Tendances de la communication politique à l'ère digitale, stratégies data, manipulations de masse et tactiques ciblées pour conquérir et conserver le pouvoir. Cours 4A Sciences Po Bordeaux (2020)

1. LA COMMUNICATION POLITIQUE
À L’ÈRE DIGITALE
3 AVRIL 2020
Photo : Josh Haner/New York Times/Redux

2. • Co-dirigeant d’agences conseil
• Responsable du département digital
du Service d’Information du Gouvernement
• Associé chez Antidox, cabinet de conseil
en stratégies d’influence digitale
• Directeur conseil du cabinet digital
The Persuaders
• Entrepreneur et conférencier
@qlardeau
EXPERT OBSERVATEUR

3. • Vendredi 28 février : Journalisme et politique
• Vendredi 13 mars : Le discours en politique
• Vendredi 20 mars : La conquête du pouvoir
• Vendredi 27 mars : La communication politique en situation de crise
• Vendredi 3 avril : La communication politique à l'ère digitale
• Vendredi 10 avril : La com politique aux Etats-Unis, focus sur les élections 2020
ROADMAP

4. 1. LE CADRE : QUI FAIT QUOI ?
• La communication dans les coulisses du pouvoir (des ministères à l’Élysée)
• Comment distinguer com publique et com politique ?
2. UN PEU D’HISTOIRE
• Généalogie de la communication politique digitale, de Clinton à Mélenchon
3. LES TENDANCES
• Sociologiques : fracture numérique et défiance
• Technologiques : rapport au temps, stratégies (canaux et contenus) et nouveaux usages
4. CONCLUSIONS & PRÉDICTIONS
SOMMAIRE

5. La communication politique à l'ère digitale
1. LE CADRE : QUI FAIT QUOI ?

6. LA COMMUNICATION DANS
LES COULISSES DU POUVOIR

7. Cabinet/conseillers
Pôles/Directions
de la communication
Communication
Presse
> Bureaux web
Agences publiques
Agences conseil
en communication
LA COMMUNICATION DANS LES MINISTÈRES

8. Exemple : l’organisation de la Délégation à l’Information et à la Communication (DICOM)
du Ministère du Travail en 2019

9. Cabinet/conseillers
Pôle dédié
Communication
Presse
> Communication digitale
Discours
Service d’Information
du Gouvernement
Ministères
Agences publiques
Agences conseil
en communication
Porte-parolat (S. Ndiaye)
LA COMMUNICATION
À MATIGNON
Voir

10. • Service du Premier ministre créé en 1963
• Ses missions :
• Assistance technique aux administrations publiques et coordination des
politiques de communication
• Pilotage des marchés publics de communication
• Analyse de l'évolution de l'opinion publique et du contenu des médias
• Informations et pédagogie sur l'action du Gouvernement
• Actions d'information d'intérêt général à caractère interministériel
• 80 agents
• Ses budgets : 13M€ annuels / 300M€ médias sur 4 ans
LE SERVICE D’INFORMATION
DU GOUVERNEMENT

11. L’ORGANISATION DU SIG

13. Informer et accompagner la mise en place
de mesures, dispositifs ou droits nouveaux
Accompagner les débats nationaux
proposant un volet participatif et contributif
Favoriser la modification d’attitudes,
de représentations et de comportements
Valoriser l’image de certains métiers
et favoriser le recrutement

14. Cabinet/conseillers
Pôle dédié
Communication
Communication internationale
Opinion
Discours
Services internes
> Communication numérique
Image et évènements
Photos
LA COMMUNICATION À L’ÉLYSÉE
Voir

15. LES SERVICES DE LA PRÉSIDENCE DE LA RÉPUBLIQUE

17. COMMENT DISTINGUER COM POLITIQUE
ET COM PUBLIQUE ?

20. À vous : communication politique,
publique ou les deux ?

21. Voir

22. Voir

23. Voir

25. Voir

26. Voir

27. Voir

28. Voir

30. Voir

32. Voir

34. Voir

35. Institutionnelle ≠ Partisane
Conservation du pouvoir ≠ Conquête du pouvoir
Gestion ≠ Projection
Pédagogie ≠ Marketing
Faire comprendre ≠ Faire envie
Temps long ≠ Temps court

36. La communication politique est une communication
qui crée le débat et favorise le soutien de l’opinion
publique lors de l’exercice d’un mandat ou de la
conquête du pouvoir.

