Paris Web 2016
Slides de la conférence donnée à Paris web 2016 Paris Web est une conférence francophone dont l’objectif est de s’adresser à tous les membres de la chaîne de production web : débutants et experts, techniciens et décideurs, créatifs et qualiticiens. C’est pourquoi les thèmes abordés vont du design au développement en passant par la gestion de projet… Le but étant de valoriser la venue de chacun des participants. Certains des plus grands noms de l’industrie web comme des membres de Microsoft, Yahoo!, le W3C, Mozilla, Opera ou encore Dailymotion ont participé aux conférences ces dernières années. L’édition 2008 de Paris-Web avait notamment réussi à réunir autour de la table, pour la première fois dans une conférence, des représentants des 4 principaux navigateurs Web (IE 8, Firefox, Safari / Webkit, Opera) ! Sujet de la présentation: « Ces worksphops réunissent généralement plusieurs acteurs du projet d'expertise totalement différente (utilisateur final, client, chef de projet, expert fonctionnel, expert technique, web designer...) afin de définir les fonctionnalités du produit et l'expérience attendue. Au fil des échanges, ils s'assurent que l'outil spécifié correspond véritablement au besoin initial, quitte à faire émerger de nouveaux besoins ou abandonner certaines fonctionnalités parfois inutiles. C'est en cela que la phase de conception fonctionnelle est déterminante pour les autres étapes du projet puisqu'on y construit les bases et documents de référence pour l'équipe. Pour un acteur fonctionnel débutant, il y a d'autant plus de raison de stresser : connaître les acteurs à impliquer aux ateliers, planifier les étapes, anticiper les incompréhensions fonctionnelles, proposer des idées, mettre en avant le besoin utilisateur devant les contraintes techniques, imaginer des participations collectives, ludiques.... Dans cette présentation, nous nous baserons sur des retours d'UX designer, de consultants fonctionnels en herbe pour discuter ensemble des moyens d'entreprendre sereinement ces ateliers de conception. »
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- 14. L’exercice supplémentaire Initier une dynamique de groupe Connaitre les participants
- 15. Alerter, communiquer Expliquer, répéter Écouter et laisser parler les participants Bien restituer la démarche
- 16. S’hydrater, se nourrir Assister et participer à d’autres ateliers Etablir un feedback, RoT
- 17. T’auras même pas un CAFE dans le pire DECA … ‘ ‘
- 18. Se nourrirS’hydraterCommuniquer, Alerter Se préparer CONTEXTE OBJECTIFS Un exemple de kit HIPPO
- 19. You have not failed until you quit trying
- 20. Merci ^^ Place aux questions ! emeline.racon@cgi.com @e_racon
Notes de l'éditeur
- Bonjour, Merci d’assister à cette présentation. Je vais parler de mon expérience sur la conduite des ateliers de co-conception et de comment j’ai développé mes propres outils pour les préparer au mieux.
- Dans le cadre de mes missions, j’accompagne les parties prenantes à la conception du produit ( utilisateurs finaux, amoa, experts techniques…). Les acteurs sont impliqués dans l’élaboration des fonctionnalités à mettre en œuvre. Grace au méthodologie mis en place durant ces ateliers ( modélisation et de maquettage), le produit est spécifié.
- Lorsque j’ai commencé, j’étais très enthousiaste et j’ai idéalisé le déroulement d’un atelier: Tous les acteurs seraient présents Ils comprendrait tout de suite les activités et les méthodes les activités se dérouleraient dans la bonne humeur, pour arriver à s’échanger des idées, s’écouter les utilisateurs dessineraient eux même leur propre outil métier L’activité se terminerait à l’heure .
- Une diversité de ressources, d’activités qu’on peut mettre en oeuvre. Format différent: cartes, paper board, crayon jeux de roles
- La réalité est tout autre. Mes premiers ateliers ne sont pas du tout déroulé comme je m’y attendais. Le premier exemple qui me vient en tête est l’atelier de card sorting que j’ai mené pour un projet SIG au ministère de la défense. Certains agents se sont senti trop haut gradé pour devoir trier des cartes. Selon eux, cette activité étaient trop éloignés de leur contexte de travail. Le deuxième exemple est l’atelier de sketching d’un nouvel outil métier , que j’ai voulu mettre en place pour une mission CGI. La consigne était beaucoup plus simple (Dessinez la page d’accueil de votre outil idéal). Et bien, aucun agent métier n’a posé le stylo sur la feuille. C’était trop abstrait et ouvert pour ces utilisateurs qui avaient du mal à se projeter sur un outil qui serait mis en place en 2020. Dernier exemple plus récent: Alors qu’il ne reste plus qu’un atelier avant la formalisation définitive des spécifications fonctionnelles, le sponsor du projet arrive à l’atelier (HIPPO), et remet en cause toutes les propositions, et revient sur des fonctionnalités déjà abordés. Il amène avec lui un nouveau référent métier (inconnu) avec ses propres besoins. S’ensuit un débat interminable ou vous ne maitrisez plus rien. Effectivement ces situations ne sont pas faciles, mais il ya toujours une façon de réagir à ca J’ai fini par se rendre que je n’étais peut être pas si préparer que ça
- Les militaires passent énormément de temps à se préparer. Ils ont d’ailleurs une devise à ce sujet : entrainement difficile, guerre facile!
- Je suis partie du kit de survie: Un kit de survie est un paquetage qui contient tous les outils de base et des fournitures élaborés à l’avance comme pour garantir la survie dans des situations critiques Description Différentes tailles
- Tom Wujec