2. SOMMAIRE
Concept et présentation de l’offre Exemples de e-guide
Qu’est-ce que le guide dématérialisé ? Description fonctionnelle / Mode
Objectifs et avantages d’emploi e-guide dynamique :
L’exemple du e-guide Thomas Cook
Les différentes solutions e-guide :
Du PDF au e-guide dynamique
• Solution 1 : Le guide PDF (statique)
• Solution 2 : L’e-guide dynamique
La personnalisation du guide
dématérialisé
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3. Qu’est-ce que le guide dématérialisé
Définition :
Le guide dématérialisé est un guide de voyage destiné à être utilisé sur le Web, présenté sur
une maquette personnalisée à vos couleurs et que vous mettez à la disposition des
internautes sur support électronique.
Objectifs et avantages du guide dématérialisé:
• Outil de fidélisation par excellence, il permet de garder un client captif en lui offrant les
informations dont il a besoin sans le laisser s’évader vers un autre site
• Valeur ajoutée auprès de vos clients, il conforte votre marque dans son image dynamique
ayant une forte capacité d’adaptation
• Développe la proximité avec vos clients en leur apportant des informations en phase avec
leurs besoins et qui les accompagneront tout au long de leur voyage.
• Un service simple et efficace pour l’utilisateur et qui sait s’adapter à ses exigences
technologiques.
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4. Les différentes formules
Afin de répondre à toutes vos exigences budgétaires et de stratégie marketing, e-mondeos propose
2 solutions de guide dématérialisé, de la version PDF au e-guide dynamique.
SOLUTION 1 SOLUTION 2
LE GUIDE PDF STATIQUE L’E-GUIDE DYNAMIQUE
Une formule simple à mettre en place Une solution à la fois souple et très complète
Des informations faciles d’accès pour 3 options de pagination
l’internaute
Composable par l’internaute selon ces
L’essentiel pour partir en voyage et se divertir centres d’intérêts
sur place
Quelque soit la solution choisie,
l’e-guide est personnalisé aux couleurs de votre marque.
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5. Solution 1 : le guide statique PDF
► Concept :
e-mondeos compose l’e-guide, selon le descriptif ci- Composition type du guide PDF
contre, sur votre sélection de destinations (pays, îles,
Détail des contenus
régions, villes) et vous le délivre au format PDF prêt
à être inséré sur votre site Web. • Introduction à la destination : 500 signes
Présentation générale
► Présentation du e-guide :
• Informations pratiques : 1 000 signes
A partir de la maquette prédéfinie, vous sélectionnez Saisons, langue, santé, argent, électricité…
vos finitions pour les éléments et zones customisables.
• Top 10 des POI touristiques
> Voir info et maquette en pages 8 et 9 Monuments historiques/Sites touristiques -
Utilisation du PDF : Musées - Parcs et jardins - Parcs
Vous pouvez exploiter le guide PDF de différentes d’attraction/Zoos
façons : • 18 idées de Sorties - Carnet d’adresses
• Envoi par e-mail à vos clients Restaurants – Cafés/Bars/Pub/Salons de thé -
• Mise en ligne sur votre site en accès général ou en Clubbing - Shopping
accès loggé. • Agenda 10 évènements dans l’année :
Les évènements incontournables de l’année
► Mise a jour des contenus :
Mise à jour semestrielle des contenus, avec ► Pagination : 10 pages au total
remplacement des contenus obsolètes.
Toute autre composition sur mesure
possible à la demande.
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6. Solution 2 : l’e-guide dynamique
►Concept :
e-mondeos compose l’e-guide, sur votre sélection de destinations (pays, îles, régions, villes).
Il est hébergé sur nos serveurs et encapsulé en iframe sur votre site.
• Il existe 3 options de composition de contenus > descriptif en page suivante
• L’application e-guide encapsulée sur votre site Web permet :
à l’internaute de composer son e-guide en sélectionnant les rubriques/contenus qui l’intéressent
de visualiser le détail des contenus
l’envoi du guide par e-mail au format PDF après génération
à l’internaute de télécharger le guide sur son smartphone
►Personnalisation du e-guide :
A partir de la maquette prédéfinie, vous sélectionnez vos finitions pour les éléments et zones
customisables.
> Voir info et maquette en pages 8 et 9
►Mise à jour des contenus:
Contenu froid : mise à jour annuelle.
Contenu tiède : Mise à jour semestrielle, avec remplacement des contenus obsolètes
Contenu chauds : mise à jour en temps réel
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7. Solution 2 : Détail des contenus du e-guide
Type de contenu Option 1 Option 2 Option 3
Présentation de la destination :
2 000 signes 3 000 signes 3 000 signes
Présentation générale + Informations pratiques
POI touristiques
Monuments historiques/Sites touristiques - Musées - Top 10 Top 12 Top 12
Parcs et jardins - Parcs d’attraction/Zoos
POI Sorties - Carnet d’adresses
Restaurants – Cafés/Bars/Pub/Salons de thé - 18 adresses 24 adresses 30 adresses
Clubbing - Shopping
Agenda évènementiels :
12 24 30
Festivals/Carnavals/Parades -Expo artistiques -
évènements évènements évènements
Concerts/Spectacles/Théâtre/Comédies musicales -
répartis sur répartis sur répartis sur
Evénements sportifs - Evénements spéciaux -
l’année l’année l’année
Animations enfants/famille
Pagination totale du e-guide +/-12 pages +/- 16 pages +/- 20 pages
Toute autre composition sur mesure est possible, à la demande.
