2022.04.05 - Afterwork partenaire - Global.pptx

2. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED 19:30 Stratégie & roadmap Offres & Stratégie partenaire Témoignage Infodis – Projet Hachette Programmes de formations et de certifications Témoignage Experis – Projet Virbac Centre de Services Evolutions du programme partenaire 21:00 Cocktail de networking 23:30 Clôture AGENDA

5. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED Nancy Louisnord Chief Marketing Officer Patrice Barbedette Execution | Customer Centricity | Global Expansion CEO Manu Bagaglia Chief Customer Experience Officer Pauline Caillard Chief Financial Officer Michael Cohen Chief Technical Officer Voice of the Customer & Market | Digital Experiences Customer Journey |Value Proposal Innovation | Agility ProfitableGrowth | Investment #1leadership A new management team to support our new ambitions Founders still strongly involved in the project Jamal Labed Sylvain Gauthier one

6. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED Individual work allows winning a game, but it is the team spirit and collective intelligence that allows winning the world cup. Aimé Jacquet, former French international soccer player and coach EV ORGANIC ACQUISITIONS

11. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED OPTIMIZ E ITOM LEVERAGE INSIGHTS ITSM AUTOMATE PROCESSES OPERATE IT SERVICES DELIVER IT SERVICES DEX EXPERIENCE IT SERVICES DRIVE ADOPTION SUPPORT REMEDIAT E DELIVER INSIGHT S MONITO R DISCOVE R AUTOMAT E FRICTIONLESS IT SERVICES LIFECYCLE YOU MAKE IT HAPPEN,WE MAKE IT EASY DEM

12. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED ITEXIS, AN EASYVISTA COMPANY DIGITAL EXPERIENCE MONITORING  Unique and innovative shape recognition algorithms for identifying events on the GUI  Enhance our ability to provide an end-to-end service experience platform  The solution improves root-cause identification and analysis of user experience problems for faster resolution in complex IT environments. EV Solutions to measure application response time from user perspective

14. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED #roadmap 2023 2024 2025 2026 Collaboration AITSM | AIOps Product Integrations Archi Msg Queue User Notification Auth Architecture | Security | Performance | UI/UX Improvements | Integration | Upgrade Self-Heal …Sustainability | Green IT New Regulation Compliance One Platform XLAs Business Value Dashboard Automation

20. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED SERVICES IT OBSERVER SUPPORTER CONSOMMER FOURNIR IT REMOTE MANAGEMENT IT MONITORING SELF-SERVICE & SELF HELP IT SERVICE MANAGEMENT PLATEFORME DE GESTION DE L’EXPÉRIENCE DES SERVICES IT #une offre qui évolue

21. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED Service Nav ANTICIPER ALERTER VALORISER MONITORING SERVEURS ET NETWORK SUPERVISION APPLICATIVE ET METIERS HYPERVISION, SCENARIS APPLICATIFS ET APM VIA API MULTINENANT, BIG DATA ET IA INTEGRÉ, SIMPLE À DÉPLOYER ET A UTILISER

22. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED PLATEFORME DE SUPERVISION ET D'AIOPS Réduction du temps consacré à l'analyse des causes profondes et à l'analyse d'impact Réduire le nombre d'appels pendant l'indisponibilité du service informatique Moteur d'IA pour la détection des de seuils d’alertes de mauvais niveau & recommandations - 50% - 30% -30% FAUSSES ALERTES TEMPS DE DIAGNOSTIC ET IMPACT NOMBRE INCIDENTS

23. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED TROUVER ET MANAGER LES UTILISATEURS ET LES MACHINES OÙ QU’ILS SOIENT PRISE EN MAIN À DISTANCE SANS INTERRUPTION DES UTILISATEURS AUTOMATION DES PROCESS IT EN TEMPS RÉEL Déploiement, Inventaire, reporting, toute tâche IT… DOCUMENTATION PARFAITE DES TICKETS, ZÉRO EFFORT INTÉGRÉ, SIMPLE, SÉCURISÉ ET DÉPLOYÉ IMMÉDIATEMENT GOVERLAN ACCEDER REMEDIER OPTIMISER

24. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED SUPPORTÀ DISTANCE & AUTOMATISATION DES PROCESSUS IT Temps libre de l'agent Réduction de la facture du MSP Économisez 5 minutes par ticket 15 tickets/jour par technicien Économisez 3 minutes par ticket 15 tickets/jour par technicien +25% - 35 jours - 22 jours FACILITÉ D'ACCÈS DES RAPPORTS FACILES À ÉTABLIR PRODUCTIVITÉ AUGMENTÉE

25. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED STRUCTURER ET INDEXER LES CONNAISSANCES S’AUTO DÉPANNER VIA UN CHAT BOT AUTO QUALIFIER ET ASSIGNER DIAGNOSTIQUER ET RESOUDRE INTEGRÉ, INNOVANT, SIMPLE A DÉPLOYER ET A ALIMMENTER SELF HELP ASSISTER PARTAGER OPTIMISER

26. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED TROUVER DES RÉPONSESÀ UNE QUESTION DEVRAIT ÊTRE FACILE ! Réduire l'apprentissage Temps de résolution des tickets pour l'agent # Nombre d'appels au service desk - 50% - 20% -30% AUTO RÉSOLUTION SOYEZ EXPERT FORMATION & COMPETENCE

29. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED #partners first # delivery execution plan o basculer build & run en indirect o augmenter les ressources partenaires o former et developer les compétences o accompagner les équipes #land & expand strategy o offre monolithique multi produits o augmenter couverture marché o développer la base installée clients o plus de partenaires certifies et d’opportunités avec vous

30. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED 31 #partner outcome # intégration emmener les clients sur les nouvelles offres s’inscrire dans la durée recurrence projet plus de revenu # infogérance apporter de l’innovation gagner en productivité elargir le scope ROI

31. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED #travailler avec easyvista Team Itsm Team Itom Nouveaux clients Clients existants Service Manager Stand alone vente combinée upsell ITEXIS Service Manager ITEXIS ITEXIS

33. IT management ESM/ITSM Intégration Progiciel & TMA Quelques références : Depuis 1999, Infodis a développé une solide expertise en projet ESM/ITSM au travers son partenariat avec l’éditeur EasyVista, Des compétences globales autour de l’ESM, SAM, ITAM, … Une approche projet centrée sur l’utilisateur et sa satisfaction (UX/CX) Une assistance préventive et proactive : Conseil / Amélioration / Anticipation / TMA Accompagnement à la Transformation Conduite de projet Accompagnement au Changement Accompagnement au Cycle de vie

34. L’apport du partenariat EasyVista et l’évolution de la BU ESM Infodis Avec EasyVista, développement fort de la BU depuis 3 ans avec près de 50 % croissance annuelle. Accompagnements de l’Editeur sur des dossiers complexes et sur plusieurs métiers (AMOA, AMOE, Directeur de Projets, Consultants, Experts, formateurs, UX/CX, …) en mode projet et TMA. EasyVista permet d’axer spécifiquement les prestations sur l’accompagnement au changement, qui est une forte valeur ajoutée, et qui revalorise les produits. Partenaire historique d’Infodis Création de portails pré- customisés Création de packages simplifiée Création de connecteurs avec éléments fonctionnels prêts à l’emploi EasyVista est la solution utilisée pour les infogérances outillées Excellente connaissance des produits, culture d’entreprise commune, excellent partenariat Onboarding, IAM, Gestion des habilitations, Gestion du changement (CAB), SOC 40% de l’activité ESM JIRA, ServiceNow, UIPath, …

35. • Contexte : • Primo-outillage de la DSI (incidents, problèmes, catalogue de services, portail, gestion des services, CMDB, Chatbot, connecteurs avec outils de découverte et outil de l’infogérant) • Projet de mise en place d’un ESM en concurrence avec ServiceNow • Accompagné d’un cabinet • TMA • Atouts : • Implication de l’Editeur dans construction de l’offre • Flexibilité de la solution proposée sans développement mais permettant des paramétrages très poussés • Roadmap très prometteuse • Coût de licences plus adapté tout processus inclus (opération, CMDB, portail illimité, …) • Solution Française • Primo ITSM/ESM • Structurer la DSI • Cabinet AMOA • Portail end-user • Interconnexion • CMDB • Processus d’entreprise • Implication EasyVista Focus

