Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

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Présentation adaptée pour la Webschool Orléans. Conférence co-animée avec Vanessa De Broucker de VéDéBé communication.

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Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

  1. 1. DÉVELOPPER SON RÉSEAU perso & pro
  2. 2. DÉVELOPPER SON RÉSEAU DÉFINITIONS CHIFFRES CLÉS (ou pourquoi réseauter…) PRINCIPAUX RÉSEAUX SOCIAUX UTILISATIONS &BONNES PRATIQUES (ou comment réseauter…)
  3. 3. Le nouveau Petit Robert 2010 : développer son réseau à des fins professionnelles / réseauter sur Internet DÉFINITION Réseauter : qu’est-ce que c’est ?
  4. 4. ★ Réseaux personnels ★ Réseaux associatifs ★ Réseaux professionnels ★ Réseaux mixtes ★ Réseaux sociaux virtuels PLUSIEURS TYPES DE RÉSEAUX :
  5. 5. DÉFINITIONS Les Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?
  6. 6. Réseaux Sociaux - Médias Sociaux ★ web 2.0 ★ user generated content ★ viralité ★ réseau ★ communauté ★ mobilité DÉFINITIONS Les Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?
  7. 7. DÉFINITIONS Les Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ? Loi des 1% des Médias participatifs : ★ 01 % produisent ★ 10 % interagissent ★ 89 % regardent passivement Loi de METCALFE : L’utilité d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses utilisateurs
  8. 8. DÉFINITIONS Les Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ? RÉSEAUX SOCIAUX bouche à oreille virtuel OBJECTIF VIRALITÉ
  9. 9. CHIFFRES CLÉS Les Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?
  10. 10. ★ Pour faire connaître sa marque, son association, ses produits, etc ★ Pour se faire connaître personnellement, trouver un emploi ★ Pour prospecter de nouveaux clients ★ Pour approcher des recruteurs ★ Pour partager, échanger avec des personnes ayant les mêmes problématiques (communautés) ★ Pour toucher des décideurs que vous ne toucheriez pas autrement CHIFFRES CLÉS Les Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?
  11. 11. CHIFFRES CLÉS Les Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ? Internet en France (IFOP & Médiamétrie) ★Google = 9 visites sur 10 ★Mobinautes = 1 internaute sur 2 Réseaux Sociaux en France ★86% des internautes de + 18 ans (82% en 2012) ★1 minute sur 5 passées sur Internet ! ★4,5 réseaux / internaute (3,5 en 2012 - 2,8 en 2011)
  12. 12. CHIFFRES CLÉS Les Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?
  13. 13. CHIFFRES CLÉS Les Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ? Tous les chiffres 2013 : Observatoire des Réseaux Sociaux IFOP - vague 8 (13/12/2013) http://www.ifop.com/media/poll/2436-1-study_file.pdf RÉSEAUX SOCIAUX NOTORIÉTÉ
  14. 14. CHIFFRES CLÉS Les Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ? Tous les chiffres 2013 : Observatoire des Réseaux Sociaux IFOP - vague 8 (13/12/2013) http://www.ifop.com/media/poll/2436-1-study_file.pdf RÉSEAUX SOCIAUX APPARTENANCE
  15. 15. CHIFFRES CLÉS Les Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ? RÉSEAUX SOCIAUX FRÉQUENCE D’UTILISATION
  16. 16. CHIFFRES CLÉS Les Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ? RÉSEAUX SOCIAUX FRÉQUENCE D’UTILISATION
  17. 17. PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller & le(s)quel(s) choisir ?
  18. 18. PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?
  19. 19. PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ? B2B & B2C Utilisation PERSO + PRO
  20. 20. PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ? B2B UNIQUEMENT Utilisation PRO
  21. 21. PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ? PROFIL Nom propre PAGE Nom entreprise PAGE de PROFIL Nom propre et/ou Nom d’eentreprise
  22. 22. UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?
  23. 23. UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ? Stratégie Marketing & Communication Digitale Planning annuel + Ligne éditoriale + Charte Interne & Externe Qui fait Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ? Seul(e) ou accompagné(e) KPI & ROI
  24. 24. Dans quel(s) but(s) avec quel(s) objectif(s) ? ★ Faire de la veille métier et/ou concurrentielle ★ Être présent là où sont les clients ★ Diffuser / Partager ★ Travailler son E-réputation : Perso & Pro ★ Générer du trafic qualifié / site Internet et/ou boutique physique ★ Faire de la Gestion de Relation Client (GRC/CRM) ★ Créer et Entretenir son réseau pro En B2B et/ou B2C ! UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?
  25. 25. UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ? BONNES PRATIQUES Étape 1 : Observer & Écouter Étape 2 : Construire & Donner Étape 3 : S’intéresser & Relayer Étape 4 : Partager & Participer
  26. 26. UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ? ATTENTION !!! Faites attention à l’image que vous véhiculez. (N’oubliez pas : vous serez Googlé…) Maîtrisez ce que vous publiez et ce qui se dit de vous. Réseauter est un processus long et perpétuel (... mais bénéfique). Ne vous dispersez pas (être quantitativement partout = être qualitativement nulle part).
  27. 27. OUTILS & RESSOURCES Les Réseaux Sociaux : une évolution permanente...restez informés !
  28. 28. OUTILS & RESSOURCES Les Réseaux Sociaux : une évolution permanente...restez informés ! ★ Blogs ★ Pages Facebook ★ Comptes Twitter ★ Groupes Linked In & viadéo ★ Outils tierces CGA Val de France www.emarketinglicious.fr www.mediasociaux.fr www.webmarketing-com.com www.kriisiis.fr www.blogdumoderateur.com www.bufferapp.com www.sharethis.com chiffres clés 2013 : http://www.blogdumoderateur.com/les-50-chiffres-des-medias-sociaux-en-2013/
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