Association sportive : Comment créer votre stratégie réseaux sociaux ?

« Mettre en place une stratégie réseaux
sociaux pour son association sportive »
/Unikeo @UnikeoMTL
Présente
Résumé atelier-conférence
(Version intégrale : 74 diaporamas)
propriété de Unikeo Sport Numérique
août 2014

3
L’enjeu des médias sociaux dans le sport d’aujourd’hui
Mettre en place une stratégie sur le médias sociaux
Choisir la ou les bonnes plateformes pour son activité sportive
Pause
Comment attirer son public avec un contenu pertinent
Impact et intérêt de la publicité commanditée sur les médias sociaux
Conclusion
© Réalisé par Unikeo Sport Numérique - www.Unikeo.ca
Sommaire

Offert avec cette formation
Kit réseaux sociaux pour association sportive
Cliquez-ici pour télécharger le KIT —> http://bit.ly/2dNfZ0E

5
85% des internautes québécois utilisent les médias sociaux (71,7% de la
population québécoise)
7 utilisateurs sur 10 suivent au moins 1 organisme sur les médias sociaux.
34,2% des internautes québécois suivent une personnalité publique
38% des hommes, et 42,4% des étudiants suivent une équipe sportive
3.000.000 de comptes québécois « aiment » une page liée au sport sur
Facebook.
L’utilisation concerne également le mobile !
Source CEFRIO NETendances
Les québécois sur les médias sociaux en quelques chiffres

28.000 comptes suivent les plateformes sociales liées aux Jeux du Québec.
300.000 personnes suivent les Alouettes de Montréal sur les différentes plateformes.
500.000 personnes à Montréal aiment une page liée au soccer.
540.000 personnes à Montréal aiment une page liée au baseball.
2.300.000 personnes suivent les Canadiens sur les différentes plateformes.
3.000.000 de comptes québécois « aiment » une page liée au sport sur Facebook.
Quelques chiffres sport & médias sociaux au Québec
Source Unikeo Sport Numérique - www.MarketingSportif.ca

Les médias sociaux dans le sport : Des enjeux différents
Les organisations sportives
Augmenter son nombre de membres de l’organisation, améliorer sa
communication interne et externe, accroître la notoriété de l’organisation,
promouvoir ses événements, attirer de nouveaux commanditaires,…
Le sportif
Notoriété, améliorer sa communication auprès des fans, créer une
communauté autour de sa carrière, attirer de nouveaux commanditaires,
favoriser la vente de ses produits dérivés,…
L’entreprise dans le sport
Légitimer ses messages à travers le sport, créer une communauté autour
de sa marque, accroître sa notoriété, augmenter ses ventes, favoriser la
vente et l’expérience client (concours, SAV,…)
Promoteur d’événements sportifs
Promouvoir son événement, offrir une nouvelle expérience au public,
créer une communauté autour de l’événement, attirer de nouveaux
commanditaires,…

1. Mettre en place une stratégie
sur les médias sociaux

Une stratégie Internet, c’est quoi ?
Une stratégie Internet correspond aux différents moyens mis en
oeuvre afin d’atteindre un objectif pré-déterminé.
Les objectifs d’une stratégie Internet peuvent être variés :
- Accroître sa notoriété
- Augmenter ses revenus via d’autres canaux
- Augmenter son capital sympathie auprès d’une communauté
- Promouvoir des évènements
- etc…
Hormis les médias sociaux quels sont les autres mode de
communication et de promotion sur Internet ?

Quels sont les leviers pour une stratégie Internet
- Site Internet
- Médias Sociaux
- Infolettre, Courriel
- SEO - référencement (Search engine Optimization)
- SEM - (Search engine Marketing)
- Jeux-concours
- Marketing de contenu
- Relation de presse
- Publicité en ligne

1.1 L’analyse

Mettre en place une stratégie sur les médias sociaux : L’analyse 1/4
Savoir écouter et analyser
- Se familiariser avec les plateformes, quels en sont les codes, …
- Visualiser les concurrents, quel type de publications fonctionnent ?
- Qui parle de vous ? Que dit-on ?
- Lire et intervenir dans les conversations
« Le plus difficile dans l’art du
dialogue, ce n’est pas de
parler, c’est d’apprendre à
écouter »
Jean-Marc Petitclerc

1.2 Les objectifs

Mettre en place une stratégie sur les médias sociaux : Les objectifs 2/4
Définir ses objectifs
Se poser les bonnes questions pour pouvoir mesurer son succès
Mesurer ses objectifs
Établir des indicateurs clés de performance pour suivre ses objectifs (KPI)

1.3 La cible et le contenu

Mettre en place une stratégie sur les médias sociaux : Le contenu 3/4
Définir son audience
Définir son contenu

Mettre en place une stratégie sur les médias sociaux : Le contenu 3/4
Définir son contenu
- Vous avez écouté votre audience en étape 1, qu’avez-vous retenu ?
- Quel contenu possédez-vous déjà (ex : Photos, vidéos, archives,…)
- Dois-je le conserver tel quel ? (ex : anciens album photo)
- Que publient vos concurrents ?
- Mes contenus se distinguent t-ils des autres ?
- Quels autres contenus pourrai-je créer ?
- Mon contenu est-il compatible avec mon objectif ?
- Quelle image je souhaite donner sur les réseaux sociaux ?
Exemple de contenu : articles informatifs ou comparatifs, vidéos,
infographie, pdf, photos, tests, questions, …

