Retail explorer news novembre 2014

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Tous les mois, Retail Explorer News synthétise et illustre ce qu'il faut retenir des campagnes de communication des enseignes, du drive, du e-commerce et des GSS
pour vous.
Innovations commerciales, promotions, communication catalogue, digitales....

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Retail explorer news novembre 2014

  1. 1. L’actualité de la grandeL’actualité de la grande distributiondistribution La performance du « La performance du « Come & Buy »Come & Buy »  Retail Explorer News L’actualité de la grandeL’actualité de la grande distributiondistribution La performance du « La performance du « Come & Buy »Come & Buy »  EDITION NOVEMBRE 2014 Retail Explorer News
  2. 2. Retail Explorer à l’IFM 2014 2Retail Explorer News – Novembre 2014 • Consultez/ téléchargez les comptes rendus des journées 1 et 2 • La conférence de Retail Explorer sur les Alliances de la rentrée au travers d’indicateurs prix/ promo
  3. 3. Sommaire Interactif 3Retail Explorer News – Novembre 2014 1) Les innovations Target sort une nouvelle application 2) L’opération cross-canal du mois L’arrivée du Black Friday 3) Zoom promotionnel Les indicateurs GSA clés 4) Le mois en image Panorama des catalogues GSA 5) Les thèmes phares GSA du mois Les offres traiteur 6) Marketing direct Emailing et mailing 7) Les opérations trade Sélection des meilleures opérations trade et e-trade 8) Le drive Les données macro, les opérations remarquables 9) Le e-commerce Sélection des meilleures opérations on line 10) Les opérations GSS du mois Les catalogues de Noël Les opérations marquantes de la GSS
  4. 4. 1. Innovations GSA – GSS – Drive – e-commerce – International  Achetez vos produits Amazon dans le métro  Auchan teste la reconnaissance par plaque d'immatriculation  Ouverture d'un magasin Whole Foods Market digital  … Retourner au sommaire
  5. 5. Amazon propose de faire des achats dans le métro 5Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade En novembre 2014, Amazon s’associe avec Control Group pour proposer une application d’achat sur des écrans tactiles dans le métro  Control Group est la société qui gère les écrans tactiles dans le métro new yorkais  Depuis peu, Amazon propose une application qui permet de voir différents produits pour des cadeaux de Noël sur ces écrans. Le prix des produits proposés se met à jour en temps réel  Une fois la sélection effectuée, le client peut scanner un QR code ou bien s’envoyer un e-mail afin de procéder plus tard à son achat. Néanmoins, si le client choisit l’option envoi par mail, il devra répéter l’envoi pour chaque produit sélectionné
  6. 6. Auchan teste la reconnaissance par plaque d'immatriculation (Espagne) 6Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade En novembre 2014, Auchan Espagne met en place la reconnaissance des plaques d’immatriculation  La procédé est simple, les clients se créent un compte et associent leur plaque au compte. Puis, quand ils vont à la station service, un système identifie leur plaque et ils n’ont plus qu’à saisir un code PIN à 4 chiffres pour faire leur plein  Une fois le plein effectué, le client reçoit un e- mail lui notifiant que l’opération a été effectuée  Ce système, proposé en association avec la Banque Accord, a été baptisé Automatric et n’est disponible qu’en Espagne pour le moment.
  7. 7. Des drones pour le Black Friday 7Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Le 28 novembre 2014, Camisaria Colombo a utilisé des drones pour faire la promotion de son Black Friday  L’enseigne de mode brésilienne Camisaria Colombo, a fait survoler des drones-mannequins dans le centre d’affaires de Sao Paulo pour mettre en avant ses promotions lors du Black Friday  Ces drones passaient devant les bureaux afin d’attirer le regard des employés de bureau aux alentours  Vidéo de présentation : http://youtu.be/6566rss8M10 Vidéo de présentation : http://youtu.be/6566rss8M10
  8. 8. Target sort une nouvelle application 8Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade En novembre 2014, Target sort une application qui permet de se repérer dans les rayons de ses magasins  Cette application propose au client de créer sa liste de course et de vérifier la disponibilité des produits dans l’un des magasins de son choix. Elle permet aussi au client de situer le produit dans le magasin grâce à une carte digitale intégrée  L’enseigne a déployé ce dispositif dans 1 800 magasins  Cette application fait suite à une longue liste d’autres applications dont : pour la liste de cadeaux de Noël, pour les M-coupons, la reconnaissance de produits, etc.
