Merx webinaire

Chef de file canadien des services
d’appels d’offres en ligne

MERX – Vue
d’ensemble et
démonstration

www.merx.com 1

Canada’s leading e-tendering service

Ordre du jour
Renseignements généraux sur MERX

Idées reçues sur les appels d’offres en ligne

Information disponible

Études de cas

Éléments disponibles dans MERX

Accès à MERX

Démonstration en ligne

Questions
Novembre 2010 www.merx.com 2


MERX – Renseignements généraux
MERX est une organisation privée qui répond depuis plus de 10 ans aux
besoins, en matière d’appels d’offres, de diverses organisations, p. ex. :
Gouvernement du Canada
Provinces canadiennes : ON, MB, NB, NL, AB, SK, NS, PE
Grandes sociétés d’État et entreprises privées, p. ex. : Metrolinx,
Infrastructure Ontario, GTAA, VIA Rail, SLJO, SNC-Lavalin Profac,
Manitoba Hydro, Administration portuaire de Toronto, Toronto 2015
Municipalités et établissements d’enseignement,
de services sociaux et de santé, p. ex. :
Université de Waterloo, Système de santé de
Niagara, ville de London, Hôpital de Cambridge,
ville de Calgary, ville d’Ottawa



Qu’est-ce qu’un appel d’offres en ligne?
Un appel d’offres en ligne en est un où toute l’information et la
documentation pertinentes sont publiées, transmises, consultées
et reçues par la voie d’Internet. Il remplace le processus
traditionnel sur papier.
L’échange d’information par voie
électronique accélère le processus
tout en réduisant les erreurs et les
coûts.
Les appels d’offres en ligne Documents
d’appel d’offres
permettent d’assurer la
transparence du processus, son
caractère équitable et la reddition Fournisseurs
et
Secteur public
et secteur

de comptes. entrepreneurs privé



Les appels d’offres en ligne ne sont pas réellement transparents
• Dès qu’un appel d’offres est publié dans MERX, tout est
transparent et le processus est ouvert et équitable.
Les appels d’offres en ligne conviennent aux grandes entreprises
• MERX est le portail des affaires le plus achalandé au Canada.
Plus de 500 000 entreprises l’utilisent au pays.
• La plupart des fournisseurs de MERX sont de petites
entreprises comptant moins de 10 employés.
Seules de grandes entreprises peuvent remporter des appels
d’offres
• Depuis 2006-2007, TPSGC a octroyé en moyenne plus de
43 % de la valeur des marchés conclus au Canada à des
petites et moyennes entreprises*. * Source : gouvernement du Canada



Les organisations ont d’habitude déjà choisi le gagnant avant
de publier l’appel d’offres
• Faux. Les organisations privées et publiques recherchent de
bons fournisseurs qui leur procureront un avantage.
De nombreuses petites entreprises n’ont pas les moyens de
répondre efficacement à des appels d’offres
• Vrai. MERX est un excellent outil pour repérer les appels
d’offres, et il existe des entreprises qui aident les petites
entreprises à remporter des appels d’offres.
Les appels d’offres en ligne assurent un avantage aux plus
grandes entreprises
• Faux. La transparence assure l’égalité des chances, et des
nouveautés comme l’envoi de soumission par voie
électronique aident les entreprises dans des régions isolées.


Types d’appels d’offres
Services de gestion

Services de marketing

Projets de construction

Biens et services de la technologie de l’information

Services de tourisme

Transports



Information disponible
Habituellement 1800+ appels d’offres canadiens OUVERTS
27 000 appels d’offres affichés dans MERX l’an dernier
Appels d’offres de plus de 2500 acheteurs de tout le
Canada
Plus de 150 000 avis d’ADJUDICATION du Canada
Plus de 160 000 appels d’offres canadiens FERMÉS

MERX est la plus grande source d’appels d’offres du secteur public
au Canada.



Fournisseur de MERX : étude de cas 1
Une vision, une connexion Internet et un abonnement à MERX
mène à une entreprise de 10 millions de dollars

Entreprise ontarienne de mobilier
Nouvelle entreprise de mobilier de Peterborough (Ontario)
Comme elle a démarré avec un budget de marketing très modeste,
elle a choisi d’utiliser MERX pour effectuer des recherches sur le
marché et trouver des possibilités d’affaires.
En quatre ans, l’entreprise est devenue une société avec un chiffre
d’affaires de plusieurs millions de dollars.

