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Le commerce en ligne et médias sociaux pour vétérinaires

Comment utiliser le commerce en ligne et médias sociaux pour augmenter les revenus des vétérinaires

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Le commerce en ligne et médias sociaux pour vétérinaires

  1. 1. Optimisez vos stratégies web |Double-check your web strategies Découvrez les meilleurs outils pour transformer vos dépenses Web en revenus Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
  2. 2. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Vous êtes poche 2
  3. 3. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 3 Source:http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html
  4. 4. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 4 Strong pet food sales, continued humanization trends, and rising interest from pet owners in non-medical pet services all aligned in 2014 to produce a Canadian Pet Market with its highest growth in the past five years. A sluggish veterinary services category stood in stark contrast, with its continued decline in visits by pet owners. Continued uptake of premium and superpremium products of non-medical pet services will drive sales in the Canadian pet market to $9.2 billion by 2019. Source:http://www.petfoodindustry.com/articles/5245-new-report-details-canadian-pet-markets-trends
  5. 5. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 5 Source:https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cannibals.23232.jpg
  6. 6. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 A store manager who is afraid of cannibalization fears about his job. A CEO who talks about cannibalization does not understand his job.” 6 Source:https://www.ecx.io/en/why-cannibalization-is-a-half-full-glass-not-a-half-empty/
  7. 7. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Online sales accounted for $3.7 billion of the U.S. pet care total in 2014, approximately 6 percent of the total, and an increase of 76 percent since 2010, according to market research company Forrester. 7 Source:http://www.petfoodindustry.com/articles/5826-report-online-dog-food-sales-increasing
  8. 8. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 8 Source:http://www.l2inc.com/research/omnichannel-retail-canada-2014
  9. 9. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 9 Source:http://www- 03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institut e_for_business_value_study
  10. 10. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 10 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  11. 11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 11 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  12. 12. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 12 Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source:
  13. 13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 13 Source:http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
  14. 14. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14 Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf
  15. 15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 15 Source:http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
  16. 16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Présence Web efficace Architecture permettant à Google de faire son travail Contenu textuel Hyperliens externes 16
  17. 17. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Sur les médias sociaux les gens ne disent que des niaiseries 17
  18. 18. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 18 Source:http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
  19. 19. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 19 Source:http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
  20. 20. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 20 SOURCE:https://fredcavazza.net/2016/04/21/panorama-des-medias-sociaux-2016/
  21. 21. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 21 Source:http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
  22. 22. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 22 Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf
  23. 23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 23 Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf
  24. 24. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 24 SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
  25. 25. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 25
  26. 26. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Les usagers Twitters  72% publient des blogues • 70% commentent des blogues • 61% écrivent des opinions consommateurs • 61% commentent sur les sites de nouvelles • 56% écrivent des articles pour des tiers • 53% partagent vidéos en ligne • 50% contribuent à des wikis • 48% partagent des deals trouver sur des sites de coupons 26 SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
  27. 27. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 27 SOURCE:http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippetset http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship-et-ses-perspectives-sur-le- seo.shtmlethttp://www.michelleblanc.com/2012/10/24/google-authorship-comment-benefices/
  28. 28. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Le roi des médias sociaux est BLOGUE 28
  29. 29. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 29
  30. 30. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 30
  31. 31. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtements de yoga de course de danse d’exercice physique de nutrition de leurs employés, philosophie, culture, organisations de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice. 31
  32. 32. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Classification de l’information Publique Interne Confidentielle Secrète Et l’information … privée 32
  33. 33. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 L’information Privée, devenue publique J’ADORE la pizza Bibitte Électrique Ma chienne s’appelle #Charlotte J’ai fait une croisière en Méditerranée J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le Cirque du Soleil, Lassonde ou pour l’organisation qui m’engage présentement. Mais qu’ai-je fait? 33
  34. 34. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Source:http://www.fuh2.com/index.php
  35. 35. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 35 Source:http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/
  36. 36. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 36 Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/
  37. 37. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 De la transparence en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements. de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé. 37 Source:http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
  38. 38. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 38 Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/
  39. 39. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 39 Source:http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-facebook/
  40. 40. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40
  41. 41. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41 Source:http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/
  42. 42. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 42
  43. 43. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 ROI 43
  44. 44. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 44 Source:http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
  45. 45. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 45 Source:http://www.costcoconnection.ca/connectioncaeng/2011mk#pg3
  46. 46. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 L’outil de vente de mes services-conseils depuis 7 ans = pull-marketing 46
  47. 47. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 47
  48. 48. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 L’espoir? On est très créatifs On peut apprendre des erreurs des autres Quelle place ferez-vous aux jeunes? 48
  49. 49. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 49 Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com Twitter : https://twitter.com/MichelleBlanc Facebook : http://www.facebook.com/PageMichelleBlanc LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/michelleblanc Google+ : https://plus.google.com/115479588070194295299

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