Stratégie marketing 2009-2011   Phase 2 :  AXES DE TRAVAIL Document de travail Silfiac, le 24 avril 2009
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4.Axes 2009 2011

  1. 1. Stratégie marketing 2009-2011 Phase 2 : AXES DE TRAVAIL Document de travail Silfiac, le 24 avril 2009
  2. 2. <ul><li>Axes de travail (2009-2011) </li></ul><ul><li>Une nouvelle image et positionnement </li></ul><ul><li>Renouveler l’image et développer la connaissance de la Bretagne en mettant en avant la diversité de ses paysages, la gamme et la qualité des activités proposées, l’art de vivre et l’esprit de fête des bretons </li></ul><ul><li>Définir et défendre un positionnement touristique clair de la Bretagne en tant que destination attractif toutes saisons, pour des courts et longs séjours – une destination authentique, sûre, offrant un excellente rapport qualité prix et engagée dans une politique de développement durable </li></ul><ul><li>Renforcer le positionnement de la Bretagne avec une stratégie de marque, qui reflète l’identité bretonne et qui garantit la qualité des prestations proposées </li></ul><ul><li>Une nouvelle approche promotionnelle : </li></ul><ul><li>Elaborer une stratégie d’accueil avec les OTs, les professionnels du tourisme, les commerçants et l’ensemble de la population bretonne afin de promouvoir une culture d’accueil spécifique à la Bretagne </li></ul><ul><li>Privilégier la promotion des acteurs touristiques qui misent sur la qualité, qui innovent et qui respectent les exigences du schéma régional de développement touristique </li></ul><ul><li>Développer l’internet (site web, e-marketing ) comme l’outil principal de conquête et de vente auprès du marché individuel </li></ul><ul><li>Adopter une nouvelle démarche promotionnelle affinitaire auprès des visiteurs individuels, en proposant une gamme d’«expériences bretonnes » qui corresponde aux motivations, besoins et attentes des segments de marchés ciblés </li></ul><ul><li>Garantir une présence presse qui met en avant une image dynamique de la Bretagne, des arguments d’appel et des nouveautés selon les intérêts de chaque cible </li></ul><ul><li>Renforcer le profil de la Bretagne auprès des prescripteurs groupes en s’adaptant à des nouvelles tendances </li></ul><ul><li>Elaborer une stratégie de commercialisation pertinente au service des objectifs du schéma régional, avec l’ensemble des partenaires privés et institutionnels </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Axes de travail (2009-2011) suite </li></ul><ul><li>Un système d’information commun : </li></ul><ul><li>Développer et animer un système d’information touristique (BDR : Base de données régionales) commun pour l’ensemble des acteurs touristiques de la région </li></ul><ul><li>Un renforcement du travail en partenariat : </li></ul><ul><li>Rendre plus lisible les actions du CRT et ses collaborations avec ses partenaires institutionnels auprès des professionnels du tourisme </li></ul><ul><li>Mobiliser l’ensemble des prescripteurs touristiques potentiels : population régionale, résidences secondaires, ainsi que la diaspora bretonne en France et à travers le monde </li></ul><ul><li>Etablir des plans d’actions concertés avec les CDTs et OTs clés pour les marchés prioritaires </li></ul><ul><li>Inventer de nouveaux partenariats avec les réseaux professionnels qui s’inscrivent dans la démarche affinitaire </li></ul><ul><li>Réunir tous les acteurs de tourisme de la Bretagne autour d’une stratégie marketing commune </li></ul><ul><li>Encourager les institutions touristiques à mutualiser leurs ressources et gagner en efficacité via une logique de projet </li></ul><ul><li>Une culture d’évaluation : </li></ul><ul><li>Maintenir et développer un système de recherche et de veille performant qui est capable, par sa pédagogie, d’influencer la stratégie des institutions et des micro-entreprises touristiques </li></ul><ul><li>Evaluer l’efficacité de tous les outils de promotion du CRT </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Objectifs organisationnels 2009-2011 </li></ul><ul><li>Restructurer et redynamiser l’équipe du CRT en fonction du schéma de développement régional et la nouvelle stratégie marketing (projet d’établissement) </li></ul><ul><li>Se doter d’outils modernes et performants </li></ul><ul><li>Développer un cadre de travail plus efficace et mobilisant pour le CRT et ses partenaires </li></ul><ul><li>Evaluer systématiquement ses actions </li></ul>
  5. 5. <ul><li>2009 </li></ul><ul><li>1er semestre </li></ul><ul><li>Réorientation de Formules Bretagne </li></ul><ul><li>Etude identitaire </li></ul><ul><li>Etudes de clientèles (France, UK, Irlande) </li></ul><ul><li>Mise en place du dispositif face à la crise « Bonsplans en bretagne.com » en partenariat avec les CDTs </li></ul><ul><li>Elaboration d’une nouvelle stratégie marketing </li></ul><ul><li>Animation de la BDR </li></ul><ul><li>Restructurer l’équipe du CRT en fonction du schéma de développement régional et la nouvelle stratégie marketing (Projet d’établissement) </li></ul><ul><li>Mise en place des groupes de travail affinitaire pour la réalisation des sites web thématiques, co-ordonner la production touristique bretonne et les plans marketing </li></ul><ul><li>2ème semestre </li></ul><ul><li>Lancement de l’ « appel à projet » Innovation de la Région en cohérence avec la démarche affinitaire </li></ul><ul><li>Refonte du site tourisme bretagne.com </li></ul><ul><li>Reportages photographique, journalistique et vidéo </li></ul><ul><li>Choix de positionnement en fonction des résultats de l’étude identitaire et études clientèles </li></ul><ul><li>Mise en ligne du site professionnel </li></ul>
  6. 6. <ul><li>2010 </li></ul><ul><li>1er semestre </li></ul><ul><li>Lancement du nouveau site www.tourismebretagne.com et mise en ligne des sites thématiques (1er vague) </li></ul><ul><li>Mise en place du centre de ressources et veille </li></ul><ul><li>Lancement d’une nouvelle initiative de sensibilisation bretonne sur le thème de l’accueil </li></ul><ul><li>Animation des groupes de travail par thème affinitaire pour coordonner la production touristique bretonne et les plans marketing </li></ul><ul><li>Développement du site professionnel </li></ul><ul><li>Elaboration d’un kit « Diaspora bretonne» </li></ul><ul><li>2ème semestre </li></ul><ul><li>Intégration d’une nouvelle marque Bretagne </li></ul><ul><li>Mise en ligne des sites thématiques (2ème vague) </li></ul>
  7. 7. <ul><li>2011 </li></ul><ul><li>1er semestre </li></ul><ul><li>Mise en ligne des sites thématiques (3ème vague) </li></ul><ul><li>Animation des groupes de travail par thème affinitaire pour coordonner la production touristique bretonnes et les plans marketing </li></ul><ul><li>2ème semestre </li></ul><ul><li>Cohérence visée des outils web institutionnels </li></ul>

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