SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  19
 
Qu’est-ce qu’une  Stratégie   Médias Sociaux ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Comprendre le  Contexte  & la  Culture ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Identifier les  Enjeux  &  Objectifs-clés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Analyser l’ Audience , les  Communautés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Intégrer les  Usages  et les  Feedbacks
Benchmarker les  Best Practices ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Profiler le  Social Media Management ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Rédiger l’ Identité   2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Définir les  Axes d’Engagement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],FUSIONNEL AXE... OFFICIEL AXE... LIVE MARQUE
Structurer un  Dispositif 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Structurer un  Dispositif 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Détailler le  Plan d’Animation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ponctuer de  Bonnes Idées 2.0
Planifier le  Recrutement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cadrer  l’Ecoute  et la  Modération 1/CADRER Situations-types, modes de réponse, corpus d’écoute... 2/IDENTIFIER Identification des relais, Alertes, Veille quotidienne... 3/INTERAGIR Modération automatisée, médiation temps réel... 4/REFERER Sourcing et préconisations, reporting analytique...
Rédiger une  Charte 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Savoir  Mesurer : ROI & ROE OUTILS Analytics, Social Mention, Backtweets, Google Alerts, Facebook Insights, Dashboards... KPIs Trafic, Fans, Downloads, Retweets, Likes, Commentaires, Abonnés, Votes, Uploads, Achats... ENJEUX Engagement, Audience,  e-Réputation, Conversion, Collaboration...
Webographie Les Français face aux Médias Sociaux http://slidesha.re/hyNsQ1   Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence http://bit.ly/fHU6RI   Panorama des Médias Sociaux 2011 http://bit.ly/gCB4Ga   Outil d’analyse de l’audience connectée par Forrester http://bit.ly/hj4w5z   Comment mesurer le ROI des médias sociaux? http://bit.ly/eBjGkk   35 social media KPIs to help measure engagement http://bit.ly/gyeO2P

Contenu connexe

Tendances

Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
Tarik Zghinou
 
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_SoirCours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Vincent Pereira
 
Cours de Gestion de la « E- Réputation»
Cours de Gestion de la « E- Réputation» Cours de Gestion de la « E- Réputation»
Cours de Gestion de la « E- Réputation»
Babacar LO
 
Réussir sa campagne sur les réseaux sociaux
Réussir sa campagne sur les réseaux sociauxRéussir sa campagne sur les réseaux sociaux
Réussir sa campagne sur les réseaux sociaux
La Buzzette
 

Tendances (20)

Strategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentStrategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand content
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
 
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZPiloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
 
Comment construire une stratégie digitale?
Comment construire une stratégie digitale?Comment construire une stratégie digitale?
Comment construire une stratégie digitale?
 
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_SoirCours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
 
Cours de Gestion de la « E- Réputation»
Cours de Gestion de la « E- Réputation» Cours de Gestion de la « E- Réputation»
Cours de Gestion de la « E- Réputation»
 
Réussir sa campagne sur les réseaux sociaux
Réussir sa campagne sur les réseaux sociauxRéussir sa campagne sur les réseaux sociaux
Réussir sa campagne sur les réseaux sociaux
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking
 
Strategie digitale
Strategie digitaleStrategie digitale
Strategie digitale
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
 
Strategie Marketing digitale
Strategie Marketing digitaleStrategie Marketing digitale
Strategie Marketing digitale
 
Atelier : comment mettre en place un plan de communication sur les réseaux so...
Atelier : comment mettre en place un plan de communication sur les réseaux so...Atelier : comment mettre en place un plan de communication sur les réseaux so...
Atelier : comment mettre en place un plan de communication sur les réseaux so...
 
Communiquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociauxCommuniquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociaux
 
Le Digital marketing
Le Digital marketingLe Digital marketing
Le Digital marketing
 
Communication Digitale
Communication DigitaleCommunication Digitale
Communication Digitale
 
Community Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdfCommunity Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdf
 
Stratégie marketing digitale
Stratégie marketing digitaleStratégie marketing digitale
Stratégie marketing digitale
 
E-reputation : contexte, outils, stratégie et contenus
E-reputation : contexte, outils, stratégie et contenusE-reputation : contexte, outils, stratégie et contenus
E-reputation : contexte, outils, stratégie et contenus
 
Les médias sociaux : Community management et social media management
Les médias sociaux : Community management et social media managementLes médias sociaux : Community management et social media management
Les médias sociaux : Community management et social media management
 

En vedette

En vedette (6)

Des études à l'emploi - Personal Branding étudiants - SWOT personnelle
Des études à l'emploi - Personal Branding étudiants - SWOT personnelleDes études à l'emploi - Personal Branding étudiants - SWOT personnelle
Des études à l'emploi - Personal Branding étudiants - SWOT personnelle
 
