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ADSL, VDSL, SDSL
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SE PRÉPARER
À LA FIN DU
RÉSEAU CUIVRE
TOUS LES UTILISATEURS, TANT GRAND PUBLIC, QUE COLLECTIVITÉS
OU ENTREPRISES, DEVRONT MIGRER DU CUIVRE VERS LA FIBRE
OPTIQUE OU, DANS CERTAINS CAS, VERS D’AUTRES TECHNOLOGIES.
Anticiper la transition
VOUS ÊTES UNE ENTREPRISE
OU UNE COLLECTIVITÉ
• Vous disposez d’offres sur support cuivre
(téléphonie RTC [usages voix, usages spéciaux
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services (Internet ADSL, Solutions VPN, SDSL,
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réseau cuivre.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre
opérateur télécom ou de celui de votre choix
pour préparer au plus tôt la migration de tous
les services installés sur cuivre (téléphonie et
internet) vers une autre technologie (fibre optique
en majorité).
Que faire si je suis
concerné par la fermeture
du réseau cuivre ?
VOUS ÊTES UN UTILISATEUR
GRAND PUBLIC
• Vous disposez d’un abonnement à la téléphonie fixe (RTC)
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rapprocher de votre opérateur télécom ou de celui
devotrechoixafindesouscrireàunabonnement
similaire sur une ligne fibre ou sur une
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• Vous disposez d’un abonnement en
fibre optique, vous n’êtes pas concerné.
QUELLE QUE SOIT VOTRE SITUATION, LES OPÉRATEURS TÉLÉCOM VOUS
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SUR CUIVRE (TÉLÉPHONIE, INTERNET) VERS LA SOLUTION LA PLUS ADAPTÉE
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À QUOI SERVENT-ELLES ?
Dans certaines zones, des expérimentations sont menées par les opérateurs
pour accompagner leurs clients vers les offres de substitution au cuivre.
Les enseignements tirés de ces tests permettront à tous de se préparer
au mieux à la phase plus massive de fermeture du cuivre.
QUELS RETOURS D’EXPÉRIENCE
SUR LA FERMETURE DU RÉSEAU CUIVRE ?
La commune de Lévis-Saint-Nom (1 600 habitants, Yvelines (78) a été
la première à expérimenter la fermeture du réseau cuivre en mars 2021.
Il en ressort une migration, avec succès, de tous les clients cuivre
vers la fibre.
De nouvelles zones de tests, avec différents types d’utilisateurs (grand
public, entreprise ou collectivité) et de configurations, font l’objet
d’une nouvelle expérimentation depuis mi-2021 et jusqu’à début 2023.
Les expérimentations
sur la fermeture du réseau cuivre
Qu’est-ce que le réseau cuivre ?
Pendant plus de cinquante ans, il a accompagné les Français
dans leurs communications. D’abord réservé à la téléphonie,
il a ensuite permis la généralisation de l’Internet haut débit,
grâce à l’ADSL et ses nombreuses évolutions (SDSL, VDSL).
Arrivé en fin de vie, le réseau cuivre est amené à fermer et
à être remplacé par la fibre optique (ou d’autres technologies
pertinentes).
Tout ce qu’il faut savoir concernant
la fermeture du réseau cuivre
Pourquoi passer à la fibre ?
La performance du cuivre est largement concurrencée par la
fibre optique dont le déploiement prend de plus en plus
d’ampleur. Ce rythme rapide est soutenu par le Gouvernement
qui s’est engagé à ce que tous les foyers puissent bénéficier
de la fibre d’ici 2025. L’appétence des Français pour la fibre
optique, qui était déjà forte, a encore pris de l’ampleur en raison
de la crise sanitaire qui a intensifié les multiples usages existants
et en a créé de nouveaux. Ainsi, selon l’Autorité de régulation
des communications électroniques, des postes et de la
distribution de la presse (Arcep), ce sont plus de 4 millions de
foyers supplémentaires qui ont été raccordés à la fibre optique
entre mars 2020 et mars 2021. Le télétravail massif, les
visioconférences avec des proches pour maintenir le lien social,
la télé-éducation, les consultations de santé en ligne et d’autres
usages encore, ont contribué à accroître les besoins en débits
et à confirmer la nécessité d’accélérer la transition technologique
de la France. Enfin, la transition vers la fibre est également
vertueuse d’un point de vue énergétique. Les lignes Internet
fixe sur support fibre consomment ainsi 3 fois moins d’énergie
que leur équivalent cuivre.
