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Se préparer à l’arrêt du RTC
vers le tout-IP
www.fftelecoms.org
Qu’est-ce que le RTC ?
Tout ce qu’il faut savoir concernant l’arrêt du RTC
Le RTC (Réseau Téléphonique
Commuté) est le réseau historique
permettant d’acheminer vos
appels de téléphonie analogique
ou numérique fixe sans avoir
de box internet.
La technologie est ancienne
puisqu’elle a été déployée
au début des années 1980 et
arrive progressivement en fin de
vie. Aujourd’hui, la plupart des
consommateurs utilisent
la téléphonie numérique fixe
en voix sur IP ou « VoIP ».
En VoIP, les communications
utilisent le protocole internet (IP)
via une box pour fonctionner.
En RTC, ce sont les traditionnels
commutateurs qui effectuent la
liaison entre l’appelant et l’appelé.
La VoIP permet aujourd’hui de
remplacer les services RTC pour
le consommateur.
Une plaque correspond à un regroupement de communes
et/ou d’arrondissements appartenant à un seul département.
Une commune ou un arrondissement n’appartient qu’à une
seule plaque. Les communes ou les arrondissements d’une
même plaque sont adjacents.
La description des plaques dans lesquelles le RTC va fermer
est donnée sur fftelecoms.org. Cette description comporte la
cartographie ainsi que la liste exhaustive des communes.
Qu’est-ce qu’une plaque ?
Que signifie « l’arrêt du RTC » ?
L’arrêt du RTC n’interviendra pas du jour au lendemain !
Cependant, il faut s’y préparer afin de ne pas être pris de cours.
Deux phases doivent être prises en compte.
La première concerne l’arrêt de la
commercialisation des nouvelles lignes RTC.
Celui-ci interviendra le 15 novembre 2018 pour
l’analogique et le 15 novembre 2019 pour
le numérique. Cela veut dire qu’il ne sera plus
possible de souscrire à un abonnement RTC.
La seconde concerne l’arrêt
technique des lignes, intervenant
par lot de plaque à partir de 2023.
Vous serez tenu informé 5 ans
avant l’extinction définitive
de votre plaque.
S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
Ma situationet l’extinction des plaques
Avant le
15 novembre 2018
Après le
15 novembre 2018
Orange annonce
l’année N que la
plaque va s’éteindre
en N+5
Votre plaque ferme
en N+5
J’ai un abonnement
RTC
RTC
IP
J’ai anticipé ma
transition !
Je souhaite
souscrire à un
abonnement
téléphonique
IP IP IP
Je suis déjà équipé
en tout-IP : génial !
Rien ne changera
pour vous
IP IP IP IP
RTC
RTC RTC
RTC
IP
• Recensez vos accès RTC et leurs usages,
en particulier les usages machines à machines
(M2M), avant l’arrêt du RTC dans votre commune 2
.
Votre fournisseur de service ou l’opérateur
de votre choix pourront vous aider à trouver
une réponse adaptée.
• Veillez à ce que l’ensemble de vos marchés publics
de lignes privilégient les solutions VoIP
et non pas RTC.
• Vous pouvez distribuer cette plaquette, en libre accès sur le site de la Fédération ;
• Vous pouvez vous informer auprès de la FFTelecoms et des opérateurs ;
• Vous pouvez sensibiliser vos services afin qu’ils anticipent au mieux leur passage au tout-IP.
(2) assistance, ligne de secours etc.(1) http://bit.ly/LivreBlancFinRTC
Vous disposez
d’une offre de
téléphonie fixe
avec box
Vous êtes une entreprise Vous êtes une administration
et utilisez des usages spéciaux
Vous êtes un élu
• Pour l’ensemble des entreprises : pensez
à anticiper la migration de votre parc RTC
vers une technologie IP.
• Pour les entreprises intégrateurs/
constructeurs/opérateurs d’usages
spéciaux (téléalarmes, téléassistance,
ascensoristes etc.) :
nous vous invitons à consulter le livre blanc
de la Fédération Française des Télécoms
sur leur site internet 1
.
Une règle d’or prévaut pour l’ensemble
des utilisateurs concernés : l’anticipation !
Cela est d’autant plus vrai pour les entreprises et les administrations qui devront
faire migrer leur parc RTC vers le tout-IP.