36. Un bilan plus que positif ! • 50 licences Service Manager • Build : 150 jours • Run : 50 jours TMA annuelle • Véritable colonne vertébrale du SI • Forte satisfaction client : • Client totalement autonome • Intégration de la Solution ServiceNav permettant de superviser et de fournir la météo à tout leur environnement hétérogène dû à l’acquisition de nombreuses sociétés d’éditions • Intégration de ServiceNav dans EasyVista Une victoire face à ServiceNow ! Upselling réalisé : - Self Help - ServiceNav Upselling en discussion : - Goverlan - Intégrer plus de métiers

37. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED PROGRAMMES DE FORMATIONS ET DE CERTIFICATIONS Dalila SOUIAH - Directrice du Consulting Avant-Vente Olivier VINCENDON - Directeur du Centre d’Expertises Bruno RICHOUX – ServiceNav Services Director

38. #PARTNERS FIRST #PARTNERS FIRST VENDRE LES SOLUTIONS EASYVISTA VOUS ACCOMPAGNER DANS LES DIFFÉRENTES PHASE DEVENTE VOUS PERMETTRE D’ÊTRE AUTONOMES, INFORMÉS ET SUPPORTÉS

39. #PARTNERS FIRST COMMERCIAUX Prospection Rendez-vous clients Soutenances Echanges sur évènement … CONSULTANTS AVANT-VENTE Rendez-vous clients Démonstrations Présentations (Webinars, Salon…) Réponses AO, RFI, RFP Echanges sur évènement … TOUTE PERSONNE EN RELATION AVEC UN CLIENT OU UN PROSPECT DANS LA PHASE AVV #PARTNERS FIRST UN PLAN DE FORMATION ADAPTÉ

40. #PARTNERS FIRST ÊTRE CAPABLE DE PRÉSENTER L'ÉDITEUR ET SES SOLUTIONS PAR SOLUTION (SM/SH/GL/SN) - DÉFINITION, POSITIONNEMENT, DIFFÉRENCIATEURS LE MODE DE COMMERCIALISATION DE NOS SOLUTIONS LA VISION ET L'ORIENTATION STRATÉGIQUE D’EASYVISTA DISPOSER DU NÉCESSAIRE POUR PROMOUVOIR L’OFFRE EASYVISTA LES RÉPONSES AO, CDC… RÉALISER UN PROJET DE QUALITÉ ACCÉDER À LA COMMUNAUTÉ AVV ÊTRE CAPABLE DE RÉALISER DES DÉMONSTRATIONS SUR CHACUNE DE NOS SOLUTIONS (SM/SH/SG/SN) RÉALISER LES PARAMÉTRAGES NÉCESSAIRES AU BON FONCTIONNEMENT DES PLATEFORMES DE DÉMONSTRATION (COMMUNICATION) PLAN DE FORMATION - OBJECTIFS

41. #PARTNERS FIRST DÉMONTRER PRÉSENTER Pré- requis : formations certifiantes sur les solutions PLAN DE FORMATION - DÉCOUPAGE ECHANGER DÉMONTRER EV SERVICE MANAGER DÉMONTRER SERVICENAV DÉMONTRER GOVERLAN REACH DÉMONTRER EV SELF-HELP

42. #PARTNERS FIRST Présentation Corporate Présentation de la Plateforme Zoom sur chacune des techno (SM, SH, SL, SN) Licencing Vision et Roadmap Outils et process / Sales Overview Solutions Zoom sur la solution Scenarios de Démo Outils et process Présentation des nouveautés (Produit, documents, scenarios…) Thème du Trimestre Echanges libres PRÉSENTER EASYVISTA ET SES SOLUTIONS (1 JOUR) DÉMONTRER LA PLATEFORME EASYVISTA 1 SESSION PAR TECHNO SM/SH/GL/SN (1 JOUR PAR SESSION SOIT 4 JOURS) THÈME DU TRIMESTRE (0,5 JOUR) PRÉSENTER DÉMONTRER (SM/SH/GL/SN) ÉCHANGER Formation Partenaire Club Partenaire PLAN DE FORMATION - AGENDA

43. #PARTNERS FIRST POUR QUOI FAIRE ? Des démonstrations standard dans le cadre des AVV POUR QUI ? Tous les partenaires Gold et Platinium QUOI ? Un environnement SaaS mutualisé et intégré (Service Manager et Self Help) COMMENT ? Accès aux environnement sous conditions de certification. Demande à effectuer via le portail du Centre de Services #PARTNERS FIRST ACCÈS AUX SOLUTIONS

