entreprise est grande, complexe et
globale, plus l'intranet est judicieux
Quelques états l'utilisent aussi
→ Exemple extrême: La corée du Nord
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Avantages
Les informations peuvent être
récupérées de n'importe où
→ Accélération / Dette quérable / Tele-
travail
Vue globale sur les activités
→ Identifier et utiliser des synergies
Facilite la communication verticale
et horizontale
Des informations publiées par des
liens
→ moins lourds
Une plateform pour des transactions
informatiques
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Rôles et hiérarchie
la communication n'est
plus organisée d'une
manière hiérarchique
pyramidale, mais
horizontalement ou
rhizomatique
→ plus grande flexibilité et
dynamique de
l'organisation: Utiliser des
synergies et travailler plus
efficacement.
→ Plus grande liberté = plus
grande motivation?
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Problèmes possibles
Plus l'entreprise est
complexe et grande, plus
le danger de
rédondances de
l'information est
important
Problèmes
d'organisation et de
transparence, si la
structure et les règles de
publication et
d'autorisation ne sont
pas clairs
Un intranet nécessite des
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Définition: ERP = Enterprise Ressource
Planning
« logiciel qui permet de gérer l'ensemble des
processus opérationnels d'une entreprise, en
intégrant l'ensemble des fonctions de cette
dernière comme la gestion des ressources
humaines, la gestion comptable, financière,
mais aussi la vente, la distribution,
l'approvisionnement, le commerce
électronique. »
(le grand dictionnaire terminologique http://www.granddictionnaire.com)
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Fonctions basiques
- paie
- comptabilité
- gestion de stock
→ en partageant une base de données unique
et commune
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Communication et Information entre les
modules
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Fonctions non incluses dans un ERP
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GED et BLOB
• GED (gestion électronique des données) : protéger les
documents tout au long de leur cycle de vie
• BLOB (binary large object blocks) : permettre la gestion
d’informations non-structurées attachées à des objets de
l’ERP : Il peut donc fonctionner en rapport avec d’autres
programmes appendices
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Inconvenients
Un ERP peut être
- compliqué à comprendre
- cher à maintenir
→ exige une formation continue
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Plan de cette deuxième partie
Présentation de l’Open ERP
2.1. Présentation des données de base du logiciel Open ERP
2.2. Présentation des fonctions de l’Open ERP
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2.1. Présentation des données de
base du logiciel Open ERP
Il existe toute une série d’ERP payants ou libres:
- ERP Libres: Dolibarr, Neogia, Compiere etc.
→ Nous allons vous présenter Open ERP
- Pourquoi Open ERP?
→ présent mondialement
→ Grande variété de fonctions
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Open ERP vs. Dolibarr
- Différents en termes d'architecture et
d'ergonomie
- Open ERP propose plus de fonctions, mais est
plus difficile à appréhender la première fois
- Finalement: ces deux logiciels sont relativement
similaires, question de préférence
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Données de bases:
- Logiciel libre de gestion intégré
- Crée en 2005 par Fabien Pinckaers
- La version actuelle est disponible en 36 langues dans
37 pays
- Logiciel disponible sur Linux, Mac et PC
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L' objectif principal de cet ERP
- mieux gérer les opérations au sein d'une entreprise
- aboutir à une gestion d'entreprise efficace et intégrée
- mettre en relation toutes les agents d'une organisation
pour une meilleure communication
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Modularité du ERP
- toutes les fonctionnalités
proposées sont contenus
dans des modules.
- régulièrement actualisés
- possibilité d'en télécharger
de nouveaux sur le site
d'OpenERP.
→ personnalisation en
fonction des souhaits et
besoins de l'entreprise
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Rappel: un ERP est un logiciel qui regroupe un
ensemble de modules applicatifs sur une base de
données unique (but gérer l’entreprise dans sa
globalité)
L’Open ERP regroupe un grand nombre de fonctions,
contenues dans des modules, variables à souhait
(gestion de projet, de la finance et de la comptabilité,
de la relation client etc.)
2.2. Présentation des fonctions de l’Open ERP
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Premier Pas: création d’une base de données
Une base de donnée est
un ensemble structuré
qui va permettre le
stockage de
l’information, de manière
à faciliter l’usage de
celle-ci
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Suite: création d’une base de données
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Deuxième Pas: choix des modules
En image la grande
modularité d’Open
ERP
Les modules
peuvent être choisis
en fonction des
besoins et du type
de l’organisation
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Troisième Pas: l’utilisation des requêtes
● Les requêtes représentent le
principal moyen de communication
interne
● comparables aux e-mails
● avantages: directement liées aux
autres documents, suivi précis
existe
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Les modules: la gestion de projet
Ce module sert à organiser des tâches et à
planifier le travail à réaliser.
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Les modules: la gestion de projet suite
Constat: l’Open ERP permet une représentation
de type gantt possibilité d’affecter personnes
avec des tâches dans le temps, mais en plus
possibilité de suivre la résolution des tâches
(prise en compte du mouvement).
.
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Les modules
● Tableau de bord
● Gestion de la comptabilité
et des finances
● La gestion de la relation
client
● La gestion des achats
● La gestion de production
● Le contrôle de l’inventaire
● Etc.
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Etude de cas – L'intranet de Lyon 2
→ L’intranet est réservé à un groupe prédéfinit
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Le bureau virtuel
...offre des instruments de communication et d'organisation
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E-mail et contactes
- système communicatif et
d'échange
- adresses e-mail standardisées
→ simplification de la
communication entre les
membres de l’intranet et de
l’université
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Groupes et documents
- s'organiser en groupes
afin de
- partager
- échanger
des documents
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L'intranet – un Web 2.0 ?
- créer un reseau au sein de l'intranet afin de
- échanger (de façon instantanée pour le chat)
- repérer
- modifier
des informations
37. Intranet et ERP - 15|11|2010
La scolarité - Fonctions essentielles
- gain du temps et réduction de bureaucratie
couteuse
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Un identifiant – un univers d'accès
- Accès aux informations externes
afin de
- être indépendant au lieu
de travail
- simplifier la demarche
du travail
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L'intranet et ses ménaces
Concurrences internes : la plateforme de cours
→ doublement des fonctions
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L'intranet – un système critiquable
Concurrences externes :
→ l'utilisateur doit reconnaitre l'importance et
l'utilité de l'intranet pour son travail
→ l'intranet doit être un lieu de confiance
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L'intranet – un système exigeant
- pour profiter des avantages de l'intranet,
l'utilisateur doit s'investir afin de pouvoir
manipuler correctement tous les outils du BV
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Maintien de l'intranet
Il est nécessaire que l'intranet soit transparent,
pour cela il faut:
● Que tous les utilisateurs manipulent l'intranet
de la même manière
● Que tous les documents, groupes etc. soient
organisés de manière claire et cohérente afin
d'y naviguer facilement
● Que les liens soient valables
→ Dans le but de ne pas perdre de la case
mémoire importante
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L'intranet à l'exemple d'une chaîne
télévisée
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Corporate Identity
- l'intranet est le lieu de communication central
- recevoir, échanger, modifier les informations
- communication entre direction et employés
- participer à l'entreprise
→ créer une culture d'entreprise à laquelle
chacun peut participer
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ERP à l'exemple de NCPower
- logiciel d'organisation essentiel au sein d'une
rédaction de presse télévisée
- logiciel indépendant connecté à un serveur
- repérer et modifier l'organisation de l'émission
actuelle:
- éditer et modifier les textes
- organiser le temps
- avoir accès aux informations mises en lignes
par les agences de presse