L'art de petite conversation

1. Le Guide du SmallTalk
Prof. Marc Henri De Bruyne - @MHDeBruyne
L’art de la petite conversation

2. LES GENS SONT
EN ATTENTE
D’INTERACTION
VOUS NE PRENEZ
AUCUN RISQUE
ENTAMER LA
CONVERSATION
REND
SYMPATHIQUE
LATIMIDITÉ EST
SOUVENT PERÇUE
COMME DE
L’ARROGANCE
4 bonnes raisons de maîtriser l’art du SmallTalk

3. Lancez la discussion !
Lancez immédiatement la conversation avec
une question préliminaire !
Questions
préliminaires
- Vous avez trouvé
facilement ?
- Ça a été pour se
garer ?
- Ce sont des
nouveaux
bureaux ?

4. Chaque nouveau contact commence
par l’échange de banalités car :?
- Elles humanisent la relation
- Elles créent l’échange
- Elles rompent un silence gênant
- Elles entament le dialogue
- Elles initient une relation

5. Devenez un champion en 3 étapes !
1. Affranchissez-vous des
idées reçues
2. Observez votre
environnement avant
de vous lancer
3. Maîtrisez les Trucs &
Astuces

6. 1) Affranchissez-vous
des idées reçues
Ne parle pas aux étrangers
Le silence est d’or
Attends que l’on te présente
1) Affranchissez-vous
des idées reçues

7. 2) Observez votre
environnement
2) Observez votre
environnement
Repérez les endroits
stratégiques
Identifiez les
personnes seules,
plus faciles à aborder
2) Observez votre
environnement

8. 3)Trucs et Astuces
Soyez Amical
Soyez en Accord
Apportezde la valeur
Comportement3)Trucs et Astuces

9. 3)Trucs et Astuces Body Language
Utilisez vos
mains !
3)Trucs et Astuces

10. 3)Trucs et Astuces
Les sujets
Sujets à ABORDER Sujets à EVITER
Loisirs
Voyages
Culture
Sports
Actualités
Famille
Controverses
Politique
Religion
Santé
Catastrophes
3)Trucs et Astuces

11. Les bonnes attitudes
Pratiquez l’écoute active et rebondissez !
Posez des questions ouvertes
Pratiquez les bonnes manières
La légèreté est un atout
Ajoutez un zeste d’autocritique
3)Trucs et Astuces

12. Comment conclure ?
Comment conclure ?
- Ne vous enfuyez surtout pas !
- Terminez sur une note positive (invitation)
- Echangez vos cartes de visites
- Connectez-vous sur les réseaux sociaux

13. Lancez-vous !
Prof. Marc Henri De Bruyne - @MHDeBruyne
Vous avez tout compris ?