Résumé de l'atelier Convertir les leads en commande pour les concessionnaires automobiles

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Atelier : Convertir les leads en commande
27 septembre 2017

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N O S S P E C I A L I S T E S
Erwan DESVERGNES
Gérant
Loïc PAYET
Chef de Produit

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T R A N S F O R M A T I O N D’ U N L E A D

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A PROPOS DE NOUS
L’Expert de la Relation Client
 Naissance
Créé en 2006, digiCONTACTS compte une croissance annuelle de 30%
 L’équipe
Une team réactive et disponible composée de 12 experts de la Relation Client
 Implantation
Présent sur 4 sites : France, Tunisie, Madagascar et Ile Maurice
 Forces
Réactivité, professionnalisme, dynamisme et transparence
 Clients
Diverses entreprises implantées en France, Afrique, Moyen-Orient
et Océan Indien

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D É M O

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SOLUTIONS CALL CENTER
Appels Entrants - Appels Sortants - eMails
Télémarketing
Service
d’Information
Client
Télévente
Service
d’Assistance
et de Sécurité
Hotline
Relance et
Recouvrement
de Créances
SAV Client
Traitez tous les leads et améliorez la qualification et la
transmission
 Le logiciel est couplé à DataCar CRM et reconnaît le client
qui appelle
 L’agent peut renseigner le CRM
 Les leads sont affectés à une source (N° de téléphone =>
statistiques par canal, campagne, ….
> Pilotez en toute sérénité divers types de campagnes en émission ou en réception d'appels ou email

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D É M O

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VUE 360° DES CLIENTS
& VÉHICULES
BASE DE DONNÉES
GROUPE
INTERFACE CALL CENTER
INTERFACE DMS
INTERFACE SITE WEB

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ERGONOMIE &
SIMPLICITÉ
RECONNAISSANCE
VÉHICULE
ANALYSE DES
DONNÉES
OPTIMISATION DE
VOS VALEURS DE
REPRISE

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CIBLAGES MARKETING
CAMPAGNES
AUTOMATIQUES
ANALYSE ROI
SUIVI DES LEADS

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DISPONIBLE SUR
TABLETTE
GÉOLOCALISATION
AGENDAS
SYNCHRONISÉS

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D E S Q U E S T I O N S