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Solutions de guides dématérialisés



                                1
SOMMAIRE

    Concept et présentation de l’offre              Exemples de e-guide


 Qu’est-ce que le guide dématérialisé ?    Description fonctionnelle / Mode
  Objectifs et avantages                     d’emploi e-guide dynamique :
                                             L’exemple du e-guide Thomas Cook

 Les différentes solutions e-guide :
  Du PDF au e-guide dynamique
  • Solution 1 : Le guide PDF (statique)
  • Solution 2 : L’e-guide dynamique

 La personnalisation du guide
  dématérialisé



                                                                                2
Qu’est-ce que le guide dématérialisé

Définition :
Le guide dématérialisé est un guide de voyage destiné à être utilisé sur le Web, présenté sur
une maquette personnalisée à vos couleurs et que vous mettez à la disposition des
internautes sur support électronique.


Objectifs et avantages du guide dématérialisé:
• Outil de fidélisation par excellence, il permet de garder un client captif en lui offrant les
 informations dont il a besoin sans le laisser s’évader vers un autre site
• Valeur ajoutée auprès de vos clients, il conforte votre marque dans son image dynamique
 ayant une forte capacité d’adaptation
• Développe la proximité avec vos clients en leur apportant des informations en phase avec
 leurs besoins et qui les accompagneront tout au long de leur voyage.
• Un service simple et efficace pour l’utilisateur et qui sait s’adapter à ses exigences
 technologiques.



                                                                                                  3
Les différentes formules
Afin de répondre à toutes vos exigences budgétaires et de stratégie marketing, e-mondeos propose
           2 solutions de guide dématérialisé, de la version PDF au e-guide dynamique.


                     SOLUTION 1                                          SOLUTION 2
              LE GUIDE PDF STATIQUE                                L’E-GUIDE DYNAMIQUE

    Une formule simple à mettre en place                Une solution à la fois souple et très complète

    Des informations faciles d’accès pour               3 options de pagination
                l’internaute
                                                         Composable par l’internaute selon ces
    L’essentiel pour partir en voyage et se divertir                centres d’intérêts
                sur place


                                     Quelque soit la solution choisie,
                        l’e-guide est personnalisé aux couleurs de votre marque.



                                                                                                           4
Solution 1 : le guide statique PDF
► Concept :
  e-mondeos compose l’e-guide, selon le descriptif ci-              Composition type du guide PDF
  contre, sur votre sélection de destinations (pays, îles,
                                                                         Détail des contenus
  régions, villes) et vous le délivre au format PDF prêt
  à être inséré sur votre site Web.                          • Introduction à la destination : 500 signes
                                                              Présentation générale
► Présentation du e-guide :
                                                             • Informations pratiques : 1 000 signes
  A partir de la maquette prédéfinie, vous sélectionnez       Saisons, langue, santé, argent, électricité…
  vos finitions pour les éléments et zones customisables.
                                                             • Top 10 des POI touristiques
  > Voir info et maquette en pages 8 et 9                     Monuments historiques/Sites touristiques -
  Utilisation du PDF :                                        Musées - Parcs et jardins - Parcs
   Vous pouvez exploiter le guide PDF de différentes          d’attraction/Zoos
   façons :                                                  • 18 idées de Sorties - Carnet d’adresses
  • Envoi par e-mail à vos clients                            Restaurants – Cafés/Bars/Pub/Salons de thé -
  • Mise en ligne sur votre site en accès général ou en       Clubbing - Shopping
    accès loggé.                                             • Agenda 10 évènements dans l’année :
                                                              Les évènements incontournables de l’année
► Mise a jour des contenus :
  Mise à jour semestrielle des contenus, avec                       ► Pagination : 10 pages au total
  remplacement des contenus obsolètes.
                                                                   Toute autre composition sur mesure
                                                                        possible à la demande.


                                                                                                             5
Solution 2 : l’e-guide dynamique
►Concept :
  e-mondeos compose l’e-guide, sur votre sélection de destinations (pays, îles, régions, villes).
  Il est hébergé sur nos serveurs et encapsulé en iframe sur votre site.
  • Il existe 3 options de composition de contenus > descriptif en page suivante
  • L’application e-guide encapsulée sur votre site Web permet :
    à l’internaute de composer son e-guide en sélectionnant les rubriques/contenus qui l’intéressent
    de visualiser le détail des contenus
    l’envoi du guide par e-mail au format PDF après génération
    à l’internaute de télécharger le guide sur son smartphone

►Personnalisation du e-guide :
  A partir de la maquette prédéfinie, vous sélectionnez vos finitions pour les éléments et zones
  customisables.
  > Voir info et maquette en pages 8 et 9

