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Je crée ma page
Facebook entreprise
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Sommaire
1. Introduction
2. Création de la page
3. Paramétrages de la page
4. Couverture de la page
5. Images et vidéos
6. Astuces
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Cible de ces diapositives
Elles ont été réalisées en mai 2013 pour des
responsables d'établissement touristique :
• directeurs de camping,
• directeurs de village de vacances
• directeurs d'hôtel
• propriétaires de gîtes ruraux, de meublés de
tourisme, de chambres d'hôte
• etc. Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Objectifs d'une page facebook entreprise
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Informer, écouter, fidéliser,
• communiquer en ligne "gratuitement"
• différencier son activité professionnelle de sa personne
• développer les contacts entre les
clients potentiels, les partenaires
Une page Facebook entreprise ?
Mais... ma page perso Facebook était bien !
Les arguments pour la page entreprise :
1. Le "règlement" Facebook précise qu'une "page perso" doit appartenir à
une vraie personne, pas à une entreprise
2. Pour voir votre page, Les visiteurs n’ont pas besoin d’être connectés à
Facebook
3. Avec une page Facebook on a accès à des statistiques complètes et
détaillées : très utile !
4. C’est moins envahissant : on peut être suivi par des centaines de fans
sans pour autant être amis avec eux
5. On peut parler de son entreprise, afficher des prix, des promotions
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Autres avantages des "pages fan"
Vous pourrez :
• créer la page sans compétence particuière
• alimenter et "animer" la page facilement
• profiter du référencement Google
• personnaliser la page à votre goût
• accepter un nombre illimité de membres
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Créer la page entreprise à partir de la page perso
de son compte Facebook
Créer une page Facebook entreprise suppose d'avoir une "page
perso" sur Facebook
• Vous n'êtes pas obligé
d'utiliser cette "page perso"
• Cette page perso peut
rester confidentielle
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Se rendre sur sa page "Accueil"
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Cliquer sur le lien "Plus" (peu visible...)
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Dans le menu du lien "Plus"
Choisir "Créer une Page"
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Choisir le type de page
Cliquer sur "Lieu ou commerce local"
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Choisir le secteur d'activité
Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisir la catégorie Hôtel
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Nommer sa page Facebook entreprise
Après avoir bien
réfléchi au nom
de sa page...
Le nom :
• simple, court
• évident à comprendre
• bien réfléchi !!! (il est
déconseillé de le changer
par la suite)
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Description de base
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Adresse de votre site web
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Votre photo ou votre logo
Taille recommandée pour
l'image de profil : 180 x 180
Après
téléchargement,
passer à l'étape 3
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Publicité ? Pas maintenant...
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Aimer sa page (donner l'exemple !)
Facebook vous propose "d'aimer" votre page :
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Inviter ses contacts courriels ?
On peut le faire plus tard...
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Pour continuer...
Connectez-vous avec votre page !
Vous avez créé votre page Facebook entreprise,
vous avez maintenant deux "profils" dans Facebook :
• votre profil "compte personnel"
• votre profil "page entreprise"
Pour administrer votre page fan, sélectionnez votre profil
"Page entreprise" :
• voir diapo suivante
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Le bouton de connexion
Ce bouton est tout en haut à droite de la page Facebook :
Il permet de basculer d'un profil à un autre :
Il ressemble à un
engrenage
Clic !
Clic !
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Se connecter en "Page entreprise"
Clic !
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Vous êtes connecté en "Page entreprise"
C'est le nom de votre page entreprise qui est affiché en
haut de la page, gauche du bouton "Accueil"
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Les actions de gestion de la page : accès 1
Toutes les actions de gestion de la page sont accessibles
depuis le bouton « Modifier la page » (en haut à droite
de l'écran), qui permet de revenir à l'interface de
gestion.
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Les actions de gestion de la page : accès 2
Les actions de gestion de la page sont aussi accessibles depuis la
page de mise à jour des infos publiques
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Modifier la page
Les modification proposées
• les infos publiques
• les paramètres
• les rôles d'administration
• les notifications
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Modifier les infos publiques - étape 1
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Modifier les infos publiques - étape 2
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Modifier les infos publiques - étape 3
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Modifier les paramètres - étape 1
Dans le menu "Modifier la page" : item 2
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Modifier les paramètres - étape 2
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Gestion des rôles d'administration
Dans le menu "Modifier la page" :
item 3
• Cette rubrique vous servira à ajouter si
besoin un administrateur ou un
gestionnaire de votre page
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
La page est prête... mais encore triste
Il manque une photo de
couverture
attrayante, des
messages pour la
faire vivre, des "fans"
pour l'apprécier et la
promouvoir
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
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Elle doit mesurer : 851 x 315 pixels
Elle ne doit pas comporter plus de 20%
de texte
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Exemple de photo de couverture
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
l'image de profil est située en bas à
gauche de là où sera affichée la
photo de couverture
Charger la photo de couverture
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
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Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
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• taille idéale image pour un message : 403 x 403 pixels
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Mettre un message "en avant"
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message de façon plus
"appuyée", on peut
mettre un message "en
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La démarche est la même que pour une photo
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Insérer une vidéo dans un message - 2
Le téléchargement puis la
publication de la vidéo peuvent
prendre quelques minutes, cela
dépend de la taile du fichier.
