SlideShare une entreprise Scribd logo
Optimisez vos stratégies web |Double-check your web strategies
Découvrez les meilleurs outils
pour transformer vos dépenses
Web en revenus
Michelle Blanc,
M.Sc. commerce électronique
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Vous êtes poche
2
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 3
Source:http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 4
Strong pet food sales, continued humanization trends,
and rising interest from pet owners in non-medical pet
services all aligned in 2014 to produce a Canadian Pet
Market with its highest growth in the past five years.
A sluggish veterinary services category stood in stark
contrast, with its continued decline in visits by pet
owners. Continued uptake of premium and
superpremium products of non-medical pet services
will drive sales in the Canadian pet market to $9.2
billion by 2019.
Source:http://www.petfoodindustry.com/articles/5245-new-report-details-canadian-pet-markets-trends
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 5
Source:https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cannibals.23232.jpg
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
A store manager who is afraid of
cannibalization fears about his job. A CEO
who talks about cannibalization does not
understand his job.”
6
Source:https://www.ecx.io/en/why-cannibalization-is-a-half-full-glass-not-a-half-empty/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Online sales accounted for $3.7 billion of the
U.S. pet care total in 2014, approximately 6
percent of the total, and an increase of 76
percent since 2010, according to market
research company Forrester.
7
Source:http://www.petfoodindustry.com/articles/5826-report-online-dog-food-sales-increasing
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 8
Source:http://www.l2inc.com/research/omnichannel-retail-canada-2014
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 9
Source:http://www-
03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institut
e_for_business_value_study
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 10
Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 11
Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 12
Philosophie communicationnelle
à l’ère Internet
Source:
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 13
Source:http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14
Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 15
Source:http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Présence Web efficace
Architecture permettant à Google de faire
son travail
Contenu textuel
Hyperliens externes
16
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Sur les médias
sociaux les gens
ne disent que des
niaiseries
17
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 18
Source:http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 19
Source:http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 20
SOURCE:https://fredcavazza.net/2016/04/21/panorama-des-medias-sociaux-2016/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 21
Source:http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 22
Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 23
Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 24
SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 25
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Les usagers Twitters
 72% publient des blogues
• 70% commentent des blogues
• 61% écrivent des opinions consommateurs
• 61% commentent sur les sites de nouvelles
• 56% écrivent des articles pour des tiers
• 53% partagent vidéos en ligne
• 50% contribuent à des wikis
• 48% partagent des deals trouver sur des
sites de coupons 26
SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 27
SOURCE:http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippetset
http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship-et-ses-perspectives-sur-le-
seo.shtmlethttp://www.michelleblanc.com/2012/10/24/google-authorship-comment-benefices/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Le roi des médias sociaux est
BLOGUE
28
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 29
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 30
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Lululemon ne parle
pratiquement pas de vêtements
de yoga
de course
de danse
d’exercice physique
de nutrition
de leurs employés, philosophie, culture,
organisations
de voyages, de cours, de lieu pour faire du
yoga, danse, exercice. 31
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Classification de l’information
Publique
Interne
Confidentielle
Secrète
Et l’information … privée
32
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
L’information Privée, devenue
publique
J’ADORE la pizza
Bibitte Électrique
Ma chienne s’appelle #Charlotte
J’ai fait une croisière en Méditerranée
J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le
Cirque du Soleil, Lassonde ou pour
l’organisation qui m’engage présentement.
Mais qu’ai-je fait?
33
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Source:http://www.fuh2.com/index.php
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 35
Source:http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 36
Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
De la transparence
en 1993, CISCO afficha tous les défauts (
bugs ) connus de ses logiciels et pièces
d’équipements.
de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont
augmenté de 600% mais les effectifs de
support client n’ont que doublé.
37
Source:http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 38
Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 39
Source:http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-facebook/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41
Source:http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 42
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
ROI
43
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 44
Source:http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 45
Source:http://www.costcoconnection.ca/connectioncaeng/2011mk#pg3
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
L’outil de vente de mes services-conseils
depuis 7 ans = pull-marketing
46
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 47
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
L’espoir?
On est très créatifs
On peut apprendre des erreurs des autres
Quelle place ferez-vous aux jeunes?
48
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 49
Merci Beaucoup!
Michelle Blanc M.Sc.
et visitez
Blogues : www.michelleblanc.com
Twitter : https://twitter.com/MichelleBlanc
Facebook :
http://www.facebook.com/PageMichelleBlanc
LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/michelleblanc
Google+ :
https://plus.google.com/115479588070194295299

