Les pistes du remède de l'absentéisme. Partager par notre formatrice-consultante Martine De Prijcker. Expert en absentéisme. www.absenteisme.be

1. MARS 2013 · 11
INSPIRATION
4
CONSEIL
PLACEZ
L’ABSENTÉISME
SUR L’AGENDA
Serge Peeters
Vice President Employee Support
& Operations chez Belgacom
TÉMOIGNAGE
« Perte de
productivité »
Serge Peeters,
Vice President
Employee Support
& Operations chez
Belgacom, apporte son
témoignage par rapport
à l’absentéisme au sein
de sa société.
CAUSES « Comme c’est le cas pour
La maladie, la charge excessive
du travail et le stress restent beaucoup d’entreprises, l’ab-
les causes majeures. sentéisme représente une
PHOTO: SHUTTERSTOCK
perte de productivité. Notre
Les pistes du remède
entreprise aborde la ges-
tion de l’absentéisme par
deux approches complémen-
taires. Tout d’abord, de ma-
nière préventive, en mettant
de l’absentéisme
à disposition de notre person-
nel de nombreux conseils et
astuces divers, mais aussi via
des examens médicaux, des
questionnaires sur le stress,
ou encore en leur permettant
■ Question : Comment sociaux. Il devient alors pos- de se faire vacciner gratuite-
lutter efficacement contre « Le sujet de sible d’établir un plan d’action ment contre la grippe. Le tout
l’absentéisme ? l’absentéisme reste concret. » étant soutenu par un site in-
■ Réponse : En donnant encore souvent tabou. « Enfin, l’élaboration d’un terne qui leur est réservé. »
une attention positive et L’élaboration d’un plan plan de communication et de « Ensuite, de manière réac-
préventive ainsi qu’en formation sur le terrain est né- tive, en donnant, via des for-
établissant une carte la
de communication cessaire. Là, il y a beaucoup de mations appropriées,une plus
plus précise possible du et de formation sur le canaux possibles : des sessions grande importance au rôle du
phénomène selon chaque terrain est nécessaire » d’informations données aux responsable d’équipe qui doit
entreprise pour mieux Martine De Prijcker employés et aux partenaires pouvoir créer et entretenir
travailler au cas par cas. Trainer-consultant sociaux , des formations vis- en permanence un dialogue
à-vis des chefs d’équipe afin constructif avec les membres
vons aider chaque entreprise données et chiffres vous utili- qu’ils puissent mener les dif- de son équipe touchés par l’ab-
EXPERTISE à mieux déterminer leur po- sez ? Quel objectif voulez-vous férents types d’entretien d’ab- sentéisme. »
Pour Martine De Prijcker, trai- litique et philosophie face à atteindre ? Et ce en intégrant sentéisme, des brochures, des
ner-consultant,les consultants l’absentéisme : Quelle est la tous les acteurs de l’entreprise, animations vidéos, etc. » Longue haleine
peuvent apporter une réelle va- situation actuelle ? Quelles de la direction aux partenaires « Nous sommes toutefois
leur ajoutée en remplissant Partager les conscients que malgré tous
trois rôles essentiels. L’ABSENTÉISME RESTE UN DÉFI IMPORTANT connaissances nos efforts et initiatives, in-
« Tout d’abord, nous pouvons Martine De Prijcker : « Nous verser la tendance en ma-
jouer un rôle crucial de sensi- ■ Selon une étude de ■ Dans les cas travaillons pour chaque so- tière d’absentéisme n’est
bilisation. Le sujet de l’absen- SD Worx en 2012 on comptait d’absentéisme fréquent, on ciété sur mesure. En même pas une tâche aisée dans
téisme reste encore souvent en Belgique un taux de 2,44 constate que deux causes temps nous croyons forte- notre pays. Il n’y a pas de so-
tabou. Or, les chiffres en la ma- % d’absentéisme à court se rajoutent : un manque ment dans la force de parta- lution miracle dans une ma-
tière continuent à augmenter terme et de 2,29 % à long d’autonomie ressentie par le ger les connaissances et les tière sensible, où le secret
alors que de nombreuses ini- terme. Soit une augmentation collaborateur dans expériences dans le cadre de médical doit être respecté !
tiatives ont déjà été lancées. Il de 0,75 % par rapport à 2008, l’accomplissement l’absentéisme. Voilà la raison C’est un travail de longue
convient donc d’aborder le su- ce qui équivaut à deux jours quotidien de sa fonction, pour laquelle nous mettons haleine et qui requiert une
jet non pas de manière néga- supplémentaires par an et ainsi qu’un manque à disposition un site internet plus grande conscientisa-
tive ‘Encore un employé ma- par travailleur. d’information – sur la straté- et des conseils mensuels par tion de différents interve-
lade !’, mais bien de façon posi- ■ L’étude de Securex gie précise de l’entreprise, mail (exemple Cadre ‘L’ab- nants. Sans doute convien-
tive,préventive et structurelle : dresse un aperçu des par exemple – qui a pour sentéisme et l’équilibre entre drait-il que les autorités
‘Comment encourager les col- principales causes conséquence que le travail- l’homme et l’organisation’) placent ce sujet plus central
laborateurs à se sentir plus d’absentéisme : leur ne se sent pas afin d’apprendre ensemble à sur leur agenda. »
concernés par leur travail et ■ Les causes majeures suffisamment concerné par mieux gérer l’absentéisme. »
tout ce qui l’entoure ?’ » d’absentéisme restent la son environnement profes- OLIVIER CLINCKART
« Ensuite, une fois cette maladie, la charge excessive sionnel. Avec à la clé une OLIVIER CLINCKART redaction.be@mediaplanet.com
étape franchie, nous pou- du travail et le stress. démotivation croissante. redaction.be@mediaplanet.com

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