  9. 9. Intermarché teste un nouveau type de sondage 9Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade En novembre 2014, Intermarché lance une application de sondage  Le magasin Intermarché d’Issy-les- Moulineaux a mis en place une nouvelle application client permettant de sonder la satisfaction de ses clients  En partenariat avec Scoreway, l’enseigne a installé des QR codes sur les tickets de caisse. Ainsi, le client flashe ce code et est invité à répondre à un questionnaire et s’il est mécontent, il peut demander à être recontacté par le magasin
  10. 10. Intermarché va tester des caddies 2.0 10Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Fin octobre 2014, Intermarché a présenté une nouvelle technologie : le Lifi  Lifi est une technologie qui envoie des informations à un smartphone ou une tablette grâce à la lumière. Selon l’éclairage sous laquelle se trouve le client, les informations sur l’écran seront différentes et spécifiques au rayon dans lequel il est (promotions, nouveautés, recettes, etc.). Cette technologie fonctionne grâce à des LED et à leurs émissions à haute fréquence  Intermarché souhaite tester ce dispositif dès janvier 2015 dans ses magasins  Vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch? v=4HFN8ZZnK9c#t=37 Vidéo de présentation :
  11. 11. Opération "Bye Bye la grisaille" de Monoprix 11Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade En novembre 2014, Monoprix fait la pluie et le beau temps avec ses actions marketing originales  Déjà à l’origine de campagnes originales, comme le changement des bips lors du passage en caisse des produits Monoprix (cf. Retail.Pixel du 22/08/2014), l’enseigne surprend encore une fois avec une nouvelle campagne publicitaire  C’est place de la Villette que l’enseigne a installé un panneau publicitaire qui génère un arc-en-ciel. Quand le soleil est présent, le panneau diffuse une fine brume d’eau qui réfracte les rayons de lumière blanche du soleil, ce qui crée l’arc-en-ciel (sachant que la lumière blanche du Soleil est l’addition des 7 couleurs d’un arc-en-ciel)  Ce panneau a été fabriqué en partenariat avec JCDecaux Innovate après 5 mois de collaboration  Vidéo de présentation : http://youtu.be/rHJnN5EtGgw Vidéo de présentation
  12. 12. Ouverture d'un magasin Whole Foods Market digital 12Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Depuis novembre 2014, Whole Foods Market se dote de plusieurs innovations digitales  L’enseigne propose dans son espace café un mur d’écrans interactifs : le « Farm… Meet table », qui permet au client de suivre la traçabilité des produits  Dans l’espace bien-être, le « Whole Body Mirror », un autre écran interactif, interpelle les clients pour les inviter à reproduire des poses (ex : zen) pour présenter un produit  Un écran interactif « Perfect Pairings » a été installé vers les rayons fromage, vin et bière. Il permet de découvrir de nouveaux produits à partir de produits connus (Ex : Si on aime le chocolat noir, l’écran va recommander du vin ou du café, pour aller avec). Cet écran permet aussi de partager des photos de produits et de recevoir des conseils sur une quantité de produits à acheter (Ex : Pour X personnes, combien de bouteilles faut-il acheter ?)  Enfin, le « Wise Wood » est un mobilier de bois interactif permettant aux clients de découvrir les actions écoresponsables de l’enseigne  Vidéos de présentation : http://youtu.be/YKQsPHbbhk0 http://youtu.be/zu8W2Q8zBH8 http://youtu.be/qNL5G4GKAXo Vidéo de présentation :
  13. 13. 2. L’opération cross canal du mois GSA – GSS – Drive – e-commerce - International  L’arrivée du Black Friday en France Retourner au sommaire
  14. 14. Catalogue du 28/11/14 au 29/11/14 Le Black Friday dans les Hypermarchés 14Retail Explorer News – Novembre 2014 Nombre de jours 2 Nombre de pages 12 Nombre de produits 48 Nombre de produits/page 4 Promesse commerciale MEGA PRIX Levier activé LEVIERS MULTIPLES PLV
  15. 15. Le Black Friday en GSA 15 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Retail Explorer News – Novembre 2014 Emailing du 27/11/14 : J-1 en Magasin et sur Internet : Préparez-vous à des offres de folie ! Du 28 au 30 novembre 2014, Auchan lance son "Black Friday" en magasin et sur son site Auchan.fr  L’enseigne lance pour la 1ère année son Black Friday et propose à ses clients de s’inscrire à la newsletter afin de recevoir toutes les promotions en avant-première  A l’occasion de cette opération, la livraison est gratuite dès 25€ d’achat. De plus, du 28/10 au 01/12, une offre de crédit à 0% est proposée aux clients porteurs de la carte de paiement Auchan. Des avantages idéals durant ce Black Friday  Opération relayée en catalogue, via emailing et sur Auchan.fr (habillage du site) Page dédiée sur le site www.auchan.fr Catalogue dédié
