Réussir son projet mobile grâce au BigData

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Atelier réalisé lors de la conférence Mobility for Business 2015.

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Réussir son projet mobile grâce au BigData

  1. 1. Réussirsonprojet mobilegrâceau BigData Guillaume.deshayes@hp.com
  2. 2. 2 Introduction La transformation numérique concerne l’ensemble des entreprises, tous secteurs d’activité Chaque entreprise devient éditeur de logiciels Le mobile est un accélérateur de transformation
  3. 3. 3 …de nouveaux processus et outils de travail Dans la chimie Dans la médecine Dans l’immobilier
  4. 4. 4 A l’agenda de toutes les DSI Priorité n°1 des DSI en 2015 pour 40% des sondés 42% prévoient le déploiement d’applications mobiles métiers Source: Le MagIT Etude TechTarget : la mobilité au cœur des priorités des DSI
  5. 5. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Malgré un environnement hostile Réseaux mobiles Orientations Batterie % 100+ Versions d’OS 2500+ Modèles différents
  6. 6. 6 Comment savoir si son projet est un succès? App
  7. 7. 7 Mettre en place des indicateurs clés spécifiques Adoption Engagement Qualité Performance
  8. 8. 8 Cela commence par comprendre son application BIG DATA 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 - Version de l’OS - Modèle du terminal - Version de l’application - Nombre de connexions - Temps de réponse - Actions utilisateurs - Ecrans parcourus - Consommation réseau - Consommation de la batterie - …
  9. 9. 9 HP AppPulse Mobile Solution 100% SaaS Sans code, sans tags Compatible Android & iOS Indicateurs techniques & fonctionnels Open API Moteur Big Data HP Vertica
  10. 10. 10 Un indicateur global de satisfaction Indice global de satisfaction Tendance sur la période
  11. 11. 11 Adoption Nombre d’utilisateurs Fréquence d’utilisation Fonctionnalités utilisées
  12. 12. 12 Engagement Parcours clients % de sortie de l’appli
  13. 13. 13 Qualité Utilisateurs impactés par des crashes Tendance sur la période Crash par OS/Version Crash par modèle de terminaux
  14. 14. 14 Performance Performance par OS/Version Performance par modèle
  15. 15. 15 En résumé Un meilleur rating de votre application encourage l’adoption La performance et la qualité sont des facteurs clés de rétention Avoir de bons commentaires facilitent l’engagement
  16. 16. 16 Une démarche itérative Déployer Collecter Analyser Agir
  17. 17. Démo
  18. 18. 18 Take Away  Mettre en place des KPIs (comme pour les autres projets IT)  Exploiter les données issues de vos applications mobiles  Adapter/Modifier votre projet sur la base d’éléments factuels  Recommencer
  19. 19. 19 https://saas.hp.com/software/AppPulse-mobile 30 jours gratuits sur: https://saas.hp.com/software/AppPulse-mobile
  20. 20. Questions?

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