37. La communication politique à l'ère digitale
2. UN PEU D’HISTOIRE

38. GÉNÉALOGIE
DE LA COMMUNICATION
POLITIQUE DIGITALE

39. Au commencement, la promesse d’un profond renouvellement
du fonctionnement démocratique :
Horizontalité des échanges
Égalité des positions dans le débat public
Proximité entre citoyens et responsables politiques
Pluralisme de l’information

40. 1996
Dole/Kemp, Clinton/Gore, les sites des
candidats aux élections américaines
Voir

41. Le Front National,
1er parti français
à investir le web

42. 1999
Création de la chaîne d’information en contenu i-Télévision
qui deviendra CNews en 2017

43. 11 mars 2000, Arizona : 1ère mondiale avec l’élection
légale sur Internet du candidat aux primaires
du Parti Démocrate d'Arizona
2000

44. 2000’s
Au début des années 2000,
la perte de confiance des
Français envers les « acteurs
autorisés » de la vie politique,
dont les médias, s’illustre
notamment par le maintien
de Jean-Marie Le Pen au 2nd
tour des Présidentielles
Le web politique est alors présenté comme la
solution miraculeuse aux dysfonctionnements
du débat démocratique, et les nouvelles formes
d’engagement qui s’y développent comme des
palliatifs à l’inefficacité des institutions
Voir

45. Les années 2000 voient également fleurir les blogs politiques
dont le contenu est presque exclusivement écrit

46. « Il n’y a pas un
foutu vote à gagner
sur l’Internet. »
— Jim Jordan, candidat aux primaires républicaines en 2003

47. 2004
Création de Facebook
Aux États-Unis, le Gouverneur Howard Dean, candidat
aux primaires démocrates, partage publiquement
son agenda de campagne pour recruter et mobiliser
ses militants, et lève 7M$ en ligne
Voir

48. 2005
Création de YouTube
et de BFM TV
Forte percée des nonistes sur Internet
lors du Référendum sur l’Europe
Voir

49. 2006
Création de Twitter
Un étudiant sur le lancement de Désirs d’Avenir, la plateforme
de démocratie participative de Ségolène Royal : « On comprend
pourquoi les Américains ont peur des socialistes »
Le Front National ouvre
une permanence virtuelle
sur Second Life

50. 2007
Steve Jobs annonce la mise sur le marché du 1er iPhone
Voir

51. Le vrai Sarkozy
Sarkozy Human Bomb Dati, Ministre de la rénovation
urbaine à coup de Kärcher
35h à l’école pour Ségolène Royal
Durant les Présidentielles
françaises de 2007, 4 vidéos
militantes très largement
diffusées sur les réseaux
sociaux, sur Youtube et
Dailymotion ouvrent la voix
aux manipulations des images

52. 2008
Aux États-Unis, le site
My.barackobama permet
à son équipe de campagne
de créer 35 000 groupes
et 200 000 événements
Voir

53. Obama devient
le 44ème Président
des États-Unis
Voir

54. En France, Benoit Hamon est l’une des 1ères figures politiques
à investir Twitter, 2 ans après la création de la plateforme
Voir

55. 2009
Création de WhatsApp
En France, annulation de l'élection de Jean
Bonfillon, candidat UMP à la mairie de Fuveau,
à cause d'un achat de mots-clés sur Google
contraire aux règles électorales

56. La section « Jeunes » de l’UMP produit un lip-dub devenu
culte : « Tous ceux qui veulent changer le monde »
Voir

57. 2010
L’UMP lance Les Créateurs de Possibles,
son « Facebook de Droite » selon Libération
Et le Parti Socialiste sa « coopérative politique »
nommée Coopol

58. 2011
Aux États-Unis, démission du représentant de l'État de New York
Anthony Weiner, coupable d'avoir envoyé une photo suggestive
à une jeune femme sur Twitter. Tiens tiens…
En France, le Front National
débarque sur YouTube
Voir

59. Favori des sondages, François Hollande annonce en exclusivité sa
candidature aux primaires socialistes depuis sa page Facebook
avec un clip, 4 jours après l’université d’été du Parti Socialise et en pleine
rentrée politique de Nicolas Sarkozy

60. 2012
Facebook rachète
Instagram
Pour lancer sa campagne des Présidentielles, Nicolas Sarkozy
s’active sur Twitter et créé un profil perso sur Facebook
(après avoir créé une page qui interdisait les commentaires)

61. Le soir du 2 mai 2012, 500 000 tweets publiés
durant le débat de l’entre 2 tours

62. Le 6 mai 2012 dès 18h,
les médias étrangers
annoncent les résultats
des Présidentielles avec 2h
d’avance sur les médias
français grâce au hashtag
#RadioLondres