►Mise à jour des contenus:
  Contenu froid : mise à jour annuelle.
  Contenu tiède : Mise à jour semestrielle, avec remplacement des contenus obsolètes
  Contenu chauds : mise à jour en temps réel

                                                                                                        6
Solution 2 : Détail des contenus du e-guide

Type de contenu                                        Option 1       Option 2       Option 3

Présentation de la destination :
                                                      2 000 signes   3 000 signes   3 000 signes
Présentation générale + Informations pratiques
POI touristiques
Monuments historiques/Sites touristiques - Musées -     Top 10         Top 12         Top 12
Parcs et jardins - Parcs d’attraction/Zoos
POI Sorties - Carnet d’adresses
Restaurants – Cafés/Bars/Pub/Salons de thé -          18 adresses    24 adresses    30 adresses
Clubbing - Shopping
Agenda évènementiels :
                                                           12             24             30
Festivals/Carnavals/Parades -Expo artistiques -
                                                      évènements     évènements     évènements
Concerts/Spectacles/Théâtre/Comédies musicales -
                                                      répartis sur   répartis sur   répartis sur
Evénements sportifs - Evénements spéciaux -
                                                        l’année        l’année        l’année
Animations enfants/famille


Pagination totale du e-guide                          +/-12 pages    +/- 16 pages   +/- 20 pages

                  Toute autre composition sur mesure est possible, à la demande.
                                                                                                   7
La personnalisation du e-guide
                       Une maquette de e-guide vous est proposée,
                modulable et personnalisable aux couleurs de votre marque.

                     Les éléments de personnalisation sont les suivants :

               Sur le contenu                                 Sur le graphisme
• Logo en haut de page                           • Choix entre 3 polices d’écriture : Arial,
• Titre en haut de page                           Georgia, Times New Roman et Verdana.
                                                   La taille est prédéfinie pour chaque zone.
Eléments optionnels :
                                                 • Couleurs : Sélection d’une couleur
• Petit texte libre de l’en-tête                   déclinée en 3 tonalités qui s’appliquent
• Sous titre                                      automatiquement aux différentes zones
• Petit texte libre du pied de page               du gabarit.
• Numérotation pages du pied de page             Eléments optionnels :
• Copyright du pied de page                      • Visuel en pied de page

 Les éléments sont modélisés sur la 1ère page et reproduit sur les pages de suite du PDF.
                   Illustration des zones personnalisables en page suivante
                                                                                                8

                                                              Illustration de
                                                            la personnalisation
        Votre voyagiste xxxxxxx vous a spécialement
                                                     
                                                                          Identification

                                                                  des zones personnalisables

                                                                Votre logo
                                                                Titre du e-guide
                                                                Sous titre
                                                                Image illustrative
                                                                Petit texte libre de l’en-tête
                                                                Polices de caractères au choix
                                                                Couleurs au choix
                                                                Petit texte libre du pied de page
                                                                Copyright
                                                                Numérotation des pages


                                                                                               9
Application E-Guide
Description fonctionnelle
   et mode d’emploi
 L’exemple Thomas cook
Interfaçage entre le site Thomas Cook et l’E-Guide

           La destination et les dates de séjour du client ne
                   sont pas disponibles (achat fait en agence)
            L’internaute est d’abord dirigé sur l’écran n 1 de
            l’e-guide, qui va lui permettre de les sélectionner




     Espace client du site
     Thomas Cook




              La destination et les dates de séjour du client
                       sont récupérés de façon automatisée
         L’internaute est directement accueilli sur l’e-guide
                correspondant à la destination de son séjour
Ecran 1


Choix destination et dates de séjour
Le client renseigne ses dates de séjour, et le guide de son choix.
Tous les guides disponibles sont proposés.
Sous le moteur, la
liste des guides
disponibles
s’actualise au fil de
la saisie, en temps     Ma

réel.
Ecran 2


          Composition et export de l’e-guide
ECRAN 2
 Consultation et sélection des contenus
La navigation
entre les
différents
chapitres du
guide se fait par
le menu
horizontal
supérieur.

Dans la zone
centrale de
présentation
des contenus, le
client visualise
et sélectionne
ceux qui
l'intéressent.

Ils sont ajoutés
(ou retirés) de
sa sélection, en
temps réel, dans
la zone sélection
à droite (à la
façon "panier
d'achat")
Modes de
sélection :

Le client peut, en
un clic dans la
barre de
navigation,
sélectionner tout
le guide, ou un
chapitre entier.