Mais pas de panique : si vous vous trouvez sur une plaque annoncée, vous aurez
5 ans à compter de cette annonce pour migrer vers le tout-IP.
Que faire
si je suis concerné
par l’arrêt du RTC ?
Vous disposez d’un abonnement
RTC simple (votre téléphone est
branché sur une prise murale en T)
• Vous avez 5 ans, après annonce de
la fermeture du parc RTC dans votre
commune, pour basculer vers une
solution box.
• Si vous utilisez des services
de téléalarmes/télésurveillance/
téléassistance, nous vous invitons à
vous rapprocher de votre opérateur
d’usages spéciaux.
vous n’avez
rien à faire !
Vous êtes un abonné grand public
S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
L’arrêt de commercialisation Arrêt de commercialisation de nouvelles lignes RTC1
L’arrêt technique Fermeture définitive du RTC2
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
RTC RNIS TO
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15/11/2018
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2e
lot de plaques XAnnonce * Fermeture *i
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lot de plaques X
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Annonce* Fermeture *i
L’arrêt sera progressif sur plusieurs années et par lot de plaques, se poursuivant au-delà de 2025.
Calendrier de l’arrêt du RTC
S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
Les 7 plaques concernées
par l’arrêt technique du RTC en 2023
Expérimentation en cours
sur l’arrêt de commercialisation
et technique du RTC
Les sept premières « plaques » pour lesquelles la technologie RTC
(Réseau téléphonique commuté) laissera place à de nouvelles
technologies de téléphonie fixe sont connues depuis le 26 octobre 2018.
Chaque année, de nouvelles plaques, correspondant à une série de
communes, seront dévoilées. Les clients disposeront d’un délai de 5 ans
pour migrer leur abonnement ou parc RTC vers une solution en tout-IP.
La FFTélécoms publie ci-dessous les cartes des sept premières plaques
concernées par cette migration. Ces cartes seront régulièrement
complétées.
https://bit.ly/2SsUNB9
À quoi servent-elles ?
Elles servent à tester en avance de phase et à petite échelle l’arrêt de la
commercialisation et l’arrêt technique des lignes RTC.
L’arrêt de la commercialisation dans le Sud Finistère
14 communes* ont été choisies en fonction de critères techniques et de
représentativité des parcs clients, qu’ils soient grand public ou entreprises.
* Bénodet • Clohars-Fouesnant • Concarneau • Elliant • Ergué-Gabéric • Fouesnant • Gouesnach
• La Forêt-Fouesnant • Melgven • Pleuven • Rosporden • Saint-Evarzec • Saint-Yvi • Tourch
L’OBJECTIF EST D’OBTENIR UNE VISION GLOBALE DES INCIDENCES QUE
POURRAIENT ENGENDRER LA FIN DU RTC SUR L’ENSEMBLE DES CAS
D’USAGES CLIENTS.
Ainsi, depuis le 15 février 2018, il n’est plus possible de souscrire à un nouvel
abonnement RTC dans cette zone.
L’arrêt de commercialisation des nouvelles lignes numériques (RNIS) aura
lieu le 15 février 2019. Cela permettra également de tester les processus de
transition ainsi que les offres de téléphonie sur IP.
L’arrêt technique dans plusieurs communes tests
Une expérimentation de l’arrêt technique du RTC pour les lignes en parc
aura lieu en 2021. Sont concernées, dans le Sud Finistère, les communes de
Concarneau, Elliant, Melgven, Rosporden, Saint-Yvi et Tourch et dans le Val
d’Oise, la commune d’Osny.
La Fédération mène un
travail d’information et
de pédagogie auprès de
l’ensemble des parties
prenantes et notamment
avec les associations de
collectivités pour informer et
accompagner spécifiquement
les communes concernées
par les zones annoncées.
S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
(3) https://archives.arcep.fr/index.php?id=12564
(4) http://www.telecom-infoconso.fr/arret-du-rtc-et-transition-vers-les-reseaux-telephoniques-de-nouvelle-generation/
Les réponses aux questions
que vous vous posez !
Que se passera-t-il le 15 novembre 2018 ?
À partir du 15 novembre 2018, il ne sera plus
possible de souscrire à un nouvel abonnement
RTC sur l’ensemble du territoire métropolitain.
Au 15 novembre, je suis abonné à un
service de téléphonie sur RTC. Que se
passera-t-il pour moi ?
