2. PAGE FAN EDGERANK
PUBLICATION ANALYTICS
AMIS LIKER ADMINISTRER
PARTAGER MENTIONNER
Si vous êtes sur Facebook mais ne comprenez pas pourquoi créer
une page fan alors que vous avez déjà une page privée
Si vous ne savez pas quoi dire à vos « amis » tous les jours
Si vous vous demandez si la chose à faire pour qu’on vous écoute
sur Facebook est d’acheter de la publicité?
Ce guide est fait pour vous !
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Facebook pour les musiciens
3. Voici donc un petit tutoriel pour bien
utiliser Facebook!
Facebook pour les musiciens
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5. Pourquoi y être?
Etre sur
Facebook est
donc
Incontournable
La moyenne du
temps passé sur
Facebook est de
700 minutes par
mois
Facebook: 800
Millions
d’utilisateurs, 50%
se connectent au
moins une fois par
jour
Facebook a
dépassé Google
au niveau du trafic
web
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6. Dois-je créer un profil? ou une page fan?
Le profil personnel est le compte que vous avez configuré lors de votre
première inscription sur Facebook comme individu.
Vous utiliserez ce profil pour parler du «vrai vous», par opposition à votre
personnage musical ou celui du groupe.
Avec un profil personnel, vous avez le contrôle sur vos paramètres de
confidentialité et les préférences du compte, de telle sorte que vos amis
Facebook peuvent voir par exemple cette fascinante publication à propos
de votre petit-déjeuner de ce matin
Pour rappel, Facebook interdit strictement l’utilisation d’un
profil personnel au nom de votre groupe, nom d’artiste,
association...(Conditions générales d’utilisation décembre
2010). Vous devez donc utiliser une page fan pour faire votre
promotion.
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7. Pourquoi utiliser une page fan?
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Une page « fan » Facebook est une composante fondamentale pour la
promotion de votre musique.
L’utilisation d’une page Facebook vous permet d’une part de garder vos
informations personnelles privées, et d’autre part les Pages Facebook
offrent aussi des possibilités qui vous aideront à commercialiser votre
musique.
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8. Les caractéristiques de la page fan?
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Tout le monde peut voir votre contenu
Facebook : Avec une Page artiste, tous les
utilisateurs de Facebook peuvent accéder à
votre page et interagir avec vous, écouter votre
musique, partager vos vidéos, etc. Ils n’ont pas
besoin d’être l’un de vos fans ou demander
votre avis. Ainsi c’est plus facile pour votre
contenu d’être partagé avec les autres
utilisateurs de Facebook.
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9. Les caractéristiques de la page fan?
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Les fans, et non les amis: Une page artiste
permet à n’importe qui sur Facebook de
devenir l’un de vos « fans ». Cela signifie qu’ils
peuvent choisir de regarder votre contenu
Facebook en direct dans leur nouveau « fil
d’actualitéd » sans avoir à demander votre
avis. Cette fonction est idéale pour les fans de
musique qui veulent écouter les dernières
informations sur votre tournée, avoir un aperçu
sur votre processus d’enregistrement, etc.
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10. Les caractéristiques de la
page fan?
Des « Administrateurs » multiples : Cette fonction est obligatoire pour
les groupes et utile aussi bien pour l’artiste solo. Il permet à tous les
membres qui ont le statut «administrateurs » de publier pour le groupe ou
l’ artiste. Les « administrateurs » ont également la possibilité d’apporter
des changements aux détails de la page.
Publicités Facebook : La campagne publicitaire visant à augmenter le
nombre de fans de sa page artiste ne peut être accomplie qu’avec une
page Facebook.
La Page des « Insights » : Cette section de votre page donne des
informations, telles que les impressions par publication et une visualisation
démographique des fans et des visiteurs de la page.
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11. Quelques chiffres sur les pages fan
Les pages fan de Facebook sont indexées par Google, c’est-à-dire
qu’en insérant des mots descriptifs dans la page fan, on apparaît dans
les résultats de recherche Google.
– Parmi les 1 000 premières pages, les plus
visitées sont des pages artistes. Plus de 2
milliards de likes sont répartis entre les 250
artistes les plus populaires
– 78 % des artistes utilisent Facebook comme
leur principale plateforme de partage avec leurs
fans pendant leur tournée
Il y a un très large public d’amateurs de musique
actifs sur Facebook!
