RTS, la Radio Télévision Sociale

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Présentation "RTS" dans le cadre d'une conférence du Swiss Marketing Club (SMC) Fribourg:

Les réseaux sociaux sont devenus des moyens de communication et promotion incontournables. Les téléspectateurs et auditeurs de la RTS sont, pour une majorité, présents sur un ou plusieurs de ces réseaux et la RTS se doit d’y proposer les contenus souhaités ainsi que de nouvelles expériences.

Lors de cette conférence, Joëlle Jungo, David Lamon et moi-même (David Labouré) avons présenté:
- La structure des réseaux sociaux à la RTS ainsi que leurs diverses utilisations
- Les premières expériences Social TV et Deuxième Ecran
- Le projet d’envergure estival de Social Radio : "Les Cafteurs 2.0 Couleur 3"

Intervenants
David Labouré : Responsable des relations en ligne RTS
David Lamon : Responsable Promotion RTS Un | Deux & Multimédia RTS
Joëlle Jungo : Responsable Promotion & Partenariats Couleur 3

www.rts.ch
www.smc-fribourg.ch

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RTS, la Radio Télévision Sociale

  1. 1. Radio Télévision Sociale Organisation - Social TV - Social Radio SMC Fribourg 1er juillet 2013 David Labouré Responsable des relations en ligne David Lamon Responsable Promotion RTS Un | Deux & Multimédia RTS Joëlle Jungo Responsable Promotion & Partenariats Couleur 3
  2. 2. Historique 2007 2011 2013 Page Facebook RTS 2010 Social TV Premières présences Réseaux sociaux Nouveaux réseaux Nouvelles expériences 2012
  3. 3. Quelques chiffres  200’000 fans sur Facebook pour 68 pages  62’000 abonnés Twitter pour 25 comptes  11’600’000 vidéos vues et 16’500 abonnés pour 4 chaînes YouTube  4’400’000 vidéos vues et 340 abonnés pour 1 chaîne Dailymotion  1 page Linkedin suivie par 2400 personnes  2 comptes Instagram pour 1600 abonnés  2 pages Google+  1 compte Pinterest  1 compte Soundcloud
  4. 4. Pourquoi une présence sur les réseaux sociaux Promotion et communication Proposer nos contenus où se trouvent nos publics Nouvelles expériences Un service complémentaire Faire évoluer nos services Intégrer nos publics à nos programmes Créer de l’interaction Créer de la proximité Atteindre un public plus jeune Donner de la visibilité à nos nombreux contenus
  5. 5. Organisation interne  Secteur « Relations en ligne » rattaché à la Comm. d’Entreprise 2 personnes Formation, coaching, organisation, gestion présences institutionnelles, opérations spéciales, veille, stats, …  Département Marketing / Promotion 5 chaînes – 5 personnes (+ activités hors réseaux sociaux) Gestion des présences au nom des chaînes sur les différents réseaux sociaux + opérations spéciales  Rédactions / Emissions Décentraliser dans chaque rédaction / émission
  6. 6. Expérience : « En Ligne Directe »  Emission radio axée sur le débat participatif  Plusieurs canaux de communication: - réseaux sociaux (Twitter #EnLD et Facebook) - application mobile (iOS & Android)  en moyenne: - environ 250 tweets par débat (pics à plus de 1000) - plus de 20 commentaires FB par débat - 4 réactions enregistrées via l'app  diffusion : - entre un et deux enregistrements app - une dizaine d'avis (Twitter & Facebook)  - une à deux fois par semaines, le débat se poursuit sur les RS  Bilan audience + écoute : excellent, auditeurs testés et ravis (panel + 1200), audience en hausse. 208'000 auditeurs pour En Ligne Directe.  Exemple lancement :
  7. 7. Expérience : « Vidéo 1, 2, 3, Marseille ! »  Vidéo réalisée en Time Laps dans le cadre d’une opération spéciale culturelle à Marseille :
  8. 8. A venir  Info  Sport / JO  Le Mois des Suisses  Cafteurs Couleur 3  Un Air de Famille - saison 2  Stratégie Communication institutionnelle  RH 2.0  …
  9. 9. Evènements Blogueurs
  10. 10. Publicité sur Facebook
  11. 11. Concours sur Facebook
  12. 12. Administration des présences
  13. 13. Veille
  14. 14. Modération Selon charte de 30 pages
  15. 15. Statistiques
  16. 16. Social TV
  17. 17. Expérience 2e écran : « Eurovision » #EurosongCH 1'313 tweets 228 twittos uniques Sélection RTS 484 tweets Mention, questions / réponses à l’antenne avec Jean-Marc Richard
  18. 18. Un Air de Famille
  19. 19. Un Air de Famille  12 familles  6 émissions de qualifications  1 grande finale en direct de 2 heures  1 page Facebook  1 hashtag Twitter #1adf  18 tweets affichés à l’antenne durant la finale  18 commentaires Facebook mentionnés à l’antenne durant la finale  Près de 1800 fans Facebook  200 publications Facebook & 60 tweets  550 photos partagées  +4500 interactions pour les familles durant les qualifications  +2100 interactions le jour de la finale  +30’000 personnes atteintes par semaine  +340’000 personnes pouvant potentiellement être touchées  + 95% des contenus positifs  Près de 1000 tweets avec #1adf
  20. 20. Galeries photos, coulisses de l’émission et présentations des familles
  21. 21. Plus de 4500 interactions sur Facebook durant les qualifications
  22. 22. Et plus de 2’100 interactions sur Facebook le jour de la finale, en direct !
  23. 23. Intégration des réseaux sociaux à l’antenne
  24. 24. Discussions Twitter via #1adf  423 tweets par 116 twittos ont été publiés dont 18 ont été affichés à l’antenne
  25. 25. Un Air de Famille : sélection plasma
  26. 26. 12.2007 11.2007 06.2012 10.2012 05.2012 01.2012 08.2011 01.2012 04.2013
  27. 27. 2013
  28. 28. MERCI !
  29. 29. Merci pour votre attention et maintenant place à vos questions ! @DavidLaboure @JojoJungo @David_Lamon

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