1.4 La planification

Mettre en place une stratégie sur les médias sociaux : La planification 4/4
Définir son calendrier des tâches
=
Très important
Informer votre public
- Partager des boutons de médias sociaux sur
votre site, blogue,…
- Signature de courriel
- Cartes d’affaires
- Affiches d’événements promotionnelles
- etc…

Cliquez-ici pour le télécharger —> http://bit.ly/2dNfZ0E
Gabarit de planification des réseaux sociaux pour son association

2. Choisir la bonne plate-forme

Pourquoi y adhérer ?
- Accroître sa visibilité (le plus large public sur les réseaux sociaux)
- Créer sa communauté et l’animer avec des jeux, concours, promo, etc…
- Profiter pour gagner en référencement
- Faire de la publicité ciblée
FACEBOOK
Nombre d’abonnés en 2014 : 1,32 milliards
Les pièges à éviter…
- Faire uniquement de l’auto-promotion
- Publier du contenu non attractif
- Créer une page de profil
- Dépenser de l’argent dans la publicité sans réel câblage

YOUTUBE
Nombre d’abonnés en 2014 : 1,2 milliards
Plateforme la plus utilisée au Québec
Les avantages de Youtube
- Youtube = Google
(Meilleur référencement)
- Facilité de partage
- Le visiteur moyen regarde 30min de
vidéo par jour

TWITTER
Nombre d’abonnés en 2013 : 200 millions
12% des québécois utilisent Twitter
La plateforme adaptée à l’événementiel sportif
- Les fameux 140 caractères
- 1,6 milliards de requêtes/jour = 3ème moteur de recherches après Google et
Youtube
- Source d’inspiration de la presse
- Second écran sur les événements TV
- B to B / B to C

LES BLOGUES
Intérêt
- Montrer son expertise, savoir faire,..
- Centraliser les commentaires
- Développer son image
- Favoriser son référencement dans les
moteurs de recherches
- Plus facile d’entretien qu’un site
- Publier régulièrement
- Assurer un contenu de qualité
- Le personnaliser
- Avoir du contenu centralisé

3. Attirer avec du contenu pertinent

Comment démarquez votre contenu des autres ?
Le cerveau humain porte d’avantage attention aux éléments :
1. Lorsqu’il y a un changement (différence)
2. Lorsqu’il tente de comprendre quelque chose
3. Lorsqu’il y a un obstacle (une énigme)
4. Lorsqu’il est en mode de dissonance cognitive
Source : Seth Godin (Marketeur américain)

Préparer de bonnes publications
- Préférer des phrases courtes pour vos statuts
- Alimenter avec un contenu multimédia (photos, vidéos pour le fil d’actualité)
- Utiliser toutes les fonctionnalités de la plateformes (hashtag, mentions,…)
- Publier souvent pour maintenir votre public
- Bien choisir vos heures de publications
- Encourager vos fans à publier et se taguer pour que l’information soit diffusée
- Programmer vos statuts à l’avance au besoin
- Être exclusif
- Penser « social »
Attirer avec un contenu - Préparer une bonne publication

4. Mythes et réalités

Quelques mythes sur les médias sociaux
- Je suis déjà sur Facebook et Twitter donc je m’adresse à tout le monde.
- Les médias sociaux ça ne prend pas de temps.
- Je suis une petite organisation, je n’ai pas besoin de planification.
- Les jeux concours suffisent à animer ma communauté.
- J’utilise beaucoup de hashtags pour être trouvé par ma clientèle.
- Être sur les réseaux sociaux suffit à la promotion.
- Les médias sociaux c’est gratuit !
- Je ne lis pas mes statistiques, car je sais ce qui se passe sur mon réseau

Utilisez vos outils d’analyses
Astuces dans la rubrique Médias Sociaux / Meilleures pratiques : http://www.Unikeo.net/blog/

Combien de temps ça prend ?
Publication de contenu
Publication de contenu +
Gestion des messages
Publication de contenu +
Création de contenu +
Gestion des messages
Publication +
Création de contenu +
Gestion des messages +
Promotion du compte
1h 1h30 3h 5h

4. Et la publicité dans tout ça ?

Utiliser les publicités sur les médias sociaux
Avantages :
- Utilisation de données segmentées (isoler des niches d’individus)
- Le ciblage et le micro-ciblage
- La mesure
- Les tests, l’analyse et l’optimisation des campagnes (Échantillons A et B)
- Moins dispendieux que la publicité traditionnelle (À condition d’affiner son ciblage)
Les principaux types de publicité :
- Contenu sponsorisé (Sponsored post, Sponsored tweet)
- Affichage (Généralement dans les barres latérales : Facebook, Linkedin,…)
- Augmenter les likes
Les principaux modes de fonctionnement :
CPC - Par clique
CPM - Par impression

Conclusion
Atteindre son but !
- Soyez régulier pour attirer des fans et construire une communauté
- Attention au mauvais entretien de vos plateformes (vecteur de mauvaise image)
- Entretenir un compte demande beaucoup d’heures de travail
- Important de bien définir son axe stratégique
- Ne négligez pas la création de vos contenus (ex: photos de mauvaises qualités)
- Faites de la veille
- Quantifier vos objectifs pour pouvoir évaluer votre travail
- Utilisez vos outils statistiques.
Mettre en place sa stratégie
1) Analyser
2) Définir des objectifs
3) Définir son audience et son contenu
4) Planifier ses actions

Vous avez aimé cette présentation ?
Réalisé par Unikeo Sport Numérique - www.Unikeo.ca
Pourquoi ne pas la partager ?

Association sportive : Comment créer votre stratégie réseaux sociaux ?

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (17)

Association sportive : Comment créer votre stratégie réseaux sociaux ?