  16. 16. Catalogue du 28/11/14 Le Black Friday dans les Hypermarchés 16Retail Explorer News – Novembre 2014 Nombre de jours 1 Nombre de pages 4 Nombre de produits 26 Nombre de produits/page 6,5 Promesse commerciale MEGA PRIX Levier activé LEVIERS MULTIPLES
  17. 17. Le Black Friday en GSA 17 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Retail Explorer News – Novembre 2014 Bannière dans l’emailing du 24/11/14 : QUANTITES LIMITEES : l'ordinateur portable Compaq à 199€ ! Le vendredi 28 novembre 2014, Géant Casino lance son « Black Friday »   L’enseigne annonce dans un emailing du 24/11 : « Vendredi 28 novembre, c'est « Black Friday" : Géant casse les prix sur une sélection de produits high-tech, mode et loisirs ! » et précisait « quantités limitées »  Opération relayée via emailing et en catalogue (4 pages) Bannière sur le site http://www.geantcasino.fr Catalogue dédié
  18. 18. Les emailings du « Black Friday » en GSA et en Drive 18Retail Explorer News – Novembre 2014 Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360 Emailing du 28/11/14 : SPECIAL BLACK WEEK-END : JUSQU’À -200 € SUR LE HIGH TECH Emailing du 28/11/14 : BLACK FRIDAY C'EST DEMAIN Emailing du 28/11/14 : BLACK FRIDAY PRIX CASSES JUSQU'A MINUIT
  19. 19. Les emailings du « Black Friday » en e-commerce 19Retail Explorer News – Novembre 2014 Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360 Emailing du 28/11/14 : BLACK FRIDAY JUSQU'A MOINS 15% PLUS LIVRAISON OFFERTE UNE FOIS PAR AN EXCLUSIVITE ADHERENT Emailing du 28/11/14 : SPECIAL FETES MOINS 50% SUR LES LOOKS DE SOIREE BLACK FRIDAY MOINS 20% SUR UNE SELECTION GUESS Emailing du 28/11/14 : DERNIERES HEURES BLACKFRIDAY JUSQU'A MOINS 15% PLUS LIVRAISON OFFERTE JUSQU'A CE SOIR EN MAGASIN ET SUR FNAC
  20. 20. Le Black Friday en GSS 20 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Retail Explorer News – Novembre 2014 Du 28 novembre au 1er décembre 2014, Darty lance ses jours « Black Friday »  Le « Black Friday » est un phénomène qui envahit de plus en plus les enseignes françaises. En effet, Darty suit le mouvement en lançant 4 jours de promotions avec une promesse « Vivre Noël avant Noël »  L’année dernière, l’enseigne avait déjà organisé ses « Black Friday » et avait offert des cartes cadeaux de 15 € à partir de 100 € d’achat sur certains rayons  Opération relayée sur Twitter
  21. 21. Les emailings du « Black Friday » en GSS 21Retail Explorer News – Novembre 2014 Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360 Emailing du 28/11/14 : BLACK FRIDAY PRODUITS 100% REMBOURSES ET 10 EUROS OFFERTS TOUS LES 100 EUROS D'ACHATS Emailing du 28/11/14 : WEEK END BLACK FRIDAY 3 JOURS EXCEPTIONNELS
  22. 22. 3. Zoom Promotionnel GSA  Zoom Part de voix  Nombre de catalogues Octobre 2014 Retourner au sommaire
  23. 23. Evolution de la part de voix et Répartition du nombre de catalogues – Octobre 2014 23 Source : Retail Explorer total catalogues / Cumul à date au 31 octobre 2014 2014 *Catalogues majeurs uniquement des HM, SM et HD comprenant tous types de promesses de catalogues : standards / mégas prix / calendaires / catégoriels Retail Explorer News – Novembre 2014
  24. 24. Données de cadrage en CAD Octobre 2014 – HM/SM 24 2014 L’alimentaire : rayons listés ci-après MT : matières transformables, les produits à la coupe (boucherie, fromagerie, fruits & légumes, poissons) Le Non-Alimentaire : rayon bazar, textile, Brun Blanc Gris Intensité Promotionnelle UB Nombre de Catalogues TOTAL NON ALIMENTAIRE MT ALIMENTAIRE + 7% + 2% + 2% + 5%- 3%+ 4% + 11% + 8% + 4% + 3% + 5% + 2% Retail Explorer News – Novembre 2014
  25. 25. 4. Le mois en image GSA  Planning des catalogues 2014 Novembre Retourner au sommaire
  26. 26. 26IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014 Le mois en images Novembre 2014 MégasPrixCatégorielsCalendaires IPP : 222 IPP : 224 IPP : 135 IPP : 169 IPP : 164 (Standard)IPP : 10 IPP : 202 IPP : 21 IPP : 125 IPP : 124 IPP : 474 IPP : 79 IPP : 106 IPP : 75 IPP : 157 IPP : 280 IPP : 24 IPP : 71IPP : 196
  27. 27. 27IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014 Le mois en images Novembre 2014 IPP : 471 IPP : 304 IPP : 56 IPP : 38 IPP : 283 IPP : 228 IPP : 197 IPP : 35 IPP : 19 IPP : 19 IPP : 208 IPP : 167 IPP : 227 IPP : 68 IPP : 65 IPP : 12 IPP : 110IPP : 206 IPP : 37 IPP : 29 IPP : 9 IPP : 82 IPP : 272 IPP : 21 IPP : 55 MégasPrixCatégorielsCalendaires