Source : étude «Economie des Télécoms» - décembre 2020 - Arthur D Little pour
la FFTélécoms.
Que signifie la fermeture du réseau cuivre ?
La fermeture du réseau cuivre (ADSL/vDSL/RTC) sera
progressive et se fera en deux étapes, avec la perspective
d’une substitution totale, d’ici dix ans, du réseau cuivre
par la fibre optique principalement.
1 • Fermeture commerciale :
les opérateurs ne
proposent plus de
nouvelles lignes cuivre.
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définitivement sur les lignes
cuivre existantes.
Pourquoi y-met-on fin ?
Sensible aux aléas météorologiques et à l’humidité,
le réseau cuivre a atteint aujourd’hui ses limites en termes
de débits et ne répond plus aux besoins des Français.
C’est pourquoi Orange (ex. France Télécom), propriétaire
du réseau cuivre, a annoncé fin 2019, sa volonté
de fermer progressivement son réseau cuivre.
+de 4 
millions
de foyers
supplémentaires raccordés
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mars 2020 et mars 2021
selon l’Arcep
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questions sur la fermeture
du réseau cuivre
Combien d’usagers
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Plus de 24 millions de foyers français
utilisaient encore le réseau cuivre
début 2021.
Le processus de fermeture du réseau
cuivre (ADSL/VDSL/RTC etc.) est déjà
engagé avec les premières fermetures
commerciales grand public pour les
offres internet (11 millions de lignes d’ici
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Jusqu’à quand ma ligne
cuivre restera
opérationnelle ?
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la fermeture technique du cuivre dans
votre zone. Lorsque vous serez concer-
né par cette fermeture, votre opérateur
prendra contact avec vous pour vous
proposer des offres de substitution en
fibre optique ou sur une autre techno-
logie. Vous restez, bien entendu, libre
de donner suite à cette proposition ou
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choix proposée par un autre opérateur.
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progressive et devrait s’achever en
2030 sur le territoire.
Dois-je changer
d’abonnement ?
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offres sur le réseau cuivre (téléphonie
et/ou internet) sont remplacées par un
abonnement Fibre ou sur une autre
technologie. Vous pourrez conserver
votre numéro de téléphone actuel en
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publiques ou privées, nous vous
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Puis-je m’attendre
à une baisse de qualité
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Non, bien au contraire, la fibre optique
offre une meilleure qualité du signal
que le cuivre. Les communications voix
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optique est, en outre, beaucoup plus
stable et robuste.
Enfin, la fibre optique a une meilleure
durée de vie avec un cycle de vie plus
long, de plus de 100 ans et consomme
3 fois moins d’énergie que leur
équivalent cuivre.
Source : étude «Economie des Télécoms» - décembre
2020 - Arthur D Little pour la FFTélécoms.
Si je déménage, comment
ouvrir une ligne ?
Si vous déménagez, prenez contact
avec votre opérateur et/ou l’opérateur
de votre choix pour connaitre les
solutions les plus adaptées à vos
besoins.
Ma commune est concernée
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cuivre, comment celle-ci se
passe concrètement ?
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contacter dès maintenant l’opérateur de
votre choix pour souscrire à un
abonnement sur une ligne fibre, en
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téléphone pour vos usages.
Danstouslescas,votreopérateurprendra
contactavecvousenamontdeladatede
fermeturetechniqueafindevousproposer
uneoffreenremplacementdevotreoffre
cuivre actuelle.
Si vous êtes une administration ou une
entreprise, votre opérateur prendra
également contact avec vous en amont
de la date de fermeture pour vous
proposer l’offre de remplacement la plus
pertinente.Vousrestez,bienentendu,libre
de donner suite à cette proposition, de
vous adresser à un opérateur concurrent
ou bien de demander la résiliation de
l’offre si vous n’en avez plus l’utilité.
Quelle que soit votre situation,
il est primordial que vous engagiez
ce changement vers la fibre (ou vers
une autre solution adaptée)
suffisamment tôt avant la date
de fermeture technique du cuivre,
date à laquelle tous les services sur le
cuivre s’arrêteront.
Cette anticipation vous permet d’assurer
la continuité de vos services sur la fibre
optique. Elle est cruciale pour les
entreprises disposant d’offres complexes
dont la mise en place peut prendre
plusieurs semaines.
Que se passe-t-il lors
de la fermeture technique
du cuivre si je ne suis
pas passé à la fibre
ou sur une autre solution ?
Si, malgré les sollicitations de votre
opérateur, vous refusez de migrer vers
une offre de substitution, alors votre
accès sera coupé lors de la fermeture
technique et votre contrat sera résilié.
