Les chiffres qui parlent :
Comprendre les utilisateurs de Smartphones ?

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• iOS Programming à Stanford - 2009
• Fondateur d’As-App - 2009-2010
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HeyCrowd

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What we think mobility is

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Utilisateurs

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Multitasking

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Matthieu Rouif
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Matthieu Rouif
Les utilisateurs
• Les smartphones ont pénétré le marché et
change notre comportement

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Où sont vos utilisateurs?

2786 répondants en France sur HeyCrowd

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Internet

35%

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43%

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Fréquence d’utilisation
Internet

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43%

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Accro

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7940 répondants en France sur HeyCrowd

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Fréquence d’achat d’app
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Plusieurs fois par an
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passée sur facebook

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Facebook
• Quel est le dernier réseau social que vous ayez
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Quels sont les capteurs autorisés par les
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GPS

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Facebook Connect

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Notifications Push

Cohérent avec une expérience sur autre expérience iPhone
cf : publié sur Business Insider
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86% savent désactiver le push, contre 60% en moyenne
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Multitasking

• Un challenge souvent négligé par les

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Multitasking

1: Le temps consacré aux media grandit

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Que font vos utilisateurs au moment où ils utilisent
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Solutions
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-

Utiliser tous les sens : vibrations, sons et
animations

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Matthieu Rouif
Store

• Comportement et perception de
l’écosystème des applications

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leur vie?

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Enquêtes HeyCrowd :
“Etes vous multitâche?” - 2816 votants - http://heycrowd.com/surveys/admi...
Merci
matthieu@heycrowd.com
et @matthieurouif

