Lors du JasperWorld European Tour qui s'est déroulé le 11 avril dernier à Paris, Audaxis a présenté son expertise métier BI appuyée par un témoignage client : Raileurope.
Découvrez ce retour d’expérience sur le choix et le déploiement de Jaspersoft BI à tous les niveaux de l’organisation, du reporting à la demande à l’analyse multidimensionnelle.
1. Projet BI RE4A
11 Avril 2013
David BERRIRI, responsable du contrôle de gestion
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2. Sommaire
! I – Rail Europe 4A
w Présentation générale
w Chiffres clés
! II – Projet CESAR
w Présentation
w Objectifs
w Contraintes & enjeux
w Solution retenue
! III – Bilan & évolutions
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3. Sommaire
! I – Rail Europe 4A
w Présentation générale
w Chiffres clés
! II – Projet CESAR
w Présentation
w Objectifs
w Contraintes & enjeux
w Solution retenue
! III – Bilan & évolutions
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4. I Rail Europe 4A
! Fiche d’identité
w Date de création: Juin 1995
w Actionnaires: 50% SNCF - 50% CFF
w PME de 46 salariés basés à Paris, 100+ dans le monde
w Distribution et promotion des trains européens à l’international
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5. I Rail Europe 4A
Marchés
Système Produits
Modèle de
Organisation
distribution
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6. I Rail Europe 4A
Marchés
Système Produits
Modèle de
Organisation
distribution
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7. I Rail Europe 4A
! Marchés
Representation offices (and opening date)
• Tokyo (1998) • Sydney (2007)
• Seoul (2005) • Hong-Kong (2008)
• Mumbai (2005) • Thailande (2009)
• Buenos Aires (2006) • Dubai (2010)
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8. I Rail Europe 4A
Marchés
Système Produits
Modèle de
Organisation
distribution
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9. I Rail Europe 4A
! Produits
w Typologie des produits distribués
w PASSES …
w POINT A POINT …
w NON EUROPEENS …
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10. I Rail Europe 4A
Marchés
Système Produits
Modèle de
Organisation
distribution
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11. I Rail Europe 4A
! Modèle de distribution 30+ GSA Web
w Distribution multi-canal Services / Rail Engine
150 + GSA:
(General Sales Agent)
36 sites web B2C
Devise locale
w Autres particularités pour RE4A: Langue locale
w Volume de ventes Chiffre d’Affaires Fulfillment local
w Revenus annexes importants
• Taux de change
• Produits liés au Web (Handling / Rail Protection Plan)
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12. I Rail Europe 4A
Marchés
Système Produits
Modèle de
Organisation
distribution
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13. I Rail Europe 4A
! Organisation
w 46 personnes à Paris + Support Centres sur les marchés clés
DG
Compta. Marketing
Ecommerce Help Desk
Commerce Finance
IT
(3 pers.)
(15 pers.) Admin Produits
(14 pers.) (13 pers.)
Support / Fulfillment Centres
Buenos
Mumbai HongKong Singapour
Aires
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14. I Rail Europe 4A
Marchés
Système Produits
Modèle de
Organisation
distribution
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15. I Rail Europe 4A
! Système
w La distribution repose sur le système Euronet
Océanie
Japon
Euronet
Amérique du Sud
System
Asie
Afrique
Inventaires des réseaux Front Office Points de vente
ferrés européens: Fonction vente - TO / Agences de voyages
SNCF, TRENITALIA, DB… - Sites Web
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16. Sommaire
! I – Rail Europe 4A
w Présentation générale
w Chiffres clés
! II – Projet CESAR
w Présentation
w Objectifs
w Contraintes & enjeux
w Solution retenue
! III – Bilan & évolutions
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17. I Rail Europe 4A
! Chiffres Clés 2012
w +200M€ de ventes de billets de trains
Dont 46M€ via les sites B2C
w +2.6 Millions de passagers transportés
w +570 000 commandes
w 4.4M€ de RN
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18. Sommaire
! I – Rail Europe 4A
w Présentation générale
w Chiffres clés
! II – Projet CESAR
w Présentation
w Objectifs
w Contraintes & enjeux
w Solution retenue
! III – Bilan & évolutions
