Comment utiliser le commerce en ligne et médias sociaux pour augmenter les revenus des vétérinaires

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Web en revenus
Michelle Blanc,
M.Sc. commerce électronique

2. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Vous êtes poche
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Source:http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html

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Strong pet food sales, continued humanization trends,
and rising interest from pet owners in non-medical pet
services all aligned in 2014 to produce a Canadian Pet
Market with its highest growth in the past five years.
A sluggish veterinary services category stood in stark
contrast, with its continued decline in visits by pet
owners. Continued uptake of premium and
superpremium products of non-medical pet services
will drive sales in the Canadian pet market to $9.2
billion by 2019.
Source:http://www.petfoodindustry.com/articles/5245-new-report-details-canadian-pet-markets-trends

5. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 5
Source:https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cannibals.23232.jpg

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A store manager who is afraid of
cannibalization fears about his job. A CEO
who talks about cannibalization does not
understand his job.”
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Source:https://www.ecx.io/en/why-cannibalization-is-a-half-full-glass-not-a-half-empty/

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Online sales accounted for $3.7 billion of the
U.S. pet care total in 2014, approximately 6
percent of the total, and an increase of 76
percent since 2010, according to market
research company Forrester.
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Source:http://www.petfoodindustry.com/articles/5826-report-online-dog-food-sales-increasing

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Source:http://www.l2inc.com/research/omnichannel-retail-canada-2014

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Source:http://www-
03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institut
e_for_business_value_study

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Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

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Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

12. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 12
Philosophie communicationnelle
à l’ère Internet
Source:

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Source:http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg

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Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf

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Source:http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg

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Présence Web efficace
Architecture permettant à Google de faire
son travail
Contenu textuel
Hyperliens externes
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Sur les médias
sociaux les gens
ne disent que des
niaiseries
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Source:http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948

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Source:http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

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SOURCE:https://fredcavazza.net/2016/04/21/panorama-des-medias-sociaux-2016/

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Source:http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/

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Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf

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Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf

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SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/

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Les usagers Twitters
 72% publient des blogues
• 70% commentent des blogues
• 61% écrivent des opinions consommateurs
• 61% commentent sur les sites de nouvelles
• 56% écrivent des articles pour des tiers
• 53% partagent vidéos en ligne
• 50% contribuent à des wikis
• 48% partagent des deals trouver sur des
sites de coupons 26
SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/

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SOURCE:http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippetset
http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship-et-ses-perspectives-sur-le-
seo.shtmlethttp://www.michelleblanc.com/2012/10/24/google-authorship-comment-benefices/

28. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Le roi des médias sociaux est
BLOGUE
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31. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Lululemon ne parle
pratiquement pas de vêtements
de yoga
de course
de danse
d’exercice physique
de nutrition
de leurs employés, philosophie, culture,
organisations
de voyages, de cours, de lieu pour faire du
yoga, danse, exercice. 31

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Classification de l’information
Publique
Interne
Confidentielle
Secrète
Et l’information … privée
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L’information Privée, devenue
publique
J’ADORE la pizza
Bibitte Électrique
Ma chienne s’appelle #Charlotte
J’ai fait une croisière en Méditerranée
J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le
Cirque du Soleil, Lassonde ou pour
l’organisation qui m’engage présentement.
Mais qu’ai-je fait?
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34. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Source:http://www.fuh2.com/index.php

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Source:http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/

36. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 36
Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/

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De la transparence
en 1993, CISCO afficha tous les défauts (
bugs ) connus de ses logiciels et pièces
d’équipements.
de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont
augmenté de 600% mais les effectifs de
support client n’ont que doublé.
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Source:http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/

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Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/

39. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 39
Source:http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-facebook/

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Source:http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/

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ROI
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Source:http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/

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Source:http://www.costcoconnection.ca/connectioncaeng/2011mk#pg3

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L’outil de vente de mes services-conseils
depuis 7 ans = pull-marketing
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L’espoir?
On est très créatifs
On peut apprendre des erreurs des autres
Quelle place ferez-vous aux jeunes?
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Merci Beaucoup!
Michelle Blanc M.Sc.
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