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13. Vous devez avoir un profil Facebook personnel pour pouvoir faire une
page, donc assure-vous que vous en avez créé un.
Une fois que vous êtes connecté à votre profil personnel, allez sur ce
lien: http://www.facebook.com/pages/create.php
Sélectionnez l’option «Artiste,
groupe ou personnalité publique »
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Comment créer sa page fan?
14. Une fois sélectionnée, vous
obtenez un menu déroulant où
vous sélectionnerez « Musicien /
Groupe ».
Entrez votre nom d’artiste ou le
nom du groupe dans le champ
« Nom », cliquez sur la case pour
accepter les termes, puis clique sur
«Démarrer».
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Comment créer sa page fan?
15. Comment bien utiliser la
« timeline » de son profil
Facebook?
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16. Une fois crée, vous devez nourrir votre profil.
Depuis mai 2012, Facebook a considérablement modifié le format de
ses pages fan en les passant en « timeline ».
Qu’est ce que la timeline?LESTUTOS
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18. Créer des moments clés
Facebook vous permet de revenir dans le passé pour créer un post lié à
un événement marquant de la vie du goupe ou de l’artiste (date de
formation de votre groupe, le lancement d’un album…)..
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19. Chaque fois que vous voulez créer un
moment-clé, vous aurez une petite boîte qui
apparaît où il suffit de donner un nom à
votre événement, un lieu (facultatif), une date.
A noter également, que si vous ne mettez que
l'année ou l'année et le mois, le moment-clé
sera publié au début de mois ou de l’année
choisi.
Vous pouvez aussi rajouter des détails, un
historique, etc. Et enfin, une image!
Il est recommandé d'ajouter une image
lorsque vous créez un moment-clé afin qu’il
se démarque des autres publications étant
donné que c’est un moment important.
Il est aussi possible de masquer votre
moment-clé en cochant la case «masquer »
et le publier plus tard à partir de votre
panneau d'administration.
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Créer des moments clés
20. Et la Cover?LESTUTOS
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Avec l’arrivée de la nouvelle timeline en juin 2012, Facebook a
imposé des règles contraignantes sur la taille de la cover comme
sur son utilisation.
21. Des formats d’images très stricts
Votre photo de profil doit faire 180 x 180 px
Votre photo de couverture, ou « cover » doit faire 851
x 315 px
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22. Pas d’information de prix
ou d’achat: comme « 40 %
de remise » ou « À
télécharger depuis notre
site web ».
Pas de coordonnées :
telles que l’adresse d’un
site web,une adresse
électronique, une adresse
postale ou d’autres
informations qui
appartiennent à la section
“À propos.”
Pas de call-to-action : comme « À ne
pas manquer ! » « Dites-le à vos amis ».
Comment utiliser la cover?
Facebook impose des regles strictes sur l’utilisation de la cover
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23. Pas de références à des
fonctionnalités ou
actions sur Facebook,
comme J’aime ou Partager
ou une flèche pointant de la
photo de couverture vers
une de ces fonctionnalités.
Pas de tromperie : les photos de couverture ne
doivent en aucun cas être trompeuses et doivent
respecter les droits de propriété intellectuelle de
tiers.
Comment utiliser la cover?LESTUTOS
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24. Un exemple de page fan au format Timeline
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25. Un exemple de page fan au format Timeline
Publiez vos
contenus
(ici des
photos)
Remerciez vos
fans, faites les
se sentir
importants (et
ils le sont !).
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26. Les Onglets
Les listes d’intérêt : permettent pour le fan de classer
les pages en fonction de ses intérêts comme pour les flux
RSS, très pratique également dans le cadre d’une veille.
Les onglets et applications : Il n’y a
pas d’onglets et on ne peut en voir que 3 maximum
(seules les photos ne peuvent pas bouger)
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27. Comment modérer sur son
profil?
Cette fonction permet d’approuver le post d’un fan avant de le rendre public,
très pratique quand vous vous faites aggresser ou spammer...
Fonction gestion des messages: il est aussi possible d’échanger en message
privé, comme dans le cadre d’une messagerie classique.
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28. Et le EdgeRank, c’est quoi ?
Facebook a mis en place un algorithme qui classe les publications selon ce
qu’elles ont généré (ou pas..), comme nombre important de commentaires
ou de «J’aime»…
Une publication est vue en
moyenne par 16% des fans d’une
page…pour dépasser ces 16% il
faut donc «récolter» un maximum
de «J’aime» et de commentaires.
