Noël en Alsace
        Le talent des Alsaciens


quot;Cultivons notre différence pour rester la (p)référencequot;



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           Les grandes étapes
1991 : Lancement : quot;Noël a un pays, l'Alsacequot;

1992 : Strasbourg lanc...
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           Les grandes étapes
2002 : Création des Noëlies

2004 : Mise en place d'une mission quot;Noëlquot...
Noël en Alsace
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Une belle opération qui fonctionne bien
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Noël en Alsace 1993-2007
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Bilan Noël 2007
Rappel des objectifs de la campagne
 Marquer deux temps : l'Avent et de Noël à
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Les Noëlies
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    Maintenir la mobilisation locale
Le Pays des mystères :
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Le Pays des lumières :
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Le Pays des veillées :
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 30 000 visiteurs du 24 novembre
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Le Pays des chants et étoffes :
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Les chasses aux trésors 2007 :
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Diffuser les flux dans l'espace régional
  Les escapades de Noël 2007 :
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Diffuser les flux dans l'espace régional
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Objectifs :
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Communication sur Paris :
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SLA 67 : 131 séjours, 305 touristes
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     Comment jugez-vous cette période 2007 par
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Bilan Noël 2007
   Les chiffres de l'ORT




Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
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Perspectives Noël 2008
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Pour maintenir la mobilisation locale
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Perspectives Noël 2008
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Observer et écouter...
  Suivre l'évolution de la concurrence