63. En juin sur Twitter, Valérie Trierweiler encourage l'adversaire dissident
de Ségolène Royal, Olivier Falorni, au 2nd tour des législatives à La Rochelle

64. En 2012 en France, le champ des possibles ouverts par Internet
s’est rapidement resserré à un ensemble restreint de dispositifs
qui concentrent l ’essentiel de l’audience :

65. Entre 2010 et 2012, Trump passe
de 142 tweets par an à 3531.
Cette année-là, il prend la tête du
mouvement des « Birthers » qui
conteste la nationalité d’Obama
2012
Le 4 novembre, Obama entame quant à lui
un nouveau mandat de 4 ans
Voir

66. 2013
Asselineau investit YouTube (sur Dailymotion depuis 2010)

67. 2014
Nathalie Kosciusko-Morizet déploit
plus d'une vingtaine de comptes Twitter,
un par arrondissement, pour accompagner
sa conquête de la capitale
Grâce à des solutions comme Corto
ou Memento, son équipe croise les
données de 32 000 électeurs et les
cartographie pour leur envoyer un
SMS ciblé (ou un email) sur les sujets
qui les concernent directement

68. 2016
Créée dès 2009, la solution de gestion de campagnes électorales
NationBuilder transforme l’élection américaine de 2016 en véritable
terrain de chasse aux électeurs indécis ou non-inscrits sur tout le territoire
En Chine, création
de TikTok

69. Pour remporter les primaires démocrates,
Hillary Clinton investit sur Snapchat
Et Bernie Sanders Tinder !

70. Trump devient
le 45ème Président
des États-Unis

71. Pew Research Center - Content posted on the candidates’ Facebook and Twitter accounts from May 11 – May 31, 2016,
Quelques enseignements
sur l’utilisation des réseaux
sociaux par les 3 principaux
rivaux durant la campagne US

72. En 2016 toujours, les Britanniques
votent en faveur du Brexit.
Les partisans du Leave avoueront en fin
de campagne que l’argument des 350
millions de livres/semaine envoyés
à l’UE était une ruse, relayée par des
campagnes ultra-ciblées sur Facebook,
2 ans avant la révélation du scandale
Cambridge Analytica

73. En France, seulement 1% des français est
encarté dans un parti politique…
Quand 130 millions de pétitions sont
accessibles à tous sur Change.org

74. 2017
Avec plus de 20M de vues sur sa chaîne YouTube, Jean-Luc Mélenchon
est la « révélation numérique 2017 » selon France Inter
« Les Insoumis ? Des colleurs d’affiche auxquels on ne fournit pas
d’affiche et à qui on ne dit pas où les coller, mais c’est très efficace ! »
Voir

75. En Marche fait circuler des questionnaires de 8 questions
auprès de 100 000 Français dans le but de récolter leurs
impressions sur la situation du pays
1,5M de mots dans un Excel analysés et classés
par ressentis pour construire le programme
En croisant les données du recensement,
des listes électorales et d’enquêtes
d’opinion, la start-up Liegey-Muller-
Pons cartographie 60 000 zones en
France afin d’identifier les électeurs
girouettes récupérables par E. Macron
Voir

76. « À la fin des années 70, pour préparer
la Révolution iranienne et son retour en Iran,
Khomeini enregistrait des discours politiques
sur des cassettes vidéo. Diffuser sa parole en
Iran impliquait de faire des milliers de copies
des cassettes de manière artisanale, trouver
des « mules » pour les ramener au pays, passer
les contrôles douaniers et de police pour enfin
pouvoir se passer les vidéos, sous le manteau,
et les voir dans des réunions d’appartement
clandestines à quelques personnes. »
— Arnaud Mercier,
Pr. en Sciences de l’Info et de la
Communication à l’ Univ. Paris 2
Panthéon-Assas

77. « Aujourd’hui, la création d’une chaîne
YouTube permet d’être potentiellement vu
et entendu par deux milliards de personnes
en quelques clics. Si donc on peut retrouver
des pratiques politiques sur les réseaux
qui existaient déjà il y a 30 ou 40 ans,
sous des formes similaires, leur impact
est désormais sans commune mesure. »
— Arnaud Mercier,
Pr. en Sciences de l’Info et de la
Communication à l’ Univ. Paris 2
Panthéon-Assas

