ll doit motiver le personnel, il sera un manager coach auprès de ses équipes, les poussant à s’investir, à être responsables, tout en veillant à maintenir une bonne ambiance de travail.

1. « L’expérience c’est ce que nous sommes capables d’apprendre lorsque nous
n’obtenons pas ce que nous désirons »
Informations sur le Consultant Coach Formateur
Manager Coach
Diplômé de l’École Centrale de Lyon et titulaire du MBA de l’École Supé-
rieure de Commerce de Paris, Dino RAGAZZO a été successivement Tech-
nicien commercial, Ingénieur d’essais , Directeur Technique , chef d’en-
Stimuler l’Accomplissement
treprise et Conseiller de la Direction Générale d’un grand groupe Indus-
triel .
Il totalise plus de 25 années d’expérience opérationnelle en milieu indus-
triel - entre autre CEGELEC et FRAMATOME - où il a participé à la mise en service
d’installations nucléaires.
Pendant 7 ans, il dirige une PME d’ingénierie électrique et maintenance nucléaire. Cette
expérience renforce son expertise de la stratégie d’entreprise, du marketing, de la négo-
ciation d’importants contrats et des Ressources Humaines. Il obtient la qualification EDF
nucléaire et la certification ISO 9000.
Son savoir-faire original, issu de la GESTALT pour milieu professionnel (enseignée par
l’école Parisienne de Gestalt et l’institut de CLEVELAND - USA), accompagne avec succès
le développement d’organisations diverses en environnements concurrentiels depuis
1998.
QUELQUES REFERENCES
YSL Beauté NORTEL NETWORKS ALTADIS CEGELEC POINT P ATLANTIC DELPHI ROCHE
DIAGNOSTIC ALSTOM LIPHA SANTE EURALTECH STERIA École Supérieure de Commerce de Paris
MERILL LYNCH (TORONTO) INERIS TRIUNE engineering (SINGAPOUR) BP GARZON ( BUDAPEST)
BOSCH systèmes de freinage MERCURY Interactive BIDDLE LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Stimuler l’Accomplissement
QUINTILES ISTELI XIRING AOL TIME WARNER THERMOFISHER SCIENTIFIC
90
80
Energie • Reconnaitre l’impact d’une approche appréciative
70 LEADERSHIP sur les hommes et sur les organisations.
EXPERIENCE 6A Rue des chantiers
77330 OZOIR LA FERRIERE 60 TEAM BUILDING
France
50
RÉSOLUTION DE CONFLITS
• Identifier et développer les valeurs et les
Téléphone mobile : + 33 (0)6 07 13 36 90
40
comportements liés à la responsabilité,
Téléphone : + 33 (0)970 407 397 MANAGEMENT DES ÉQUIPES
Télécopie : + 33 (0)3 25 73 11 98
30
l’autonomie et l’accomplissement.
Mél : dino.ragazzo@experienceexperience.com ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT
Web : www.experienceexperience.com 20
www.managerdelite.com
SIRET 424 366 912 00022
MAÎTRISE DES PROCESSUS ET DU TEMPS • Découvrir et adopter une approche « coaching »
pour accompagner la performance et la
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APE 7022 Z
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satisfaction des équipes et des organisations.
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2. Co-Achever (CoAch)© Etape 2 :Appropriation des résultats B. Coaching d’équipe et coaching individuel
CoAch © est une marque de Human Synergistics International, Plymouth, MI, USA.
• Présentation des résultats de l’enquête Maturation, actualisation et accomplissement du
CoAch® is a registred trademark of Human Synergistics International, Plymouth, MI, USA. au collège de managers. plan individuel de développement.
Des recherches menées par l’université de Chi- Réponses: • Comparaison de leur auto descriptions
Etape 4: Mesure des progrès réalisés
cago montrent que, volontairement ou involon- • En faisant appel à la créativité du collabo-
avec celle de leurs répondants.