Il ne se passera rien. En effet, les abonnements
existants ne sont pas concernés par l’arrêt de la
commercialisation des lignes RTC intervenant
le 15 novembre. Cependant, si vous habitez une
commune se trouvant sur une plaque annoncée
par Orange à la fin du mois d’octobre, vous aurez
5 ans à compter de cette annonce pour préparer
votre transition vers une technologie IP. Vous
devrez avoir préparé votre transition pour la
fin de l’année 2023. Pour cela, les opérateurs
se tiennent disponibles pour vous orienter et
répondre à vos interrogations.
Le tout-IP sera-t-il aussi performant
que le RTC ?
Oui. Les études de l’observatoire des «
Indicateurs de qualité du service de téléphonie
fixe » 3
de l’ARCEP, régulateur des télécoms,
permettent d’établir que la qualité du service
téléphonique en tout-IP est équivalente ou
supérieure à celle du service téléphonique sur le
RTC, tant en ce qui concerne le taux de réussite
des appels que pour la qualité de la voix.
Devrais-je souscrire à un abonnement
internet afin d’obtenir un service de
téléphonie fixe ?
Non. Les opérateurs le souhaitant proposeront
des offres identiques à l’offre RTC basique. Une
box devra simplement être installée entre votre
combiné téléphonique et votre prise téléphonique
murale.
Que se passera-t-il en cas de coupure
électrique ?
Il est à noter que parmi les utilisateurs « grand
public » d’une ligne téléphonique RTC, plus de
75% sont équipés d’un téléphone branché sur
une prise électrique 4
. Aujourd’hui une coupure
d’électricité prive déjà ces utilisateurs de leur
ligne téléphonique. Si les réseaux de nouvelle
génération ne permettent pas actuellement
une télé-alimentation du terminal, il reviendra à
chaque opérateur de déterminer quelle solution
il souhaite éventuellement proposer à ses clients
pour répondre à cette problématique (batterie,
onduleur…).
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Pour nous contacter
Fédération Française des Télécoms
secretariat@fftelecoms.org
01 47 27 72 69
11-17, Rue de l’Amiral Hamelin
75116 Paris
Direction de la communication
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Fin du RTC - Plaquette pédagogique 2018

  • 1. Se préparer à l’arrêt du RTC vers le tout-IP www.fftelecoms.org
  • 2. Qu’est-ce que le RTC ? Tout ce qu’il faut savoir concernant l’arrêt du RTC Le RTC (Réseau Téléphonique Commuté) est le réseau historique permettant d’acheminer vos appels de téléphonie analogique ou numérique fixe sans avoir de box internet. La technologie est ancienne puisqu’elle a été déployée au début des années 1980 et arrive progressivement en fin de vie. Aujourd’hui, la plupart des consommateurs utilisent la téléphonie numérique fixe en voix sur IP ou « VoIP ». En VoIP, les communications utilisent le protocole internet (IP) via une box pour fonctionner. En RTC, ce sont les traditionnels commutateurs qui effectuent la liaison entre l’appelant et l’appelé. La VoIP permet aujourd’hui de remplacer les services RTC pour le consommateur. Une plaque correspond à un regroupement de communes et/ou d’arrondissements appartenant à un seul département. Une commune ou un arrondissement n’appartient qu’à une seule plaque. Les communes ou les arrondissements d’une même plaque sont adjacents. La description des plaques dans lesquelles le RTC va fermer est donnée sur fftelecoms.org. Cette description comporte la cartographie ainsi que la liste exhaustive des communes. Qu’est-ce qu’une plaque ? Que signifie « l’arrêt du RTC » ? L’arrêt du RTC n’interviendra pas du jour au lendemain ! Cependant, il faut s’y préparer afin de ne pas être pris de cours. Deux phases doivent être prises en compte. La première concerne l’arrêt de la commercialisation des nouvelles lignes RTC. Celui-ci interviendra le 15 novembre 2018 pour l’analogique et le 15 novembre 2019 pour le numérique. Cela veut dire qu’il ne sera plus possible de souscrire à un abonnement RTC. La seconde concerne l’arrêt technique des lignes, intervenant par lot de plaque à partir de 2023. Vous serez tenu informé 5 ans avant l’extinction définitive de votre plaque. S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
