Inauguration Solutions Center

2. L’INFORMATION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE
LA CLÉ DE LA RÉUSSITE POUR L’ENTREPRISE

3. Renaud Deschamps – Directeur Général France
Florent Bavoux – Directeur Europe du Sud
Arnaud Gagneux - Research Director

5. SOLUTIONS LEXMARK : UNE CONSTANTE EVOLUTION
Gestion des Contenus et
des Flux documentaires
englobe
les contenus, les processus, les
solutions et les services de
l’entreprise
Numérisation et
Interprétation
Impression en tant Solutions en tant
que service que service
Impression
SERVICES

6. Une chaîne de valeur unique
Capture Gestion Accès

7. Le paysage informatique
aujourd’hui
Système très
structuré
d’intégration de
données en CRM
RH entreprise
`
ERP, CRM, RH ...
Rigide
(Forrester)
ERP
Contenus non Structurés Processus Manuels
(Gartner) (Vanson Bourne – Lexmark)

8. Productivité insuffisante, prises de décision
peu efficaces, coûts trop élevés…

9. Les challenges
Performance financière
Gestion du risque
Adaptabilité
© 2012 Perceptive Software, LLC. All rights reserved.

10. Votre Système Intégré de Gestion
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11. Votre environnement professionnel
Performance financière
– Process ERP : Gap
Gestion du risque
Adaptabilité
+ Points forts Process ERP ?
+ Points forts Contenus ERP
?
– Contenus ERP : Gap
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12. Gestion de processus et de contenus
Gestion de processus Gestion de contenus
•Découverte •Capturer
•Modélisation •Gérer
•Exécution •Accéder
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13. Contenu : Capture
Capture Gestion de contenus
Extrait intelligemment les données critiques pour la structuration et le partage de
l’information avec les employés et les systèmes applicatifs métiers
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14. Infrastructure documentaire
Coûteuse Optimisée
Processus
Manuels Automatisés
Données et Contenus
Indisponibles Disponibles

15. Challenges Objectifs
Infrastructure
couteuse Infrastructure
d’impression
optimisée
Monthly Operations Scorecard
MONTHLY OPERATIONS SCORECARD
Assets Consumables
Current Fleet Size 2,048
AVG Device Volume 1,248
EXECUTIVE SCORECARD
Current
Executive Scorecard
# MADC Transactions 63 Pages Printed 2,556,723
Annual Cost Savings Optimization
# Awaiting Acceptance 0
Expiring 2 Pages Shipped 3,412,000 Original Projected Savings -
Auto Meter Read % 97.6% 39%
THOUSANDS
Current Projected Savings -
45%
Spend Performance
Current Target Status
Current
1
.
Availability 99.8% 95% 0
Monthly Output 5
$ 58,328
Spend First Call
1
.
96.4% 80% 2
Completion 0
Response
Key Performance Indicators 1 Value Creation/Continuous Improvement
YTD Spend $ 119,440 100.0% 85%
.
1
Time 8
Solutions
- Lexmark Solutions Platform - Print Release Global Deployment
+-5% of Target >+-5% <+-10% of Target >=+-10% of Target
- LSP-SaaS (Software as a Service) Pilot
Perceptive at Work
- 2011 Contract Management (4Q)
- 2012 HR On-boarding, Invoice Processing, Travel Expense
Color – In House Color Printing
* Updated Monthly - Digital Print Center now under the Lexmark at Work project
Process manuels
Processus
automatisés
Données et
Solutions Données et
contenus non
contenus
disponibles
disponibles

16. Challenges Objectifs
Infrastructure
couteuse Infrastructure
d’impression
optimisée
Monthly Operations Scorecard
MONTHLY OPERATIONS SCORECARD
Assets Consumables
Current Fleet Size 2,048
AVG Device Volume 1,248
EXECUTIVE SCORECARD
Current
Executive Scorecard
# MADC Transactions 63 Pages Printed 2,556,723
Annual Cost Savings Optimization
# Awaiting Acceptance 0
Expiring 2 Pages Shipped 3,412,000 Original Projected Savings -
Auto Meter Read % 97.6% 39%
THOUSANDS
Current Projected Savings -
45%
Spend Performance
Current Target Status
Current
1
.
Availability 99.8% 95% 0
Monthly Output 5
$ 58,328
Spend First Call
1
.
96.4% 80% 2
Completion 0
Response
Key Performance Indicators 1 Value Creation/Continuous Improvement
YTD Spend $ 119,440 100.0% 85%
.
1
Time 8
Solutions
- Lexmark Solutions Platform - Print Release Global Deployment
+-5% of Target >+-5% <+-10% of Target >=+-10% of Target
- LSP-SaaS (Software as a Service) Pilot
Perceptive at Work
- 2011 Contract Management (4Q)
- 2012 HR On-boarding, Invoice Processing, Travel Expense
Color – In House Color Printing
* Updated Monthly - Digital Print Center now under the Lexmark at Work project
Process manuels
Services
Processus
d’infogérance automatisés
Données et Données et
contenus non
contenus
disponibles
MFP Intelligents Logiciels
disponibles

17. Inauguration Solutions Center
Recrutement nouvel employé
Factures fournisseurs
Ouverture de compte
Intervention sur site
Courrier entrant
Infogérance d’impression
(MPS)