Étapes :
Examiné les appels d’offres dans MERX et repéré ceux qu’elle
pourrait remporter compte tenu de ce qu’elle comprenait des
besoins des acheteurs.
Remporté son premier contrat avec le gouvernement du Canada en
moins d’un an, puis trouvé d’autres clients dans le secteur public et
dans le secteur privé.


Renforcement des capacités et nouveaux marchés grâce à MERX

Entreprise de services de sondage
Besoin d’expansion, volonté de percer dans le marché du secteur
public

Inquiétudes face au marché du secteur public
Sensibilité au prix
Concurrence
Ressources requises pour élaborer des propositions

Commencé à utiliser MERX en 2003
Cherché des appels d’offres où elle serait fournisseur principal
Cherché aussi dans MERX des appels d’offres où elle pourrait faire
de la sous-traitance
Excellent exemple de petite entreprise utilisant MERX pour se
développer et remporter des contrats >50 000 $


Au-delà des frontières locales...

Services alimentaires, franchises et accueil – petite
entreprise de consultation de la région de Toronto
Commencé à utiliser MERX et a rapidement obtenu un contrat
en Alberta (en moins de 6 mois)
L’entreprise a grandi et compte maintenant 6 régies de la santé
et 202 hôpitaux de Colombie-Britannique dans sa clientèle.
L’entreprise trouve des possibilités d’affaires dans presque
toutes les provinces et aux États-Unis.
Aujourd’hui, elle obtient 20 % de son chiffre d’affaires
directement de MERX.



Leçons à retenir des études de cas
Examiner les marchés octroyés dans le passé pour cerner
les seuils de prix et trouver des partenaires

Apprendre à connaître le marché et les besoins des
acheteurs

Consulter MERX tous les jours

Utiliser le jumelage des avis d’appel d’offres pour être
automatiquement informé des possibilités pertinentes

Utiliser la Liste des commandes de documents pour voir
qui d’autre est intéressé ou trouver des partenaires



Des partenariats grâce à MERX
La Liste des commandes de documents (LCD) est une
option que les organisations acheteuses utilisent pour
permettre aux fournisseurs de voir qui d’autre a
commandé les documents d’un appel d’offres.

La LCD est un excellent moyen pour les fournisseurs de
trouver des possibilités de partenariat ou de sous-
traitance dans le cadre d’appels d’offres de grande
envergure qu’ils ne pourraient pas remporter eux-mêmes.

Les partenariats créés grâce à la LCD et
menant à des soumissions gagnantes
deviennent souvent des relations durables.



Éléments supplémentaires
Jumelage d’avis d’appel d’offres : Avis automatique
signalant les appels d’offres qui répondent aux critères d’un
fournisseur

Base de données des adjudications : Permet de voir quelle
organisation a remporté un marché, et la valeur du marché
(lorsque les résultats sont publiés)

Avis de modification / d’annulation : Avis automatique
signalant la modification ou l’annulation d’un appel d’offres

Transmission automatique des modifications : Envoi
automatique des documents modifiés dès qu’ils sont disponibles



Accès à MERX
Abonnement de base – Sans frais
Accès à tous les appels d’offres du gouvernement canadien
Abonnement complet – 16,95 $ / mois
Tous les appels d’offres des provinces et du secteur MESSS
Commandes de non-abonné – 39,95 $ / commande
Appels d’offres des provinces et du secteur MESSS
Marchés privés – 25 $ / appel d’offres
Appels d’offres du secteur privé



Accès à MERX
Autres services offerts par MERX

Construction privée
Service à valeur ajoutée à l’intention des
entrepreneurs en quête d’information sur les projets
dans l’industrie canadienne de la construction

Marchés américains
Guichet unique donnant accès à l’information sur les
appels d’offres de tous les paliers de gouvernement
aux États-Unis

Pour tout renseignement sur ces services à valeur ajoutée :
merx@merx.com ou 1-800-964-6379