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8. La personnalisation du e-guide
Une maquette de e-guide vous est proposée,
modulable et personnalisable aux couleurs de votre marque.
Les éléments de personnalisation sont les suivants :
Sur le contenu Sur le graphisme
• Logo en haut de page • Choix entre 3 polices d’écriture : Arial,
• Titre en haut de page Georgia, Times New Roman et Verdana.
La taille est prédéfinie pour chaque zone.
Eléments optionnels :
• Couleurs : Sélection d’une couleur
• Petit texte libre de l’en-tête déclinée en 3 tonalités qui s’appliquent
• Sous titre automatiquement aux différentes zones
• Petit texte libre du pied de page du gabarit.
• Numérotation pages du pied de page Eléments optionnels :
• Copyright du pied de page • Visuel en pied de page
Les éléments sont modélisés sur la 1ère page et reproduit sur les pages de suite du PDF.
Illustration des zones personnalisables en page suivante
8
9.
Illustration de
la personnalisation
Votre voyagiste xxxxxxx vous a spécialement
Identification
des zones personnalisables
Votre logo
Titre du e-guide
Sous titre
Image illustrative
Petit texte libre de l’en-tête
Polices de caractères au choix
Couleurs au choix
Petit texte libre du pied de page
Copyright
Numérotation des pages
9
11. Interfaçage entre le site Thomas Cook et l’E-Guide
La destination et les dates de séjour du client ne
sont pas disponibles (achat fait en agence)
L’internaute est d’abord dirigé sur l’écran n 1 de
l’e-guide, qui va lui permettre de les sélectionner
Espace client du site
Thomas Cook
La destination et les dates de séjour du client
sont récupérés de façon automatisée
L’internaute est directement accueilli sur l’e-guide
correspondant à la destination de son séjour
17. La navigation
entre les
différents
chapitres du
guide se fait par
le menu
horizontal
supérieur.
Dans la zone
centrale de
présentation
des contenus, le
client visualise
et sélectionne
ceux qui
l'intéressent.
Ils sont ajoutés
(ou retirés) de
sa sélection, en
temps réel, dans
la zone sélection
à droite (à la
façon "panier
d'achat")
18. Modes de
sélection :
Le client peut, en
un clic dans la
barre de
navigation,
sélectionner tout
le guide, ou un
chapitre entier.
Lorsqu'un
chapitre contient
plusieurs sous-
rubriques, elles
sont
mentionnées en
tête de chapitre,
pour permettre
une sélection
globale.
Enfin, chaque
contenu peut
être ajouté ou
retiré,
unitairement.
19. Au clic dans le
listing, le détail de
chaque contenu
est affiché dans
une fenêtre
"modale"
(lightbox)
Celle-ci permet
également de
naviguer d'un
contenu au suivant
et au précédent, et
d'ajouter (ou
retirer) chacun
d‘entre eux de son
e-guide.
20. Tout au long de
l’utilisation, une
aide est disponible.
Elle s’étend
verticalement au
clic sur « comment
ça marche ? »
22. Une fois la
sélection de son e-
guide achevée,
l’utilisateur choisit
1) Le format qui lui
convient : pour
imprimer,
consulter sur un
ordinateur, ou sur
tél. mobile
2) Le mode de
récupération :
télécharger le
guide ou l’envoyer
par email.
23. Un message d’attente apparaît au clic sur « Télécharger mon e-guide », pendant la
génération du guide.
24. Et voilà, votre guide personnalisé est prêt à être consulté ou imprimé !
25. Le guide peut aussi
être généré dans
un format optimisé
pour les mobiles
(images allégées,
etc.)
Comment lire les fichiers PDF sur
les principaux mobiles du marché ?
Quelques conseils Apple iPhone : vous n’avez pas besoin d’application
spécifique, l’iPhone sait lire les PDF.
et liens sont alors
proposés sur la Samsung Galaxy : Feminea obstinatum autem ut rettulimus
compatibilité des humanitatisque humanitatisque multa lenitate deberet.
smartphones les
Dum Gallorum diu consulatu fratres reserato septies limitibus
plus courants avec oriens excursibus perferret oriens fratres tepore fratres.
le format PDF.
(l’iPhone ne
requiert pas
d’application
spécifique)
26. Envoi par email : le client peut indiquer jusqu’à 5 adresses emails destinataires.
28. Selon vos préférences,
votre e-guide
personnalisé pourra
contenir :
-- des informations
touristiques générales
sur la destination
visitée
-- les points d’intérêt,
sites à visiter,
monuments…
-- de bonnes adresses,
restaurants, bars,
shopping…
-- un agenda des
évènements à ne pas
manquer durant votre
séjour
29.
30.
31. Vos contacts e-mondeos
Pierre SFORZA Véronique Bruneau
Directeur commercial et marketing Directrice d’exploitation
01.55.25.49.92 01.55.25.49.98
pierre@mondeos.com veronique@mondeos.com
Editions Mondeos – 4 bis, rue du Dahomey 75011 PARIS – Tél 01 55 25 49 90 – Fax 01 55 25 49 99