  28. 28. 28IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014 Le mois en images Novembre 2014 IPP : 147 IPP : 5 IPP : 22 IPP : 4 IPP : 144 IPP : 14 IPP : 250 IPP : 241 IPP : 228 IPP : 241 IPP : 158 IPP : 352 IPP : 77 IPP : 200 IPP : 128 IPP : 11 IPP : 28 IPP : 81 IPP : 44 MégasPrixCatégorielsCalendaires
  29. 29. 29IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014 Le mois en images Novembre 2014 IPP : 15 IPP : 243 IPP : 213 IPP : 16 IPP : 210 IPP : 249IPP : 165 IPP : 172 IPP : 17 IPP : 269IPP : 116 IPP : 34 IPP : 78IPP : 62 MégasPrixCatégorielsCalendaires
  30. 30. 30IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014 La campagne majeure média de novembre 2014 Prix le plus bas sur 200 produits de saison et de grandes marques + Remboursement de 2x la différence TV Date de diffusion : 10/11/2014 - 29/11/2014 Télécharger la vidéo en cliquant ici
  31. 31. 5. Les thèmes phares GSA  Les offres traiteurs  Les opérations remarquables Retourner au sommaire
  32. 32. Les offres traiteurs en GSA 32Retail Explorer News – Novembre 2014   CARREFOUR GEANT CASINO CORA Du 04/12 au 31/12 Du 25/11 au 30/11 Du 26/11 au 31/12 Nb de jours 28 6 6 Nb de pages 20 4 24 Nb de produits 81 18 116 Nb de produits/page 4,1 4,5 4,8 Promesse commerciale CALENDAIRE MEGA PRIX CALENDAIRE Levier activé PROMOS CLASSIQUES LOTS VIRTUELS PROMOS CLASSIQUES   CARREFOUR GEANT CASINO CORA Du 02/12 au 31/12 Pas de catalogue traiteur Du 19/11 au 24/12 Nb de jours 30 36 Nb de pages 8 12 Nb de produits 35 63 Nb de produits/page 4,3 5,2 Promesse commerciale CALENDAIRE CALENDAIRE Levier activé PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES 20132014  En 2014, Carrefour édite un catalogue comptant moins de pages que l’année dernière (-12 pages). Le nombre d’UB est aussi réduit, on reste ainsi au dessus de 4 UB par page. Ce support couvre plus de jours qu’en 2013 (+2 jours)  Cette année, Géant Casino n’édite pas de catalogue « traiteur »  Cora est l’enseigne éditant le catalogue s’étalant sur le plus de jours (36 jours). Ce support est aussi le plus dense (5,2 UBs/ page). Par rapport à l’année précédente, le catalogue dure 6 fois plus longtemps (36 j. en 2014 vs 6 j. en 2013) en revanche il contient 2 fois moins de pages (12 pages en 2014 vs 24 en 2013)
  33. 33. Les offres traiteurs en GSA 33Retail Explorer News – Novembre 2014   INTERMARCHE CARREFOUR MARKET SUPER U Du 03/12 au 31/12 Du 04/12 au 31/12 Du 26/11 au 31/12 Nb de jours 30 29 35 Nb de pages 32 36 48 Nb de produits 63 84 100 Nb de produits/page 1,9 2,3 2,1 Promesse commerciale CALENDAIRE CALENDAIRE CALENDAIRE Levier activé PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES   INTERMARCHE CARREFOUR MARKET SUPER U Du 01/12 au 31/12 Pas de catalogue traiteur Du 01/10 au 31/03 Nb de jours 31 182 Nb de pages 36 28 Nb de produits 76 97 Nb de produits/page 2,1 3,4 Promesse commerciale CALENDAIRE CALENDAIRE Levier activé PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES 20132014  Intermarché conserve le même modèle que l’année précédente : 1ère de couverture sur fond noir avec la présentation de quelques préparations. Pareil pour la durée et le nombre de pages, qui sont presque identiques (mais légèrement supérieures en 2014 vs 2013) : +1 jour, +4 pages et +13 UB (2,1 UB/ page)  Cette année, Carrefour Market n’édite pas de catalogue « traiteur »  Super U est le supermarché éditant le catalogue le plus long (182 jours, soit 6 mois vs 35 jours en 2013). En revanche le nombres de pages diminue cette année (-20 pages en 2014 vs 2013) mais la densité par page a augmenté (3,4 UB/page en 2014 vs 2,1 UB/page en 2013)
  34. 34. Auchan lance la 4ème et dernière semaine de ses « 25 jours » 34Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Du 19 au 25 novembre 2014, Auchan lance l’ultime semaine de ses « 25 jours » avec de nouvelles actions promotionnelles  Dans son catalogue dédié, on trouve une promesse en 1ère de couverture : 50% d’économies sur les produits avec la carte fidélité Auchan (majoritairement des marques nationales) ; puis un bon d’achat de 10 € pour 30 € d’achats  De plus, Auchan organise aussi son « Black Friday » (en magasin et sur internet) du 28 au 30 novembre  L’enseigne promotionne aussi ses services, comme le traiteur pour les fêtes de fin d’année ou encore le retrait en magasin 1h après la commande 1ère de couverture Catalogue du 19 au 25 novembre 2014 Dernière de couverture Bannière permanente sur le site de l’enseigne
  35. 35. 6. Marketing Direct GSA  Sélection d’Emailing du mois  Le mailing du mois Retourner au sommaire