Lorsqu'un
chapitre contient
plusieurs sous-
rubriques, elles
sont
mentionnées en
tête de chapitre,
pour permettre
une sélection
globale.

Enfin, chaque
contenu peut
être ajouté ou
retiré,
unitairement.
Au clic dans le
listing, le détail de
chaque contenu
est affiché dans
une fenêtre
"modale"
(lightbox)

Celle-ci permet
également de
naviguer d'un
contenu au suivant
et au précédent, et
d'ajouter (ou
retirer) chacun
d‘entre eux de son
e-guide.
Tout au long de
l’utilisation, une
aide est disponible.
Elle s’étend
verticalement au
clic sur « comment
ça marche ? »
 Récupération de l’e-guide
Une fois la
sélection de son e-
guide achevée,
l’utilisateur choisit

1) Le format qui lui
convient : pour
imprimer,
consulter sur un
ordinateur, ou sur
tél. mobile

2) Le mode de
récupération :
télécharger le
guide ou l’envoyer
par email.
Un message d’attente apparaît au clic sur « Télécharger mon e-guide », pendant la
génération du guide.
Et voilà, votre guide personnalisé est prêt à être consulté ou imprimé !
Le guide peut aussi
être généré dans
un format optimisé
pour les mobiles
(images allégées,
etc.)
                      Comment lire les fichiers PDF sur
                      les principaux mobiles du marché ?

Quelques conseils         Apple iPhone : vous n’avez pas besoin d’application
                          spécifique, l’iPhone sait lire les PDF.
et liens sont alors
proposés sur la           Samsung Galaxy : Feminea obstinatum autem ut rettulimus
compatibilité des         humanitatisque humanitatisque multa lenitate deberet.

smartphones les
                           Dum Gallorum diu consulatu fratres reserato septies limitibus
plus courants avec         oriens excursibus perferret oriens fratres tepore fratres.

le format PDF.
(l’iPhone ne
requiert pas
d’application
spécifique)
Envoi par email : le client peut indiquer jusqu’à 5 adresses emails destinataires.
Les Guides PDF personnalisés


             Quelques exemples
Selon vos préférences,
votre e-guide
personnalisé pourra
contenir :

-- des informations
touristiques générales
sur la destination
visitée

-- les points d’intérêt,
sites à visiter,
monuments…

-- de bonnes adresses,
restaurants, bars,
shopping…

-- un agenda des
évènements à ne pas
manquer durant votre
séjour
Vos contacts e-mondeos




      Pierre SFORZA                                            Véronique Bruneau
Directeur commercial et marketing                                Directrice d’exploitation

      01.55.25.49.92                                               01.55.25.49.98
    pierre@mondeos.com                                       veronique@mondeos.com




                           Editions Mondeos – 4 bis, rue du Dahomey 75011 PARIS – Tél 01 55 25 49 90 – Fax 01 55 25 49 99

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Présentation guide en ligne e mondeos