  • 3. S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P Ma situationet l’extinction des plaques Avant le 15 novembre 2018 Après le 15 novembre 2018 Orange annonce l’année N que la plaque va s’éteindre en N+5 Votre plaque ferme en N+5 J’ai un abonnement RTC RTC IP J’ai anticipé ma transition ! Je souhaite souscrire à un abonnement téléphonique IP IP IP Je suis déjà équipé en tout-IP : génial ! Rien ne changera pour vous IP IP IP IP RTC RTC RTC RTC IP
  • 4. • Recensez vos accès RTC et leurs usages, en particulier les usages machines à machines (M2M), avant l’arrêt du RTC dans votre commune 2 . Votre fournisseur de service ou l’opérateur de votre choix pourront vous aider à trouver une réponse adaptée. • Veillez à ce que l’ensemble de vos marchés publics de lignes privilégient les solutions VoIP et non pas RTC. • Vous pouvez distribuer cette plaquette, en libre accès sur le site de la Fédération ; • Vous pouvez vous informer auprès de la FFTelecoms et des opérateurs ; • Vous pouvez sensibiliser vos services afin qu’ils anticipent au mieux leur passage au tout-IP. (2) assistance, ligne de secours etc.(1) http://bit.ly/LivreBlancFinRTC Vous disposez d’une offre de téléphonie fixe avec box Vous êtes une entreprise Vous êtes une administration et utilisez des usages spéciaux Vous êtes un élu • Pour l’ensemble des entreprises : pensez à anticiper la migration de votre parc RTC vers une technologie IP. • Pour les entreprises intégrateurs/ constructeurs/opérateurs d’usages spéciaux (téléalarmes, téléassistance, ascensoristes etc.) : nous vous invitons à consulter le livre blanc de la Fédération Française des Télécoms sur leur site internet 1 . Une règle d’or prévaut pour l’ensemble des utilisateurs concernés : l’anticipation ! Cela est d’autant plus vrai pour les entreprises et les administrations qui devront faire migrer leur parc RTC vers le tout-IP. Mais pas de panique : si vous vous trouvez sur une plaque annoncée, vous aurez 5 ans à compter de cette annonce pour migrer vers le tout-IP. Que faire si je suis concerné par l’arrêt du RTC ? Vous disposez d’un abonnement RTC simple (votre téléphone est branché sur une prise murale en T) • Vous avez 5 ans, après annonce de la fermeture du parc RTC dans votre commune, pour basculer vers une solution box. • Si vous utilisez des services de téléalarmes/télésurveillance/ téléassistance, nous vous invitons à vous rapprocher de votre opérateur d’usages spéciaux. vous n’avez rien à faire ! Vous êtes un abonné grand public S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
  • 5. L’arrêt de commercialisation Arrêt de commercialisation de nouvelles lignes RTC1 L’arrêt technique Fermeture définitive du RTC2 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 RTC RNIS TO X XArrêt 15/11/2018 L’arrêt sera simultané sur l’ensemble de la métropole. Arrêt 15/11/2019 1er lot de plaques XAnnonce * Fermeture *i 2e lot de plaques XAnnonce * Fermeture *i 3e lot de plaques X * Au plus tôt. Analogique Numérique Annonce* Fermeture *i L’arrêt sera progressif sur plusieurs années et par lot de plaques, se poursuivant au-delà de 2025. Calendrier de l’arrêt du RTC S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
  • 6. Les 7 plaques concernées par l’arrêt technique du RTC en 2023 Expérimentation en cours sur l’arrêt de commercialisation et technique du RTC Les sept premières « plaques » pour lesquelles la technologie RTC (Réseau téléphonique commuté) laissera place à de nouvelles technologies de téléphonie fixe sont connues depuis le 26 octobre 2018. Chaque année, de nouvelles plaques, correspondant à une série de communes, seront dévoilées. Les clients disposeront d’un délai de 5 ans pour migrer leur abonnement ou parc RTC vers une solution en tout-IP. La FFTélécoms publie ci-dessous les cartes des sept premières plaques concernées par cette migration. Ces cartes seront régulièrement complétées. https://bit.ly/2SsUNB9 À quoi servent-elles ? Elles servent à tester en avance de phase et à petite échelle l’arrêt de la commercialisation et l’arrêt technique des lignes RTC. L’arrêt de la commercialisation dans le Sud Finistère 14 communes* ont été choisies en