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19. II Projet Cesar
! Rappel de l’ancien schéma Back Office
w De multiples outils: Comptabilité + Reporting & analyse
w De nombreuses interactions entre utilisateurs / systèmes
SAGE Global
Collect Datacenter Euronet
2 Cognos
Powerplay
(OLAP)
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20. II Projet Cesar
! Présentation
CESAR = CEntralized System for Accounting and Reporting
Front Office Back Office
CESAR
Projet BI
Euronet System
Intégrateur :
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21. Sommaire
! I – Rail Europe 4A
w Présentation générale
w Chiffres clés
! II – Projet CESAR
w Présentation
w Objectifs
w Contraintes & enjeux
w Solution retenue
! III – Bilan & évolutions
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22. II Projet Cesar
! Objectifs de la BI
w RENOVATION / MODERNISTATION des outils
w CONTRÔLE DU SYSTÈME
w MAITRISE DES DONNEES
w FIABILISATION
w CENTRALISATION DES DONNEES
w AUTOMATISATION
w FLEXIBILITE & PARTAGE
w SECURISATION
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23. Sommaire
! I – Rail Europe 4A
w Présentation générale
w Chiffres clés
! II – Projet CESAR
w Présentation
w Objectifs
w Contraintes & enjeux
w Solution retenue
! III – Bilan & évolutions
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24. II Projet Cesar
! Contraintes / enjeux BI chez RE4A
w Les problématiques de RE4A sont multiples:
w Avoir une visibilité de toutes les dimensions du business
w Consulter les données en temps réel (J+1)
w Manager le volume des données (+3 millions lignes / an)
w Conserver un historique lourd (depuis 2000)
w Garder un équilibre entre:
PERFORMANCES
GRANULARITE &
RICHESSE DE L’INFO
w Conduite du changement
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25. Sommaire
! I – Rail Europe 4A
w Présentation générale
w Chiffres clés
! II – Projet CESAR
w Présentation
w Objectifs
w Contraintes & enjeux
w Solution retenue
! III – Bilan & évolutions
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26. II Projet Cesar
! Solution retenue: Jaspersoft BI - Enterprise
ERP
T
E
L
Canaux Ventes Taux de Marchés Clients Ventes
Cloud change Agg.
privé DWH
Types Ventes
Produits produits Euro Budget
Rapports figés Adhoc reports Cubes Olap ODBC -> Excel
(i report) (Domaines) (Ventes agg.)
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27. II Projet Cesar
! Différents modes d’accès au DWH, différentes utilisations
Rapports figés
w Suivi global de l’activité: marché, canaux, produits, budget
w Reporting externe (Stats macro: Hebdo + cumul)
w Monitoring taux de change
w Alimentation portail clients: Billing Center
Rapports Adhocs
w Répondre à une problématique précise, dont la réponse ne se trouve
pas directement dans le Cube OLAP, faisant appel à plusieurs tables
Cubes OLAP
w Analyse rapide de l’activité
w Zoom rapide & progressif sur un/plusieurs indicateurs d’activité
w ODBC => Excel
w Répondre aux besoins des utilisateurs habitués à l’analyse
(simplifiée) sous Excel
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28. II Projet Cesar
! Exemple de rapport figé
w Pilotage interne + reporting carriers
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29. II Projet Cesar
! Billing Center:
w Alimentation du portail destiné aux GSAs (Ventes / After Sales)
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30. Sommaire
! I – Rail Europe 4A
w Présentation générale
w Chiffres clés
! II – Projet CESAR
w Présentation
w Objectifs
w Contraintes & enjeux
w Solution retenue
! III – Bilan & évolutions
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31. II Projet Cesar
! Bilan & évolutions
w Jaspersoft répond à toutes les problématiques de RE4A:
w Granularité d’information
w Maitrise des données
w Performance
w Centralisation des données
w Partage des données & applications multiples
w Les prochaines étapes côté RE4A sont:
w Apprivoiser l’OLAP et appréhender les différences avec le Adhoc
w Devenir autonome sur la gestion de l’ETL (Talend)
w Devenir autonome sur la création de rapport figés (I-report)
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32. Questions & infos complémentaires
> Audaxis:
info@audaxis.com
01.44.30.30.44
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