Contenu connexe

Tendances

Les médias sociaux et le numérique, c'est plus que du bonbon
Les médias sociaux et le numérique, c'est plus que du bonbonLes médias sociaux et le numérique, c'est plus que du bonbon
Les médias sociaux et le numérique, c'est plus que du bonbon
Michelle Blanc
 
Commerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas Lululemon
Commerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas LululemonCommerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas Lululemon
Commerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas Lululemon
Michelle Blanc
 
Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociauxLes étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Michelle Blanc
 
Tournée Michelle Blanc : Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos ...
Tournée Michelle Blanc : Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos ...Tournée Michelle Blanc : Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos ...
Tournée Michelle Blanc : Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos ...
Michelle Blanc
 
La cyber violence à caractère sexuel
La cyber violence à caractère sexuelLa cyber violence à caractère sexuel
La cyber violence à caractère sexuel
Michelle Blanc
 
Comprendre comment utiliser le web et les médias sociaux à son avantage et ce...
Comprendre comment utiliser le web et les médias sociaux à son avantage et ce...Comprendre comment utiliser le web et les médias sociaux à son avantage et ce...
Comprendre comment utiliser le web et les médias sociaux à son avantage et ce...
Michelle Blanc
 
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditorialesLa rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
Michelle Blanc
 
Les médias sociaux et le web pour manufacturiers
Les médias sociaux et le web pour manufacturiers Les médias sociaux et le web pour manufacturiers
Les médias sociaux et le web pour manufacturiers
Michelle Blanc
 
Les médias sociaux et les forces de l'ordre
Les médias sociaux et les forces de l'ordreLes médias sociaux et les forces de l'ordre
Les médias sociaux et les forces de l'ordre
Michelle Blanc
 
Les médias c'est plus que du bonbon
Les médias c'est plus que du bonbonLes médias c'est plus que du bonbon
Les médias c'est plus que du bonbon
Michelle Blanc
 
Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité...
Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité...Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité...
Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité...
Michelle Blanc
 
Profil sociodémographique, mythes, types et usages des médias sociaux
Profil sociodémographique, mythes, types et usages des médias sociauxProfil sociodémographique, mythes, types et usages des médias sociaux
Profil sociodémographique, mythes, types et usages des médias sociaux
Michelle Blanc
 
Maladie mentale-2-0
Maladie mentale-2-0Maladie mentale-2-0
Maladie mentale-2-0
Michelle Blanc
 
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditorialesLa rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
Michelle Blanc
 
Cybercriminalite web-medias-sociaux
Cybercriminalite web-medias-sociauxCybercriminalite web-medias-sociaux
Cybercriminalite web-medias-sociaux
Michelle Blanc
 
Recrutement Facebook avec le "storyline"
Recrutement Facebook avec le "storyline"Recrutement Facebook avec le "storyline"
Recrutement Facebook avec le "storyline"
Michelle Blanc
 
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditorialesLa rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
Michelle Blanc
 
Ateliers Michelle Blanc, « Les médias sociaux au service des commerces »
Ateliers Michelle Blanc, « Les médias sociaux au service des commerces »Ateliers Michelle Blanc, « Les médias sociaux au service des commerces »
Ateliers Michelle Blanc, « Les médias sociaux au service des commerces »
Michelle Blanc
 
Pq gagnant
Pq gagnantPq gagnant
Pq gagnant
Michelle Blanc
 
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditorialesLa rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
Michelle Blanc
 

Tendances (20)

Les médias sociaux et le numérique, c'est plus que du bonbon
Les médias sociaux et le numérique, c'est plus que du bonbonLes médias sociaux et le numérique, c'est plus que du bonbon
Les médias sociaux et le numérique, c'est plus que du bonbon
 
Commerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas Lululemon
Commerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas LululemonCommerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas Lululemon
Commerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas Lululemon
 
Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociauxLes étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
 
Tournée Michelle Blanc : Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos ...
Tournée Michelle Blanc : Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos ...Tournée Michelle Blanc : Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos ...
Tournée Michelle Blanc : Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos ...
 