Darjeeling - Recommandation Social Media
Darjeeling - Recommandation Social MediaDarjeeling - Recommandation Social Media
Darjeeling - Recommandation Social Media
 
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociauxLes KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
 
Le reporting d'activité de Community Manager
Le reporting d'activité de Community ManagerLe reporting d'activité de Community Manager
Le reporting d'activité de Community Manager
 
Recommandation stratégique - Fullscreens - ISCOM Paris
Recommandation stratégique - Fullscreens - ISCOM Paris Recommandation stratégique - Fullscreens - ISCOM Paris
Recommandation stratégique - Fullscreens - ISCOM Paris
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
 

Similaire à Planifier une Stratégie Médias Sociaux

Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du posteLe Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Laëtitia Lecacheur
 
Plan De Communication Com45 Juin 2008
Plan De Communication Com45 Juin 2008Plan De Communication Com45 Juin 2008
Plan De Communication Com45 Juin 2008
Rodolphe Champagne
 
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBMMedias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
SaaS Guru
 
Recrutement & RH 2.0
Recrutement & RH 2.0Recrutement & RH 2.0
Recrutement & RH 2.0
Rollanne
 
Valtech jamespot-social business
Valtech jamespot-social businessValtech jamespot-social business
Valtech jamespot-social business
Alain GARNIER
 

Similaire à Planifier une Stratégie Médias Sociaux (20)

Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du posteLe Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
 
Plan De Communication Com45 Juin 2008
Plan De Communication Com45 Juin 2008Plan De Communication Com45 Juin 2008
Plan De Communication Com45 Juin 2008
 
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...
 
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBMMedias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
 
Le planning strat
Le planning stratLe planning strat
Le planning strat
 
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégiesLe rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
 
Formation Social Selling
Formation Social SellingFormation Social Selling
Formation Social Selling
 
Guide des réseaux sociaux
Guide des réseaux sociaux Guide des réseaux sociaux
Guide des réseaux sociaux
 
Altaide : Les clés du Recrutement et RH 2.0
Altaide : Les clés du Recrutement et RH 2.0Altaide : Les clés du Recrutement et RH 2.0
Altaide : Les clés du Recrutement et RH 2.0
 
Recrutement & RH 2.0
Recrutement & RH 2.0Recrutement & RH 2.0
Recrutement & RH 2.0
 
People Centric
People CentricPeople Centric
People Centric
 
Réseaux sociaux quels bénéfices pour mon entreprise ?
Réseaux sociaux quels bénéfices pour mon entreprise ?Réseaux sociaux quels bénéfices pour mon entreprise ?
Réseaux sociaux quels bénéfices pour mon entreprise ?
 
PUBLICIS MODEM
PUBLICIS MODEMPUBLICIS MODEM
PUBLICIS MODEM
 
PUBLICIS MODEM
PUBLICIS MODEMPUBLICIS MODEM
PUBLICIS MODEM
 
Rédaction d'un cahier des charges web
Rédaction d'un cahier des charges webRédaction d'un cahier des charges web
Rédaction d'un cahier des charges web
 
Valtech jamespot-social business
Valtech jamespot-social businessValtech jamespot-social business
Valtech jamespot-social business
 
Valtech jamespot-social business
Valtech jamespot-social businessValtech jamespot-social business
Valtech jamespot-social business
 
Rcoi Prez I974 20100513
Rcoi Prez I974 20100513Rcoi Prez I974 20100513
Rcoi Prez I974 20100513
 
Agence cgl developpement
Agence cgl developpementAgence cgl developpement
Agence cgl developpement
 
Agence Conseil En effet Qui d'autre en 2015
Agence Conseil En effet Qui d'autre en 2015Agence Conseil En effet Qui d'autre en 2015
Agence Conseil En effet Qui d'autre en 2015
 

Plus de NiceToMeetYou

Le Brand Content digital dans tous ses états
Le Brand Content digital dans tous ses étatsLe Brand Content digital dans tous ses états
Le Brand Content digital dans tous ses états
NiceToMeetYou
 

Plus de NiceToMeetYou (20)

Comment la vidéo digitale bouscule le marketing #NiceTalk
Comment la vidéo digitale bouscule le marketing #NiceTalkComment la vidéo digitale bouscule le marketing #NiceTalk
Comment la vidéo digitale bouscule le marketing #NiceTalk
 
Storytelling Digital : comment l'écriture se réinvente avec le numérique
Storytelling Digital : comment l'écriture se réinvente avec le numériqueStorytelling Digital : comment l'écriture se réinvente avec le numérique
Storytelling Digital : comment l'écriture se réinvente avec le numérique
 
Changements de Facebook et Google : quelles stratégies digitales pour y faire...
Changements de Facebook et Google : quelles stratégies digitales pour y faire...Changements de Facebook et Google : quelles stratégies digitales pour y faire...
Changements de Facebook et Google : quelles stratégies digitales pour y faire...
 
