cours e-commerce - Master 2 - Etudes européennes et internationales - Uniuversité de Metz

1. Ch3: La place de l’e-commerce dans l’entreprise Etudes Européennes et Internationales Master 2 Cours d’e-commerce Jacques Folon Source de l’image: http://www.e-net-b.be/admin//biblio/rep_500/fic_427.jpg

2. Administr@tions Actionnaires Soc de Service Push Banque CONCURRENTS Site Financier Sous-Traitant Partenaires Dématérialisation des procédures Producteur de Machines Web Sites d ’appel d ’offre Veille Concurrentielle et Intelligence Economique Gestion Trésorerie Co-ingienerie C L I E N T S Télémaintenance machines ASP Site de crise Back-up commerciaux Veille Technologique Extranet Marketing one to one EDI e-mailing, bandeaux, site promotionnel... $ Marketing Bureau d’Etude Gestion Supply Chain Managt B to B e-commerce Publicité B to B DG Maintenance Achats Vente DistributeurMarchand Fournisseurs Production tracking DRH SAV Recherche nouveaux Fournisseurs Market-Place Logistique Back-up techniciens E-learning Télé-Tutoring Tutoring Télémaintenance Sites de Recrutement SVP réclamations Club utilisateur Télétravail CLIENTS Fournisseurs

3. administrations Actionnaires Soc de Service Push Banque Extranet CONCURRENTS Site Financier Sous-Traitant Partenaires Dématérialisation des procédures Producteur de Machines Web Sites d ’appel d ’offre Veille Concurrentielle et Intelligence Economique Gestion Trésorerie Co-ingienerie C L I E N T S Télémaintenance machines S C M ASP Site de crise Back-up commerciaux Veille Technologique Extranet Marketing one to one C R M EDI e-mailing, bandeaux, site promotionnel... $ Marketing INTRANET ERP Bureau d’Etude Gestion Supply Chain Managt B to B e-commerce Publicité B to B DG Maintenance Achats Vente DistributeurMarchand Fournisseurs KM Production tracking DRH SAV Logistique Recherche nouveaux Fournisseurs Market-Place Back-up techniciens E-learning Télé-Tutoring Tutoring Télémaintenance Sites de Recrutement SVP réclamations Club utilisateur Télétravail CLIENTS Fournisseurs