La cyber violence à caractère sexuel
La cyber violence à caractère sexuelLa cyber violence à caractère sexuel
La cyber violence à caractère sexuel
 
Comprendre comment utiliser le web et les médias sociaux à son avantage et ce...
Comprendre comment utiliser le web et les médias sociaux à son avantage et ce...Comprendre comment utiliser le web et les médias sociaux à son avantage et ce...
Comprendre comment utiliser le web et les médias sociaux à son avantage et ce...
 
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditorialesLa rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
 
Les médias sociaux et le web pour manufacturiers
Les médias sociaux et le web pour manufacturiers Les médias sociaux et le web pour manufacturiers
Les médias sociaux et le web pour manufacturiers
 
Les médias sociaux et les forces de l'ordre
Les médias sociaux et les forces de l'ordreLes médias sociaux et les forces de l'ordre
Les médias sociaux et les forces de l'ordre
 
Les médias c'est plus que du bonbon
Les médias c'est plus que du bonbonLes médias c'est plus que du bonbon
Les médias c'est plus que du bonbon
 
Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité...
Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité...Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité...
Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité...
 
Profil sociodémographique, mythes, types et usages des médias sociaux
Profil sociodémographique, mythes, types et usages des médias sociauxProfil sociodémographique, mythes, types et usages des médias sociaux
Profil sociodémographique, mythes, types et usages des médias sociaux
 
Maladie mentale-2-0
Maladie mentale-2-0Maladie mentale-2-0
Maladie mentale-2-0
 
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditorialesLa rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
 
Cybercriminalite web-medias-sociaux
Cybercriminalite web-medias-sociauxCybercriminalite web-medias-sociaux
Cybercriminalite web-medias-sociaux
 
Recrutement Facebook avec le "storyline"
Recrutement Facebook avec le "storyline"Recrutement Facebook avec le "storyline"
Recrutement Facebook avec le "storyline"
 
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditorialesLa rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
 
Ateliers Michelle Blanc, « Les médias sociaux au service des commerces »
Ateliers Michelle Blanc, « Les médias sociaux au service des commerces »Ateliers Michelle Blanc, « Les médias sociaux au service des commerces »
Ateliers Michelle Blanc, « Les médias sociaux au service des commerces »
 
Pq gagnant
Pq gagnantPq gagnant
Pq gagnant
 
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditorialesLa rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
 

En vedette

Les 6 étapes d'une mise en place médias sociaux
Les 6 étapes d'une mise en place médias sociauxLes 6 étapes d'une mise en place médias sociaux
Les 6 étapes d'une mise en place médias sociaux
Michelle Blanc
 
Réseaux sociaux : les bonnes pratiques
Réseaux sociaux : les bonnes pratiquesRéseaux sociaux : les bonnes pratiques
Réseaux sociaux : les bonnes pratiques
Fethallah AYAD
 
L’évaluation des présences sociales des chefs et des partis politiques fédéraux
L’évaluation des présences sociales des chefs et des partis politiques fédérauxL’évaluation des présences sociales des chefs et des partis politiques fédéraux
L’évaluation des présences sociales des chefs et des partis politiques fédéraux
Michelle Blanc
 
Stratégie Médias Sociaux UNIGE 26 06 2015
Stratégie Médias Sociaux UNIGE 26 06 2015Stratégie Médias Sociaux UNIGE 26 06 2015
Stratégie Médias Sociaux UNIGE 26 06 2015
Yan Luong
 
SPRI février 2017 - Stratégie médias sociaux
SPRI février 2017 - Stratégie médias sociauxSPRI février 2017 - Stratégie médias sociaux
SPRI février 2017 - Stratégie médias sociaux
Yan Luong
 
Tendances Social Media 2017
Tendances Social Media 2017Tendances Social Media 2017
Tendances Social Media 2017
Marie Dollé
 