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App days 2013 heycrowd

  1. 1. Les chiffres qui parlent : Comprendre les utilisateurs de Smartphones ? App Days - Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif Co Fondateur d’HeyCrowd
  2. 2. Expérience • iOS Programming à Stanford - 2009 • Fondateur d’As-App - 2009-2010 Stations de Ski x12 Crix Kolorami Goldfish ToitDeParis • Co-Fondateur de HeyCrowd - 2011-2013 HeyCrowd App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  3. 3. HeyCrowd • • 500K téléchargements ~ 1 million votes / jour App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 • • Matthieu Rouif > 600K questions soumises 4.5 étoiles / 5 sur l’App Store
  4. 4. What we think mobility is App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 What mobility really is Matthieu Rouif
  5. 5. Utilisateurs Capteurs Multitasking Stores App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  6. 6. App Days - Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  7. 7. Les utilisateurs • Les smartphones ont pénétré le marché et change notre comportement App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  8. 8. Où sont vos utilisateurs? 2786 répondants en France sur HeyCrowd App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  9. 9. Où sont vos utilisateurs? 47% 2786 répondants en France sur HeyCrowd App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  10. 10. Où sont vos utilisateurs? 47% 42% 2786 répondants en France sur HeyCrowd App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  11. 11. Où sont vos utilisateurs? 47% 42% 4% 2786 répondants en France sur HeyCrowd App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  12. 12. Fréquence d’utilisation Internet 35% Apps sauf emails/sms 43% Email/SMS 38% 0 25 50 75 100 2480 répondants en France sur HeyCrowd App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  13. 13. Fréquence d’utilisation Internet 35% Apps sauf emails/sms 43% Email/SMS 38% 0 25 50 75 100 Plusieurs fois par heure Plusieurs fois par jour 2480 répondants en France sur HeyCrowd App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  14. 14. Accro 68% ne part pas de chez lui sans son smartphone Si vous oubliez votre smartphone? 69% 0 22.5 45 19% 67.5 Retourne le chercher Sensation de manque pendant la journée App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif 90
  15. 15. Accro A choisir : TV 16% 84% 16% Sexe 57% 43% 57% 0 25 50 75 100 7940 répondants en France sur HeyCrowd App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  16. 16. Fréquence d’achat d’app 100% Jamais Plusieurs fois par an Une fois par mois Plusieurs fois par mois Une fois par semaine Plusieurs fois par semaine Une fois par jour 75% 50% 25% 0% < 13 13-18 18-25 •Résultats débiaisés homme-femme (839 répondants qualifiés par genre et âge) •Femmes 6% plus nombreuses à ne jamais acheter •Doute du sérieux des répondants âgés de moins de 13 ans, mais achat avec le code de leur parents App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif > 25
  17. 17. Facebook Addict • Une minute sur cinq passée sur un mobile est passée sur facebook • HeyCrowd : “Quelle est l’application que vous utilisez le plus souvent” ? 30% facebook App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  18. 18. Facebook • Quel est le dernier réseau social que vous ayez utilisé App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  19. 19. App Days - Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  20. 20. Les capteurs Quels sont les capteurs autorisés par les utilisateurs ? App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  21. 21. GPS App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  22. 22. Facebook Connect App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  23. 23. Notifications Push Cohérent avec une expérience sur autre expérience iPhone cf : publié sur Business Insider App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  24. 24. Notifications Push App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  25. 25. Notifications Push 86% savent désactiver le push, contre 60% en moyenne pour d’autres réglages App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  26. 26. App Days - Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  27. 27. Multitasking • Un challenge souvent négligé par les développeurs d’applications.Votre utilisateurs fait plusieurs choses à la fois App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  28. 28. Multitasking 1: Le temps consacré aux media grandit 2 : Consomme plusieurs media à la fois Clifford Nass http://tedx.stanford.edu/2013/speakers/clifford-nass/ App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  29. 29. Multitasking Que font vos utilisateurs au moment où ils utilisent votre application? (activité > 9%) TV Chat Musique Discussion orale Réseau Social Repas Video Web Jeu Toilettes 47% 35% 31% 24% 20% 13% 12% 11% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 3.27 activités simultanées App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif 100%
  30. 30. Multitasking Que font vos utilisateurs au moment où ils utilisent votre application? (activité > 9%) TV Chat Musique Discussion orale Réseau Social Repas Video Web Jeu Toilettes 47% 35% 31% 24% 20% 13% 12% 11% 9% 0% 20% 40% 60% En train de faire Déjà fait en même temps App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif 80% 100%
  31. 31. Multitasking App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  32. 32. Solutions Savoir tirer partie de cette situation : - Utiliser tous les sens : vibrations, sons et animations - Développer l’instant reward Optimiser le push Opportunités du multi écran : 85% des utilisateurs ont utilisé votre app devant la tv App Days - Vices Cachés Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  33. 33. App Days - Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  34. 34. Store • Comportement et perception de l’écosystème des applications App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  35. 35. Store : Comportement Selection 33% Classement 13% A proximité 3% Recherche 17% 0% 15% 30% Recherche par Fonctionnalité 45% 60% par Nom Réponses à la question : “Ou avez vous trouvé la dernière application que vous avez téléchargée?” App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  36. 36. Store : Perception Comment les développeurs d'application gratuites gagnent leur vie? 7 Quand vous achetez une application, l'argent va principalement à App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  37. 37. App Days - Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  38. 38. Sources • • • • • • • • • • Enquêtes HeyCrowd : “Etes vous multitâche?” - 2816 votants - http://heycrowd.com/surveys/admin?id=3264 “Etes vous expert iOS” - 3170 votants - http://heycrowd.com/surveys/admin?id=3265 “Votre iPhone fait il partie de vous” - 2155 votants - http://heycrowd.com/surveys/admin?id=3262 “Votre iPhone et vous” - 1019 votants - http://heycrowd.com/surveys/admin?id=500 Sexe contre Smartphone - 7986 votants - http://heycrowd.com/?id=572510 TV contre Smartphone - 8385 votants - http://heycrowd.com/?id=572506 Notifications Push - 12350 votants - http://heycrowd.com/?id=44383 GPS - 35955 votants - http://heycrowd.com/?id=44384 Facebook login - 35781 votants - http://heycrowd.com/?id=44386 Faire l’amour avec son smartphone - 1796 votants - http://heycrowd.com/?id=543093 Autres sources : • • • multitasking : Clifford Nass http://tedx.stanford.edu/2013/speakers/clifford-nass/ comportement sur smartphone (Google/IPSOS) : http://www.thinkwithgoogle.com/ mobileplanet/ Business Insider Push Notifications : http://www.businessinsider.com.au/push-notifications- App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif
  39. 39. Merci matthieu@heycrowd.com et @matthieurouif App Days -Les chiffres qui parlent Wednesday, November 6, 13 Matthieu Rouif

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