78. PAUSE CAFÉ

79. La communication politique à l'ère digitale
3. LES TENDANCES

80. UNE FRACTURE NUMÉRIQUE
PERSISTANTE

81. +500 000
Français n’ont pas accès à Internet chez eux
6,7 millions
de Français ne se connectent jamais à Internet
(10% de la population)
54%
seulement des non-diplômés sont connectés,
contre 94% des diplômés du supérieur et 57%
des plus de 70 ans
541
communes françaises classées en zones
blanches non-desservies en connexion
téléphonique ou Internet
Rapport du Défenseur des Droits, jan 2019

82. MOINS D’UN FRANÇAIS SUR TROIS QUI SE TIENT
INFORMÉ SE TOURNE VERS LE NUMÉRIQUE
Kantar, Baromètre 2019 de la confiance des Français dans les media, jan 2019

83. Dominique Pasquier, Directrice de recherche au CNRS,
a mené une étude qualitative sur la France modeste qui
travaille mais n'est jamais loin de la pauvreté. Une vision
du monde très similaire à celle des Gilets jaunes
• Aucun n’est sur Twitter. L’email est très peu utilisé
• Un tout petit monde : liens avec la famille et le territoire
local uniquement
• Partage de faits divers analysés à travers des catégories
morales, avec un forte opposition entre un « nous » des
gens honnêtes et francs, et un « eux »
• L'idée maîtresse est que tous les hommes politiques
sans exception font cela pour l'argent
• Les « médias » sont complices
L'INTERNET DE LA FRANCE À 1500 EUROS PAR MOIS
(1 FRANÇAIS SUR 2)
Insee, enquête Emploi
Voir

84. LES FRANÇAIS BOUDENT LES MÉDIAS,
SURTOUT NUMÉRIQUE

85. • 63% des Français ne font pas
confiance aux informations
diffusées à la TV
• 64% ne font pas confiance aux
éditeurs de Presse écrite et aux
magazines
• Sur Internet c’est pire car
seulement 30% des Français
déclarent faire confiance à un
média en ligne
• En cause : la prévalence des fake
news et la remise en question des
bonnes intentions des médias
UNE CONFIANCE EN CHUTE LIBRE
DEPUIS 5 ANS
IPSOS, Global advisor trust in media, juin 2019
« Alors qu’il n’a jamais été aussi facile
d’accéder à l’information, où qu’elle soit
dans le monde, ce sont finalement les
règles de la proximité qui s’appliquent,
comme si seul le bouche à oreille,
au sens propre, pouvait inspirer
confiance : seules les relations
personnelles ont gagné en fiabilité
au cours des cinq dernières années. »
— Yves Bardon,
Directeur de la prospective chez Ipsos

86. LES RÉSEAUX SOCIAUX, 2ÈME SOURCE D’INFORMATION
DEVANT LES SITES ET APPS TV/RADIO
Kantar, Baromètre 2019 de la confiance des Français dans les media, jan 2019

87. EN DÉPIT D’UNE CONFIANCE TOUTE RELATIVE
SUR CE QUI PEUT Y ÊTRE PUBLIÉ
Kantar, Baromètre 2019 de la confiance des Français dans les media, jan 2019

88. Bien qu’étant le canal d’information jugé le moins crédible
par les Français, 1 sondé sur 4 considère toujours que
les choses se sont passées comme « Internet » les raconte…
Kantar, Baromètre 2019 de la confiance des Français dans les media, jan 2019

89. PARMI LES PHÉNOMÈNES QUI EXPLIQUENT CETTE
DÉFIANCE : LES FAKE NEWS
1 485 000 vues sur Facebook
80% de (= vu au 1er degré)
Voir

90. LES SITES PARODIQUES
Sur BFM TV, Christine Boutin moque une formulation alambiquée
du Gouvernement qui provient en réalité du site parodique Le Gorafi
Voir

91. LES MÉDIAS FINANCÉS PAR DES ÉTATS ÉTRANGERS
6 mars 2017
4 avril 19 avril
2 avril 2017

92. • Les journalistes se concentrent sur les
besoins des annonceurs : la visibilité
• Les contenus sont courts et peu
développés, pensés pour une
consommation sur sur mobile
• Les iconographies sont émotionnelles :
chocs, amusantes, etc.
• Les titres accrocheurs ou racoleurs
• Le scoop, le scoop, le scoop, quitte à
ce qu’il soit faux
• Les algorithmes choisissent les sujets
LES NOUVEAUX MODÈLES ÉCONOMIQUES
DES MÉDIAS EN LIGNE
Voir

