Les initiatives de SFR en matière d'affichage environnemental.

1. Environmental labelling of mobile phones
Affichage environnemental
des téléphones mobiles
Catherine Moulin,
VP Health and Environnement
Direction Santé & Environnement 16/11/2011 1

2. SFR agit pour un monde plus vert :
La politique environnementale de SFR en 5 points
 Lutter contre le réchauffement climatique
 Permettre à nos clients d'être éco-consommateurs
 Maîtriser nos consommations de matières premières et la
gestion des déchets
 Collaborer avec les parties prenantes pour un développement
durable des territoires
 Poursuivre le déploiement de notre Système de Management
Environnemental

3. Permettre à nos clients d’être éco-consommateurs
Eco-conception (box, carte
Recyclage des
SIM, évènementiel…)
mobiles usagés
Dématérialisation Affichage environnemental
(contrat, facture…)

4. Le cahier des charges
de l’affichage environnemental
 Identifier les aspects environnementaux significatifs (AES)
nécessitant une collecte de données spécifique et permettant de
différencier les produits entre eux.
 Questions à poser simples & en nombre limité, afin de garantir
l’obtention rapide d’information de la part des fournisseurs, dans la
durée, et de permettre de vérifier leur fiabilité [-> Pas de maitrise de
la conception du produit (importateurs, distributeurs)]
 Utiliser une base de données partagées existante, fiable, à jour
et suffisamment détaillée, pour bien prendre en compte les
différentes technologies existantes (on ne peut pas se contenter
d’une carte électronique moyenne).
 Restitution au consommateur la plus simple et compréhensible
possible
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5. La démarche retenue par SFR
 Quelle méthodologie ?
 Basé sur l’Analyse de Cycle de Vie (ACV)
 Partenaires : Bureau Véritas – CODDE /Analyse critique par Quantis-E&Y
 Sources des données : déclaratif constructeurs et base de données EIME des
produits électriques et électroniques
 Multicritère -> 3 critères différenciant retenus
o Potentiel de réchauffement climatique (‘Climat’)
o Epuisement des ressources naturelles (‘Ressources’)
o Consommation d’eau (‘Eau’)
 2 catégories : Classique, Webphone
 Note de globale sur 5 pour chaque mobile dans sa catégorie
(5/5 = meilleure note)
 Déploiement en 2010
 Depuis fin mars sur la boutique en ligne
 Depuis fin mai en espace SFR
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6. Analyse du Cycle de Vie : de quoi parle-t-on ?
 Eco-conception
 Intégrer l‘impact sur l’environnement dès la phase de
conception des produits.
 Approche globale et multicritère fondée sur la prise en
compte de toutes les étapes du cycle de vie des produits.
 Analyse du Cycle de Vie (ou ACV)
 Méthode d'évaluation environnementale pour quantifier
les impacts d'un produit sur l'ensemble de son cycle de vie
 Outil normalisé et reconnu, l'ACV est la méthode la plus
aboutie en terme d'évaluation globale et multicritère.
 Des enjeux nombreux (cout, image et différenciation)
 Mieux maîtriser les risques et coûts liés au cycle de vie des produits
 Anticiper les attentes des consommateurs, pour une meilleure prise en compte de l'environnement
 Faire de l'environnement un facteur nouveau de dynamisation et de créativité lors des processus
de conception de produit

7. Analyse de Cycle de Vie (ACV) et TIC :
les premiers enseignements
ACV d’un mobile ACV d’une box
70% 61%
27% 1,5% 1,5%
36%
2% 1%
Fabrication Transport Utilisation Fin de vie Fabrication Transport Utilisation Fin de vie
La phase de fabrication est la plus La phase d’utilisation est la plus
impactante impactante

8. L’affichage retenu pour les mobiles
Des catégories : Une note :
Guider le client parmi les Comparer les Cycle de vie
terminaux qui l’intéresse. terminaux simplement complet :
Challenger les
constructeurs sur
leurs process
industriels
Ressources :
quantifie la fraction
de ressources non
renouvelables
consommées pour
produire transporter
et utiliser le mobile
par rapport à la
quantité de
ressource mondiales
annuellement
disponible. Exprimé
en % de ressources
Multi-critères : annuellement
Repose sur des Une explication : prélevé (%/an)
valeurs Eduquer le client
scientifiques sur la démarche
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9. Déclinaison sur la Boutique en Ligne…
Fiche Produit Comparateur
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10. …et en espace SFR
Etiquette Papier : Quatre
Temps (Paris La Defense)
Etiquette électronique :
au Studio (Paris, Madeleine)
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11. Détail de l’étiquette en point de vente
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12. Les apports de l’ACV dans l’éco-conception
de la Neufbox EVOLUTION
Réduction de l’empreinte environnementale de 30% à 50% sur les principaux indicateurs
environnementaux. L’empreinte carbone est passée de 55 à 36 kg eq CO2 !
Moins de matières premières nécessaires à la fabrication
- Réduction de la taille de près de 30% ; Résultats comparatifs NB 4 / NB6 sur les 11
- Réduction de la taille du circuit imprimé et du nombre de composants indicateurs environnementaux de l’ACV
Fabrication électroniques (de 400 à 200 environ) ;
- Suppression d’un câble PVC ;
- Utilisation d’ABS/PC pour le boitier.
Moins de CO2 émis lors du transport
- Réduction du volume de l’emballage de 16% ;
- Réduction du poids du boitier plastique de 40% ;
Transport
- Recours prioritaire au transport maritime (> 90 %).
Consommation d’énergie réduite jusqu’à 30% et adaptée à
l’usage
- Respect des exigences du Code de Conduite Européen ;
- Utilisation de composants moins énergivores ;
- Un bouton pour allumer ou éteindre complètement la box ;
Utilisation - Un bouton pour allumer ou éteindre la fonction WiFi ;
- Un bouton ECO pour adapter la consommation de la box à son usage. Neuf box version 2008
Neufbox Evolution 2010
Une box plus résistante et une recyclabilité améliorée
- Amélioration de la recyclabilité des matériaux utilisés : 69% d’éléments recyclables ;
- Augmentation de la durée de vie grâce à des plastiques teintés dans la masse et texturés plus résistants ;
- Amélioration du démantèlement du produit : 1 seule vis, toutes les pièces sont clipsées ;
Fin de vie - Amélioration de la résistance à la foudre.

13. L’affichage environnemental :
un objectif inscrit dans la Charte d’engagement
volontaire signé entre la FFT et le MEDDTL
 Maîtrise de la consommation énergétique des réseaux
 Diffusion des usages innovants des TIC en faveur du développement durable
 Essor de la consommation durable
 Responsabilisation de la chaîne complète de production
 Inscription de la profession dans une démarche de progrès continu et d’éco-
responsabilité
Premier bilan publié ce jour !

14. Prochaines étapes :
un travail de convergence au niveau de la profession
 2011 : Convergence sur indicateur ‘Climat’
 2012 : Convergence sur indicateur ‘Ressources’
+ échange sur les best practices au niveau international
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