Co7 la perception et l attribution

2 121 vues

Publié le

presentation de management . dr hanan

Publié dans : Business
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
2 121
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
5
Actions
Partages
0
Téléchargements
36
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Co7 la perception et l attribution

  1. 1. La perception et l‘attribution Chapitre 5: La perception et1 lattribution
  2. 2. Le processus de perception  La perception est le processus par lequel nous sélectionnons, organisons, interprétons et récupérons l’information qui nous parvient de notre environnement, pour ensuite y réagir.  Perception et réalité ne correspondent pas nécessairement. Deux personnes qui vivent un même événement peuvent en avoir une perception très différente et y agir tout a fait différemment. Chapitre 5: La perception et2 lattribution
  3. 3.  Au cours du processus de perception, nous traitons l’information recue et nous y reagissons par des impressions et des actions.  La perception et les reactions des cadres d’une organisation peuvent etre nettement differentes de celles de leurs subordonnes. Chapitre 5: La perception et3 lattribution
  4. 4. Les facteurs qui influent sur le processus de perception I-Caracteristiques de l’agent perceptif -Experiences passees -Besoins , motivation -Valeurs -Attitudes -Attentes -Traits de personnalite Chapitre 5: La perception et4 lattribution
  5. 5. II-Caracteristiques du cadre de perception - Contexte physique, social, organisationnel (Position dans la hierarchie et la perception des autres) III- Caracteristiques de l’objet percu -Contraste -Intensite -Discrimination figure et fond -Taille -Mouvement -Repetition -Nouveaute Chapitre 5: La perception et5 lattribution
  6. 6. Si l’objet de la perception est un etre humain:  Les caracteristiques sociodemographiques: l’age, le sex, l’education, la personnalite.  L’apparence generale et le comportement Chapitre 5: La perception et6 lattribution
  7. 7. Les etapes du processus de perception L’attention et la L’organisation L’interpretation La recuperation selection Chapitre 5: La perception et7 lattribution
  8. 8. L‘attention et la selection -1  Le filtrage selectif ne laisse passer qu’une infinime portion des donnees (information) fournies par l’environnement.  Cette selection se fait en partie par un traitement volontaire et maitrise de l’information, durant lequel l’individu decide de prendre en consideration certaines donnees et d’en ecarter d’autres. (filtrage du bruit durant une discussion importante)  Cette operation de filtrage peut aussi survenir sans qu’on s’en rende compte. (au volant de la voiture) Chapitre 5: La perception et8 lattribution
  9. 9. L‘organisation -2  A la deuxieme etape du processus de perception, les donnees selectionnees sont organisees efficacement. C’est la qu’interviennent les shemes.  Les shemes sont les cadres cognitifs qui correspondent a la connaissance, structuree par le temps et l’experience, qu’a l’individu d’un concept ou d’un stimulus donne. (Differentes categories).  Stereotypes : des opinions preconcues sur une categorie d’individus, opinions generalement fondees sur des caracteristiques sociodemographiques comme l’age , le sex, la race,.. Chapitre 5: La perception et9 lattribution
  10. 10. L‘interpretation -3  Une fois que certains stimuli ont retenu notre attention, et que notre cerveau a organise et classe les donnees recues, on cherche a decouvrir les raisons qui sous-tendent un comportement ou une reaction. Chapitre 5: La perception et10 lattribution
  11. 11. La recuperation -4  Nous avons parfois des trous de memoire qui font que nous sommes completement incapable de recuperer de l’information pourtant stockee dans notre memoire. Chapitre 5: La perception et11 lattribution
  12. 12. Les reactions au processus de perception  Le processus de perception influe sur les reactions humaines en milieu organisationnel, reactions qui se manifestent par des impressions, des opinions et des actes. Chapitre 5: La perception et12 lattribution
  13. 13. Les erreurs de perception 1- Les stereotypes (prejugement): Les gestionnaires risquent de ne pas evaluer avec justesse les caracteristiques , besoins, preferences et capacites propres a chaque individu d’un groupe donnee. (rappel motivation). (a quelle etape du processus?) Org. 2- L’effet de halo apparait lorsqu’on se fait une impression generale d’une personne ou d’une situation en se basant sur une seule de ses caracteristiques. (Quelle etape???) Org. En generalisant, on omet de prendre en consideration l’ensemble des caracteristiques individuelles d’une personne. Chapitre 5: La perception et13 lattribution
  14. 14. 3- La perception selective : la tendence de privilegier une lecture de la realite qui correspond a nos propres besoins, attentes, valeurs et attitudes. Elle nous amene a ne voir que certains aspects d’une situation, certaines caracteristiques d’une personne. (Quelle etape???) attention et selection 4- La projection: Le fait d’attribuer a autrui les caracteristiques propres a soi-meme (besoins, attentes). Quelle etape??? Interpretation. Chapitre 5: La perception et14 lattribution
  15. 15. 5- L’effet de contraste Situation ou les caracteristiques d’un individu tranchent avec celles d’autres individus rencontres quelque peu avant et evalues nettement plus favorablement ou defavorablement. 6- La prophetie qui se realise (effet Pagmalion) La prediction faite par un individu A sur un individu B fini par se realiser. Chapitre 5: La perception et15 lattribution
  16. 16. Le processus d‘attribution  Le comportement de quelqu’un peut etre attribuer soit a des facteurs internes , soit a des facteurs externes. Les facteurs internes sont du ressort de l’individu. Les facteurs externes ne peuvent etre maitrises par l’individu. Chapitre 5: La perception et16 lattribution
  17. 17. Les facteurs qui influent sur le processus d‘attribution ((determiner l‘origine interne ou externe 1- La spécificité concerne le fait qu’un comportement donne chez un individu se manifeste dans une situation bien particuliere et ne se reproduit pas dans d’autres situations.  Même comportement & différentes situations --------non spécifique----------Origine interne (toujours en colère)  Comportement différent &différentes situations----- spécifique------------origine externe (parfois en colère selon la situation) Chapitre 5: La perception et17 lattribution
  18. 18. 2- Le consensus correspond a la probabilité que toutes les personnes se retrouvant dans une situation identique réagissent de la même façon. Tous les personnes même comportement& même situation (externe) Tous les personnes différents comportements& même situation (interne) Chapitre 5: La perception et18 lattribution
  19. 19. 3- L’uniformite Le comportement de l’individu se reproduit chaque fois que cette persone se trouve dans la meme situation ????? Chapitre 5: La perception et19 lattribution
  20. 20. Les erreurs d‘attribution 1- Erreur fondamental d’attribution: Tendance a sous estimer l’influence des facteurs externes et a sur estimer celles des facteurs internes lorsqu’on évalue le comportement d’autrui. 2- Effet de complaisance; Tendance a nier sa responsabilité personnelle en cas d’ échec et a s’attribuer le mérite d’un succès. Chapitre 5: La perception et20 lattribution

×