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Astuces
• Augmentez le nombre d'amis de la page
• Entretenez l'intérêt des visiteurs
• Ecrivez Facebook
• Postez des messages utiles
• Utilisez les messages privés
• Favorisez l'expression de vos vacanciers
• Lancez un sondage auprès de vos visiteurs
• Créez des évènements
• Analysez les statistiques de vos pages
• Suppression d'une page fan
• Le coin des experts : des liens...
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Augmentez le nombre des amis de la page
• Invitez vos amis à venir
cliquer sur "j'aime"
• Invitez vos partenaires
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• Invitez les contacts de
votre carnet d'adresses
courriels
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Entretenez l'intérêt des visiteurs
• Ecrivez régulièrement dans votre page : une ou deux fois par
semaine, par exemple
• Placez des photos dans vos messages pour les rendre
attrayants
• Postez de temps en temps une vidéo pour montrer que
votre établissement et que son environnement sont vivants
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
"Ecrivez Facebook"
• Pas plus de 4 lignes par message
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• Ajouter du visuel (photo, image...)
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• Utilisez des photos dont vous avez les droits
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Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Postez des messages utiles
Aidez les touristes à préparer leur séjour
(une information = un message)
• Donnez la météo de la semaine à venir
• Indiquez les dates de brocantes et
de marchés
• Donnez leur des idées de visites
• Donnez leur des idées de balade
• Donnez leur des idées d'activités
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Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Utilisez les messages privés
Pour éviter de « polluer » votre page
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Favorisez l'expression de vos vacanciers
• Invitez ceux qui sont contents à visiter votre page Facebook,
à cliquer sur "J'aime", à y laisser un message
• Demandez leur avis à vos visiteurs sur des sujets qui
concernent leurs vacances à venir (sondage)
• Proposez à vos anciens vacancier de poster une photo
sympa de leurs vacances chez vous (attention, les concours
font l'objet d'une réglementation très précise)
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Lancez un sondage après de vos visiteurs
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Un sondage "implique"
vos visiteurs...
Créez des évènements - 1
Vous organisez une fête ? Il se passe quelque chose près de
chez-vous ? Utilisez Facebook pour le faire savoir !
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Créez des évènements - 2
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Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Analysez les statistiques de vos pages - 1
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Explication détaillée sur le site "Entreprise, Comment ça marche" :
• Comprendre et analyser les statistiques d'une page Facebook
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Analysez les statistiques de vos pages - 2
Les informations de visites
Elles apparaîtront lorsque 30 personnes auront indiqué se
trouver chez vous au cours des 7 jours précédant la plage que
vous aurez sélectionnée.
Visiteurs : Sexe et âge, Pays, Ville, Langue
Explication détaillée sur le site "Entreprise, Comment ça marche" :
• Comprendre et analyser les statistiques d'une page Facebook
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Analysez les statistiques de vos pages - 3
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Les informations de visites
Une page fan est facile à créer ...et à supprimer
Suppression d'une page fan - étape 1
Gilles Le Page - @lepagegilles - mai 2013
Suppression d'une page fan - étape 2
Gilles Le Page - @lepagegilles - mai 2013
Le coin des experts : des liens...
Les pages indiquées se trouvent sur des sites animés par des
professionnels reconnus, les explications et tutoriels sont
fiables et relativement récents.
• Créer une page Facebook pour son entreprise
• Faire un sondage sur Facebook
• Ajouter un onglet à une Page Facebook
• Ajouter un formulaire de Contact sur une Page Facebook
• Quelles dimensions pour les images ?
• Comprendre les statistiques des pages Facebook
• Changer l’URL de votre page Facebook
Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
Merci de votre attention !
