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Réussirsonprojet
mobilegrâceau
BigData
Guillaume.deshayes@hp.com
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Introduction
La transformation numérique
concerne l’ensemble des
entreprises, tous secteurs
d’activité
Chaque entreprise devient éditeur
de logiciels
Le mobile est un accélérateur
de transformation
3
…de nouveaux processus et outils de travail
Dans la chimie Dans la médecine Dans l’immobilier
4
A l’agenda de toutes les DSI
Priorité n°1 des DSI en 2015 pour
40% des sondés
42% prévoient le déploiement
d’applications mobiles métiers
Source: Le MagIT Etude TechTarget : la mobilité au cœur des priorités des DSI
© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Malgré un environnement hostile
Réseaux mobiles
Orientations
Batterie %
100+
Versions d’OS
2500+
Modèles différents
6
Comment savoir si son projet est un succès?
App
7
Mettre en place des indicateurs clés spécifiques
Adoption
Engagement
Qualité
Performance
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Cela commence par comprendre son application
BIG DATA
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- Version de l’OS
- Modèle du terminal
- Version de l’application
- Nombre de connexions
- Temps de réponse
- Actions utilisateurs
- Ecrans parcourus
- Consommation réseau
- Consommation de la batterie
- …
9
HP AppPulse Mobile
Solution 100% SaaS
Sans code, sans tags
Compatible Android & iOS
Indicateurs techniques & fonctionnels
Open API
Moteur Big Data HP Vertica
10
Un indicateur global de satisfaction
Indice global de satisfaction Tendance sur la période
11
Adoption
Nombre d’utilisateurs
Fréquence d’utilisation
Fonctionnalités utilisées
12
Engagement
Parcours clients
% de sortie de l’appli
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Qualité
Utilisateurs impactés par des crashes
Tendance sur la période
Crash par OS/Version
Crash par modèle de terminaux
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Performance
Performance par OS/Version
Performance par modèle
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En résumé
Un meilleur rating de votre
application encourage
l’adoption
La performance et la qualité
sont des facteurs clés de
rétention
Avoir de bons commentaires
facilitent l’engagement
16
Une démarche itérative
Déployer
Collecter
Analyser
Agir
Démo
18
Take Away
 Mettre en place des KPIs (comme pour les autres projets IT)
 Exploiter les données issues de vos applications mobiles
 Adapter/Modifier votre projet sur la base d’éléments factuels
 Recommencer
19
https://saas.hp.com/software/AppPulse-mobile
30 jours gratuits sur: https://saas.hp.com/software/AppPulse-mobile
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  • 4. 4 A l’agenda de toutes les DSI Priorité n°1 des DSI en 2015 pour 40% des sondés 42% prévoient le déploiement d’applications mobiles métiers Source: Le MagIT Etude TechTarget : la mobilité au cœur des priorités des DSI
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  • 6. 6 Comment savoir si son projet est un succès? App
  • 7. 7 Mettre en place des indicateurs clés spécifiques Adoption Engagement Qualité Performance
  • 8. 8 Cela commence par comprendre son application BIG DATA 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 - Version de l’OS - Modèle du terminal - Version de l’application - Nombre de connexions - Temps de réponse - Actions utilisateurs - Ecrans parcourus - Consommation réseau - Consommation de la batterie - …
  • 9. 9 HP AppPulse Mobile Solution 100% SaaS Sans code, sans tags Compatible Android & iOS Indicateurs techniques & fonctionnels Open API Moteur Big Data HP Vertica
  • 10. 10 Un indicateur global de satisfaction Indice global de satisfaction Tendance sur la période
  • 12. 12 Engagement Parcours clients % de sortie de l’appli
  • 13. 13 Qualité Utilisateurs impactés par des crashes Tendance sur la période Crash par OS/Version Crash par modèle de terminaux
  • 15. 15 En résumé Un meilleur rating de votre application encourage l’adoption La performance et la qualité sont des facteurs clés de rétention Avoir de bons commentaires facilitent l’engagement
  • 17. Démo
  • 18. 18 Take Away  Mettre en place des KPIs (comme pour les autres projets IT)  Exploiter les données issues de vos applications mobiles  Adapter/Modifier votre projet sur la base d’éléments factuels  Recommencer
  • 19. 19 https://saas.hp.com/software/AppPulse-mobile 30 jours gratuits sur: https://saas.hp.com/software/AppPulse-mobile