Ainsi, vous n’aurez plus accès à vos
services sur le réseau cuivre (téléphonie
fixe, accès à Internet, télévision). C’est
pourquoi vous devez impérativement
faire le nécessaire suffisamment en
amont de cette date si vous souhaitez
conserver vos services.
Vais-je pouvoir garder
mes équipements
en passant à la fibre ?
Pour votre TV, aucun problème.
De même votre téléphone, s’il n’est pas
trop ancien (moins de 10 ans), sera
réutilisable. Ces matériels devront être
connectés à l’équipement fourni par
l’opérateur (box) qui sera lui-même
branché sur une prise électrique.
Si ma commune est
concernée par la fin
du cuivre mais que je subis
un échec de raccordement
(à la fibre ou à une autre
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passe-t-il ?
Vous pourrez adresser une demande au
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logement. Une nouvelle intervention
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de bien anticiper la migration vers la fibre
et de procéder à celle-ci au plus tôt.
Quel impact pour
les entreprises
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Pour les entreprises et les collectivités, la
situation sera similaire à celle du grand
public : elles devront souscrire de la
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de substitution pour entreprises. Cette
démarche doit être réalisée en temps
utile en prenant le temps d’étudier
les différentes options.
Contacts :
Fédération Française des Télécoms :
jdoyen@fftelecoms.org
www.fftelecoms.org
Fédération Française des Télécoms
11-17 rue de l’Amiral Hamelin
75116 Paris
Conception,
réalisation :
Cithéa.
-
www.cithea.com
Les technologies qui vont fermer :
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SE PRÉPARER À LA FIN
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pour les collectivités locales sur www.ffftelecoms.org
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FFTélécoms - plaquette fin du cuivre

  • 1. Réseau téléphonique ADSL, VDSL, SDSL Fibre SE PRÉPARER À LA FIN DU RÉSEAU CUIVRE TOUS LES UTILISATEURS, TANT GRAND PUBLIC, QUE COLLECTIVITÉS OU ENTREPRISES, DEVRONT MIGRER DU CUIVRE VERS LA FIBRE OPTIQUE OU, DANS CERTAINS CAS, VERS D’AUTRES TECHNOLOGIES. Anticiper la transition
  • 2. VOUS ÊTES UNE ENTREPRISE OU UNE COLLECTIVITÉ • Vous disposez d’offres sur support cuivre (téléphonie RTC [usages voix, usages spéciaux de type fax, alarme, monétique, etc.] et autres services (Internet ADSL, Solutions VPN, SDSL, etc.) vous serez concerné par la fermeture du réseau cuivre. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre opérateur télécom ou de celui de votre choix pour préparer au plus tôt la migration de tous les services installés sur cuivre (téléphonie et internet) vers une autre technologie (fibre optique en majorité). Que faire si je suis concerné par la fermeture du réseau cuivre ? VOUS ÊTES UN UTILISATEUR GRAND PUBLIC • Vous disposez d’un abonnement à la téléphonie fixe (RTC) et/ou à Internet (ADSL/VDSL), nous vous invitons à vous rapprocher de votre opérateur télécom ou de celui devotrechoixafindesouscrireàunabonnement similaire sur une ligne fibre ou sur une autre technologie pertinente. • Vous disposez d’un abonnement en fibre optique, vous n’êtes pas concerné. QUELLE QUE SOIT VOTRE SITUATION, LES OPÉRATEURS TÉLÉCOM VOUS ACCOMPAGNENT DANS LA MIGRATION DE TOUS LES SERVICES INSTALLÉS SUR CUIVRE (TÉLÉPHONIE, INTERNET) VERS LA SOLUTION LA PLUS ADAPTÉE (FIBRE OU UNE AUTRE TECHNOLOGIE). À QUOI SERVENT-ELLES ? Dans certaines zones, des expérimentations sont menées par les opérateurs pour accompagner leurs clients vers les offres de substitution au cuivre. Les enseignements tirés de ces tests permettront à tous de se préparer au mieux à la phase plus massive de fermeture du cuivre. QUELS RETOURS D’EXPÉRIENCE SUR LA FERMETURE DU RÉSEAU CUIVRE ? La commune de Lévis-Saint-Nom (1 600 habitants, Yvelines (78) a été la première à expérimenter la fermeture du réseau cuivre en mars 2021. Il en ressort une migration, avec succès, de tous les clients cuivre vers la fibre. De nouvelles zones de tests, avec différents types d’utilisateurs (grand public, entreprise ou collectivité) et de configurations, font l’objet d’une nouvelle expérimentation depuis mi-2021 et jusqu’à début 2023. Les expérimentations sur la fermeture du réseau cuivre