Réapplication de la mesure d’impact de l’étape 1
tairement, de nombreux managers ont un impact rateur créatif pour réduire le temps passé • Benchmarking avec une base de plus
( 12 mois plus tard)
agressif sur les autres. D’autres en revanche ont sur cette tâche ...ou d’au moins 1000 managers dans le
un impact « engluant » sur leur environnement. • En utilisant le besoin extrême de précision monde.
Rapports de force générant un sentiment d’insé- d’un collaborateur perfectionniste … ou Etape 5: Résolution clôture du programme Mise
• Construction d’un plan individuel de
curité ou, au contraire, management analgésique • En invitant le collaborateur, habitué à
développement
à jour des plans de développement
emprisonnant des collaborateurs dans le moule critiquer, à publier un pamphlet humoristi- Célébration
désespérant de la passivité : ces deux postures que sur les effets de la tâche rébarbative…
coûtent très cher à notre société. Elles pénalisent • etc. Etape 3 : Accompagnements
à la fois l’essor et la vivacité de nos entreprises. Bénéfices
Il existe une troisième voie qui se fonde sur un A. Acquisition de nouvelles compétences
Encore faut-il que le manager ait
principe vital : le désir inné des systèmes hu-
Exercice CoAch :
mains d’accomplir toute action procurant une appris à identifier et à valoriser • Outils statistiques, fiables et
Les participants sont invités à se mettre éprouvés, de mesure d’impact .
source de satisfaction. Appliqué à la relation le capital social de son organi-
dans la peau d’un coach sportif et à
managériale, ce principe, favorise l’émancipa-
sation. • Remise d’un rapport confidentiel
tion de la puissance constructive des hommes en prendre une cinquantaine de décisions
individuel accompagné d’un guide
leur offrant l’opportunité de réaliser à la fois concernant les méthodes qu’ils vont
d’auto-développement
leurs objectifs professionnels et personnels. mettre en œuvre pour améliorer la
performance de leurs équipes sportives. • Ce sont les managers qui décident
Exemple extrême: de leurs domaines prioritaires de
Cet exercice permet à chaque partici-
Comment un manager peut il favoriser la
pant d’évaluer concrètement les consé-
développement
réalisation des objectifs personnels de ses
quences heureuses (et malheureuses) – • Benchmarking de l’impact des
collaborateurs lorsque ceux-ci ont le senti- La structure de ce plan de développement s’inspire de
participants par rapport à une large
l’approche Gestalt OD et du cycle de l’expérience sur la performance globale des équipes-
ment d’exécuter des tâches fastidieuses?
caractérisant la démarche originale du cabinet de son style de leadership et de ses base de données de managers .
EXPERIENCE.* modes de pensée en matière de mana- • Programme de développement
gement. ajusté aux priorités du collège de
Etape 1 : Mesure de l’impact du manager sur Un travail en groupes permet de mettre managers (training)
son environnement en évidence les compétences relation- • Accompagnement personnalisé
Chaque manager choisit entre 5 et 10 person- nelles de chacun des groupes de travail (coaching) des participants.
nes (des répondants) à partir desquelles il ainsi que le coût d’un éventuel surdéve- • Mesure précise des progrès réali-
souhaite recevoir un feedback au sujet de son loppement de ces compétences. sés à l’issue de la période de déve-
style managérial et de son impact sur les au- Il est recommandé de constituer des loppement.
groupes de travail transversaux avec un
tres. Chaque acteur renseigne un questionnaire
• Changements durables ayant un
d’une centaine de questions (online). écart hiérarchique maximal d’un ni-
fort impact sur les équipes.
veau entre les participants.
*Pour plus de détails sur l’approche Gestalt OD voir l’ouvrage « MANAGER d’ELITE. Gestalt guide du leadership
* EXPERIENCE n’est pas un agent de Human Synergistics. Les produits et services spécifiques de EXPERIENCE qui s’appuient sur dans les organisations du XXIe siècle » de Dino RAGAZZO (www.managerdelite.com)
des produits de Human Synergistics n’engagent que EXPERIENCE. Editions EXPERIENCE