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Accessible à tousIntégration simple
Intégration simple par Widget
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Licences Yammer Enterprise & SharePoint ServerIntégration avancée
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Intégration dans l’administration centrale
Roadmap
Roadmap Yammer + SharePoint
Applications métiers, réseaux sociaux externes,outillages…L’entreprise Sociale
Une moteur d’adoptionIntégration desapplications métier
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Intégration de Yammer dans la CRM
Intégration SAP
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Intégration des applications métiers
Intégrer les réseaux sociaux externes à sa stratégie
Pourquoi les réseaux sociaux sont importants ?
Des Clients connectés partout & tout le temps
Quelle stratégie de contenus adopter ?
A social business strategy helps evolve the thinking and preparedness ofan organization bridging internal and external soc...
Intégrer les réseaux sociaux externes à sa stratégie
Stratégie de contenusPositionnement de marqueRisques (Politique, DD…)Perception mediaPerception dans les communautésCentre...
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Workflow de publicationRédaction&productionDéfinition ducontenuEnvoi pourvalidationContenuapprouvéContenu nonapprouvéPlani...
Piloter la performance en temps-réel
Intégrer les réseaux sociaux externes à sa stratégie
Gestion des équipes
Sécurisation des comptes
Piloter en temps réel… l’interne avec Yammer
Et l’externe… par exemple Twitter
Publication avancéePlanification des envoisPlanification automatique par canal
Collaboration entre contributeurs
Gestion des plannings de publication & approbation
Analyse centralisée des performances
Réussir son projet RSE & lancer sa transformationnumérique
4 facteurs clés pour un projet RSE réussi
InformatiqueRHVenteMarketingRéussir  changer la manière dont vous travaillez••
Pour aller plus loin…Eryem Conseil / 09 52 46 64 55 / contact@eryemconseil.com / www.eryemconseil.com
Du RSE à l'entreprise sociale avec Yammer
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Du RSE à l'entreprise sociale avec Yammer

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Retrouvez les supports de nos derniers Eryem Talks de juin 2013 "Du RSE à l'entreprise sociale avec Yammer".

Sommaire :
- Les bénéfices du RSE Yammer et les cas d’usages concrets
- Les techniques d’accompagnement et d’intégration avec SharePoint
- Les perspectives d’évolutions vers l’entreprise sociale

Thématiques abordées :
- SharePoint 2013, SharePoint Online et Yammer
- RSE et Réseaux sociaux publics (LinkedIn, Twitter…)
- Sécurité et confidentialité
- Chartes des usages sur les réseaux sociaux
- Outillages complémentaires (HootSuite…)

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Du RSE à l'entreprise sociale avec Yammer