D’où l’importance de poster des
contenus suscitant l’engagement de
sa communauté.
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30. Les chiffres de la page fan
Les chiffres d’adhésion à une page fan sont très faibles.
Vous devez donc vous poser une question en construisant votre page.
Pourquoi les gens devraient avoir envie de vous rejoindre?
Nous répondrons en 4 étapes:
Etape 1 : Savoir administrer sa page
Étape 2 : Suivre ces fans
Etape 3 : Recruter votre audience
Etape 4 : Animer sa page
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31. Étape 1: Savoir administrer sa fan page
Nouvelles mentions J’aime
Ici sont répertoriées
chronologiquement toutes
les personnes qui sont devenues
fans de votre
page.
En haut de votre page, se situe le
fil des notifications. Ici vous
avez accès en détails à tous ce
que vos amis ont postés, aimés,
commenté ou mentionné et qui
vous concerne.
Notifications
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32. Le panel Admin
Le panneau d'administration apparaît
en haut de toutes les pages que vous
gérez. Il offre un aperçu rapide de qui
vous a contacté, vous donne accès à
votre page et vous permet de vous
prendre connaissance des statistiques
de vos publications. Vous pouvez
également masquer et élargir le panel
d'administration de la vue.
Messages
Ici sont répertoriés par ordre
chronologique les messages privés que
vous avez reçu. Ces messages ne sont
accessibles qu’à vous et la personne
avec qui vous échangez.
Étape 1: Savoir administrer sa fan page
(2)
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33. Étape 2 : Suivre ses fans
Lorsqu’une page « aime » une autre page (maison-
mère, filiale, page amie, etc), ces pages seront
mises en avant dans un bloc qui sera placé dans la
timeline, généralement en haut à proximité des
contributions des fans.
Lorsqu’un ami (de la personne qui se trouve sur
votre page) poste sur la timeline, son post
apparaît en haut à proximité des contributions
des fans. De ce fait, les personnes qui visitent
votre page, voient tout de suite la proximité que
vous avez avec ses amis.
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34. Étape 3: Recruter votre audience
Inviter les contacts de courrier électronique
Ceci vous permet d’inviter de nouveaux potentiels fans via votre carnet
d’adresse e-mail.
Inviter des amis
Vous avez votre compte Facebook personnel et vous avez accès depuis ce
compte personnel à votre page fan. Avec « inviter des amis » vous pouvez
inviter vos amis personnels à devenir fan de la page fan.
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35. Étape 4 : Animer sa fan page
Etre
interactif
Etre réactif
Valoriser
votre
communauté
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36. Interactif et Reactif?
Être interactif
Si vos fans vous suivent sur Facebook, c’est aussi dans le but de dialoguer
avec vous.
Il faut être à l’écoute et répondre aux questions posées ou aux
commentaires laissés
sur votre page. Tenez compte de leur avis et valorisez leurs interventions.
Leur donner la parole est aussi une façon de répondre à leurs attentes.
Répondre aux commentaires vous permet de consolider votre capital
sympathie.
Commentez, suggérez, postez, aimez - pour les inciter à prendre la
parole.
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37. Interactif et Réactif (2) ?
Être réactif
L’animation d’une communauté consiste à dialoguer. Votre communauté
attend de vous
une réponse rapide aux questions posées. Vérifiez les remarques et
questions formulées et intervenez de façon régulière. Laisser des
questions sans réponses est un acte plutôt mal perçu par vos fans.
Valorisez votre communauté : mettez en valeur des commentaires
comme "J’aime” ou des réponses.
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38. Un exemple de comment partager un lien
ou une vidéo.
Mettre le lien vers la page precise du contenu.
Mettre un texte court, précis et accrocheur
dessous. Pensez à mentionner (@ suivi du
nom comme Rihanna ou Blake dans l’exemple)
Les textes descriptifs/titre de la vidéo ou
du lien sont modifiables en cliquant
simplement dessus.
Une fois le «post » prêt à être publié, effacez
le lien «http://www.youtube.com/watch….»
(surligné en bleu)
Et publiez !
Un exemple d’animation!
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39. Attention à vos publications!
Verrouiller des publications
En cliquant sur l’onglet avec le petit crayon, il est possible de
mettre en favori un post pour l’ancrer en haut de page.