  36. 36. Nombre d’e-mailings par enseigne / évolution (1/2) 36Retail Explorer News – Novembre 2014 Enseignes 257 380 47,9% 213 332 55,9% 25 44 76,0% 318 563 77,0% 266 515 93,6% 25 59 136,0% 141 279 97,9% 113 249 120,4% 18 34 88,9% 224 195 -12,9% 187 165 -11,8% 19 19 0,0% 93 107 15,1% 77 90 16,9% 13 15 15,4% 1 033 1 524 47,5% 856 1 351 57,8% 100 171 71,0% 56 63 12,5% 46 51 10,9% 4 6 50,0% 14 27 92,9% 8 25 212,5% 1 6 500,0% 18 24 33,3% 8 20 150,0% 1 4 300,0% 151 211 39,7% 133 179 34,6% 17 29 70,6% 68 79 16,2% 53 65 22,6% 7 6 -14,3% 133 126 -5,3% 106 106 0,0% 7 13 85,7% 46 22 -52,2% 38 14 -63,2% 6 0 -100,0% 486 552 13,6% 392 460 17,3% 43 64 48,8% 1 519 2 076 36,7% 1 248 1 811 45,1% 143 235 64,3% Supermarchés SUPERMARCHES TOTAL HM SM Oct-13 Oct-14 EvolutionHypermarchés CAD 10 2014 Evolution HYPERMARCHES CAM 10 2013 CAM 10 2014 Evolution CAD 10 2013
  37. 37. Nombre d’e-mailings par enseigne / évolution (2/2) 37Retail Explorer News – Novembre 2014 Enseignes 93 130 39,8% 76 112 47,4% 7 7 0,0% 75 88 17,3% 66 74 12,1% 7 6 -14,3% 99 87 -12,1% 73 78 6,8% 8 7 -12,5% 0 0 0 0 0 0 36 0 -100,0% 29 0 0 0 #REF! 303 305 0,7% 244 264 8,2% 22 20 -9,1% 60 76 0,0% 49 64 30,6% 5 5 0,0% 42 70 0,0% 37 69 86,5% 2 14 600,0% 3 58 0,0% 2 57 2750,0% 0 9 #DIV/0! 48 20 0,0% 42 13 -69,0% 3 0 -100,0% 36 0 0,0% 20 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! 5 8 60,0% 2 8 300,0% 2 #DIV/0! 56 84 50,0% 52 67 28,8% 5 7 40,0% 28 2 -92,9% 22 1 1 278 318 14,4% 226 279 23,5% 16 37 131,3% 581 623 7,2% 470 543 15,5% 38 57 50,0% DRIVE TOTAL DRIVE E-COMMERCE E-commercealimentaire E -COMMERCE ALIMENTAIRE Drive Evolution CAM 10 2013 CAM 10 2014 Evolution CAD 10 2013 CAD 10 2014 Evolution Oct-13 Oct-14
  38. 38. Sélection d’e-mailings Novembre 2014 38Retail Explorer News – Novembre 2014 Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360
  39. 39. Sélection d’e-mailings Novembre 2014 39Retail Explorer News – Novembre 2014 Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360
  40. 40. Sélection d’e-mailings Novembre 2014 40Retail Explorer News – Novembre 2014 Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360
  41. 41. 7. Opérations Trade GSA  Sélection d’opérations trade sur catalogues Retourner au sommaire
  42. 42. Loterie trade Fleury Michon / Casino 42Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Du 30 octobre au 19 novembre 2014, Casino organise une loterie trade avec la marque Fleury Michon  Pour participer, il suffit de se rendre sur le site de Cvous.com, de se connecter ou de créer un compte, de renseigner ses informations personnelles, puis de voter pour une des recettes proposées  1 gagnant sera tiré au sort au plus tard le 25 novembre  Dotations : 1 iPad Retina 32 Go (399 €) Bannière permanente sur le site de l’enseigne
  43. 43. Les opérations trade catalogues 43Retail Explorer News – Novembre 2014 Auchan Du 12 au 18 Novembre 2014 NESTLE LES PETITS PLAISIRS CHEZ AUCHAN DU 12/11 AU 18/11/2014 A GAGNER 150 COFFRETS WONDERBOX PLAISIRS GOURMANDS POUR JOUER ENVOYEZ NESTLE PAR SMS AU 31007 Auchan Du 12 au 18 Novembre 2014 NESTLE LES PETITS PLAISIRS CHEZ AUCHAN DU 12/11 AU 18/11/2014 A GAGNER 150 COFFRETS WONDERBOX PLAISIRS GOURMANDS POUR JOUER ENVOYEZ NESTLE PAR SMS AU 31007
  44. 44. Les opérations trade catalogues 44Retail Explorer News – Novembre 2014 Auchan Du 26 Novembre au 02 Décembre 2014 DECOUVREZ LA MAGIE DES HUILES AVEC L'OREAL PARIS , A GAGNER 1 SEJOUR A BUDAPEST POUR 2 PERSONNES OU DES COFFRETS WONDERBOX Auchan Du 26 Novembre au 02 Décembre 2014 DECOUVREZ LA MAGIE DES HUILES AVEC L'OREAL PARIS , A GAGNER 1 SEJOUR A BUDAPEST POUR 2 PERSONNES OU DES COFFRETS WONDERBOX
  45. 45. Les opérations trade catalogues 45Retail Explorer News – Novembre 2014 Carrefour Du 04 au 11 Novembre 2014 AVEC PAMPERS ET UNICEF 1 PRODUIT = 1 VACCIN CONTRE LE TETANOS DU NOURRISSON Carrefour Du 04 au 11 Novembre 2014 AVEC PAMPERS ET UNICEF 1 PRODUIT = 1 VACCIN CONTRE LE TETANOS DU NOURRISSON
  46. 46. Les opérations trade catalogues 46Retail Explorer News – Novembre 2014 Carrefour Du 25 Novembre au 01 Décembre 2014 NESTLE PARTENAIRE DE LA CROIX ROUGE FRANCAISE, VOUS AUSSI, SOUTENEZ LA CROIX ROUGE EN ACHETANT DES PRODUITS SOLIDAIRES, SUR LE SITE : WWW.LESPRODUITS.CROIX-ROUGE.FR ET BENEFICIEZ D'UNE REDUCTION EXCEPTIONNELLE SUR L'ENSEMBLE DE LA EBOUTIQUE JUSQU'AU 31/12/2014 AVEC LE CODE PROMOTIONNEL : NESTLECROIXROUGE Carrefour Du 25 Novembre au 01 Décembre 2014 NESTLE PARTENAIRE DE LA CROIX ROUGE FRANCAISE, VOUS AUSSI, SOUTENEZ LA CROIX ROUGE EN ACHETANT DES PRODUITS SOLIDAIRES, SUR LE SITE : WWW.LESPRODUITS.CROIX-ROUGE.FR ET BENEFICIEZ D'UNE REDUCTION EXCEPTIONNELLE SUR L'ENSEMBLE DE LA EBOUTIQUE JUSQU'AU 31/12/2014 AVEC LE CODE PROMOTIONNEL : NESTLECROIXROUGE
