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Les internautes
et les réseaux sociaux

        Décembre 2008
Note méthodologique



Les résultats présentés dans ce documents sont issus d’une étude réalisée par l’Ifop. Elle respecte
fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l’enquête par sondage.




Echantillon                       Echantillon de 3046 personnes, représentatif de la population
                                  internaute française âgée de 15 ans et plus.

                                  La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode
                                  des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée)
                                  après stratification par région et catégorie d’agglomération.




Mode de recueil                   Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en
                                  ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).




Dates de terrain                  Du 4 septembre au 23 octobre 2008




                                                                                                      2
La notoriété des réseaux sociaux en ligne en forte progression
                                            sur les douze derniers mois

             Question :     Parmi les sites suivants, quels sont ceux que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ?


                                                                                                             Evolution 2007-2008

                                                                                                                       +16
CONNAÎT AU MOINS UN DES SITES TESTES                                                      78%


                               Facebook                                             68%
                                                                                                                       +30
                                                                                                                       +12
                                MySpace                                            66%


                                                    9%
                                  Viadeo
                                                                    L’année 2008 a été marquée par un essor des réseaux sociaux
                                                                    en ligne au sein du grand public internaute français.
                                                5%
                                 LinkedIn
                                                                    Cela se vérifie notamment par la mesure du score de notoriété
                                                                    des principaux réseaux sociaux : la proportion d’internautes
                                                                    connaissant au moins un de ceux testés dans le cadre de notre
                                 Twitter       4%
                                                                    enquête annuelle a très fortement progressé cette année (+16
                                                                    points).
                                 Seesmic      2%                    Parmi eux, Facebook enregistre la plus forte progression : 68%
                                                                    des internautes le connaissent désormais, soit +30 points en
                                                                    douze mois. Ce site, qui a bénéficié d’une forte couverture
                                             1%
                              Friendster                            médiatique au premier semestre, fait désormais jeu égal avec
                                                                    Myspace qui bénéficie également de gains de notoriété non
                                                                    négligeables (+12 points).
                                                          22%
     NE CONNAÎT AUCUN DES CES SITES

                                                                                                                                     3
Evolution de la notoriété de Facebook et Myspace : une progression plus
                     marquée parmi les plus de 35 ans qui les connaissaient très peu




                 Notoriété : 68% (+30)                                                Notoriété : 66% (+12)
                                                                                                                    69%
                                                       74%
     Hommes                                                               Hommes
                                    43%                                                                         58%
                                                61%                                                               63%
                                                                          Femmes
     Femmes                   33%                                                                         49%

                                                               88%                                                               87%
    15-24 ans                                                            15-24 ans                                               88%
                                                  67%
                                                                                                                           75%
                                                    72%
                                                                         25-34 ans
    25-34 ans                         49%                                                                           64%
                                                61%                                                                 63%
    35-49 ans                                                            35-49 ans
                             30%                                                                          47%
                                           56%                                                           45%
                                                                         50-64 ans
    50-64 ans                                                                                     32%
                       22%
                                                                                                        43%
                                          53%
                                                                     65 ans et plus
65 ans et plus         22%                                                                        33%

                                                                                                                            80%
                                                             81%
                                                                             Cadres
        Cadres                                                                                                       66%
                                      49%
                                                                       Professions
  Professions                                                                                                              75%
                                                        77%
                                    45%                                                                       52%
                                                                     intermédiaires
intermédiaires
                                                 65%                                                                 70%
                                                                          Employés
     Employés                                                                                                   59%
                              35%
                                                                                                                  63%
                                                 64%
                                                                          Ouvriers
     Ouvriers                                                                                           41%
                             30%
                                                                                                        42%
                                          53%
                                                                          Retraités
     Retraités                                                                                    32%
                        24%
                                                                                                                     68%
                                                       72%
                                                                           Inactifs
      Inactifs                                                                                                        71%
                                          51%

                                                                                           2008   2007
                     2008    2007                                                                                                      4
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne


        Question :   Vous personnellement, possédez-vous votre propre compte avec votre profil sur les sites
                     communautaires suivants ?