Planifier une Stratégie Médias Sociaux
Planifier une Stratégie Médias SociauxPlanifier une Stratégie Médias Sociaux
Planifier une Stratégie Médias Sociaux
NiceToMeetYou
 
Présentation Social Life 2016
Présentation Social Life 2016Présentation Social Life 2016
Présentation Social Life 2016
Harris Interactive France
 
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Frederic CAVAZZA
 
Entreprise et stratégie médias sociaux - #GEW2016
Entreprise et stratégie médias sociaux - #GEW2016Entreprise et stratégie médias sociaux - #GEW2016
Entreprise et stratégie médias sociaux - #GEW2016
Relax In The Air
 
Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...
Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...
Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...
Kiss The Bride
 
Les influenceurs comme médias sociaux
Les influenceurs comme médias sociauxLes influenceurs comme médias sociaux
Les influenceurs comme médias sociaux
Carolina Covarelli
 

En vedette (12)

Les 6 étapes d'une mise en place médias sociaux
Les 6 étapes d'une mise en place médias sociauxLes 6 étapes d'une mise en place médias sociaux
Les 6 étapes d'une mise en place médias sociaux
 
Réseaux sociaux : les bonnes pratiques
Réseaux sociaux : les bonnes pratiquesRéseaux sociaux : les bonnes pratiques
Réseaux sociaux : les bonnes pratiques
 
L’évaluation des présences sociales des chefs et des partis politiques fédéraux
L’évaluation des présences sociales des chefs et des partis politiques fédérauxL’évaluation des présences sociales des chefs et des partis politiques fédéraux
L’évaluation des présences sociales des chefs et des partis politiques fédéraux
 
Stratégie Médias Sociaux UNIGE 26 06 2015
Stratégie Médias Sociaux UNIGE 26 06 2015Stratégie Médias Sociaux UNIGE 26 06 2015
Stratégie Médias Sociaux UNIGE 26 06 2015
 
SPRI février 2017 - Stratégie médias sociaux
SPRI février 2017 - Stratégie médias sociauxSPRI février 2017 - Stratégie médias sociaux
SPRI février 2017 - Stratégie médias sociaux
 
Tendances Social Media 2017
Tendances Social Media 2017Tendances Social Media 2017
Tendances Social Media 2017
 
Planifier une Stratégie Médias Sociaux
Planifier une Stratégie Médias SociauxPlanifier une Stratégie Médias Sociaux
Planifier une Stratégie Médias Sociaux
 
Présentation Social Life 2016
Présentation Social Life 2016Présentation Social Life 2016
Présentation Social Life 2016
 
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
 
Entreprise et stratégie médias sociaux - #GEW2016
Entreprise et stratégie médias sociaux - #GEW2016Entreprise et stratégie médias sociaux - #GEW2016
Entreprise et stratégie médias sociaux - #GEW2016
 
Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...
Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...
Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...
 
Les influenceurs comme médias sociaux
Les influenceurs comme médias sociauxLes influenceurs comme médias sociaux
Les influenceurs comme médias sociaux
 

Similaire à Le commerce en ligne et médias sociaux pour vétérinaires

Médias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiquesMédias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiques
Michelle Blanc
 
Médias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiquesMédias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiques
Michelle Blanc
 
Le recrutement avec les médias sociaux
Le recrutement avec les médias sociauxLe recrutement avec les médias sociaux
Le recrutement avec les médias sociaux
Michelle Blanc
 
Cybercriminalité web et medias-sociaux
Cybercriminalité web et medias-sociauxCybercriminalité web et medias-sociaux
Cybercriminalité web et medias-sociaux
Michelle Blanc
 
Comment saisir les possibilités offertes par les médias sociaux pour les cour...
Comment saisir les possibilités offertes par les médias sociaux pour les cour...Comment saisir les possibilités offertes par les médias sociaux pour les cour...
Comment saisir les possibilités offertes par les médias sociaux pour les cour...
Michelle Blanc
 
Utiliser la différence comme levier à l'innovation
Utiliser la différence comme levier à l'innovationUtiliser la différence comme levier à l'innovation
Utiliser la différence comme levier à l'innovation
Michelle Blanc
 