  47. 47. Les opérations trade catalogues 47Retail Explorer News – Novembre 2014 Cora Du 19 au 25 Novembre 2014 DU 19 AU 25 NOVEMBRE 2014 JOUEZ AVEC LU ET CORA TENTEZ DE GAGNER 59 WONDERBOX " ESCAPADE EN FAMILLE " D'UNE VALEUR UNITAIRE COMMERCIALE APPROXIMATIVE DE 169 EUROS EN ENVOYANT ESCAPADE PAR SMS AU 31007 Cora Du 19 au 25 Novembre 2014 DU 19 AU 25 NOVEMBRE 2014 JOUEZ AVEC LU ET CORA TENTEZ DE GAGNER 59 WONDERBOX " ESCAPADE EN FAMILLE " D'UNE VALEUR UNITAIRE COMMERCIALE APPROXIMATIVE DE 169 EUROS EN ENVOYANT ESCAPADE PAR SMS AU 31007
  48. 48. Les opérations trade catalogues 48Retail Explorer News – Novembre 2014 Géant Casino Du 05 au 15 Novembre 2014 AVEC COCA COLA ENTREPRISE ET CASINO A GAGNER 1 POUBELLE DE TRI BRABANTIA PAR TIRAGE AU SORT MAGASIN/1 EURO OFFERT EN BON DE REDUCTION A VALOIR SUR VOTRE PROCHAIN ACHAT Géant Casino Du 05 au 15 Novembre 2014 AVEC COCA COLA ENTREPRISE ET CASINO A GAGNER 1 POUBELLE DE TRI BRABANTIA PAR TIRAGE AU SORT MAGASIN/1 EURO OFFERT EN BON DE REDUCTION A VALOIR SUR VOTRE PROCHAIN ACHAT
  49. 49. Les opérations trade catalogues 49Retail Explorer News – Novembre 2014 Géant Casino Du 05 au 15 Novembre 2014 A GAGNER ! 1 WEEK END AU SKI POUR 4 PERSONNES D'UNE VALEUR DE 800 EUROS , DES REPAS RACLETTE POUR 4 PERSONNES A VALOIR EN BONS D'ACHAT Géant Casino Du 05 au 15 Novembre 2014 A GAGNER ! 1 WEEK END AU SKI POUR 4 PERSONNES D'UNE VALEUR DE 800 EUROS , DES REPAS RACLETTE POUR 4 PERSONNES A VALOIR EN BONS D'ACHAT
  50. 50. Les opérations trade catalogues 50Retail Explorer News – Novembre 2014 Hyper U Du 28 Novembre au 09 Décembre 2014 DU 28 NOVEMBRE AU 09 DECEMBRE 2014 A GAGNER PAR TIRAGE AU SORT SUR MAGASINS U.COM 1000 APPAREILS PHOTOS KODAK PIXPRO FZ52 Hyper U Du 28 Novembre au 09 Décembre 2014 DU 28 NOVEMBRE AU 09 DECEMBRE 2014 A GAGNER PAR TIRAGE AU SORT SUR MAGASINS U.COM 1000 APPAREILS PHOTOS KODAK PIXPRO FZ52
  51. 51. 8. Drive  Données quantitatives  Innovations et opérations remarquables Retourner au sommaire
  52. 52. Données Drive Semaine S49 52Retail Explorer News – Novembre 2014 Information : maxence.wagener@retailexplorer.fr Enseignes S49 Evol vs. S48 (en valeur) Evol vs. S48 (en %) Auchan Drive 97 0 0,0% Carrefour Drive 141 0 0,0% Carrefour Market 278 -2 -0,7% Casino Drive 213 1 0,5% ChronoDrive 75 0 0,0% Cora Drive 59 1 1,7% Drive Intermarché 966 3 0,3% Leclerc Drive 559 -1 -0,2% Monoprix 204 35 20,7% Simply Drive 4 0 0,0% Courses U 623 0 0,0% Leader Drive 133 0 0,0% TOTAL 3 352 37 1,1% https://datadrive.retailexplorer.fr / LE SITE pour connaître votre DN, votre assortiment, vos prix dans tous les drives avec un détail par magasin
  53. 53. Loterie "Envie d'un séjour à New York" chez Auchan Drive 53Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Bannière permanente sur le site de l’enseigne Du 29 octobre au 22 novembre 2014, Auchan Drive organise une loterie « Envie d’un séjour à New York »  Pour participer, il suffit d’effectuer une commande sur le site Auchan Drive (ou via l’application mobile Android et IOS) entre le 17 et le 22 novembre et d’aller la retirer dans le drive de son choix  8 gagnants seront tirés au sort au plus tard le 5 décembre  Dotations : 1 voyage à New York pour 2 personnes (1 940 €) ; 7 cartes cadeaux (100 € l’une)
  54. 54. Monoprix lance son drive piétons : "click & go" 54Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Vidéo de présentation : En octobre 2014, Monoprix étend son service de click & collect dans une centaine de magasins  Désormais, grâce au nouveau service de drive piétons « Click & Go », les clients peuvent faire leurs courses sur le site internet ou via l’application « Monoprix Courses », puis aller retirer leur commande en magasin quand ils le souhaitent, sans avoir besoin de passer par la caisse  Ce service est accessible pour les commandes de 30 € minimum  De plus, l’enseigne offre jusqu’au 31 décembre, 10% de remise avec le code « clickgo »  Vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch?v=Tc-FzMzOT4U
  55. 55. 9. Le e-commerce alimentaire et non alimentaire  Opérations remarquables  Loteries / Concours Retourner au sommaire
  56. 56. Amazon sort son premier catalogue 56Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade En novembre 2014, Amazon sort son catalogue « Idées cadeaux » pour Noël  Tandis que des enseignes comme les 3 Suisses ou La Redoute se transforment en pure players en supprimant leur catalogue, l’enseigne de e- commerce inverse la tendance et se transforme en click and mortar  Amazon édite cette année un catalogue de 12 pages proposant une soixantaine de produits sous la forme d’idées cadeaux. Ce support a été distribué aux clients ayant déjà acheté dans les rayons jouets et/ ou puériculture du site de l’enseigne  L’enseigne a privilégié ce moyen de communication car elle le trouve plus pertinent que les mailings (surtout depuis la mise à jour de Google avec son onglet « Promotions ») 1ère de couverture Catalogue du 28 octobre au 03 novembre 2014 Dernière de couverture