                          OUI            NON
                                                         Les scores de notoriété de Facebook et Myspace dépassent
                                                         largement leur communauté de membres parmi les
                                                         internautes français. 23% des internautes âgés de 18 ans et
                          23%             77%            plus déclarent être membre du premier contre 12% pour le
                                                         second. A contrario, la proportion d’internautes membres
                                                         de Viadeo et Linkedin s’avère extrêmement proche du score
                                                         de notoriété enregistré par chacun de ces sites.
                                                         Les réseaux sociaux en ligne recrutent l’essentiel de leurs
                          12%             88%            membres parmi les classes d’âge les plus jeunes, les CSP+ et
                                                         les inactifs (groupe composés très majoritairement d’élèves
                                                         et d’étudiants).
                                                         A titre d’exemple (cf. pages 6 et 7), 60% des internautes
                                                         âgés de 18 à 24 ans affirment être membre de Facebook, de
                           7%             93%            même que 28% de ceux issus de la classe d’âge supérieure
                                                         (25-34 ans). Parallèlement, on dénombre 51% de membres
                                                         chez les inactifs et 38% parmi les cadres, soit des scores
                                                         significativement supérieurs à la moyenne enregistrée
                           3%             97%            auprès de l’ensemble de l’échantillon. Autre fait
                                                         remarquable, Facebook apparaît avant tout comme un
                                                         « phénomène » francilien : la proportion de membres
                                                         s’élève à 33% en Ile-de-France contre 20% environ dans les
                                                         autres régions (entre 17% dans le Nord-Ouest et 23% dans le
Total (membre d’au
                          27%             73%            Sud-est).
 moins un réseau)

                                                                                                                        5
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories
               socio-démographiques et professionnelles

                           Sexe                                   Classe d’âge

                                                                                                  65+
      Ensemble        H            F         18-24        25-34       35-49       50-64




                                                                                                  6%
                     23%                      60%                      14%
        23%                       22%                      28%                      9%




                                                                                                  4%
                     14%                      21%                      11%
        12%                       11%                      15%                      6%




                                                                                                  2%
                     7%                       12%                      8%
        7%                        7%                       9%                       1%



                                                                                                  1%
                     4%                       6%                       3%
        3%                        3%                       6%                        -



XX%    Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon


XX%    Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon

                                                                                                        6
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories
             socio-démographiques et professionnelles (suite)


                                      Catégorie socio-professionnelle

      Ensemble    Artisan ou                Profession                              Retraités Inactifs (dont élèves
                                                                        Ouvrier
                                                        Employé
                                 Cadre
                 commerçant               intermédiaire                                           et étudiants)



                      28%                      21%                        9%
        23%                                                                            7%
                                  38%                        21%                                   51%




                      24%                      12%                        9%
        12%                                                                            5%
                                  12%                        15%                                   17%




                      25%                       6%                        1%
        7%                                                                             1%
                                  22%                        4%                                     8%



                      5%                        2%                        1%
        3%                                                                              -
                                  14%                        2%                                     4%



XX%     Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon


XX%     Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon

                                                                                                                  7
La fréquence de connexion aux réseaux sociaux en ligne dont on est membre

                                                                                                Proportion de membres se connectant au
                                                                                         XX%
                                                                                                moins une fois par semaine.


                                                       52%
                                        25                        27                     18                         30
                  Facebook



                                              44%
                                     19                      25                   19                           37
                   Myspace



                                            33%
                                   16                  17              20                                 47
                   Linkedin



                                        31%
                                11                20                       27                               42
                    Viadeo



                    Connexion quotidienne         Connexion hebdomadaire        Connexion mensuelle       Moins souvent ou jamais


Elément de surprise à la lecture des résultats de cette enquête, la connexion quotidienne (voire hebdomadaire) aux réseaux sociaux
n’est le fait que d’une minorité de leurs membres respectifs.
A cet égard, les membres de Facebook apparaissent comme les plus actifs : 25% s’y connectent tous les jours ou presque. Au total, une
courte majorité (52% exactement) de membres de ce site déclarent s’y connecter au moins une fois par semaine contre un peu plus de
quatre sur dix pour Myspace (44%) et environ un tiers pour Viadeo et Linkedin (respectivement 33% et 31%).

                                                                                                                                         8
Les motivations pour se connecter à un réseau social en ligne


              Question :        Pour quelle(s) raison(s) vous connectez-vous sur l’un de ces sites ? Vous y allez pour…


         27% des internautes (20% en 2007) sont membre d’au moins un réseau social.



                                                                                            66%
Retrouver des camarades de classe, de
     promotion ou d'anciens amis                                            44%
                                                                                                  Au global, 27% des internautes interrogés
                                                                                                  cette année déclarent être membre d’au
                                                                      33%                         moins un des réseaux sociaux testés dans le
   Vous faire des relations, un réseau                                                            cadre de cette enquête, soit une
                                                                                      56%
                                                                                                  progression de 7 points en an. Par
                                                                                                  extrapolation, le nombre d’internautes
                                                                      33%                         membres de réseaux sociaux en ligne serait
   Partager des passions, des hobbies                                                             donc passée de 6 à 8 millions d’individus
                                                                   28%
                                                                                                  environ.
                                                                                                  Ce recrutement massif de nouveaux
                                                             16%
      Faire des rencontres, trouver de                                                            membres au cours de l’année se traduit par
              nouveaux amis                                  16%                                  un net changement de paradigme parmi les
                                                                                                  motivations invoquées pour se connecter à
                                                                                                  un réseau social en ligne. Les internautes
                                                       7%
                                                                                                  concernés        le       font      désormais
            Organiser des événements
                                                         10%                                      majoritairement pour retrouver d’anciens
                                                                                                  camarades de classe ou d’anciens amis
                                                                                                  (66%, +22 points) reléguant au second rang
                                                         10%
                                                                                                  la constitution d’un réseau et la volonté de
                    Aucun de ces usages
                                                            13%                                   se faire des relations (33%, -23 points).