Atelier1 « Les médias sociaux et le web pour les affaires » Profil sociodémog...
Atelier1 « Les médias sociaux et le web pour les affaires »Profil sociodémog...Atelier1 « Les médias sociaux et le web pour les affaires »Profil sociodémog...
Atelier1 « Les médias sociaux et le web pour les affaires » Profil sociodémog...
Michelle Blanc
 
Comment ne pas faire de narcissisme communicationnel et d'être intéressant, p...
Comment ne pas faire de narcissisme communicationnel et d'être intéressant, p...Comment ne pas faire de narcissisme communicationnel et d'être intéressant, p...
Comment ne pas faire de narcissisme communicationnel et d'être intéressant, p...
Michelle Blanc
 
RVA2016 : Conference ouverture Michelle Blanc
RVA2016 : Conference ouverture Michelle BlancRVA2016 : Conference ouverture Michelle Blanc
RVA2016 : Conference ouverture Michelle Blanc
Joëlle Savard
 
Atelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Atelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociauxAtelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Atelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Michelle Blanc
 
Criminalité urbaine et medias sociaux-23.pptx
Criminalité urbaine et medias sociaux-23.pptxCriminalité urbaine et medias sociaux-23.pptx
Criminalité urbaine et medias sociaux-23.pptx
Michelle Blanc
 
Atelier3 Ateliers « Les médias sociaux au service des commerces » Médias soci...
Atelier3 Ateliers « Les médias sociaux au service des commerces »Médias soci...Atelier3 Ateliers « Les médias sociaux au service des commerces »Médias soci...
Atelier3 Ateliers « Les médias sociaux au service des commerces » Médias soci...
Michelle Blanc
 
POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,
POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,
POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,
Michelle Blanc
 
Web social - outils, tendance et cultureJiq Action Ti
Web social - outils, tendance et cultureJiq Action TiWeb social - outils, tendance et cultureJiq Action Ti
Web social - outils, tendance et cultureJiq Action Ti
Michelle Blanc
 

Similaire à Le commerce en ligne et médias sociaux pour vétérinaires (14)

Médias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiquesMédias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiques
 
Médias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiquesMédias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiques
 
Le recrutement avec les médias sociaux
Le recrutement avec les médias sociauxLe recrutement avec les médias sociaux
Le recrutement avec les médias sociaux
 
Cybercriminalité web et medias-sociaux
Cybercriminalité web et medias-sociauxCybercriminalité web et medias-sociaux
Cybercriminalité web et medias-sociaux
 
Comment saisir les possibilités offertes par les médias sociaux pour les cour...
Comment saisir les possibilités offertes par les médias sociaux pour les cour...Comment saisir les possibilités offertes par les médias sociaux pour les cour...
Comment saisir les possibilités offertes par les médias sociaux pour les cour...
 
Utiliser la différence comme levier à l'innovation
Utiliser la différence comme levier à l'innovationUtiliser la différence comme levier à l'innovation
Utiliser la différence comme levier à l'innovation
 
Atelier1 « Les médias sociaux et le web pour les affaires » Profil sociodémog...
Atelier1 « Les médias sociaux et le web pour les affaires »Profil sociodémog...Atelier1 « Les médias sociaux et le web pour les affaires »Profil sociodémog...
Atelier1 « Les médias sociaux et le web pour les affaires » Profil sociodémog...
 
Comment ne pas faire de narcissisme communicationnel et d'être intéressant, p...
Comment ne pas faire de narcissisme communicationnel et d'être intéressant, p...Comment ne pas faire de narcissisme communicationnel et d'être intéressant, p...
Comment ne pas faire de narcissisme communicationnel et d'être intéressant, p...
 
RVA2016 : Conference ouverture Michelle Blanc
RVA2016 : Conference ouverture Michelle BlancRVA2016 : Conference ouverture Michelle Blanc
RVA2016 : Conference ouverture Michelle Blanc
 
Atelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Atelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociauxAtelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
Atelier4 Les étapes d’une mise en place d’une présence médias sociaux
 
Criminalité urbaine et medias sociaux-23.pptx
Criminalité urbaine et medias sociaux-23.pptxCriminalité urbaine et medias sociaux-23.pptx
Criminalité urbaine et medias sociaux-23.pptx
 
Atelier3 Ateliers « Les médias sociaux au service des commerces » Médias soci...
Atelier3 Ateliers « Les médias sociaux au service des commerces »Médias soci...Atelier3 Ateliers « Les médias sociaux au service des commerces »Médias soci...
Atelier3 Ateliers « Les médias sociaux au service des commerces » Médias soci...
 
POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,
POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,
POUR EN FINIR AVEC L'INTIMIDATION DES FEMMES EN POLITIQUE,
 
Web social - outils, tendance et cultureJiq Action Ti
Web social - outils, tendance et cultureJiq Action TiWeb social - outils, tendance et cultureJiq Action Ti
Web social - outils, tendance et cultureJiq Action Ti
 

Plus de Michelle Blanc

cybersécurité municipale, une affaire de tous
cybersécurité municipale, une affaire de touscybersécurité municipale, une affaire de tous
cybersécurité municipale, une affaire de tous
Michelle Blanc
 
App marketing, PR, best practices and business model
App marketing, PR, best practices and business modelApp marketing, PR, best practices and business model
App marketing, PR, best practices and business model
Michelle Blanc
 
Les métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixte
Les métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixteLes métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixte
Les métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixte
Michelle Blanc
 
Les étapes d'une présence web et sociale réussie
Les étapes d'une présence web et sociale réussieLes étapes d'une présence web et sociale réussie
Les étapes d'une présence web et sociale réussie
Michelle Blanc
 
Médias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiques Médias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiques
Michelle Blanc
 
DISTRIBUTION DES CONTENUS ET PROMOTION DE CEUX-CI
DISTRIBUTION DES CONTENUS ET PROMOTION DE CEUX-CIDISTRIBUTION DES CONTENUS ET PROMOTION DE CEUX-CI
DISTRIBUTION DES CONTENUS ET PROMOTION DE CEUX-CI
Michelle Blanc
 
VALEURS, NICHE, MODÈLE D’AFFAIRES, ANALYSE STRATÉGIQUE WEB, BASE DE L’ÉCONOMI...
VALEURS, NICHE, MODÈLE D’AFFAIRES, ANALYSE STRATÉGIQUE WEB, BASE DE L’ÉCONOMI...VALEURS, NICHE, MODÈLE D’AFFAIRES, ANALYSE STRATÉGIQUE WEB, BASE DE L’ÉCONOMI...
VALEURS, NICHE, MODÈLE D’AFFAIRES, ANALYSE STRATÉGIQUE WEB, BASE DE L’ÉCONOMI...
Michelle Blanc
 
Analyse compétitive web
Analyse compétitive webAnalyse compétitive web
Analyse compétitive web
Michelle Blanc
 
Monitorage, veille et comment chercher sur le web
Monitorage, veille et comment chercher sur le webMonitorage, veille et comment chercher sur le web
Monitorage, veille et comment chercher sur le web
Michelle Blanc
 
Rédiger pour le web et les médias sociaux de façon stratégique
Rédiger pour le web et les médias sociaux de façon stratégiqueRédiger pour le web et les médias sociaux de façon stratégique
Rédiger pour le web et les médias sociaux de façon stratégique
Michelle Blanc
 
Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...
Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...
Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...
Michelle Blanc
 
Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...
Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...
Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...
Michelle Blanc
 
Repreneuriat et actifs-numeriques
Repreneuriat et actifs-numeriquesRepreneuriat et actifs-numeriques
Repreneuriat et actifs-numeriques
Michelle Blanc
 
Les influenceurs et la philanthropie: Parce que le monde change
Les influenceurs et la philanthropie: Parce que le monde changeLes influenceurs et la philanthropie: Parce que le monde change
Les influenceurs et la philanthropie: Parce que le monde change
Michelle Blanc
 
Pitch NicheScribes
Pitch NicheScribesPitch NicheScribes
Pitch NicheScribes
Michelle Blanc
 
Le changement de modèle d’affaires des chambres de commerce
Le changement de modèle d’affaires des chambres de commerceLe changement de modèle d’affaires des chambres de commerce
Le changement de modèle d’affaires des chambres de commerce
Michelle Blanc
 
