Retrouvez les supports de nos derniers Eryem Talks de juin 2013 "Du RSE à l'entreprise sociale avec Yammer".
Sommaire :
- Les bénéfices du RSE Yammer et les cas d’usages concrets
- Les techniques d’accompagnement et d’intégration avec SharePoint
- Les perspectives d’évolutions vers l’entreprise sociale
Thématiques abordées :
- SharePoint 2013, SharePoint Online et Yammer
- RSE et Réseaux sociaux publics (LinkedIn, Twitter…)
- Sécurité et confidentialité
- Chartes des usages sur les réseaux sociaux
- Outillages complémentaires (HootSuite…)
8. La revolution des technologies de communication
Line chart showing
Social > Email
SOCIAL NETWORKING
EMAIL
#users
2009
Sources: Comscore, Forrester Research
› 800 million d’utilisateurs Facebook users pour 100 milliards de connections
› 300 million d’utilisateurs Twitter users pour 1 milliard de tweets tous les 4 jours
› 488 million de terminaux mobile contre 417 million de PCs livrés en 2011
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Social > Email
time
Timespentonline
PORTALS
SOCIAL NETWORKING
2011time
9. Ca vous rappelle quelque-chose ?
Qui peut m’aider
sur ce projet ?
Quelles sont les
objections
courantes de nos
prospects
Quelqu’un aurait
de l’experience
sur…
Qui assistera
à cette
conference ?
Je suis nouveau,
où pourrais-je
trouver…
Où puis-je trouver
la politique de
remboursement
de frais ?
Quelqu’un
connait un bon
avocet fiscaliste
?
Quelle est
notre
procedure
dans ce cas ?
Nos
concurrents
sont sur ce
sujet, et nous ?
Qui gère ce
compte ?
10. La réponse à ces questions…
Yammer transforme notre
manière de travailler :
› Temps-réel
› Social
› Mobile
› Collaboratif
› Contextuel
68. A social business strategy helps evolve the thinking and preparedness of
an organization bridging internal and external social initiatives resulting
in collaborative connections, processes and shared value for all
stakeholders (customers, partners, employees).
“ ”
Votre stratégie “social business” pilotera cette transformation
@Britopian#MUS13
70. Stratégie de contenus
Positionnement de marque
Risques (Politique, DD…)
Perception media
Perception dans les communautés
Centres d’intérêts des cibles
Historique de performance des
contenus
Comportements de recherché
Difficultés du support
Sources à intégrer
+
Evéneme
ntiel
Témoigna
ges
Support
Clients
Relai
infos
tierces
Contenu
temps-
réel
15% 40% 20% 20% 10%
Fréquence
Typesde
contenus