11. Il est urgent de changer
Les vieilles pratiques démocratiques se périment à toute vitesse
L’essoufflement de la démocratie est l’une des dimensions de la crise
les lacunes démocratiques empêchent les nouvelles institutions
25. Open Government
Rendre des comptes sur les résultats
Comparer aux promesses de campagne
personnaliser le service
enrôler le citoyen dans la co-production du service