Connexion u infrastructures-numeriques
Connexion u infrastructures-numeriques Connexion u infrastructures-numeriques
Connexion u infrastructures-numeriques
Michelle Blanc
 

Plus de Michelle Blanc (17)

cybersécurité municipale, une affaire de tous
cybersécurité municipale, une affaire de touscybersécurité municipale, une affaire de tous
cybersécurité municipale, une affaire de tous
 
App marketing, PR, best practices and business model
App marketing, PR, best practices and business modelApp marketing, PR, best practices and business model
App marketing, PR, best practices and business model
 
Les métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixte
Les métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixteLes métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixte
Les métavers, réalité virtuelle, augmentée et mixte
 
Les étapes d'une présence web et sociale réussie
Les étapes d'une présence web et sociale réussieLes étapes d'une présence web et sociale réussie
Les étapes d'une présence web et sociale réussie
 
Médias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiques Médias sociaux et relations publiques
Médias sociaux et relations publiques
 
DISTRIBUTION DES CONTENUS ET PROMOTION DE CEUX-CI
DISTRIBUTION DES CONTENUS ET PROMOTION DE CEUX-CIDISTRIBUTION DES CONTENUS ET PROMOTION DE CEUX-CI
DISTRIBUTION DES CONTENUS ET PROMOTION DE CEUX-CI
 
VALEURS, NICHE, MODÈLE D’AFFAIRES, ANALYSE STRATÉGIQUE WEB, BASE DE L’ÉCONOMI...
VALEURS, NICHE, MODÈLE D’AFFAIRES, ANALYSE STRATÉGIQUE WEB, BASE DE L’ÉCONOMI...VALEURS, NICHE, MODÈLE D’AFFAIRES, ANALYSE STRATÉGIQUE WEB, BASE DE L’ÉCONOMI...
VALEURS, NICHE, MODÈLE D’AFFAIRES, ANALYSE STRATÉGIQUE WEB, BASE DE L’ÉCONOMI...
 
Analyse compétitive web
Analyse compétitive webAnalyse compétitive web
Analyse compétitive web
 
Monitorage, veille et comment chercher sur le web
Monitorage, veille et comment chercher sur le webMonitorage, veille et comment chercher sur le web
Monitorage, veille et comment chercher sur le web
 
Rédiger pour le web et les médias sociaux de façon stratégique
Rédiger pour le web et les médias sociaux de façon stratégiqueRédiger pour le web et les médias sociaux de façon stratégique
Rédiger pour le web et les médias sociaux de façon stratégique
 
Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...
Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...
Qu’est-ce que le marketing de contenus et pourquoi la publicité coute cher et...
 
Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...
Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...
Médias sociaux et le web pour les entrepreneurs (le web ce n’est pas une ques...
 
Repreneuriat et actifs-numeriques
Repreneuriat et actifs-numeriquesRepreneuriat et actifs-numeriques
Repreneuriat et actifs-numeriques
 
Les influenceurs et la philanthropie: Parce que le monde change
Les influenceurs et la philanthropie: Parce que le monde changeLes influenceurs et la philanthropie: Parce que le monde change
Les influenceurs et la philanthropie: Parce que le monde change
 
Pitch NicheScribes
Pitch NicheScribesPitch NicheScribes
Pitch NicheScribes
 
Le changement de modèle d’affaires des chambres de commerce
Le changement de modèle d’affaires des chambres de commerceLe changement de modèle d’affaires des chambres de commerce
Le changement de modèle d’affaires des chambres de commerce
 
Connexion u infrastructures-numeriques
Connexion u infrastructures-numeriques Connexion u infrastructures-numeriques
Connexion u infrastructures-numeriques
 