  57. 57. Opération "Payez ce que vous voulez " avec Brandalley 57Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Du 13 au 16 novembre 2014, Brandalley propose à ses clients de choisir eux-mêmes le prix des articles  L’enseigne va prochainement lancer une opération originale. En effet, durant 4 jours, les clients fixeront eux-mêmes le prix des articles qu’ils achèteront sur le site  Les clients pourront réduire jusqu’à un euro le prix initial d’un article ou l’augmenter. L’offre est néanmoins limitée à 2 articles par jour, et par client  Une opération similaire avait déjà été lancée en mai 2009 (« Pay What You Want ! ») pendant une journée, en France  Opération relayée sur Facebook
  58. 58. La Fnac optimise son service de livraison 58Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Vidéo YouTube : http://youtu.be/auFnHoMsOqM? list=UUH8T7mQypVa7EjJN9zbhc1w En novembre 2014, la Fnac met en place un nouveau service de livraison en 3 heures chrono à l’approche de Noël  Ce nouveau service est valable sur une large gamme de produits (pas les gros volumes) et pour les livraisons sur Paris, Neuilly sur Seine, Clichy et Levallois-Perret, et ce pour toute commande effectuée entre 9h30 et 18h30 du lundi au samedi  Cette livraison express a cependant un coût : 9,99€ + 1€ par article supplémentaire et 4,99€ + 1€ par article en plus pour les abonnés « Fnac Express + »  Vidéo de présentation : http://youtu.be/auFnHoMsOqM? list=UUH8T7mQypVa7EjJN9zbhc1w
  59. 59. Rue du commerce lance une nouvelle campagne marketing 59Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Début novembre 2014, Rue du Commerce lance deux version éphémère de son site : une pour les hommes et une pour les femmes  La page réservée aux hommes propose des produits de bricolage, high tech, etc. Celle pour les femmes présente des offres sur la décoration d’intérieur, des vêtements ou des produits high tech.  Chaque page offre le choix du thème (habillage du site). Les femmes peuvent sélectionner un fond parmi : The Boss, Girls; Body, Chat ou Sexy. Les hommes, eux, ont droit aux thèmes : Sport, Auto, Style, Héro ou Sexy  Ces deux sites s’accompagnent d’une réduction de -5% sur tout le site avec le code « FORCE5 »  Parallèlement, l’enseigne a aussi créé « La page Interdite ». Une page coquine accessible avec un mot de passe, indiqué sur le Twitter de l’enseigne (« chaleur » pour le site des hommes, et « séduction » pour le site des femmes). Ces sites contiennent des conseils pour se faire pardonner par son conjoint, des excuses en cas d’achats sur le site, des sous-vêtements « sexy », des sextoys, etc. Page Femme Page Homme
  60. 60. 10. La GSS  Les catalogues de Noël  Les opérations marquantes de la GSS Retourner au sommaire
  61. 61. Les catalogues de Noël 61Retail Explorer News – Novembre 2014   BUT FLY LA FOIR’ FOUILLE CONFORAMA Du 18/11 au 31/12 Du 03/11 au 30/11 Du 17/11 au 23/11 Du 19/11 au 27/12 Nombre de jours 44 18 7 39 Nombre de pages 48 20 20 68 Nombre de produits 315 197 154 463 Nombre de produits/page 6,5 9,8 7,7 6,8 Promesse commerciale CALENDAIRE CALENDAIRE CALENDAIRE CALENDAIRE Levier activé PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES 2014  BUT sort un catalogue « Garantie Noël Réussi », de 48 pages sur une sélection de 315 UB. Il couvre une grande période (44 jours) par rapport aux autres enseignes. On y trouve des décorations de Noël, ainsi que des meubles et du petit et gros électroménager  FLY édite son support « Noël en fête », et propose des décorations de Noël ainsi que des ustensiles de cuisine ou de réception. On compte en moyenne 9,8 UB par page, pour un total de 20 pages  La Foir’ Fouille diffuse le prospectus « Merry Christmas ». Il couvre un période assez courte (7 jours). Comme ses homologues, l’enseigne propose des décorations de Noël dans son catalogue  Conforama publie le catalogue « Cadorama, le Noël des grands enfants », et met en avant des produits de décoration de Noël, du gros et du petit électroménager, des produits connectés et High-Tech. Ce catalogue est le plus volumineux (68 pages) et est aussi celui qui contient le plus d’UB (463 UB)