fonction de critères techniques et de représentativité des parcs clients, qu’ils soient grand public ou entreprises. * Bénodet • Clohars-Fouesnant • Concarneau • Elliant • Ergué-Gabéric • Fouesnant • Gouesnach • La Forêt-Fouesnant • Melgven • Pleuven • Rosporden • Saint-Evarzec • Saint-Yvi • Tourch L’OBJECTIF EST D’OBTENIR UNE VISION GLOBALE DES INCIDENCES QUE POURRAIENT ENGENDRER LA FIN DU RTC SUR L’ENSEMBLE DES CAS D’USAGES CLIENTS. Ainsi, depuis le 15 février 2018, il n’est plus possible de souscrire à un nouvel abonnement RTC dans cette zone. L’arrêt de commercialisation des nouvelles lignes numériques (RNIS) aura lieu le 15 février 2019. Cela permettra également de tester les processus de transition ainsi que les offres de téléphonie sur IP. L’arrêt technique dans plusieurs communes tests Une expérimentation de l’arrêt technique du RTC pour les lignes en parc aura lieu en 2021. Sont concernées, dans le Sud Finistère, les communes de Concarneau, Elliant, Melgven, Rosporden, Saint-Yvi et Tourch et dans le Val d’Oise, la commune d’Osny. La Fédération mène un travail d’information et de pédagogie auprès de l’ensemble des parties prenantes et notamment avec les associations de collectivités pour informer et accompagner spécifiquement les communes concernées par les zones annoncées. S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
  • 7. (3) https://archives.arcep.fr/index.php?id=12564 (4) http://www.telecom-infoconso.fr/arret-du-rtc-et-transition-vers-les-reseaux-telephoniques-de-nouvelle-generation/ Les réponses aux questions que vous vous posez ! Que se passera-t-il le 15 novembre 2018 ? À partir du 15 novembre 2018, il ne sera plus possible de souscrire à un nouvel abonnement RTC sur l’ensemble du territoire métropolitain. Au 15 novembre, je suis abonné à un service de téléphonie sur RTC. Que se passera-t-il pour moi ? Il ne se passera rien. En effet, les abonnements existants ne sont pas concernés par l’arrêt de la commercialisation des lignes RTC intervenant le 15 novembre. Cependant, si vous habitez une commune se trouvant sur une plaque annoncée par Orange à la fin du mois d’octobre, vous aurez 5 ans à compter de cette annonce pour préparer votre transition vers une technologie IP. Vous devrez avoir préparé votre transition pour la fin de l’année 2023. Pour cela, les opérateurs se tiennent disponibles pour vous orienter et répondre à vos interrogations. Le tout-IP sera-t-il aussi performant que le RTC ? Oui. Les études de l’observatoire des « Indicateurs de qualité du service de téléphonie fixe » 3 de l’ARCEP, régulateur des télécoms, permettent d’établir que la qualité du service téléphonique en tout-IP est équivalente ou supérieure à celle du service téléphonique sur le RTC, tant en ce qui concerne le taux de réussite des appels que pour la qualité de la voix. Devrais-je souscrire à un abonnement internet afin d’obtenir un service de téléphonie fixe ? Non. Les opérateurs le souhaitant proposeront des offres identiques à l’offre RTC basique. Une box devra simplement être installée entre votre combiné téléphonique et votre prise téléphonique murale. Que se passera-t-il en cas de coupure électrique ? Il est à noter que parmi les utilisateurs « grand public » d’une ligne téléphonique RTC, plus de 75% sont équipés d’un téléphone branché sur une prise électrique 4 . Aujourd’hui une coupure d’électricité prive déjà ces utilisateurs de leur ligne téléphonique. Si les réseaux de nouvelle génération ne permettent pas actuellement une télé-alimentation du terminal, il reviendra à chaque opérateur de déterminer quelle solution il souhaite éventuellement proposer à ses clients pour répondre à cette problématique (batterie, onduleur…). S e p r é p a r e r à l ’ a r r ê t d u R T C v e r s l e t o u t - I P
  • 8. Pour nous contacter Fédération Française des Télécoms secretariat@fftelecoms.org 01 47 27 72 69 11-17, Rue de l’Amiral Hamelin 75116 Paris Direction de la communication sbrun@fftelecoms.org 06 47 47 15 76 Création,Conception :CithéaCommunication-www.citheacommunication.fr-Créditsphotos :Istock.com www.fftelecoms.org Se préparer à l’arrêt du RTC vers le tout-IP