Le commerce en ligne et médias sociaux pour vétérinaires

  • 1. Optimisez vos stratégies web |Double-check your web strategies Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos dépenses Web en revenus Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
  • 2. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Vous êtes poche 2
  • 3. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 3 Source:http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html
  • 4. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 4 Strong pet food sales, continued humanization trends, and rising interest from pet owners in non-medical pet services all aligned in 2014 to produce a Canadian Pet Market with its highest growth in the past five years. A sluggish veterinary services category stood in stark contrast, with its continued decline in visits by pet owners. Continued uptake of premium and superpremium products of non-medical pet services will drive sales in the Canadian pet market to $9.2 billion by 2019. Source:http://www.petfoodindustry.com/articles/5245-new-report-details-canadian-pet-markets-trends
  • 5. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 5 Source:https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cannibals.23232.jpg
  • 6. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 A store manager who is afraid of cannibalization fears about his job. A CEO who talks about cannibalization does not understand his job.” 6 Source:https://www.ecx.io/en/why-cannibalization-is-a-half-full-glass-not-a-half-empty/
  • 7. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Online sales accounted for $3.7 billion of the U.S. pet care total in 2014, approximately 6 percent of the total, and an increase of 76 percent since 2010, according to market research company Forrester. 7 Source:http://www.petfoodindustry.com/articles/5826-report-online-dog-food-sales-increasing
  • 8. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 8 Source:http://www.l2inc.com/research/omnichannel-retail-canada-2014
  • 9. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 9 Source:http://www- 03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institut e_for_business_value_study
  • 10. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 10 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 11 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 12. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 12 Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source:
  • 13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 13 Source:http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
  • 14. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14 Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf
  • 15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 15 Source:http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
  • 16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Présence Web efficace Architecture permettant à Google de faire son travail Contenu textuel Hyperliens externes 16
  • 17. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Sur les médias sociaux les gens ne disent que des niaiseries 17
  • 18. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 18 Source:http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
  • 19. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 19 Source:http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
  • 20. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 20 SOURCE:https://fredcavazza.net/2016/04/21/panorama-des-medias-sociaux-2016/
  • 21. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 21 Source:http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
  • 22. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 22 Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf
  • 23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 23 Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf
  • 24. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 24 SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
  • 25. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 25
  • 26. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Les usagers Twitters  72% publient des blogues • 70% commentent des blogues • 61% écrivent des opinions consommateurs • 61% commentent sur les sites de nouvelles • 56% écrivent des articles pour des tiers • 53% partagent vidéos en ligne • 50% contribuent à des wikis • 48% partagent des deals trouver sur des sites de coupons 26 SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
  • 27. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 27 SOURCE:http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippetset http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship-et-ses-perspectives-sur-le- seo.shtmlethttp://www.michelleblanc.com/2012/10/24/google-authorship-comment-benefices/
  • 28. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Le roi des médias sociaux est BLOGUE 28
  • 29. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 29
  • 30. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 30
  • 31. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtements de yoga de course de danse d’exercice physique de nutrition de leurs employés, philosophie, culture, organisations de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice. 31
  • 32. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Classification de l’information Publique Interne Confidentielle Secrète Et l’information … privée 32
  • 33. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 L’information Privée, devenue publique J’ADORE la pizza Bibitte Électrique Ma chienne s’appelle #Charlotte J’ai fait une croisière en Méditerranée J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le Cirque du Soleil, Lassonde ou pour l’organisation qui m’engage présentement. Mais qu’ai-je fait? 33
  • 34. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Source:http://www.fuh2.com/index.php
  • 35. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 35 Source:http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/
  • 36. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 36 Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/
  • 37. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 De la transparence en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements. de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé. 37 Source:http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
  • 38. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 38 Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/
  • 39. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 39 Source:http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-facebook/
  • 40. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40
  • 41. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41 Source:http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/
  • 42. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 42
  • 43. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 ROI 43
  • 44. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 44 Source:http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
  • 45. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 45 Source:http://www.costcoconnection.ca/connectioncaeng/2011mk#pg3
  • 46. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 L’outil de vente de mes services-conseils depuis 7 ans = pull-marketing 46
  • 47. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 47
  • 48. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 L’espoir? On est très créatifs On peut apprendre des erreurs des autres Quelle place ferez-vous aux jeunes? 48
  • 49. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 49 Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com Twitter : https://twitter.com/MichelleBlanc Facebook : http://www.facebook.com/PageMichelleBlanc LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/michelleblanc Google+ : https://plus.google.com/115479588070194295299