93. LES MÉDIAS PARTISANS QUI MISENT SUR LE CONTENU
PLUTÔT QUE SUR LA PUBLICITÉ
MEDIA METRIC FOUNDATION – PRO REP
900 sites d'information
3 millions de pages vues, se targue de produire
600 articles par jour
1er en matière d'info locale
Peu de contenu, et une multitude de petits
articles consacrés à la dénonciation de donations
effectuées à des candidats démocrates
COURIER NEWSROOM, PRO DEM
Financé par des contributions
de donateurs démocrates, le groupe
de Presse produit des informations
locales via des sites dédiés à la Virginie
(The Dogwood) ou l'Arizona
(The Copper Courier).
71%des Américains adultes
estiment que seuls les
médias locaux présentent
l'information avec
exactitude

94. LE MÉDIA, UNE INFORMATION
AU SERVICE DU BIEN COMMUN
Critiqué pour sa très grande
proximité avec la France
insoumise, un community
manager du magazine laisse
apparaitre le logo du parti
par accident durant un direct

95. LES BOTS
Selon Twitter, 55% seulement des followers du compte de @RealDonaldTrump étaient réels durant sa campagne.
4,8% d’entre eux étaient en moyenne x2,5 plus influents que les humains durant le 1er débat de la présidentielle.

96. LES COMPTES BIDONS
Derrière @enimar68 se cachait en réalité
Marine Le Pen
Derrière @Teamabrutis
le Dircom de Villani
Voir

97. « Tout le monde ne mange pas
du homard tous les jours, bien
souvent on mange plutôt des
kebabs. »
OU LA GAFFE COMME STRATÉGIE DE DIVERSION
MÉDIATIQUE
Voir

98. « POGNON DE DINGUE », CHRONOLOGIE D’UNE VRAIE
FAUSSE GAFFE BIEN ORCHESTRÉE
18 mai 2018 : Le Monde, se basant sur
la fuite d’une note interne des services
du budget, révèle « les pistes
explosives de Bercy pour réduire les
aides sociales »
Jusqu’au 30 mai : RTL, Europe 1,
le JDD, dès le lendemain plusieurs
membres du Gouvernement se
relaient pour éteindre le début
d’incendie
Dans le même temps, un sondage
révèle qu’un Français sur trois juge
le niveau des aides à « juste ce qu’il
faut ». Des extraits de l’étude de la
DREES indiquent aussi que les
prestations sociales ont fait baisser
de 8 points le taux de pauvreté.

99. 6 juin 2018, c’est au tour du Canard
Enchaîné de dévoiler une indiscrétion
du Gouvernement : le montant des
coupes budgétaires dans les aides
sociales a été fixé à 7 milliards d’euros
Dans la nuit du 12 ou 13 juin, après
trois semaines de débat médiatique sur
la question de la nécessité ou non de
réduire les aides sociales, la vidéo du «
pognon de dingue » est mise en ligne
via le compte Twitter de Sibeth Ndiaye,
alors conseillère com d’E. Macron.
Son objectif : recentrer l’attention grâce
à un style très direct en rupture avec la
ligne Jupitérienne de début de mandat.
Le lendemain, le discours du Président
à la Mutualité sur sa politique sociale
est de ce fait particulièrement suivi,
notamment par les catégories plus
populaires, à qui il explique vouloir
passer d’une logique de « guichet
des prestations » à une logique
d’ « émancipation »
Voir

100. Le 14 juin 2018, dans la matinale de France
Inter, Thomas Legrand consacre son édito
à décrire les « 2 lignes de com’ [qui]
s’affrontent à l’Élysée ».
« Et le fond alors ? » lui demande Nicolas
Demorand à 40 secondes la fin de sa
chronique (de 3 minutes).
Réponse de l’éditorialiste :
« Ah bah j’ai plus le temps ».

101. RAPPORT AU TEMPS,
CANAUX ET CONTENUS,
LES NOUVEAUX USAGES

102. La contraction du temps

103. • 175 minutes pour qu’un
événement traité par un média soit
repris par un autre
• 50% des dépêches AFP en moins
de 25 minutes
• 64% des contenus d’information
en ligne sont des copier-coller de
l’AFP
• Plus de grand-messe du 20h pour
prendre le temps de digérer l’info,
les réseaux sociaux dictent le
tempo
L’IMPOSSIBLE MAÎTRISE DES HORLOGES À L’HEURE
DE L’HYPERACTIVITÉ NUMÉRIQUE
CB News – 22 mars 2017