44. #PARTNERS FIRST DÉC JUIN JAN AVR MAI FÉV JUIL AOÛ MAR SEPT OCT NOV Echanger Support AVV – Outils AVV – Communications AVV Démontrer Evaluation AVV (Dry Run) Présenter PLAN DE FORMATION - CALENDRIER Echanger Démontrer Présenter

45. #PARTNERS FIRST Un Plan de Formation Pour les commerciaux Pour les consultantsAVV Des Outils AVV Plateformes de démonstration Documentations Des Dry Run individuels Pour chaque consultant souhaitant valider son aptitude à réaliser des démo (1 par partenaire et par produit) Une boîte aux Lettres dédiée Pour les besoins de support lors des phases de ventes supportavv@easyvista.com #PARTNERS FIRST CE QU’IL FAUT RETENIR

46. #PARTNERS FIRST #PARTNERS FIRST DÉPLOYER LES SOLUTIONS EASYVISTA VOUS ACCOMPAGNER DANSVOS PROJETS EN BUILD ET EN RUN EXPERTISE ET AUTONOMIE SUR LES SOLUTIONS INFORMATIONS SUR LES NOUVEAUTÉS ACCÈS AUX RESSOURCES

47. #PARTNERS FIRST Des formations certifiantes Cours Examens et Diplôme Du E Learning Des master class Des vidéos produit Des ressources Des Experts techniques et fonctionnels Des documents (Support de cours, Documents thématiques) #PARTNERS FIRST INTÉGRER LES SOLUTIONS EASYVISTA Un wiki Documentations produits Bonnes pratiques

48. #PARTNERS FIRST POUR VOUS FORMER SUR L’ENSEMBLE DE NOS TECHNOLOGIES #PARTNERS FIRST UN PLAN DE FORMATION ADAPTÉ

49. #PARTNERS FIRST FORMATIONS ITSM ET SELF HELP SERVICE APPS Durée : 3 jours Quick start / Templates Lien avec SM / Best practices Prérequis Foundation Service Manager HTML, CSS SELF-HELP Durée : 4 jours Rédaction procédures / Service Bot Studio / Best practices Prérequis Pas de préquis FOUNDATION SERVICE MANAGER Durée : 5 jours Assets/Incidents/demandes Intégrations / Administration Prérequis ITIL Excel EXPERT SERVICE MANAGER Durée : 5 jours CMDB / Changes / Finance Paramétrages avancés Prérequis Foundation Service Manager SQL REMISE PARTENAIRES 30%

50. #PARTNERS FIRST FORMATIONS SERVICENAV OFFERTES JUSQU’EN SEPTEMBRE OBJECTIFS PRÉPARATION  Découvrir l’application  Définition du périmètre à superviser  Définition de la meilleure méthode  Installer une ServiceNav Box COLLECTE  Périmètre de recensement / import  Catalogue de collecte  Usage des génériques  Politique de configuration RESTITUTION ET ANALYSE  Conception météo des services  Création des dashboard  Configuration des maps  Analyse des rapports COMPETENCES REQUISES LINUX  Navigation CLI  Edition de fichiers SUPERVISION  Protocole SNMP  WMI CULTURE ARCHITECTURE DE SI  Réseau  Système  Stockage  Base de données  Application EXCEL DURÉE ET DATES DURÉE : 2 JOURS LIEUX : NOISY LE GRAND TARIF :  Prix public : 1 200 €  Prix partenaire : 840 € DATES  18 et 19 mai  22 et 23 juin  7 et 8 septembre  5 et 6 octobre  7 et 8 décembre

51. #PARTNERS FIRST FORMATIONS GOVERLAN OFFERTES JUSQU’EN SEPTEMBRE OBJECTIFS PRÉSENTATION DÉPLOIEMENT  Installation console et agent  Configuration de la console  Distribution des stratégies  Politique de configuration LA CONSOLE GOVERLAN  Gestion des incidents  Administration / Diagnostique  Process automatisation  Reporting  Outils  Remote control et protocoles SÉCURITE AUTOMATISATION AVANCÉE COMPETENCES REQUISES UTILISATION STANDARD (TECH. SUPPORT)  AdministrationWindows UTILISATION AVANCÉE (ADMIN. SYSTÈME)  AdministrationWindows avancée  Réseau  LDAP / AD  WMI DURÉE ET DATES DURÉE : 0,5 JOURS LIEUX : NOISY LE GRAND TARIF :  Prix public : 1 200 €  Prix partenaire : 840 € DATES  18 et 19 mai  22 et 23 juin  7 et 8 septembre  5 et 6 octobre  7 et 8 décembre