MERX
Démonstration en ligne



Page d’accueil de MERX

Utilisez les
Recherches
Cherchez sur
populaires afin de
MERX sans
trouver les vendeurs
ouvrir une
officiels, les
session
arrangements en
matière
d’approvisionnement
et les offres à
commande
Voyez les avis
affichés
aujourd’hui ou
dans la dernière
semaine, ou tous
les avis d’appel
d’offres se
trouvant dans
MERX

Janvier 2010 www.merx.com 18


MERX – Session ouverte

« Avis d’appel
d’offres » donne l’accès
à la fonction recherche

« Activité du
compte » vous permet
de voir ce que vous
avez commandé et
d’accéder vos états de
compte

« Profil du client »
affiche les données de
votre compte ainsi que
vos préférences, que
vous pouvez modifier



Recherche dans MERX
Choisissez une
recherche parmi les
appels d'offres ouverts,
passés ou adjugés

Endroit où le travail doit
être effectué ou les biens
doivent être livrés

Avis d’appel d’offres du
secteur privé répondant à
vos critères de recherche

Le drapeau indique
l'organisme provincial ou
municipal qui a affiché
l’avis d’appel d’offres

Les avis d’appel d’offres qui
Recherche ne sont pas accompagnés
depuis la d’un drapeau du Canada
dernière sont seulement accessibles
connexion avec l’abonnement complet
à MERX



Recherche dans MERX
Lorsque vous faites une
recherche sur MERX, vous
obtenez de meilleurs résultats
en utilisant les opérateurs AND
/ OR, ou des " guillemets "

P. ex. :
construction AND génie
construction OR génie

Utilisez « Doit inclure » ou
« Ne doit PAS inclure » pour
raffiner votre recherche



Jumelage d’avis d’appel d’offres
Inscrivez des critères de jumelage. MERX
cherchera chaque jour les appels d’offres
y correspondant et vous les transmettra

Si vous avez des difficultés à créer votre
profil, veuillez communiquer avec un
spécialiste du service à la clientèle

Pour gérer un profil existant

Pour créer un nouveau profil

Il est important de tester votre profil
avant de le sauvegarder, pour vous
assurer qu’il n’est défini de façon ni
trop large, ni trop étroite



Résumé de l’avis d’appel d’offres

Liste des commandes de documents :
Appels d’offres du Gouvernement du Canada - tous les abonnés peuvent consulter le liste des
commandes de documents appels d’offres. Provinciaux ou secteur MESSS seulement les
abonnés au service complet peuvent consulter la liste des commandes de documents.


Liste des commandes de documents
Cette fonction vous
présente une liste de
toutes les organisations
qui ont commandé les
documents relatifs à un
avis d’appel d’offres
donné.

Votre organisation doit
Lynn’s Flowers
figurer sur cette liste. De
Lynn Smith nombreux acheteurs
lynn@flowers.com
disqualifient les
Construction Tools Inc.
soumissions provenant
Kris Bradley d’organisations qui ne
kris@construction.ca
figurent pas sur cette
Hockey Supplies
Rick Johnson
liste.
rick@hockeys.com

Levac Paving
Audra Levac



Commande
Le téléchargement d’un
document est gratuit.
Les autres méthodes de
livraison ont des frais
associés.

Assurez-vous de choisir
la bonne option pour les
avis de modifications



Activités du compte
Affichez le résumé

Téléchargez les
documents –
même si vous
avez choisi une
autre méthode de
livraison dans
votre commande

Changez le choix
quant aux
modifications
visant des appels
d’offres
commandés
précédemment



Avis d’adjudication de contrats

Lorsque l’information est
disponible, vous pouvez voir qui a
remporté un contrat et, dans
certains cas, quel est le montant de
l’adjudication de contrat



Résumé

Inscrivez-vous dès AUJOURD’HUI si ce n’est pas déjà fait
Consultez MERX chaque jour pour trouver les
nouveautés
Créez votre profil de jumelage d’avis d’appel d’offres
Tenez vos renseignements à jour
Consultez les listes de commandes de documents
Examinez les résumés des appels d’offres

CLÉS DU
SUCCÈS



En cas de doute, communiquez avec le service à la
clientèle de MERX.

Service illimité au numéro sans frais
1-800-964-6379 / 7 h à 20 h, heure de l’Est

Par courriel : merx@merx.com


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