Une fois verrouillé, le message ne bougera pas de cette
position même si d’autres articles sont publiés par la suite.
Cela vous permet de laisser une promotion, une
compétition,et de communiquer plus facilement en ayant
toujours le message le plus important en haut de page, facile
d’accès et très visible.
Changer la date
Il est maintenant aussi possible de changer la date d’une
publication et donc modifier la place d’un post. Une
ancienne publication peut ainsi se retrouver plus haut ou plus
bas sur votre timeline selon la date que vous
choisissez.
Ne pas afficher sur la Page
Cette option vous permet d’enlever une publication (comme
des spams) de votre timeline, mais ne la supprime pas pour
autant. De ce fait, vous pouvez toujours retrouver votre post
«caché». Cela permet que la publication ne soit plus visible
pour tous vos amis.
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40. Développer la visibilité de vos
publications
Mettre en avant une publication
En activant le petit onglet avec
l’étoile, on met en avant notre
publication. Automatique, la
publication occupera la timeline
dans toute sa largeur et sera de
ce fait plus visible que les autres
postes. Pour annuler la mise en
avant d’une publication, il suffit de
cliquer à nouveau sur l’étoile.
La différence entre «verrouiller en haut» et «mettre en avant» dépend du contenu
que l’on souhaite mettre en avant.
Vous pouvez « verrouiller » les publications qui font appel à une action et de «
mettre en avant » les publications qui contiennent une photo, une vidéo, quelque
chose qui attire l’œil et qui occupe toute la largueur disponible.
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41. Comment bien communiquer?
- Soyez concis : bien que le nombre de caractères ne soit pas limité, les
statut les plus courts sont les plus percutants! .
- Rythme de publication: Trouver un bon rythme de publication. Il sera
compliqué de générer une communauté engagée si vous publiez des
contenus sur votre page durant deux semaines pour la laisser ensuite à
l’abandon pendant deux mois
- Mais ne soyez pas routinier. Laissez une place à l’imprévu pour les
nouvelles urgentes susceptibles d’intéresser votre communauté.
En résumé, postez des contenus sur votre page de façon régulière afin
d’attirer des «j’aime » et de s’assurer ainsi d’une bonne visibilité dans le fil
d’actualité des utilisateurs.
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42. Quand communiquer?
- Il n’existe pas une science exacte du «best timing ». Néanmoins,
certaines heures se révèlent plus propices à la diffusion de contenus.
- Il y a des moments où les internautes sont plus connectés et réceptifs que
d’autres.
- En semaine, privilégiez donc des publications entre huit heures et neuf
heures, heure à laquelle les usagers des transports publics se rendent au
travail et consultent les informations sur des supports mobiles.
- Ceci est également valable pour la fin de journée. Ces indications vont
sensiblement varier en fonction de la cible et du type de contenus proposé.
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43. Et sur quels contenus?
- Postez des contenus pertinents, collant à l'actualité. Il ne sert à
rien de «poster pour poster". Vous risquerez de lasser votre
communauté.
- Publiez des contenus photo ou vidéo: les photos ou les vidéos
se présentent sous forme de vignettes dans le fil des actualités.
- N'oubliez pas d'ajouter un commentaire ou une légende à votre
photo ou vidéo, cela encouragera l'utilisateur à cliquer sur votre
lien.
N’hésitez pas à publier du contenu qui va améliorer la
proximité avec les fans comme par exemple poster des
photos de tournée, de répétition, etc.
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44. Et sur quels contenus?
Variez les contenus!
Textes, images, vidéos pour une meilleure
grande visibilité (plus l’engagement des fans est
grand, meilleure est la visibilité de la publication).
Vous pouvez par exemple proposer des "behind
the scenes", des "making of" des clips, des quiz
ou inciter les internautes à débattre ou à vous
donner du feedback.
Posez des questions sur des sujets impliquants,
faites appel aux sentiments et experiences
partagés.
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45. Ce que vous devez retenir!
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Facebook, c’est 800 millions d’utilisateurs actifs. Vous devez y être.
Soignez la présentation de votre page fan : Cover, Milestone…
Utilisez les statistiques pour connaitre votre efficacité.
Engagez vos fans pour donner de la visibilité à vos publications.
Soyez interactif, réactif, valorisez votre communauté.
Soignez vos publications, postez régulièrement, créez du contenu pertinent.
Soyez concis, variez les contenus, surprenez vos fans.