  • 1. Solutions de guides dématérialisés 1
  • 2. SOMMAIRE Concept et présentation de l’offre Exemples de e-guide  Qu’est-ce que le guide dématérialisé ?  Description fonctionnelle / Mode Objectifs et avantages d’emploi e-guide dynamique : L’exemple du e-guide Thomas Cook  Les différentes solutions e-guide : Du PDF au e-guide dynamique • Solution 1 : Le guide PDF (statique) • Solution 2 : L’e-guide dynamique  La personnalisation du guide dématérialisé 2
  • 3. Qu’est-ce que le guide dématérialisé Définition : Le guide dématérialisé est un guide de voyage destiné à être utilisé sur le Web, présenté sur une maquette personnalisée à vos couleurs et que vous mettez à la disposition des internautes sur support électronique. Objectifs et avantages du guide dématérialisé: • Outil de fidélisation par excellence, il permet de garder un client captif en lui offrant les informations dont il a besoin sans le laisser s’évader vers un autre site • Valeur ajoutée auprès de vos clients, il conforte votre marque dans son image dynamique ayant une forte capacité d’adaptation • Développe la proximité avec vos clients en leur apportant des informations en phase avec leurs besoins et qui les accompagneront tout au long de leur voyage. • Un service simple et efficace pour l’utilisateur et qui sait s’adapter à ses exigences technologiques. 3
  • 4. Les différentes formules Afin de répondre à toutes vos exigences budgétaires et de stratégie marketing, e-mondeos propose 2 solutions de guide dématérialisé, de la version PDF au e-guide dynamique. SOLUTION 1 SOLUTION 2 LE GUIDE PDF STATIQUE L’E-GUIDE DYNAMIQUE  Une formule simple à mettre en place  Une solution à la fois souple et très complète  Des informations faciles d’accès pour  3 options de pagination l’internaute  Composable par l’internaute selon ces  L’essentiel pour partir en voyage et se divertir centres d’intérêts sur place Quelque soit la solution choisie, l’e-guide est personnalisé aux couleurs de votre marque. 4
  • 5. Solution 1 : le guide statique PDF ► Concept : e-mondeos compose l’e-guide, selon le descriptif ci- Composition type du guide PDF contre, sur votre sélection de destinations (pays, îles, Détail des contenus régions, villes) et vous le délivre au format PDF prêt à être inséré sur votre site Web. • Introduction à la destination : 500 signes Présentation générale ► Présentation du e-guide : • Informations pratiques : 1 000 signes A partir de la maquette prédéfinie, vous sélectionnez Saisons, langue, santé, argent, électricité… vos finitions pour les éléments et zones customisables. • Top 10 des POI touristiques > Voir info et maquette en pages 8 et 9 Monuments historiques/Sites touristiques - Utilisation du PDF : Musées - Parcs et jardins - Parcs Vous pouvez exploiter le guide PDF de différentes d’attraction/Zoos façons : • 18 idées de Sorties - Carnet d’adresses • Envoi par e-mail à vos clients Restaurants – Cafés/Bars/Pub/Salons de thé - • Mise en ligne sur votre site en accès général ou en Clubbing - Shopping accès loggé. • Agenda 10 évènements dans l’année : Les évènements incontournables de l’année ► Mise a jour des contenus : Mise à jour semestrielle des contenus, avec ► Pagination : 10 pages au total remplacement des contenus obsolètes. Toute autre composition sur mesure possible à la demande. 5
  • 6. Solution 2 : l’e-guide dynamique ►Concept : e-mondeos compose l’e-guide, sur votre sélection de destinations (pays, îles, régions, villes). Il est hébergé sur nos serveurs et encapsulé en iframe sur votre site. • Il existe 3 options de composition de contenus > descriptif en page suivante • L’application e-guide encapsulée sur votre site Web permet :  à l’internaute de composer son e-guide en sélectionnant les rubriques/contenus qui l’intéressent  de visualiser le détail des contenus  l’envoi du guide par e-mail au format PDF après génération  à l’internaute de télécharger le guide sur son smartphone ►Personnalisation du e-guide : A partir de la maquette prédéfinie, vous sélectionnez vos finitions pour les éléments et zones customisables. > Voir info et maquette en pages 8 et 9 ►Mise à jour des contenus: Contenu froid : mise à jour annuelle. Contenu tiède : Mise à jour semestrielle, avec remplacement des contenus obsolètes Contenu chauds : mise à jour en temps réel 6
  • 7. Solution 2 : Détail des contenus du e-guide Type de contenu Option 1 Option 2 Option 3 Présentation de la destination : 2 000 signes 3 000 signes 3 000 signes Présentation générale + Informations pratiques POI touristiques Monuments historiques/Sites touristiques - Musées - Top 10 Top 12 Top 12 Parcs et jardins - Parcs d’attraction/Zoos POI Sorties - Carnet d’adresses Restaurants – Cafés/Bars/Pub/Salons de thé - 18 adresses 24 adresses 30 adresses Clubbing - Shopping Agenda évènementiels : 12 24 30 Festivals/Carnavals/Parades -Expo artistiques - évènements évènements évènements Concerts/Spectacles/Théâtre/Comédies musicales - répartis sur répartis sur répartis sur Evénements sportifs - Evénements spéciaux - l’année l’année l’année Animations enfants/famille Pagination totale du e-guide +/-12 pages +/- 16 pages +/- 20 pages Toute autre composition sur mesure est possible, à la demande. 7