  ...
Merci de votre attention



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Noël 13/02/08

  1. 1. Noël en Alsace Le talent des Alsaciens quot;Cultivons notre différence pour rester la (p)référencequot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  2. 2. Noël en Alsace Les grandes étapes 1991 : Lancement : quot;Noël a un pays, l'Alsacequot; 1992 : Strasbourg lance quot;Capitale de Noëlquot; 1997 : Lancement des 7 pays de Noël 2000 : Strasbourg cède son titre de capitale de Noël à Bethléem, émergence de l'idée d'un réseau international des villes de Noël quot;Christmas citiesquot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  3. 3. Noël en Alsace Les grandes étapes 2002 : Création des Noëlies 2004 : Mise en place d'une mission quot;Noëlquot; 2006 : Les Noëlies créé l'évènement avec quot;l'Europe en choeurquot; 2007 : Nouvelle fréquentation avec l'arrivée du TGV Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  4. 4. Noël en Alsace Un grand succès Une belle opération qui fonctionne bien c elle résulte d'une action persévérante... c elle valorise une authenticité reconnue et très fortement ancrée c elle joue sur le registre de l'émotion partagée entre Alsaciens et touristes c elle s'appuie sur un mélange de spontanéité, d'improvisation et de mise en scène c décembre est devenu le 2ème mois touristique ! Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  5. 5. Noël en Alsace 1993-2007 Un grand succès Des retombées très importantes c image et notoriété c fréquentation touristique c impact économique Évolution 1993/2007 Nb de nuitées en hôtellerie (mois de décembre) (mois de décembre) 600000 c +133% de nuitées en 500000 hôtellerie (graphique) 400000 c +31,5 points de taux 300000 d'occupation pour l'hôtellerie 200000 c +300% de nuitées en Gîtes de France 100000 0 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  6. 6. Bilan Noël 2007 Rappel des objectifs de la campagne Marquer deux temps : l'Avent et de Noël à l'Épiphanie Garantir la qualité Maintenir la mobilisation locale Diffuser les flux dans l'espace régional Amplifier et ajuster la communication Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  7. 7. Bilan Noël 2007 Garantir la qualité Mission RésOT c conseil aux acteurs pour le montage d'opérations ou évènements c conseil aux OT pilotes et au CRT pour la sélection et la validation des manifestations à communiquer Formation quot;Arts et traditions populaires quot; de l'ADT 67 sur les traditions de Noël Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  8. 8. Bilan Noël 2007 Garantir la qualité Les Noëlies c Tous les 3 ans une quot;réunion des choeurs d'Europequot; (prochaine édition en 2009) c Programmation 2007 diverse et variée : 22 concerts, 1 exposition c 5 200 spectateurs dans 17 communes c Bonne notoriété avec près de 150 articles Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  9. 9. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des mystères : c Ressenti mitigés dans les OT c Résultats encourageants pour le quot;Noël au tour des potiersquot;, et bons pour les ateliers participatifs c Clientèle très locale, manque de touristes Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  10. 10. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des lumières : c Fréquentation inégale dans les OT c De plus en plus de mal à trouver des exposants pour les marchés de Noël c Hébergements complets les week-ends mais peu de monde en semaine c Action communes des OT : vitrines de Noël avec les boules de Meisenthal Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  11. 11. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays du sapin : c Un Pays structuré c Un Pays organisé c Un Pays innovateur Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  12. 12. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des étoiles : Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  13. 13. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des veillées : c 30 000 visiteurs du 24 novembre au 6 janvier c Nouveau thème abordé : quot;s’Kleinijohrquot; (la petite année) c Grand succès des visites guidées nocturnes : quot;A la recherche de la veillée perduequot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  14. 14. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des chants et étoffes : c Taux d'occupation hôtelier en progression c baisse de fréquentation des OT c l'impact TGV existe mais n'est pas retentissant c bonne fréquentation de l'Atelier des étoffes dans les villes Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  15. 15. Bilan Noël 2007 Marquer deux temps Les chasses aux trésors 2007 : c 16 communes (volontairement hors grandes villes) c Soutien financier de la Région c Maîtrise d'oeuvre Aglaé Bilan : c 245 chasses évaluées représentant 845 chasseurs (sans doute beaucoup plus au total...) c 64% d'Alsaciens (45% en 2006) c note de satisfaction : 8,4 (8,5 en 2006) Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  16. 16. Bilan Noël 2007 Diffuser les flux dans l'espace régional Les escapades de Noël 2007 : c 2 circuits proposés : Pays des mystères et Pays du sapin c Soutien financier de la Région c Partenariat ADT 67 – OT Bilan : c 1ère motivation : s'échapper pour découvrir le Noël des campagnes c 6 départs effectués c 90% de très satisfaits c 76% de Français c 65% venus en TGV Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  17. 17. Bilan Noël 2007 Diffuser les flux dans l'espace régional Brochure quot;L'essentiel des festivitésquot; : c éditée par le RésOT c soutien financier de la Région c 40 000 exemplaires c diffusée prioritairement à Strasbourg, Colmar et Mulhouse Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  18. 18. Bilan Noël 2007 Promotion-communication Objectifs : c Séduire les touristes avec notre campagne « Alsacez- vous » en mettant en avant l’accessibilité de la région avec le TGV c Répartir les flux sur toute la région c Développer l’après Noël avec les chasses aux trésors Cibles : c Période de l’Avent : couples, groupes d’amis, CSP+ c Période de vacances scolaires : familles Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  19. 19. Bilan Noël 2007 Promotion-communication Communication sur Paris : c Décoration de la façade de la Maison de l'Alsace à Paris c Fête des vendanges de Montmartre c Affichage Gare de l'Est Communication nationale : c Brochure générique quot;scrapbookquot; (carnet de voyage) c Partenariat RTL Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  20. 20. Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  21. 21. Bilan Noël 2007 Promotion-communication Résultats de campagne : c les campagnes + les liens sponsorisés = 64 000 visites c 30 700 participants au jeu concours c 5 900 abonnements à la newsletter c fréquentation du site Noël : 190 000 visiteurs sur 3 mois, soit + 26% par rapport à 2006 3 enseignements concernant le site Noël : c la demande est principalement sur les manifestations c la consultation des offres de séjours est forte c liens sponsorisés : très bon taux de clic sur les mots- clés les plus ciblés Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  22. 22. Bilan Noël 2007 Promotion-communication Internet : c Site dédié c Liens sponsorisés c Référencement c Achat d'espaces publicitaires Photos : c Nouvelle campagne photos de Noël réalisée par Philippe Stirnweiss Coût global de la campagne Noël du CRT : 176 849 € Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  23. 23. Bilan Noël 2007 Les aides de la Région Animations de Noël 150 027 € Les Noélies 130 000 € Mission RésOT-Alsace 30 000 € Communication CRT 176 849 € Un total d'aides de 486 876 € Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  24. 24. Bilan Noël 2007 Les ventes de séjours des SLA SLA 67 : 131 séjours, 305 touristes c ventes de séjours quot;Noëlquot; en baisse (peu d'offres sur Strasbourg...) SLA 68 : 102 séjours, 255 touristes Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  25. 25. Bilan Noël 2007 L'enquête auprès des OT Par rapport à 2006, la fréquentation de votre OT durant la période de Noël a-t-elle été : 44% 13% 44% 0% 50% 100% meilleure équivalente moins bonne Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  26. 26. Bilan Noël 2007 L'enquête auprès des OT Comment appréciez-vous globalement la période de Noël 2007 ? 0% 50% 100% 38% 56% 6% très bonne bonne mauvaise très mauvaise Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  27. 27. Bilan Noël 2007 L'enquête auprès des OT Comment jugez-vous cette période 2007 par rapport à 2006 ? 0% 50% 100% 19% 38% 25% 13% 6% bien meilleure meilleure pareille moins bonne bien moins bonne Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  28. 28. Bilan Noël 2007 Les chiffres de l'ORT Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  29. 29. Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  30. 30. Perspectives Noël 2008 Morceaux choisis... quot;On devrait faire notre promo nous même à Strasbourgquot; quot;Les commerçants se plaignent qu'il n'y a pas assez d'acheteurs sur le marché de Noëlquot; quot;Il y a trop de documents qui se ressemblent tous, on ne s'en sort pasquot; quot;Les Strasbourgeois ne connaissent même pas nos animationsquot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  31. 31. Perspectives Noël 2008 Rappel des objectifs Marquer deux temps : l'Avent et de Noël à l'Épiphanie Garantir la qualité Maintenir la mobilisation locale Diffuser les flux dans l'espace régional Amplifier et ajuster la communication Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  32. 32. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Proposer une démarche qualité aux destinations de Noël Un séminaire quot;Noël en Alsacequot; en juin : Quel avenir pour la campagne de Noël ? c invitation de l'ensemble des partenaires c but : partager le bilan et surtout les objectifs c échanger sur le sens de la mobilisation des Alsaciens Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  33. 33. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : L'élargissement de l'appellation quot;Villages de Noëlquot; c reprise de l'expérience du Pays des étoiles c objectif : reconnaissance et identification des localités qui s'engagent dans un accueil spécifique Noël Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  34. 34. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Formation : quot;Noël, Winachte dans les arts et traditions populaires d'Alsacequot; c poursuite et amplification de l'initiative de l'ADT 67 c objectif : mieux connaître nos spécificités et aider les organisateurs de manifestations à être en phase avec le Noël alsacien Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  35. 35. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Un rapprochement avec l'ACA c professionnalisation des manifestations grâce aux services de l'ACA c intéresser davantage les monde des arts et de la culture à Noël en Alsace Une meilleure synergie avec les Noëlies Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  36. 36. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Reconduire les escapades en élargissant le concept et l'ambition c des escapades en TER c plus de départs c meilleure communication sur Strasbourg Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  37. 37. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Relancer les chasses aux trésors c recentrage sur les villages de Noël c élargissement de la période du jeu c travail sur l'ouverture des OT... c intégration des chasses dans les produits-séjours c meilleure communication Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  38. 38. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Incitation forte aux déplacements en transport en commun c création d'un pass transports quot;touristiquequot; c informer systématiquement sur l'accessibilité en transport collectif c la signalétique depuis les gares Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  39. 39. Perspectives Noël 2008 Propositions... Amplifier et ajuster la communication : Réaffirmer le positionnement : quot;L'Alsace, le Pays de Noëlquot; Redéfinir (encore...) les besoins en éditions Multiplier les opérations presse Renouveler ou recréer une PLV Noël Centrer la communication sur un site portail quot;Noëlquot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  40. 40. Perspectives Noël 2008 Propositions... Observer et écouter... Suivre l'évolution de la concurrence Mesurer la satisfaction des clientèles Étudier l'évolution de la consommation sur les marchés de Noël Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  41. 41. Merci de votre attention Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA

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