Gilles Le Page -
@lepagegilles - juin 2013
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Je crée ma page facebook entreprise

  • 1. Je crée ma page Facebook entreprise Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 2. Sommaire 1. Introduction 2. Création de la page 3. Paramétrages de la page 4. Couverture de la page 5. Images et vidéos 6. Astuces Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 3. Cible de ces diapositives Elles ont été réalisées en mai 2013 pour des responsables d'établissement touristique : • directeurs de camping, • directeurs de village de vacances • directeurs d'hôtel • propriétaires de gîtes ruraux, de meublés de tourisme, de chambres d'hôte • etc. Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 4. Objectifs d'une page facebook entreprise Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013 Informer, écouter, fidéliser, • communiquer en ligne "gratuitement" • différencier son activité professionnelle de sa personne • développer les contacts entre les clients potentiels, les partenaires
  • 5. Une page Facebook entreprise ? Mais... ma page perso Facebook était bien ! Les arguments pour la page entreprise : 1. Le "règlement" Facebook précise qu'une "page perso" doit appartenir à une vraie personne, pas à une entreprise 2. Pour voir votre page, Les visiteurs n’ont pas besoin d’être connectés à Facebook 3. Avec une page Facebook on a accès à des statistiques complètes et détaillées : très utile ! 4. C’est moins envahissant : on peut être suivi par des centaines de fans sans pour autant être amis avec eux 5. On peut parler de son entreprise, afficher des prix, des promotions Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 6. Autres avantages des "pages fan" Vous pourrez : • créer la page sans compétence particuière • alimenter et "animer" la page facilement • profiter du référencement Google • personnaliser la page à votre goût • accepter un nombre illimité de membres Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 7. Créer la page entreprise à partir de la page perso de son compte Facebook Créer une page Facebook entreprise suppose d'avoir une "page perso" sur Facebook • Vous n'êtes pas obligé d'utiliser cette "page perso" • Cette page perso peut rester confidentielle Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 8. Se rendre sur sa page "Accueil" Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 9. Cliquer sur le lien "Plus" (peu visible...) Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 10. Dans le menu du lien "Plus" Choisir "Créer une Page" Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 11. Choisir le type de page Cliquer sur "Lieu ou commerce local" Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 12. Choisir le secteur d'activité Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisir la catégorie Hôtel Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 13. Nommer sa page Facebook entreprise Après avoir bien réfléchi au nom de sa page... Le nom : • simple, court • évident à comprendre • bien réfléchi !!! (il est déconseillé de le changer par la suite) Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 14. Description de base Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 15. Adresse de votre site web Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 16. Votre photo ou votre logo Taille recommandée pour l'image de profil : 180 x 180 Après téléchargement, passer à l'étape 3 Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 17. Publicité ? Pas maintenant... Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 18. Aimer sa page (donner l'exemple !) Facebook vous propose "d'aimer" votre page : Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 19. Inviter ses contacts courriels ? On peut le faire plus tard... Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 20. Pour continuer... Connectez-vous avec votre page ! Vous avez créé votre page Facebook entreprise, vous avez maintenant deux "profils" dans Facebook : • votre profil "compte personnel" • votre profil "page entreprise" Pour administrer votre page fan, sélectionnez votre profil "Page entreprise" : • voir diapo suivante Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 21. Le bouton de connexion Ce bouton est tout en haut à droite de la page Facebook : Il permet de basculer d'un profil à un autre : Il ressemble à un engrenage Clic ! Clic ! Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 22. Se connecter en "Page entreprise" Clic ! Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 23. Vous êtes connecté en "Page entreprise" C'est le nom de votre page entreprise qui est affiché en haut de la page, gauche du bouton "Accueil" Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 24. Les actions de gestion de la page : accès 1 Toutes les actions de gestion de la page sont accessibles depuis le bouton « Modifier la page » (en haut à droite de l'écran), qui permet de revenir à l'interface de gestion. Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 25. Les actions de gestion de la page : accès 2 Les actions de gestion de la page sont aussi accessibles depuis la page de mise à jour des infos publiques Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 26. Modifier la page Les modification proposées • les infos publiques • les paramètres • les rôles d'administration • les notifications Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 27. Modifier les infos publiques - étape 1 Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 28. Modifier les infos publiques - étape 2 Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 29. Modifier les infos publiques - étape 3 Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 30. Modifier les paramètres - étape 1 Dans le menu "Modifier la page" : item 2 Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 31. Modifier les paramètres - étape 2 Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 32. Gestion des rôles d'administration Dans le menu "Modifier la page" : item 3 • Cette rubrique vous servira à ajouter si besoin un administrateur ou un gestionnaire de votre page Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 33. La page est prête... mais encore triste Il manque une photo de couverture attrayante, des messages pour la faire vivre, des "fans" pour l'apprécier et la promouvoir Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 34. La photo de couverture : précisions Elle doit mesurer : 851 x 315 pixels Elle ne doit pas comporter plus de 20% de texte Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 35. Exemple de photo de couverture Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 36. l'image de profil est située en bas à gauche de là où sera affichée la photo de couverture Charger la photo de couverture Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 37. La photo de couverture est validée Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 38. Insérer une image dans un message • taille idéale image pour un message : 403 x 403 pixels Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 39. Mettre un message "en avant" Pour communiquer un message de façon plus "appuyée", on peut mettre un message "en avant". Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 40. Insérer une image dans un message "mis en avant" Taille idéale image pour un message "mis en avant" : 843 x 403 pixels Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 41. Insérer une vidéo dans un message - 1 La démarche est la même que pour une photo Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 42. Insérer une vidéo dans un message - 2 Le téléchargement puis la publication de la vidéo peuvent prendre quelques minutes, cela dépend de la taile du fichier. Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 43. Astuces • Augmentez le nombre d'amis de la page • Entretenez l'intérêt des visiteurs • Ecrivez Facebook • Postez des messages utiles • Utilisez les messages privés • Favorisez l'expression de vos vacanciers • Lancez un sondage auprès de vos visiteurs • Créez des évènements • Analysez les statistiques de vos pages • Suppression d'une page fan • Le coin des experts : des liens... Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 44. Augmentez le nombre des amis de la page • Invitez vos amis à venir cliquer sur "j'aime" • Invitez vos partenaires à le faire aussi • Invitez les contacts de votre carnet d'adresses courriels Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 45. Entretenez l'intérêt des visiteurs • Ecrivez régulièrement dans votre page : une ou deux fois par semaine, par exemple • Placez des photos dans vos messages pour les rendre attrayants • Postez de temps en temps une vidéo pour montrer que votre établissement et que son environnement sont vivants Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 46. "Ecrivez Facebook" • Pas plus de 4 lignes par message • Parlez à la première personne : soyez vivant, direct... • Ajouter du visuel (photo, image...) • Ne copiez pas du texte ailleurs • Utilisez des photos dont vous avez les droits • Posez des questions courtes et faciles • Relisez vos messages, traquez les erreurs de frappe Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 47. Postez des messages utiles Aidez les touristes à préparer leur séjour (une information = un message) • Donnez la météo de la semaine à venir • Indiquez les dates de brocantes et de marchés • Donnez leur des idées de visites • Donnez leur des idées de balade • Donnez leur des idées d'activités • Précisez ce qu'il est utile d'apporter • etc. Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 48. Utilisez les messages privés Pour éviter de « polluer » votre page Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 49. Favorisez l'expression de vos vacanciers • Invitez ceux qui sont contents à visiter votre page Facebook, à cliquer sur "J'aime", à y laisser un message • Demandez leur avis à vos visiteurs sur des sujets qui concernent leurs vacances à venir (sondage) • Proposez à vos anciens vacancier de poster une photo sympa de leurs vacances chez vous (attention, les concours font l'objet d'une réglementation très précise) Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 50. Lancez un sondage après de vos visiteurs Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013 Un sondage "implique" vos visiteurs...
  • 51. Créez des évènements - 1 Vous organisez une fête ? Il se passe quelque chose près de chez-vous ? Utilisez Facebook pour le faire savoir ! Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 52. Créez des évènements - 2 L'évènement est affiché sur votre page Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 53. Analysez les statistiques de vos pages - 1 Les statistiques "Vue d'ensemble" Elles apparaîtront quand vous aurez capitalisé plus de 30 "J'aime" • Total des mentions J’aime • Amis des fans • Personnes qui en parlent • Portée totale, par semaine Explication détaillée sur le site "Entreprise, Comment ça marche" : • Comprendre et analyser les statistiques d'une page Facebook Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 54. Analysez les statistiques de vos pages - 2 Les informations de visites Elles apparaîtront lorsque 30 personnes auront indiqué se trouver chez vous au cours des 7 jours précédant la plage que vous aurez sélectionnée. Visiteurs : Sexe et âge, Pays, Ville, Langue Explication détaillée sur le site "Entreprise, Comment ça marche" : • Comprendre et analyser les statistiques d'une page Facebook Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 55. Analysez les statistiques de vos pages - 3 Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013 Les informations de visites
  • 56. Une page fan est facile à créer ...et à supprimer Suppression d'une page fan - étape 1 Gilles Le Page - @lepagegilles - mai 2013
  • 57. Suppression d'une page fan - étape 2 Gilles Le Page - @lepagegilles - mai 2013
  • 58. Le coin des experts : des liens... Les pages indiquées se trouvent sur des sites animés par des professionnels reconnus, les explications et tutoriels sont fiables et relativement récents. • Créer une page Facebook pour son entreprise • Faire un sondage sur Facebook • Ajouter un onglet à une Page Facebook • Ajouter un formulaire de Contact sur une Page Facebook • Quelles dimensions pour les images ? • Comprendre les statistiques des pages Facebook • Changer l’URL de votre page Facebook Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013
  • 59. Merci de votre attention ! Gilles Le Page - @lepagegilles - juin 2013 Je crée ma page Facebook entreprise