                                                             2008      2007

                                                                                                                                                  9
Contacts



 Frédéric DABI
 Directeur de Département
 Département Opinion et Stratégies d’entreprise
 frederic.dabi@ifop.com                                                              Ifop
 ! 01.72.34.94.26
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 Yves-Marie CANN
 Chef de groupe - Stratégies numériques
 Département Opinion et Stratégies d’entreprise
 yves-marie.cann@ifop.com
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A propos d’Ifop
Ifop, Institut Français d’Opinion Publique : Ifop est depuis sa création en 1938 le pionnier et l’un des leaders sur
le marché des sondages d’opinion et des études de marché, au croisement de l’actualité politique et
économique, des sciences humaines et du marketing. Ifop intervient dans une cinquantaine de pays dans le
monde, à partir de ses quatre implantations à Paris, Toronto, Buenos Aires et Shanghai.
Pour plus d’information : www.ifop.com

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  • 1. Les internautes et les réseaux sociaux Décembre 2008
  • 2. Note méthodologique Les résultats présentés dans ce documents sont issus d’une étude réalisée par l’Ifop. Elle respecte fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l’enquête par sondage. Echantillon Echantillon de 3046 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 15 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain Du 4 septembre au 23 octobre 2008 2
  • 3. La notoriété des réseaux sociaux en ligne en forte progression sur les douze derniers mois Question : Parmi les sites suivants, quels sont ceux que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ? Evolution 2007-2008 +16 CONNAÎT AU MOINS UN DES SITES TESTES 78% Facebook 68% +30 +12 MySpace 66% 9% Viadeo L’année 2008 a été marquée par un essor des réseaux sociaux en ligne au sein du grand public internaute français. 5% LinkedIn Cela se vérifie notamment par la mesure du score de notoriété des principaux réseaux sociaux : la proportion d’internautes connaissant au moins un de ceux testés dans le cadre de notre Twitter 4% enquête annuelle a très fortement progressé cette année (+16 points). Seesmic 2% Parmi eux, Facebook enregistre la plus forte progression : 68% des internautes le connaissent désormais, soit +30 points en douze mois. Ce site, qui a bénéficié d’une forte couverture 1% Friendster médiatique au premier semestre, fait désormais jeu égal avec Myspace qui bénéficie également de gains de notoriété non négligeables (+12 points). 22% NE CONNAÎT AUCUN DES CES SITES 3
  • 4. Evolution de la notoriété de Facebook et Myspace : une progression plus marquée parmi les plus de 35 ans qui les connaissaient très peu Notoriété : 68% (+30) Notoriété : 66% (+12) 69% 74% Hommes Hommes 43% 58% 61% 63% Femmes Femmes 33% 49% 88% 87% 15-24 ans 15-24 ans 88% 67% 75% 72% 25-34 ans 25-34 ans 49% 64% 61% 63% 35-49 ans 35-49 ans 30% 47% 56% 45% 50-64 ans 50-64 ans 32% 22% 43% 53% 65 ans et plus 65 ans et plus 22% 33% 80% 81% Cadres Cadres 66% 49% Professions Professions 75% 77% 45% 52% intermédiaires intermédiaires 65% 70% Employés Employés 59% 35% 63% 64% Ouvriers Ouvriers 41% 30% 42% 53% Retraités Retraités 32% 24% 68% 72% Inactifs Inactifs 71% 51% 2008 2007 2008 2007 4
  • 5. L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne Question : Vous personnellement, possédez-vous votre propre compte avec votre profil sur les sites communautaires suivants ? OUI NON Les scores de notoriété de Facebook et Myspace dépassent largement leur communauté de membres parmi les internautes français. 23% des internautes âgés de 18 ans et 23% 77% plus déclarent être membre du premier contre 12% pour le second. A contrario, la proportion d’internautes membres de Viadeo et Linkedin s’avère extrêmement proche du score de notoriété enregistré par chacun de ces sites. Les réseaux sociaux en ligne recrutent l’essentiel de leurs 12% 88% membres parmi les classes d’âge les plus jeunes, les CSP+ et les inactifs (groupe composés très majoritairement d’élèves et d’étudiants). A titre d’exemple (cf. pages 6 et 7), 60% des internautes âgés de 18 à 24 ans affirment être membre de Facebook, de 7% 93% même que 28% de ceux issus de la classe d’âge supérieure (25-34 ans). Parallèlement, on dénombre 51% de membres chez les inactifs et 38% parmi les cadres, soit des scores significativement supérieurs à la moyenne enregistrée 3% 97% auprès de l’ensemble de l’échantillon. Autre fait remarquable, Facebook apparaît avant tout comme un « phénomène » francilien : la proportion de membres s’élève à 33% en Ile-de-France contre 20% environ dans les autres régions (entre 17% dans le Nord-Ouest et 23% dans le Total (membre d’au 27% 73% Sud-est). moins un réseau) 5