  62. 62. Conforama fête Noël 62Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Depuis mi-novembre 2014, Conforama propose des idées cadeaux pour Noël sur son site  L’enseigne lance la boutique on line « L’avant Noël » et propose différentes catégories d’idées cadeaux : pour les Enfants, pour Elle, pour Lui, pour la Famille et les Coups de Cœur  Conforama propose des promotions sur toutes les catégories de produits, ainsi que la livraison et le retrait des commandes en magasin gratuitement  Mécaniques : Prix barrés, Remises immédiates Bannière évènementielle sur le site de l’enseigne Exemple de produit
  63. 63. Darty fête les 40 ans du contrat de confiance 63Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Du 15 octobre au 18 novembre 2014, Darty fête les 40 ans de son contrat de confiance et organise une loterie  A l’occasion de son anniversaire, l’enseigne lance la loterie « Des selfies chez Darty ». Pour participer, il suffit de se rendre dans le magasin Darty de son choix, de se prendre en photo avec un produit (photo type selfie) puis de la partager sur le groupe Facebook #40AnsDarty ou sur Instagram ou Twitter avec le hashtag #40ansDarty  Le participant peut ensuite inviter ses amis à voter pour sa photo afin d’augmenter ses chances de gagner  Dotations : 250€ en carte cadeau par semaine  Darty propose aussi de nombreuses remises et promotions sur une sélection de produits. Les clients peuvent aussi tenter de gagner 100€ en bon d’achat s’ils trouvent sur le site le ticket d’or Page dédiée
  64. 64. Gémo ouvre un nouveau magasin connecté 64Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Le 31 octobre 2014, Gémo ouvre un nouveau concept de magasin connecté  La nouveauté de ce magasin réside dans son agencement et dans la présence d’écrans digitaux, tel que le « Mobile Mirror » ou le « Shoe Mirror » qui permettent de se prendre en photo et de partager le cliché sur les réseaux sociaux instantanément  Ce magasin propose les mêmes collections que les autres magasins, à savoir : mode, chaussures et accessoires pour homme, femme et enfant  L’enseigne a inauguré ce magasin dans le centre commercial de Waves, basé à Moulin-lès-Metz et s’étale sur 1 600 m²
  65. 65. Toys'R'Us Fête ses 25 ans 65Retail Explorer News – Novembre 2014 Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade Le 21 octobre 2014, Toys’R’Us fêtait « L’anniv’ qui va laisser des traces » pour ses 25 ans  Pour célébrer son anniversaire, l’enseigne a invité un millier d’enfants dans 48 magasins de France. Cette opération était réservée uniquement aux enfants des clients porteurs de la carte fidélité, et s’est déroulée sans la présence des parents  L’enseigne a fermé ses magasins pour accueillir les 1000 enfants qui ont ainsi pu profiter d’un magasin de jouets entièrement privatisé de 19h30 à 22h  Diverses activités étaient au programme : karaoké, ateliers créatifs, séances de maquillage, batailles géantes de polochons, etc.
  66. 66. 66 Catmans : Gagnez du temps et de la précision dans l’analyse promo GRÂCE AU SAVOIR-FAIRE COMBINÉ DE RETAILER EXPLORER ET DE NIELSEN Contacts : Elisabeth CONY Elisabeth.Cony@retailexplorer.fr 01 42 04 88 70 Caractéristiques du Prospectus Dates; Enseigne; Titre; Photos; Diffusion Caractéristiques des UBs dans le prospectus Prix Brut; Prix Net; Mécanique; Photo Caractéristiques des EANs EAN; Description; Marque; Fabricant Les données sortie de caisses Ventes date à date; DV; VMH Les données de relevé DV Mea; DV Prosp Option : Baseline Ventes Baseline; Evolution de la PDM Marque et enseigne; DN non vendant PromoPerf Contacts : Denis BUGUIN Denis.Buguin@nielsen.com 06 79 43 60 15 Retail Explorer News – Novembre 2014
  67. 67. Retail Explorer, l’institut spécialiste de la communication commerciale et du drive Pige communication publicitaire 360° Service Etudes 360 Data Drive Fatima Khiati Responsable pôle études Fatima.Khiati@retailexplorer.fr 01 42 04 88 84 Pierre Denis Président Pierre.Denis@retailexplorer.fr 01 42 04 88 70 Maxence Wagener Responsable clients Maxence.Wagener@retailexplorer.fr 01 42 04 88 73 Carole Ropiquet Chargée d’études Drive Carole.Ropiquet@retailexplorer.fr 01 42 04 88 77 Un seul site pour les catalogues, le marketing direct, le digital, les médias et les prix du e- commerce Le seul site pour vos données à l’EAN/ DN, OFFRE, Prix, Promotions sur tous les Drives, niveau local et national Le seul service études expert en Plans d’Actions Commerciales et promotionnels en mode 360 Elisabeth Cony Directrice générale Elisabeth.Cony@retailexplorer.fr 01 42 04 88 70 67 Robin Vanlerberghe Responsable clients Robin.Vanlerberghe@retailexplorer.fr 01 42 04 88 73 Retail Explorer News – Novembre 2014

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