104. « Avec les chaînes d’information en continu
et les réseaux sociaux, les politiques semblent
être en concurrence permanente entre eux.
Il faut être le premier à s’indigner.
Les politiques tombent alors dans cette prise
de risque de donner l’information le plus vite
possible, pour attirer l’attention, au risque
qu’elle soit fausse. »
— Gérald Bronner, Pr de sociologie à l’Univ. Paris-Diderot

105. LE 1ER MAI, CASTANER ET LA SALPÊTRIÈRE
Le 1er mai à 20 heures,
un « assaut violent »
de l’hôpital pour le Ministre
de l’Intérieur
Le Parisien, le Huffpost, FranceInfo,
France Inter, BFM TV et CNEWS,
de nombreux médias reprennent
l’information sans la vérifier

106. LE 1ER MAI, CASTANER ET LA SALPÊTRIÈRE
Quand d’autres comme France
Info ou Libération entament
leur fact-checking
Voir

107. LE 1ER MAI, CASTANER ET LA SALPÊTRIÈRE
Le 2 mai, le Ministre
rétropédale et reconnait
(du bout des lèvres)
son empressement
Voir

108. 153 600Mentions de l'affaire Griveaux sur Facebook, Twitter et
WhatsApp en moins de 24h (contre 6000 pour Hidalgo
ou 5000 pour Dati sur la même période)
EN MOINS DE 24H, BENJAMIN GRIVEAUX RENONCE
APRÈS 7 MOIS DE CAMPAGNE

109. LE WEB ET LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT HYPER-
MNÉSIQUES
Des prises de positions exhumées par l’opposition contraignent une tête de liste LREM à renoncer aux Municipales à Paris
Une altercation entre un
homme et Nicolas Sarkozy
au Salon de l’Agriculture
durablement inscrite
dans les archives du web
Voir

110. LE WEB ET LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT HYPER-
MNÉSIQUES

111. Les canaux et les plateformes

112. En février 2019, le journaliste de Slate Jacques Besnard
a fourni ses données à des chercheurs belges pour
tenter de prédire son portrait d’électeur
• Abonnements et likes, tout est analysé et recoupé :
contenus, sites web, médias, applications, sport,
santé, films, musique
• Bilan : genre, tranche d’âge, statut parental, niveau
d’éducation couleur politique OK, mais parti préféré
incertain
Sur les 6733 volontaires de l’étude globale, dans 60%
des cas la bonne couleur, et dans 36% le bon parti
parmi les 7 dans le paysage politique Belge
BIG DATA EN POLITIQUE : DES OPPORTUNITÉS POUR
CERTAINS, UNE MENACE POUR TOUS ?

113. « Parmi les pages qui en disent le plus sur
le vote, il y a les bars et les boîtes de nuit
fréquentées, l'art et la culture, les livres,
les événements ou les festivals que nous suivons.
Par exemple, celles et ceux qui regardent
Fast & Furious seraient plus enclins à voter
à droite que les fans de Inglourious Basterds. »
— Stiene Prate, Doctorante en Économie à l’Univ. d'Anvers

114. LES DATES DU SCANDALE CAMBRIDGE ANALYTICA
DONNÉES SIPHONNÉES
300K téléchargements de This Is Your Digital Life
5K données volées auprès de 87M de profils, 210K en France
1 compte sur 4 fermé après la révélation du scandale
SANCTIONS FINANCIÈRES
CNIL britannique : 500K livres
CNIL italienne : 1M euros (10 minutes de CA)
Com Féd du Commerce (US) : 5 Mds de dollars
The Great Hack
Voir

115. TRUMP EN 2019 : 20M DE DOLLARS POUR 220 000
ANNONCES VUES ENTRE 600M ET 1 MDS DE FOIS

116. DES PUBLICITÉS PENSÉES POUR « EMBASER » ET
JAUGER LE DEGRÉ D’ENGAGEMENT DE LA CIBLE

117. DES MESSAGES OFFENSIFS DIRECTEMENT DIRIGÉS
CONTRE SES OPPOSANTS POLITIQUES
Voir

118. Quartz – qz.com
2020 : TWITTER INTERDIT LES PUBS POLITIQUES,
FACEBOOK POUR LA LIBERTÉ D’EXPRESSION

119. Alexandria Ocasio-Cortez : Voyez-vous un potentiel
problème avec le manque total de vérification des
publicités politiques ?
Mark Zuckerberg : Je pense que mentir c’est mal et si
vous lanciez une publicité mensongère, ce serait mal.
Cela ne veut pas dire que la bonne chose à faire pour nous
est d’empêcher les citoyens de voir que vous avez menti.
A O-C : Supprimerez-vous les contenus ou non ?
MZ : Dans une démocratie, je crois que les gens devraient
être capables de voir pour quels politiciens ils pourraient
voter ou non.
Audition devant le Sénat US le 23 octobre 2018
Voir