  • 6. L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories socio-démographiques et professionnelles Sexe Classe d’âge 65+ Ensemble H F 18-24 25-34 35-49 50-64 6% 23% 60% 14% 23% 22% 28% 9% 4% 14% 21% 11% 12% 11% 15% 6% 2% 7% 12% 8% 7% 7% 9% 1% 1% 4% 6% 3% 3% 3% 6% - XX% Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon XX% Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon 6
  • 7. L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories socio-démographiques et professionnelles (suite) Catégorie socio-professionnelle Ensemble Artisan ou Profession Retraités Inactifs (dont élèves Ouvrier Employé Cadre commerçant intermédiaire et étudiants) 28% 21% 9% 23% 7% 38% 21% 51% 24% 12% 9% 12% 5% 12% 15% 17% 25% 6% 1% 7% 1% 22% 4% 8% 5% 2% 1% 3% - 14% 2% 4% XX% Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon XX% Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon 7
  • 8. La fréquence de connexion aux réseaux sociaux en ligne dont on est membre Proportion de membres se connectant au XX% moins une fois par semaine. 52% 25 27 18 30 Facebook 44% 19 25 19 37 Myspace 33% 16 17 20 47 Linkedin 31% 11 20 27 42 Viadeo Connexion quotidienne Connexion hebdomadaire Connexion mensuelle Moins souvent ou jamais Elément de surprise à la lecture des résultats de cette enquête, la connexion quotidienne (voire hebdomadaire) aux réseaux sociaux n’est le fait que d’une minorité de leurs membres respectifs. A cet égard, les membres de Facebook apparaissent comme les plus actifs : 25% s’y connectent tous les jours ou presque. Au total, une courte majorité (52% exactement) de membres de ce site déclarent s’y connecter au moins une fois par semaine contre un peu plus de quatre sur dix pour Myspace (44%) et environ un tiers pour Viadeo et Linkedin (respectivement 33% et 31%). 8
  • 9. Les motivations pour se connecter à un réseau social en ligne Question : Pour quelle(s) raison(s) vous connectez-vous sur l’un de ces sites ? Vous y allez pour… 27% des internautes (20% en 2007) sont membre d’au moins un réseau social. 66% Retrouver des camarades de classe, de promotion ou d'anciens amis 44% Au global, 27% des internautes interrogés cette année déclarent être membre d’au 33% moins un des réseaux sociaux testés dans le Vous faire des relations, un réseau cadre de cette enquête, soit une 56% progression de 7 points en an. Par extrapolation, le nombre d’internautes 33% membres de réseaux sociaux en ligne serait Partager des passions, des hobbies donc passée de 6 à 8 millions d’individus 28% environ. Ce recrutement massif de nouveaux 16% Faire des rencontres, trouver de membres au cours de l’année se traduit par nouveaux amis 16% un net changement de paradigme parmi les motivations invoquées pour se connecter à un réseau social en ligne. Les internautes 7% concernés le font désormais Organiser des événements 10% majoritairement pour retrouver d’anciens camarades de classe ou d’anciens amis (66%, +22 points) reléguant au second rang 10% la constitution d’un réseau et la volonté de Aucun de ces usages 13% se faire des relations (33%, -23 points). 2008 2007 9
  • 10. Contacts Frédéric DABI Directeur de Département Département Opinion et Stratégies d’entreprise frederic.dabi@ifop.com Ifop ! 01.72.34.94.26 6-8 rue Eugène Oudiné 75013 Paris ! 01 45 84 14 44 Yves-Marie CANN Chef de groupe - Stratégies numériques Département Opinion et Stratégies d’entreprise yves-marie.cann@ifop.com ! 01.72.34.94.19 A propos d’Ifop Ifop, Institut Français d’Opinion Publique : Ifop est depuis sa création en 1938 le pionnier et l’un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études de marché, au croisement de l’actualité politique et économique, des sciences humaines et du marketing. Ifop intervient dans une cinquantaine de pays dans le monde, à partir de ses quatre implantations à Paris, Toronto, Buenos Aires et Shanghai. Pour plus d’information : www.ifop.com 10