  • 8. La personnalisation du e-guide Une maquette de e-guide vous est proposée, modulable et personnalisable aux couleurs de votre marque. Les éléments de personnalisation sont les suivants : Sur le contenu Sur le graphisme • Logo en haut de page • Choix entre 3 polices d’écriture : Arial, • Titre en haut de page Georgia, Times New Roman et Verdana. La taille est prédéfinie pour chaque zone. Eléments optionnels : • Couleurs : Sélection d’une couleur • Petit texte libre de l’en-tête déclinée en 3 tonalités qui s’appliquent • Sous titre automatiquement aux différentes zones • Petit texte libre du pied de page du gabarit. • Numérotation pages du pied de page Eléments optionnels : • Copyright du pied de page • Visuel en pied de page Les éléments sont modélisés sur la 1ère page et reproduit sur les pages de suite du PDF. Illustration des zones personnalisables en page suivante 8
  • 9. Illustration de   la personnalisation Votre voyagiste xxxxxxx vous a spécialement   Identification   des zones personnalisables  Votre logo  Titre du e-guide  Sous titre  Image illustrative  Petit texte libre de l’en-tête  Polices de caractères au choix  Couleurs au choix  Petit texte libre du pied de page  Copyright  Numérotation des pages    9
  • 10. Application E-Guide Description fonctionnelle et mode d’emploi L’exemple Thomas cook
  • 11. Interfaçage entre le site Thomas Cook et l’E-Guide  La destination et les dates de séjour du client ne sont pas disponibles (achat fait en agence)  L’internaute est d’abord dirigé sur l’écran n 1 de l’e-guide, qui va lui permettre de les sélectionner Espace client du site Thomas Cook  La destination et les dates de séjour du client sont récupérés de façon automatisée  L’internaute est directement accueilli sur l’e-guide correspondant à la destination de son séjour
  • 12. Ecran 1 Choix destination et dates de séjour
  • 13. Le client renseigne ses dates de séjour, et le guide de son choix. Tous les guides disponibles sont proposés.
  • 14. Sous le moteur, la liste des guides disponibles s’actualise au fil de la saisie, en temps Ma réel.
  • 15. Ecran 2 Composition et export de l’e-guide ECRAN 2
  • 16.  Consultation et sélection des contenus
  • 17. La navigation entre les différents chapitres du guide se fait par le menu horizontal supérieur. Dans la zone centrale de présentation des contenus, le client visualise et sélectionne ceux qui l'intéressent. Ils sont ajoutés (ou retirés) de sa sélection, en temps réel, dans la zone sélection à droite (à la façon "panier d'achat")
  • 18. Modes de sélection : Le client peut, en un clic dans la barre de navigation, sélectionner tout le guide, ou un chapitre entier. Lorsqu'un chapitre contient plusieurs sous- rubriques, elles sont mentionnées en tête de chapitre, pour permettre une sélection globale. Enfin, chaque contenu peut être ajouté ou retiré, unitairement.
  • 19. Au clic dans le listing, le détail de chaque contenu est affiché dans une fenêtre "modale" (lightbox) Celle-ci permet également de naviguer d'un contenu au suivant et au précédent, et d'ajouter (ou retirer) chacun d‘entre eux de son e-guide.
  • 20. Tout au long de l’utilisation, une aide est disponible. Elle s’étend verticalement au clic sur « comment ça marche ? »
  • 21.  Récupération de l’e-guide
  • 22. Une fois la sélection de son e- guide achevée, l’utilisateur choisit 1) Le format qui lui convient : pour imprimer, consulter sur un ordinateur, ou sur tél. mobile 2) Le mode de récupération : télécharger le guide ou l’envoyer par email.
  • 23. Un message d’attente apparaît au clic sur « Télécharger mon e-guide », pendant la génération du guide.
  • 24. Et voilà, votre guide personnalisé est prêt à être consulté ou imprimé !
  • 25. Le guide peut aussi être généré dans un format optimisé pour les mobiles (images allégées, etc.) Comment lire les fichiers PDF sur les principaux mobiles du marché ? Quelques conseils Apple iPhone : vous n’avez pas besoin d’application spécifique, l’iPhone sait lire les PDF. et liens sont alors proposés sur la Samsung Galaxy : Feminea obstinatum autem ut rettulimus compatibilité des humanitatisque humanitatisque multa lenitate deberet. smartphones les Dum Gallorum diu consulatu fratres reserato septies limitibus plus courants avec oriens excursibus perferret oriens fratres tepore fratres. le format PDF. (l’iPhone ne requiert pas d’application spécifique)
  • 26. Envoi par email : le client peut indiquer jusqu’à 5 adresses emails destinataires.
  • 27. Les Guides PDF personnalisés Quelques exemples
  • 28. Selon vos préférences, votre e-guide personnalisé pourra contenir : -- des informations touristiques générales sur la destination visitée -- les points d’intérêt, sites à visiter, monuments… -- de bonnes adresses, restaurants, bars, shopping… -- un agenda des évènements à ne pas manquer durant votre séjour
  • 29.
  • 30.
  • 31. Vos contacts e-mondeos Pierre SFORZA Véronique Bruneau Directeur commercial et marketing Directrice d’exploitation 01.55.25.49.92 01.55.25.49.98 pierre@mondeos.com veronique@mondeos.com Editions Mondeos – 4 bis, rue du Dahomey 75011 PARIS – Tél 01 55 25 49 90 – Fax 01 55 25 49 99