  • 3. Qu’est-ce que le réseau cuivre ? Pendant plus de cinquante ans, il a accompagné les Français dans leurs communications. D’abord réservé à la téléphonie, il a ensuite permis la généralisation de l’Internet haut débit, grâce à l’ADSL et ses nombreuses évolutions (SDSL, VDSL). Arrivé en fin de vie, le réseau cuivre est amené à fermer et à être remplacé par la fibre optique (ou d’autres technologies pertinentes). Tout ce qu’il faut savoir concernant la fermeture du réseau cuivre Pourquoi passer à la fibre ? La performance du cuivre est largement concurrencée par la fibre optique dont le déploiement prend de plus en plus d’ampleur. Ce rythme rapide est soutenu par le Gouvernement qui s’est engagé à ce que tous les foyers puissent bénéficier de la fibre d’ici 2025. L’appétence des Français pour la fibre optique, qui était déjà forte, a encore pris de l’ampleur en raison de la crise sanitaire qui a intensifié les multiples usages existants et en a créé de nouveaux. Ainsi, selon l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep), ce sont plus de 4 millions de foyers supplémentaires qui ont été raccordés à la fibre optique entre mars 2020 et mars 2021. Le télétravail massif, les visioconférences avec des proches pour maintenir le lien social, la télé-éducation, les consultations de santé en ligne et d’autres usages encore, ont contribué à accroître les besoins en débits et à confirmer la nécessité d’accélérer la transition technologique de la France. Enfin, la transition vers la fibre est également vertueuse d’un point de vue énergétique. Les lignes Internet fixe sur support fibre consomment ainsi 3 fois moins d’énergie que leur équivalent cuivre. Source : étude «Economie des Télécoms» - décembre 2020 - Arthur D Little pour la FFTélécoms. Que signifie la fermeture du réseau cuivre ? La fermeture du réseau cuivre (ADSL/vDSL/RTC) sera progressive et se fera en deux étapes, avec la perspective d’une substitution totale, d’ici dix ans, du réseau cuivre par la fibre optique principalement. 1 • Fermeture commerciale : les opérateurs ne proposent plus de nouvelles lignes cuivre. 2 • Fermeture technique : les services s’arrêtent définitivement sur les lignes cuivre existantes. Pourquoi y-met-on fin ? Sensible aux aléas météorologiques et à l’humidité, le réseau cuivre a atteint aujourd’hui ses limites en termes de débits et ne répond plus aux besoins des Français. C’est pourquoi Orange (ex. France Télécom), propriétaire du réseau cuivre, a annoncé fin 2019, sa volonté de fermer progressivement son réseau cuivre. +de 4  millions de foyers supplémentaires raccordés à la fibre optique entre mars 2020 et mars 2021 selon l’Arcep
  • 4. Quelques réponses à vos questions sur la fermeture du réseau cuivre Combien d’usagers sont concernés ? Plus de 24 millions de foyers français utilisaient encore le réseau cuivre début 2021. Le processus de fermeture du réseau cuivre (ADSL/VDSL/RTC etc.) est déjà engagé avec les premières fermetures commerciales grand public pour les offres internet (11 millions de lignes d’ici février 2022). Jusqu’à quand ma ligne cuivre restera opérationnelle ? Votre ligne sera opérationnelle jusqu’à la fermeture technique du cuivre dans votre zone. Lorsque vous serez concer- né par cette fermeture, votre opérateur prendra contact avec vous pour vous proposer des offres de substitution en fibre optique ou sur une autre techno- logie. Vous restez, bien entendu, libre de donner suite à cette proposition ou de vous reporter sur l’offre de votre choix proposée par un autre opérateur. Cette fermeture du réseau cuivre est progressive et devrait s’achever en 2030 sur le territoire. Dois-je changer d’abonnement ? En ce qui concerne le grand public, les offres sur le réseau cuivre (téléphonie et/ou internet) sont remplacées par un abonnement Fibre ou sur une autre technologie. Vous pourrez conserver votre numéro de téléphone actuel en demandant la portabilité du numéro. En ce qui concerne les entreprises publiques ou privées, nous vous encourageons à vous rapprocher de votre opérateur pour faire le bilan de votre installation et déterminer la meilleure solution de substitution possible. Concrètement, combien est-ce que cela coûte ? Cela dépendra de l’offre que vous choisirez lorsque vous basculerez et également de l’opérateur choisi. Puis-je m’attendre à une baisse de qualité de ma connexion ou des conversations ? Non, bien au contraire, la fibre optique offre une meilleure qualité du signal que le cuivre. Les communications voix sont bien meilleures. Une connexion à Internet via la fibre optique est, en outre, beaucoup plus stable et robuste. Enfin, la fibre optique a une meilleure durée de vie avec un cycle de vie plus long, de plus de 100 ans et consomme 3 fois moins d’énergie que leur équivalent cuivre. Source : étude «Economie des Télécoms» - décembre 2020 - Arthur D Little pour la FFTélécoms. Si je déménage, comment ouvrir une ligne ? Si vous déménagez, prenez contact avec votre opérateur et/ou l’opérateur de votre choix pour connaitre les solutions les plus adaptées à vos besoins.
