Les basiques et les points clés pour améliorer sa page Facebook professionnelle.

1. Saison 6
FACEBOOK
J’améliore ma page pour plus de visibilité !
2 février 2018
Le site pro : aunis-pro-tourisme.fr
Clémentine BOUILLAUD

2. Faisons connaissance !
Petit tour de table…
Clémentine BOUILLAUD Community Manager
depuis 2014 à l’OT Aunis Marais Poitevin

3. Les réseaux sociaux en 2017

4. À chaque média, son objectif
Ce qui compte, c’est le CONTENU
PAS DE CONTENU… PAS DE CONVERSATION

5. Les chiffres clés de Facebook
3ème site le plus consulté au monde
1er réseau social au monde
2 milliards d’utilisateurs actifs par mois
(1,74 milliards sur mobile)
1,28 milliards d’utilisateurs actifs par
jour (1,15 millions sur mobile)
8 milliards de vidéos vues par jour

6. Les chiffres clés de Facebook

7. Facebook
Reprenons les BASES !

8. Les 3 possibilités de FACEBOOK
Le PROFIL personnel

9. Les 3 possibilités de FACEBOOK
La PAGE de ma structure

10. Les 3 possibilités de FACEBOOK
Le GROUPE fermé ou public

11. On résume

12. On résume
PROFIL PAGE GROUPE
Amis
On devient ami
Vous gérez
SEUL votre profil
Fans
On devient fan
Plusieurs
personnes
peuvent être
administrateurs
Abonnés
On peut être invité
par un membre ou
faire la demande
Plusieurs
personnes peuvent
être administrateurs

13. Se poser les BONNES
questions

14. 3 QUESTIONS

15. #1Je parle à QUI ?
Qui sont mes cibles ?
 Clients ?
 Prospects ?
 Tout le monde ?

16. #2 Qu’est ce que je RACONTE ?
 Ma structure ?
 Mes prestations ?
 Mes services ?
 Les alentours ?
 Mes coups de cœur ?
 Moi ?

17. #3 A quoi ça SERT ?
 Créer une nouvelle relation avec ses clients
 Fidéliser, créer du lien
 Se faire connaître
 Ecouter, échanger
 Humaniser : montrer les personnes qui se trouvent
derrière votre structure !

18. Ce qu’il faut éviter…

19. Des pages sans PHOTOS
Ce qu’il faut éviter…

20. Créer une page et ne PAS l’animer!
Ce qu’il faut éviter…

21. Ne pas PERSONNALISER les
contenus publiés!
Ce qu’il faut éviter…

22. Publier en quantité en oubliant la
QUALITÉ!
Ce qu’il faut éviter…

23. Ne pas ANALYSER mes efforts et
mon investissement!
Les erreurs à ne pas faire

24. Les RÈGLES de base

25. Les RÈGLES de base
 Du texte OUI mais SURTOUT des PHOTOS
 Des photos OUI mais des photos WAOUH
 Jouer sur l’émotion, on HUMANISE
 Je publie régulièrement, au moins 1 à 2 FOIS par
SEMAINE
 Discours plus DÉTENDU, utilisation du « JE » ou
du « NOUS », des smileys, de la ponctuation ! ?
 Toujours RÉPONDRE et AIMER les commentaires
et les partages de vos fans

26. Quelques TRUCS
et ASTUCES

27. Les photos sont IMPORTANTES sur Facebook…
Quelques outils:
Retouche avec Befunky
Photos libres de droit avec Pexels, pixabay, librestock
ARRÊTEZ GOOGLE IMAGES
TRUCS et ASTUCES

28. TRUCS et ASTUCES
Partager UN LIEN depuis un site internet et le METTRE EN
FORME : PrettyLinks

29. Mettre EN FORME vos publications avec des modèles déjà
réalisés : Canva
TRUCS et ASTUCES

30. Créer du LIEN entre vos supports !
Site internet > Facebook > Mail > Tripadvisor…
Insérer des liens sur toutes vos communications
 Signatures mail
 Newsletters
 Documents papiers: carte de visite
TRUCS et ASTUCES

31. Intégrer le lien de votre Page Facebook
sur votre site web
> Appel à action: j’aime / fil d’actualité …
http://developers.facebook.com/docs/plugins/
TRUCS et ASTUCES

32. Je suis PRO alors je fais TOUT jusqu’au bout…
Je raccourcie les url que je partage
www.goo.gl
www.bitly.com
http://fr.slideshare.net/lpamato/atelier-spcial-facebook-
01?qid=814db7b7-3b88-4662-920e-
d7195c174283&v=qf1&b=&from_search=7
TRUCS et ASTUCES

33. On passe à l’ACTION

35. ACTIONS
1Je vérifie l’url de ma page et je m’assure
qu’elle est « propre » en complétant la rubrique nom de compte
https://www.facebook.com/aunis.maraispoitevin/
https://www.facebook.com/aunis.maraispoitevin/12875931553679
COMMENT FAIRE ?
A propos – Général – Nom de compte – Modifier

36. 2J’effectue la vérification de ma page
COMMENT FAIRE ?
Paramètres – Général – Vérification de la page – Modifier –
Demander la vérification de la page par téléphone
ACTIONS

37. 3Je vérifie que la catégorie de ma page
correspond bien à mon activité
COMMENT FAIRE ?
A propos – Général – Catégorie – Modifier
ACTIONS

38. 4Je complète la partie
À propos de ma page
COMMENT FAIRE ?
A propos – Plus d’informations – A propos – Modifier
ACTIONS

39. 5Je réorganise les
rubriques de gauche pour
mettre en avant les
essentiels
COMMENT FAIRE ?
Paramètres – Modifier la page – Onglets – Glisser - Déposer
ACTIONS

40. 6Je rajoute un autre
administrateur à ma page
COMMENT FAIRE ?
Paramètres – Rôle de la page – Rôles existants de la page
ACTIONS

41. COMMENT FAIRE ?
Sur chaque publication, j’invite les noms fans à devenir fans – démarche
à faire à chaque fois = permet d’augmenter la base fans
7Je sollicite les nons-fans
sur mes publications
ACTIONS

42. 8Je vérifie que la photo de profil et de couverture
correspondent bien à l’image que je veux donner de mon
entreprise
La photo de profil ne doit pas être changée : logo,
photo représentant bien l’entreprise
La photo de couverture s’actualise : en fonction des
saisons, des nouveautés, des promos etc.
ACTIONS

43. 9Je commence à lister mes idées pour de futures publications
- La vie quotidienne: les nouveaux travaux…, les nouveaux
aménagements…, mon emplacement au marché…, journée
d’achats…
- Faire des focus : le gîte…, la chambre…, le séjour…, mon
atelier de fabrication…
- Partager mes coups de cœur: Autour de la maison, du gîte… il
y a….
- Mettre en avant les événements autour: les grands festivals,
les animations de l’OT
- Valoriser les offres promos
… À VOUS
ACTIONS

44. 10Pour une utilisation optimale,
je télécharge le GESTIONNAIRE
DES PAGES sur mon smartphone
ACTIONS

45. À LA CARTE
- Approfondir la rubrique statistiques
- Réflexion sur les contenus
- Sponsorisation publications, page
- Et autres sujets…

46. DES SUPPORTS POUR VOUS AIDER
www.aunis-pro-tourisme.fr

47. MERCI
2 février 2018
Le site pro : aunis-pro-tourisme.fr
Clémentine BOUILLAUD