120. Voir

121. LES MESSAGERIES INSTANTANÉES PROFITENT
DU DURCISSEMENT DES RÈGLES

122. WHATSAPP, ARME DE DÉSINFORMATION MASSIVE
AU BRÉSIL
• 210M d’habitants, 120M
d'utilisateurs de la messagerie car
les SMS sont encore facturés
• 3,2M de dollars payés à des agences
de marketing proches de Bolsonaro
pour produire et diffuser
massivement des fake news anti PT*
• Certaines listes de diffusion sont
légales, la plupart ne le sont pas
• Des sanctions tardives : 400 000
comptes frauduleux fermés en 2
mois les partages de messages sont
limités à 20 personnes
« Dès 5 ans, chaque enfant deviendra
propriété de l’État, qui décidera s’il est
un garçon ou une fille. »
« Haddad est un communiste
qui va transformer le Brésil en Cuba,
convertir les enfants à l’homosexualité
et truquer les élections. »
* Parti Travailliste
Voir

123. Une étude de 2015 de l'American Institute for Behavioral Research and Technology
a conclu que les résultats de recherche peuvent modifier les préférences de vote
des électeurs indécis de 20%
LE SEO, PEU RÉGULÉ MAIS GRAND OUBLIÉ DES LUTTES
D’INFLUENCE DIGITALE
https://transparencyreport.google.com/
Mike Bloomberg
Pete Buttigieg
Voir

124. L’EFFACEMENT DE LA DETTE DES ÉTUDIANTS
POUR ELIZABETH WARREN

125. • 840 expressions en rapport
avec le climat comme « climat »,
« crise climatique » ou
« changement climatique »,
ainsi que « réglementation
du port d’arme »
• 700 000 dollars pour 1 mois
de diffusion
LE CLIMAT POUR MICHAEL BLOOMBERG

126. • Dès 2016, Ucampaign est déployée auprès
des militants de Ted Cruz, puis de Trump
après son investiture aux primaires
• L’outil permet de contribuer à la campagne
en peignant un quartier ou en appelant
des électeurs, ou de gagner des goodies et
des rencontres avec l’équipe du candidat
• Surtout, l’application permet à l'équipe
de campagne d’accéder au carnet de
contacts du militant. L'application
suggère alors au militant d'envoyer, contre
des points à gagner, des SMS pré-écrits
adaptés selon ce que les datas connaissent
déjà à leur sujet. Ex : inscrit.e ou non sur
les listes électorales
LES APPS MOBILES MILITANTES, ULTIME PARADE
POUR CONTOURNER LES RÈGLES
150 000
téléchargements
1,2M
d’actions réalisées
124,5M
points gagnés
3M
de contacts obtenus, 600
par militant inscrit
+2,8%
de votes attribuables
à l’app

127. EN INDE, L’ÉQUIPE DU PREMIER MINISTRE LA FAIT
PRÉINSTALLER PAR L’OPÉRATEUR JIO
Voir

128. CATHOLICVOTE COLLECTE LES DONNÉES DES FIDÈLES
PAR GEOFENCING POUR LES INCITER À VOTER TRUMP

129. A SUIVRE : LES PLATEFORMES CONTRIBUTIVES
Pour construire un programme
plus participatif et motiver
l’inscription sur les listes, le
candidat à la mairie de Provins
Jean-Philippe Delvaux a
recueilli 1500 contributions
(pour 15 000 habitants) sur
une plateforme dédiée

130. Les contenus

131. BORIS JOHNSON, KING OF THE #DEADCATS
« The £350 red bus », symbole des fake news véhiculées par B.
Johnson pour favoriser le Brexit, devient le sujet d’une séquence
surréaliste fabriquée par le leader du parti conservateur à
l’occasion d’une interview au Guardian pour manipuler les
résultats dans Google
Autre tentative : un pont
entre l’Écosse et l’Irlande
pour tenter d’évacuer les
discussions post-Brexit
tendues avec les Européens
et le risque de barrières
douanières avec le
Vieux Continent
Voir

