Compte-rendu de la première conférence de la formation DIGITAL de la BMMA.

1. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
Wrap up digital 1

2. UN CHANGEMENT DE
PARADIGME
10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
• Des chiffres qui démontrent haut et fort l'importance
de la pénétration de l'usage des réseaux sociaux dans
l'ensemble du monde
• L'importance selon Hugues Rey de ce qui est :
UTILE – UTILISABLE – UTILISE
• Dans l'usage des réseaux sociaux Facebook et
YouTube, on voit émerger un nouveau phénomène de
substitution des mots par des images.
Quid dans ce contexte de notre obligation de lisibilité
maximale voire instantanée ?

3. UN CHANGEMENT DE
PARADIGME
10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
• LE SOLOMO (social-local-mobile) qui permet à des initiatives
locales d'êtres relayées et dont l'expérience se passe dans un
mélange naturel de ON et OFF
• Exemple des apéros urbains comme l'amplification d'un
phénomène qui existe sans les réseaux sociaux mais qui existe
mieux : plus fort et différemment avec eux
• TWITTER : POURVOYEUR DE CONTENU :
Ex de BEST BUY qui déplace la notion de service à l'ensemble des
compétences internes et qui gagne en : rapidité, moindres
coûts et engagement .
• Une approche basée sur le contrôle et la valorisation sociale
• Quid du shift à opérer pour installer ce type d'approche dans
nos structures ?

4. UN CHANGEMENT DE
PARADIGME
10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
• LE NOMBRE DE FANS SUR FB = LE POIDS DE CE QUE
JE VAUX ?
• Les médias sociaux sont plus que FB, et comme sur
FB, il faut garder une distance critique et regarder cela
comme de nouveaux outils avec lesquels il y a, comme
partout, une obligation de recherche de valeur
ajoutée
Ex d’ IKEA et le QR code, Toyota et l'action "glass of
water"
• Quid de l'obligation de passer par l'usage relevant
pour obtenir de l'engagement ?

5. UN CHANGEMENT DE
PARADIGME
10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
• LA « GAMIFICATION » comme outil de débanalisation des
obligations quotidiennes
• X.O COMME LES JALONS D'UN NOUVEAU RAPPORT ACTIFS
AUX CONTENUS
• 2.O : l'individu devient acteur d'une intelligence collective
• L'ensemble est supporté par une programmation légère, le
Web devient une plateforme où nous sommes en contact avec
des "touchpoints", chaque recherche est personnelle , LA
LONG TAIL comme NICHE CONTENT : des contenus adressés à
des individus qui cherchent un certain éclairage
• Quid de la manière de trouver différentes clefs d'entrée dans
le contenu de nos offres ?: on n’est plus face à des cibles
captives !

6. LE MEDIA MESHING COMME UNE
TENDANCE LOURDE 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
• L'installation des blogs comme une source
d'information complémentaire ou de référence
• Explosion des écrans et convergence des contenus
avec un choix personnel face à ceux-ci qui devient une
évidence
• LE MEDIA MESHING : le multi- tasking de maman
devient naturel avec une vraie notion d'interaction
• Quid si ce n'est pas la mort des médias classiques, de
la réflexion à avoir en amont sur la multiplication des
contenus ?

7. L'IMPORTANCE DE LA PORTABILITE ET
DE LA RICHESSE DES CONTENUS 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
• Si la télévision digitale a aujourd'hui un taux de pénétration,
quel en est le véritable usage ?
• L'usage dans un futur proche des médias sociaux sur la télé
du salon va incarner cette tendance à la sélectivité des
contenus et à la logique de personnalisation de ceux-ci
• Quid de la manière de se positionner en tant que marque ?
Quelle guidance face à mon équipe et mes interlocuteurs
• "Le DWELL Rate (mon taux d'interaction) confronté à mon
BOUNCE RATE (mon taux de rejet) est évidemment différent
que je sois en PAID- OWNED – EARNED"

8. LE CLOUD COMPUTING DANS UN
LIQUID WORLD COMME NOUVELLE 10 lundis
pour
METEO rattraper
le train du
digital
• Une nouvelle approche plus légère, plus diffuse, moins
basée sur la propriété qui demande une vision plus
holistique de qui on est en tant que marque de ce que l'on
propose (et de ce que l'on ne propose pas !)
Ex du FREMIUM un business model où on fait goûter au
service "for free" : donner envie d'acheter en sachant
pourquoi !
• La vraie question est de savoir quel est mon objectif avec le
digital ?
• Quels changements au niveau de mon approche ?
• Quid du nouveau travail d'équipe à mettre en place ?
• Qui paye pourquoi ? ET qui garde la main ?