52. #PARTNERS FIRST SQL pour SM Théorie  Rappel des base SQL  Bonnes pratiques  Règles spécifiques (création champs..) Pratique  Exercices / Labs Lieux et Durée  1 jour en distanciel Tarif  Offerte Date  11 mai  4 juillet Easyvista 2022 Présentation  Nouvelles fonctionnalités  Impact sur l’existant  Questions / réponses KB / Librairie Easyvista  Présentation des ressources documentaires Lieux et Durée  1 jour en distanciel Tarif  Offerte Date  10 juin  7 juillet FORMATIONS CONTINUE SM OFFERTES JUSQU’EN DÉCEMBRE

53. #PARTNERS FIRST ServiceNav : 5 sessions Goverlan : 6 sessions Self-Help : 4 sessions Foundation : 10 sessions Expert : 5 sessions Apps : 4 sessions CALENDRIER 2022* * publié tous les mois dans la newsletter EV Network et sur le portail partenaire version imprimée sur le plot Centre de Services

54. #PARTNERS FIRST #PARTNERS FIRST LEARNING CENTER LA PLATEFORME DIGITALE DE FORMATION EASYVISTA. FORMATIONS CERTIFIANTES MASTERCLASS EV LEARNING CENTER Payant / Gratuit

55. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED Sourcer des candidats en reconversion professionnelle Former des collaborateurs déjà présents dans l’entreprise TALENT BUILDER 2 DISPOSITIFS À CONNAITRE Le sourcing de vos futures ressources formées et certifiées EasyVista POEI FNE POEI : Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle FNE : Fonds Nation de l’Emploi

56. #PARTNERS FIRST RÉTROPLANNING POEI / FNE May Apr Jun Jul 20/04 10/05 22/06 23 au 27 mai 18 au 20 mai 11 au 17 mai Sept 13/04 Réunion d’information 13/04; 11h45 à 12h30

57. #PARTNERS FIRST TÉMOIGNAGE PARTENAIRE Gilles ASSA - Responsable d'Agence ITSM

58. 59 Historique Relation Partenariat EV - Experis mars 2018 Création du partenariat et embauche du premier consultant EasyVista juil. 2018 lancement du programme d’incubation d’un an de consultants déc. 2018 1er projet d’intégration Triballat janv. 2020 Partenariat Gold mars 2020 Arrivée Gilles Assa EV pour dynamiser le partenariat janv. 2021 Partenariat Platinium & 15 consultants certifiés sur la solution

59. 60 VIRBAC : Un géant Français de la Santé Animale Enterprise Application 6e Acteur Mondial 10 Pays (Sites de Production & R&D) 5 Continents (R&D) 33 Pays (présence commerciale) 4900 Collaborateurs Animaux de Compagnie Animaux de Production 934 M€ 51% 49%

60. 61 Contexte de l’AO VIRBAC Enterprise Application B E S O I N S I D E N T I F I E S - Rationalisation des outils en place (SDS+ et Sesam) sur les différentes plaques géographiques. - Uniformisation des processus au sein de Virbac. - Mise à disposition de portail utilisateur Self Service worldwide (multilangues – 5 continents). - Référentiel ITIL (Approche) en s’appuyant sur les fonctionnalités proposées nativement par EasyVista. - Connecteurs avec différents outils internes (Okta, Ivanti, VMWare, Nutanix). P R O P O S I T I O N D E V A L E U R : - Proposition lotie afin d’éviter les effets tunnel et décommissionner rapidement les outils existants. - Maîtrise des enjeux du segment de l’industrie et du client en particulier (en charge du support utilisateurs et infrastructures) - Réalisation de connecteurs (Ivanti, VMWare, Nutanix) et reprise des tickets des outils existants - Accompagnement au changement et marketing de la DSI pour la promotion du nouvel outil P R O P O S I T I O N D E V A L E U R BESOINS IDENTIFIES