132. LE DEEP FAKE « POSITIF » EN INDE POUR
CONTOURNER LA BARRIÈRE DE LA LANGUE
• Manoj Tiwari, dans le cadre de sa
campagne pour une élection locale à
Delhia, fait diffuser des vidéos où il
prononce un discours dans une
langue… qu’il est pourtant
incapable de parler
• Le candidat assume des « campagnes
positives » qui utilisent le deep fake
pour cibler ses différentes bases
électorales
• 15M d’indiens touchés à travers 5800
groupes WhatsApp
• Pari perdu : l’opposition remporte 62
sièges sur 70…

133. Version anglaise
La même en haryanvi, une langue hindi
Voir

134. LE MÊME, UNE ARME POUR CONVAINCRE
LES INDÉCIS OUI…
« Un impact au même titre que Les Guignols de l'info en leur temps, ou les
Powerpoint anti-Hollande ou anti-Sarkozy que s'envoyaient les baby-boomers. »
— Albin Wagener, Enseignant-chercheur
1834
Voir

135. MAIS À DOUBLE-TRANCHANT…
A gauche : L. Wauquiez visitant les ruines de Mossoul en juin 2018
A droite : Éric Woerth en pleine « ascension » de l'aiguille d'Argentière

136. Le kit #RepasdeFamille
du Gouvernement FR en 2014
The snow flake victory
website
LES KITS MILITANT POUR ESSAIMER LES MESSAGES
Voir
Voir

137. PARIS EN COMMUN DÉVELOPPE SON PROGRAMME
PAR PODCAST
11 épisodes de 5 minutes animés par Audrey
Pulvar et diffusés depuis février sur le site Internet
de Paris en commun et les principales plateformes
de podcast.
Un format immersif qui intègre des bruits de la ville,
de la musique, des micro-trottoirs de Parisiens.
Voir

138. DEMAIN ?
La communication politique à l'ère digitale

139. • Discipline relativement nouvelle (25 ans) dépendante du progrès technologique
et soumise à l’acculturation progressive de ses parties prenantes
• Dans ce domaine encore, les US ont 10 ans d’avance au moins grâce à des moyens
plus importants et un cadre législatif moins contraignant qu’en Europe
• La communication politique numérique reste pour l’heure un outil de conquête
plus que de conservation du pouvoir. Elle ne peut pas tout.
• Une aubaine pour faire exister les projets alternatifs et leurs porteurs qui
contournent le filtre des médias historiques et les règles de temps de parole,
notamment en campagne
• Confiée à des militants nécessairement partiaux plutôt qu’à des professionnels
aguerris, elle est également activée pour désamorcer une crise, ce qui peut nourrir
l’idée d’une démarche insincère
• Ne pas confondre stratégies et tactiques : on ne fait pas de la communication
politique digitale mais de la communication politique dans un monde digitalisé
QUELQUES CONCLUSIONS…

140. • Activer et mobiliser les corps intermédiaires et la société civile dans les
écosystèmes digitaux pour créer les véritables conditions du débat contradictoire
• Désinvestir les réseaux sociaux devenus bulles de filtres (Facebook en particulier)
pour développer des stratégies de CRM conversationnel plus personnalisées
• Infiltrer les canaux d’informations « souterrains » pour entendre et s’adapter
• Développer une présence sur des points de contacts affinitaires moins pour
l’émetteur que pour ses cibles (ex : gaming), et embrasser leurs codes (vraiment)
• Capitaliser sur les plateformes contributives privilégiant une approche par le
consensus (ex Make.org) et le vote quadratique (pouvoir au citoyen mais limité en
choix)
• Aller au contact, le digital ne peut pas tout
• S’affranchir des mauvaises pratiques numériques pour réinventer les bonnes
pratiques politiques
ET PRÉDICTIONS

141. Bonus

142. BEWARE ONLINE FILTER BUBBLES, by Eli Pariser. 2011.
As web companies strive to tailor their services (including news and
search results) to our personal tastes, there's a dangerous unintended
consequence: We get trapped in a "filter bubble" and don't get exposed
to information that could challenge or broaden our worldview. Eli Pariser
argues powerfully that this will ultimately prove to be bad for us and bad
for democracy.
INSIDE THE BIZARRE WORLD OF INTERNET TROLLS
AND PROPAGANDISTS, by Andrew Marantz. 2019.
Journalist Andrew Marantz spent three years embedded in the world of
internet trolls and social media propagandists, seeking out the people
who are propelling fringe talking points into the heart of conversation
online and trying to understand how they're making their ideas spread.
Go down the rabbit hole of online propaganda and misinformation -- and
learn we can start to make the internet less toxic.
Voir Voir

143. MERCI DE VOTRE ATTENTION