Comprendre l'Inbound & le Content Marketing
Comprendre l'Inbound & le Content MarketingComprendre l'Inbound & le Content Marketing
Comprendre l'Inbound & le Content Marketing
 
Comment les technologies révolutionnent le contenu digital des marques
Comment les technologies révolutionnent le contenu digital des marquesComment les technologies révolutionnent le contenu digital des marques
Comment les technologies révolutionnent le contenu digital des marques
 
Brand Content : comment émerger du chaos en digital ?
Brand Content : comment émerger du chaos en digital ?Brand Content : comment émerger du chaos en digital ?
Brand Content : comment émerger du chaos en digital ?
 
UX & UI Design : les tendances pour 2017
UX & UI Design : les tendances pour 2017UX & UI Design : les tendances pour 2017
UX & UI Design : les tendances pour 2017
 
RP Digitalisées : la fin des frontières
RP Digitalisées : la fin des frontièresRP Digitalisées : la fin des frontières
RP Digitalisées : la fin des frontières
 
Comment réussir ses campagnes publicitaires sur les médias sociaux ?
Comment réussir ses campagnes publicitaires sur les médias sociaux ?Comment réussir ses campagnes publicitaires sur les médias sociaux ?
Comment réussir ses campagnes publicitaires sur les médias sociaux ?
 
Quelles tendances digitales pour le Brand Content en 2016 ?
Quelles tendances digitales pour le Brand Content en 2016 ?Quelles tendances digitales pour le Brand Content en 2016 ?
Quelles tendances digitales pour le Brand Content en 2016 ?
 
Le Design au service du Commerce Digital
Le Design au service du Commerce DigitalLe Design au service du Commerce Digital
Le Design au service du Commerce Digital
 
10 tendances digitales pour 2016
10 tendances digitales pour 201610 tendances digitales pour 2016
10 tendances digitales pour 2016
 
Web Mobile : quelles opportunités face aux apps ?
Web Mobile : quelles opportunités face aux apps ?Web Mobile : quelles opportunités face aux apps ?
Web Mobile : quelles opportunités face aux apps ?
 
Le Brand Content digital dans tous ses états
Le Brand Content digital dans tous ses étatsLe Brand Content digital dans tous ses états
Le Brand Content digital dans tous ses états
 
5 tendances en Marketing Digital pour 2015
5 tendances en Marketing Digital pour 20155 tendances en Marketing Digital pour 2015
5 tendances en Marketing Digital pour 2015
 
Les marques alimentaires face au digital
Les marques alimentaires face au digitalLes marques alimentaires face au digital
Les marques alimentaires face au digital
 
Comment évaluer le succès d'une stratégie Social Media ?
Comment évaluer le succès d'une stratégie Social Media ?Comment évaluer le succès d'une stratégie Social Media ?
Comment évaluer le succès d'une stratégie Social Media ?
 
Comment exploiter vos données sociales pour générer de l'engagement ?
Comment exploiter vos données sociales pour générer de l'engagement ?Comment exploiter vos données sociales pour générer de l'engagement ?
Comment exploiter vos données sociales pour générer de l'engagement ?
 
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013
12 Tendances en Marketing Digital pour 201312 Tendances en Marketing Digital pour 2013
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013
 
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
 

Planifier une Stratégie Médias Sociaux

  • 1.  
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Intégrer les Usages et les Feedbacks
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Ponctuer de Bonnes Idées 2.0
  • 15.
  • 16. Cadrer l’Ecoute et la Modération 1/CADRER Situations-types, modes de réponse, corpus d’écoute... 2/IDENTIFIER Identification des relais, Alertes, Veille quotidienne... 3/INTERAGIR Modération automatisée, médiation temps réel... 4/REFERER Sourcing et préconisations, reporting analytique...
  • 17.
  • 18. Savoir Mesurer : ROI & ROE OUTILS Analytics, Social Mention, Backtweets, Google Alerts, Facebook Insights, Dashboards... KPIs Trafic, Fans, Downloads, Retweets, Likes, Commentaires, Abonnés, Votes, Uploads, Achats... ENJEUX Engagement, Audience, e-Réputation, Conversion, Collaboration...
  • 19. Webographie Les Français face aux Médias Sociaux http://slidesha.re/hyNsQ1 Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence http://bit.ly/fHU6RI Panorama des Médias Sociaux 2011 http://bit.ly/gCB4Ga Outil d’analyse de l’audience connectée par Forrester http://bit.ly/hj4w5z Comment mesurer le ROI des médias sociaux? http://bit.ly/eBjGkk 35 social media KPIs to help measure engagement http://bit.ly/gyeO2P