5. Tour de table
► Expérience ?
► Attentes ?
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6. Questions
Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, You Tube, Flikr,
Foursquare...
► Quelles sont les possibilités stratégiques et les limites des
médias sociaux ?
► Quelles sont les spécificités et les utilisations des plateformes
sociales les plus populaires ?
► Comment les intégrer et les adapter dans le quotidien de
mon entreprise et de ma marque ?
8. Les médias sociaux ?
► Facebook, le plus grand en nombre d’utilisateurs
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9. Les médias sociaux ?
► YouTube, la plate-forme de média social la plus sous-estimée
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10. Les médias sociaux ?
► LinkedIn, le plus grand réseau professionnel
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11. Les médias sociaux ?
► Twitter, connu de tous, mais uniquement utilisé par un groupe
très spécifique
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12. Les médias sociaux ?
► Netlog, réseau social plutôt classique, qui perd petit à petit
son emprise sur les jeunes internautes
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13. Les médias sociaux ?
► Flickr, plus ancienne plateforme de matériel photographique,
perdant sa popularité
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14. Les médias sociaux ?
► Google +, mais pourquoi ?
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15. Les médias sociaux ?
► Foursquare, le labo pour les accros…
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19. Usage
75% des Wallons de 15 ans et plus ont aujourd’hui accès à Internet à leur domicile
54% d’internautes > primaire ou personnes sans diplôme
14% consultent des sites sur Internet depuis leur téléphone
23. Le Social Media Marketing (SMM)
A quoi ça sert ? Comment ça marche ?
1. Etre vu et (re)connu > Search Engine Marketing (SEM)
2. Tester une idée, un concept
3. Communiquer avec ses prospects
4. Faire de la veille concurrentielle
5. Mesurer la satisfaction de ses clients
6. Fidéliser ses clients
7. Recruter du personnel
8. Trouver fournisseurs et partenaires
9. Echanger connaissances et pratiques avec ses confrères
10. Exercer une pression, faire du lobbying
11. Vendre
12. Etc.
29. Les outils Social Media Marketing
► Développement & animation
d’une communauté d’entreprises participantes
► Développement & animation
d’une communauté de visiteurs potentiels
► Advergaming > activation des communautés
► Alimentation d’un flux d’infos vers les journalistes et « fans »