  1. 1. Du RSE à lentreprise sociale avec
  2. 2. Qui je suis ?
  3. 3. Nos offres & activités
  4. 4. Eryem Talks ?
  5. 5. AgendaPourquoi Yammer ?Cas d’usagesIntégrations de Yammer & SharePointVers l’entreprise Sociale
  6. 6. Contexte des usagesPourquoi Yammer ?
  7. 7. Les technologies évoluentLa communication aussi !
  8. 8. La revolution des technologies de communicationLine chart showingSocial > EmailSOCIAL NETWORKINGEMAIL#users2009Sources: Comscore, Forrester Research› 800 million d’utilisateurs Facebook users pour 100 milliards de connections› 300 million d’utilisateurs Twitter users pour 1 milliard de tweets tous les 4 jours› 488 million de terminaux mobile contre 417 million de PCs livrés en 2011Line chart showingSocial > EmailtimeTimespentonlinePORTALSSOCIAL NETWORKING2011time
  9. 9. Ca vous rappelle quelque-chose ?Qui peut m’aidersur ce projet ?Quelles sont lesobjectionscourantes de nosprospectsQuelqu’un auraitde l’experiencesur…Qui assisteraà cetteconference ?Je suis nouveau,où pourrais-jetrouver…Où puis-je trouverla politique deremboursementde frais ?Quelqu’unconnait un bonavocet fiscaliste?Quelle estnotreproceduredans ce cas ?Nosconcurrentssont sur cesujet, et nous ?Qui gère cecompte ?
  10. 10. La réponse à ces questions…Yammer transforme notremanière de travailler :› Temps-réel› Social› Mobile› Collaboratif› Contextuel
  11. 11. Transformer notre façon de travailler
  12. 12. Scénarios d’utilisationQuels usages ?
  13. 13. Communication des managers
  14. 14. Communication des managers
  15. 15. Stimuler l’innovation
  16. 16. Stimuler l’innovation
  17. 17. Fusions / Acquisitions
  18. 18. Fusions / Acquisitions
  19. 19. Communications partenaires
  20. 20. Communications partenaires
  21. 21. Espaces Clients
  22. 22. Espaces Clients
  23. 23. Evènements
  24. 24. Evènements
  25. 25. Commerciaux et Acheteurs
  26. 26. Commerciaux et Acheteurs
  27. 27. HelpDesk
  28. 28. HelpDesk
  29. 29. Intégration des nouveaux employés
  30. 30. Intégration des nouveaux employés
  31. 31. Autres scénarios RH
  32. 32. Le meilleur des deux mondesIntégrationsSharePoint
  33. 33. Fonctionnalités sociales et communautaires deSharePoint 2013Le RSE dans SharePoint
  34. 34. Une page d’accueil “User-centric”
  35. 35. Flux d’activité et Microblogging
  36. 36. Deux solutions complémentairesPositionnements
  37. 37. Conversations, Newsfeed, Externes…)Communauté depratiques RHRéseau Social d’Entreprise (RSE)Communauté depratiques R&DCommunauté depratiques ITCommunity Management (Gamification , Rating…)Espaces collaboratifs (Team site, Documents et calendrier…)Portail user-Centric (MySite, Profils…)RSE (Conversations, Newsfeed, Follow…)
  38. 38. Applications mobiles & Nomadisme
  39. 39. Accessible à tousIntégration simple
  40. 40. Intégration simple par Widget
  41. 41. Intégration simple par Widget
  42. 42. Licences Yammer Enterprise & SharePoint ServerIntégration avancée
  43. 43. Intégration avancée
  44. 44. Echange de news
  45. 45. Groupes
  46. 46. Profils utilisateurs
  47. 47. Recherche
  48. 48. Encore plus d’intégrations…
  49. 49. Intégration dans l’administration centrale
  50. 50. Roadmap
  51. 51. Roadmap Yammer + SharePoint
  52. 52. Applications métiers, réseaux sociaux externes,outillages…L’entreprise Sociale
  53. 53. Une moteur d’adoptionIntégration desapplications métier
  54. 54. Vision de Microsoft de l’Entreprise Sociale
  55. 55. Intégration de Yammer dans la CRM
  56. 56. Intégration SAP
  57. 57. Intégration SAP
  58. 58. Intégration des applications métiers
  59. 59. Intégrer les réseaux sociaux externes à sa stratégie
  60. 60. Pourquoi les réseaux sociaux sont importants ?
  61. 61. Des Clients connectés partout & tout le temps
  62. 62. Quelle stratégie de contenus adopter ?
  63. 63. A social business strategy helps evolve the thinking and preparedness ofan organization bridging internal and external social initiatives resultingin collaborative connections, processes and shared value for allstakeholders (customers, partners, employees).“ ”Votre stratégie “social business” pilotera cette transformation@Britopian#MUS13
  64. 64. Intégrer les réseaux sociaux externes à sa stratégie
  65. 65. Stratégie de contenusPositionnement de marqueRisques (Politique, DD…)Perception mediaPerception dans les communautésCentres d’intérêts des ciblesHistorique de performance descontenusComportements de recherchéDifficultés du supportSources à intégrer+EvénementielTémoignagesSupportClientsRelaiinfostiercesContenutemps-réel15% 40% 20% 20% 10%FréquenceTypesdecontenus
  66. 66. Rôles & responsabilitésCONTRIBUTEURS EDITEURS EDITEURS LOCAUX
  67. 67. Workflow de publicationRédaction&productionDéfinition ducontenuEnvoi pourvalidationContenuapprouvéContenu nonapprouvéPlanifié pourpublicationPubliéAnalyse deperformance0 1 2 3 4 5 6ValidationEn coursRévision
  68. 68. Piloter la performance en temps-réel
  69. 69. Intégrer les réseaux sociaux externes à sa stratégie
  70. 70. Gestion des équipes
  71. 71. Sécurisation des comptes
  72. 72. Piloter en temps réel… l’interne avec Yammer
  73. 73. Et l’externe… par exemple Twitter
  74. 74. Publication avancéePlanification des envoisPlanification automatique par canal
  75. 75. Collaboration entre contributeurs
  76. 76. Gestion des plannings de publication & approbation
  77. 77. Analyse centralisée des performances
  78. 78. Réussir son projet RSE & lancer sa transformationnumérique
  79. 79. 4 facteurs clés pour un projet RSE réussi
  80. 80. InformatiqueRHVenteMarketingRéussir  changer la manière dont vous travaillez••
  81. 81. Pour aller plus loin…Eryem Conseil / 09 52 46 64 55 / contact@eryemconseil.com / www.eryemconseil.com

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