Conférence Picth l'UX à ta grand-mère - Ecole SupDePub 21 oct.2016 Sensibilisation aux problématiques UX Design Quoi, Pourquoi, Pour Qui, Comment

1. pitch l’ux design
à ta grand-mère
@SupDePub #sdp #wearesupdepub
@BenUserMood
usermood.net/benjamin
benjaminrichy.pro@gmail.com

2. fais ton pitch à mémé…

3. Mamie, mon boulot c’est de concevoir des produits dont les gens
ont vraiment besoin, et qui procurent une belle expérience
d’utilisation : intuitive, engageante et productive…
fais ton pitch à mémé

4. usermood.net/ben
@BenUserMood
Tu sais Mamie, l’ UX
c’est comme le Club
Med’. des G.O. sont là
pour rendre ton
séjour le plus
agréable possible
Madame la Startup-euse

5. fais ton pitch à mémé
Madame la Start’up-euse
SON PROJET
Recruter des séniors pour son Asso. qui organise des voyages
[Agence en ligne]
#Ex-femme au foyer
#Bienveillante
Adore voyager avec
ses pairs
Sa priorité : ses petits
enfants

6. fais ton pitch à mémé

7. fais ton pitch à mémé

8. do you speak ux ?

9. C’est quoi le design ?
to design something to someone = destiner quelque chose à quelqu’un
L’objet de Starck, le Juicy Salif
do you speak ux ?
#conception
#motif
#forme
#look
#croquis
#ébauche
#dessiner

10. do you speak ux ?
Morville
Honeycomb
C’est quoi l’UX ?

11. Concevoir les interactions d’un utilisateur avec un système dans un
environnement donné…à un instant t
TEMPS
Avant – Pendant – Après – Encore
do you speak ux ?
UTILISATEUR
CONTEXTE
SYSTEME

12. Domaines de prédilection de l’UX Design
Digital
Product
&Service
Design
Product
Design
Service
Design
Space
Design
Game
Design
do you speak ux ?

13. do you speak ux ?
Digital Service &
Product Design

14. Product Design
do you speak ux ?
#son
#sans fil
#isolation
#confort
#autonomie
#construction
#look
#pavé tactile

15. do you speak ux ?
Service Design

16. Space Design
do you speak ux ?

17. do you speak ux ?
Game Design
http://realites-paralleles.com/2016/09/amanitas-botanicula-game-user-experience-playtest-highlights/
Botanicula is a “relaxed game perfect for hardcore
gamers, their partners, families and seniors”;
A point and Click adventure by Amanita Designs,
who already won our hearts with Machinarium.

18. do you speak ux ?

19. do you speak ux ?

20. Tu comprends Henri, concevoir
une bonne UX, c’est se passer
du mode d’emploi
usermood.net/ben
@BenUserMood
Henri, le networker

21. pourquoi l’ux design?

22. pourquoi l’ux design ?
émotionnelrationnel

23. Paradoxe
Faire plaisir à
l’utilisateur
Engager
l’utilisateur
Rendre « accro »
l’utilisateur
Vendre
+ vite
Vendre
mieux
Vendre +
(fidéliser)
pourquoi l’ux design ?
MARKETEUR
=
ETRE
PRODUCTIF
mais pas que
DESIGNER
=
ETRE CREATIF
mais pas que

24. pourquoi l’ux design ?

25. pourquoi l’ux design ?

26. Ocean Blue
pourquoi l’ux design ?
Blue Ocean Strategy

27. la galerie de luxe

28. #1 exemple du vélo
la galerie ux

29. #2 déjà vu…le chemin
la galerie ux

30. #3 métaphore du bol de céréales
la galerie ux
UX versus UI  UX + UI

31. #4 sketch ux paradox
la galerie ux

32. #5 skateboard mvp
la galerie ux

33. #6métaphoredel’iceberg
lagalerieux

34. ux mode d’emploi ?!

35. un utilisateur peut en cacher un autre…
ux mode d’emploi

36. #culture #génération #accessibilité
ux mode d’emploi

37. Appliquer une recette piquée sur le net ne fonctionne pas !
Ingrédients
Recette à suivre
Certitude sur le résultat
Ingrédients = boite à outils
Recette = méthodes
Résultat = empirique
ux mode d’emploi

38. méthodes ux > boites à outils
ux design = process

39. méthodes ux > boites à outils
ux design = process
USER RESEARCH
#interview
#focus-group
#shadowing
#questionnaire
#sonde
#journey-map
…
COMPETITORS
#analyse-marché
#influencer
#positionnement
#proto-persona
#traffic
…
IDEATION
#sketch
#cartes-UX
#design-studio
#persona
#experience-map
#storytelling
#cas-d’usage
…
DESIGN
#storyboard
#gamification
#tru-de-carte
#wireframe
#prototype
…
TEST&EARN
#test-utilisateur
#A/B-test
#echelle-UX
#expertise
#questionnaire
#lean-feedback
…

40. Tu sais Lulu,
l’UX Design c’est
comme si un chef
étoilé te servait
ton plat préféré
usermood.net/ben
@BenUserMood
Lulu, ma grand mère !

41. ux design = process

42. ux design = process
Exemple #1
Carine Lallemand & Guillaume Gronier
@carilall
Carine Lallemand
PostDoc UX Researcher

43. ux design = process
Exemple #2
Benjamin Richy
#itération

44. #experts
#rôles
#complémentarité
#super cerveau
ux design = process
#dynamique de groupe
#fédérer
#faciliter le changement
#pas d’effet tunnel
#décloisonner

45. usermood.net/ben
@BenUserMood
Tu sais Louis, sans UX ton
ancien patron aurait un
tabouret en guise de
fauteuil
Louis, l’intra-preneur

46. …et la magie opère.

47. …et la magie opère.
@hellgy
Laurence Vagner
UX Designer @flupa

48. Que retenir ?
EMPATHIE
POSTURE
NEUTRE
MINDSET
EQUIPE !
UX
TRANSVERSE
…et la magie opère.

49. …et la magie opère

50. …et la magie opère
ux is not about design,
ux is about solving problems

51. usermood.net/ben
@BenUserMood
Au fait, mamie m’a dit :
L’ UX Design, c’est
comme le ménage…
plus t’en fais,
moins ça se voit !
Madame la Startup-euse

52. Pour aller plus loin…
merci pour votre attention !
BENJAMIN RICHY > ben.usermood.net
PITCH L’UX… > http://fr.slideshare.net/BenjaminRichy/
NEWFLUX > newflux.fr
DESIGN THINKING > http://www.frenchweb.fr/le-design-thinking-un-nouvel-avantage-competitif/122936
VALUE PROPOSITION DESIGN > strategyzer.com
GAMEDESIGN > realites-paralleles.com