  • 5. Ma commune est concernée par la fermeture commerciale et technique du réseau cuivre, comment celle-ci se passe concrètement ? Si vous êtes un particulier, vous pouvez contacter dès maintenant l’opérateur de votre choix pour souscrire à un abonnement sur une ligne fibre, en demandantàconservervotrenumérode téléphone pour vos usages. Danstouslescas,votreopérateurprendra contactavecvousenamontdeladatede fermeturetechniqueafindevousproposer uneoffreenremplacementdevotreoffre cuivre actuelle. Si vous êtes une administration ou une entreprise, votre opérateur prendra également contact avec vous en amont de la date de fermeture pour vous proposer l’offre de remplacement la plus pertinente.Vousrestez,bienentendu,libre de donner suite à cette proposition, de vous adresser à un opérateur concurrent ou bien de demander la résiliation de l’offre si vous n’en avez plus l’utilité. Quelle que soit votre situation, il est primordial que vous engagiez ce changement vers la fibre (ou vers une autre solution adaptée) suffisamment tôt avant la date de fermeture technique du cuivre, date à laquelle tous les services sur le cuivre s’arrêteront. Cette anticipation vous permet d’assurer la continuité de vos services sur la fibre optique. Elle est cruciale pour les entreprises disposant d’offres complexes dont la mise en place peut prendre plusieurs semaines. Que se passe-t-il lors de la fermeture technique du cuivre si je ne suis pas passé à la fibre ou sur une autre solution ? Si, malgré les sollicitations de votre opérateur, vous refusez de migrer vers une offre de substitution, alors votre accès sera coupé lors de la fermeture technique et votre contrat sera résilié. Ainsi, vous n’aurez plus accès à vos services sur le réseau cuivre (téléphonie fixe, accès à Internet, télévision). C’est pourquoi vous devez impérativement faire le nécessaire suffisamment en amont de cette date si vous souhaitez conserver vos services. Vais-je pouvoir garder mes équipements en passant à la fibre ? Pour votre TV, aucun problème. De même votre téléphone, s’il n’est pas trop ancien (moins de 10 ans), sera réutilisable. Ces matériels devront être connectés à l’équipement fourni par l’opérateur (box) qui sera lui-même branché sur une prise électrique. Si ma commune est concernée par la fin du cuivre mais que je subis un échec de raccordement (à la fibre ou à une autre technologie), que se passe-t-il ? Vous pourrez adresser une demande au service technique de l’opérateur qui s’occupe du raccordement dans votre logement. Une nouvelle intervention sera alors planifiée. Il est ainsi important de bien anticiper la migration vers la fibre et de procéder à celle-ci au plus tôt. Quel impact pour les entreprises et les collectivités ? Pour les entreprises et les collectivités, la situation sera similaire à celle du grand public : elles devront souscrire de la même façon à une nouvelle offre de substitution pour entreprises. Cette démarche doit être réalisée en temps utile en prenant le temps d’étudier les différentes options. Contacts : Fédération Française des Télécoms : jdoyen@fftelecoms.org
  • 6. www.fftelecoms.org Fédération Française des Télécoms 11-17 rue de l’Amiral Hamelin 75116 Paris Conception, réalisation : Cithéa. - www.cithea.com Les technologies qui vont fermer : ADSL • SDSL • VDSL • RTC SE PRÉPARER À LA FIN DU RÉSEAU CUIVRE Anticiper la transition Retrouvez plus d’informations à ce sujet et un kit de communication pour les collectivités locales sur www.ffftelecoms.org Réseau téléphonique ADSL, VDSL, SDSL Fibre