61. 62 Proposition de Valeur Technique EASYVISTA Enterprise Application Interface Ergonomique Portail End User Multilingue Interface avec le SI Virbac & provisioning automatique Outil SaaS & Authentification sécurisée Pas de développement Gestion des escalades/transferts tickets CMDB

62. 63 Bilan : le Projet et ses résultats Enterprise Application ITSM + portail utilisateur unique avec : Service Manager | Connecteurs Okta et CMDB (Wmware et Nutanix) | Accompagnement au changement | Marketing de la DSI | ESM (marketing) Cycle de vente : 18 mois 60 licences SaaS | 210 jours projet Grande Satisfaction DSI & End Users : ouverture à l’international anticipée Client Ambassadeur : Témoignage du CTO

63. #PARTNERS FIRST CUSTOMER SERVICES Romain SEVERINI - Directeur service clients

64. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED 65 Visibilité Vous offrir un maximum de visilibilité sur vos sollicitations, tout au long du cycle de vie des tickets (incidents et services) Autonomie Vous fournir un maximum d’éléments permettant à chacun d’être le plus autonome possible que ce soit au travers des outils ou via les informations et conseils apportés. Facilitateur Vous offrir un point d’accès central à l’ensemble des services proposés, quel que soit votre besoin #PARTNERS FIRST – NOS AMBITIONS

65. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED 66 2011 2021 350 collaborateurs 4 produits 3200 clients 7000 changements 15500 sollicitations / an 50 collaborateurs 1 produit 500 clients 1000 changements 7200 sollicitations / an UN CHANGEMENT DE DIMENSION 150 serveurs SaaS 70 points de supervision 1500 serveurs SaaS 700 points de supervision

66. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED 67 UNE TRANSFORMATION EN MARCHE Portail & Wiki Visibilité étendue Amélioration continu des et contenus Equipes 4 personnes recrutées Organsation Front / Back Expertises par produit Formation et partage Détection des besoins, suivi individualisé, partage de bonnes pratiques Processus Services, problèmes Sécurité : Audits, Pilotage Pilotage Backoffice W/M Daily meeting commerce

67. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED 68 Une approche unifiée pour tous les clients et partenaires avec un portail multilingue, quel que soit le produit ou l’offre souscrite. Services dédiés clients et/ou partenaires Promotions des services centraux + régionaux (US, France, Europe du Sud) Informations en push (versions / incidents majeurs / risques) Point d’entrée unique y compris la fusion avec MyEasyvista.com Déclaration d’incidents et demande de services Accès central à toutes les ressources (Wiki, EV Learning center…) PORTAIL : LES OBJECTIFS

68. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED 69 PORTAIL : LE CONTENU Sprint #1 (Printemps 2022) 1 Catalogue de services monde 2 Chatbot intégré pour consultation du Wiki 3 Tous les tickets de tous les clients à 1 seul endroit 4 Publication de KPIs SaaS pour chaque client Sprint #2 (Eté 2022) 5 Centralisation avec MyEasyvista.com 6 Espace documentaire sécurisé 7 Déclaration d’incidents 24/7 depuis la mire + Météo des services + Souscriptions aux notifications par flux Plus tard

70. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED TECHNOLOGY BUSINESS (Infogérant et apporteur d'affaires) INTEGRATOR SKILLS Nombre de consultants certifies minimum (Delivery/Support/AVV) EV Service Manager (Foundation, Apps, Expert) 2 5 EV Self-Help 1 3 EV ServiceNav 1 3 EV Goverlan 1 3 Trained sales individuals 1 2 2 Dedicated Sales 1 Dedicated PreSales 1 #PARTNER PROGRAM évolution avec l’offre EasyVista

72. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED Promouvoir vos actions marketing • Site Web EasyVista : Visibilité de l’actualité partenaire • Relayer vos « Post » EasyVista sur les Réseaux Sociaux Event client Séminaire Participation à un salon Incentive commerciale Téléprospection … Menez des actions pour alimenter votre pipeline EasyVista, Cofinancées par le MDF : 82 600 € en avril Marketing Development Fund #MARKETING donner l’impulsion à vos prospects

73. © 2022 EASYVISTA. ALL RIGHTS RESERVED 04 Environnement de démonstration 02 Programme Partenaire ajusté 03 Programme de formation 05 Support commercial EasyVista 06 Channel Marketing & Lead Gen 6 points pour accélérer votre business 01 Solution globale de gestion IT

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