Mi-mars, on observait de nombreuses initiatives sur les réseaux sociaux afin de pallier à l’ennui. 
Le nombre de participants sur les vidéos en Live Facebook et Instagram a doublé en une semaine de temps.* Artistes, chefs et marques proposent des vidéos en direct en lien avec leurs activités professionnelles pour proposer à tous de tirer le meilleur parti de leur confinement !

1. LES MARQUES
CONFINÉES
LIVEEN INSTAGRAM

2. DE CONFINÉS
DANS LE MONDE
À CAUSE DU COVID-19
*Étude, menée par la société de cybersécurité Cheq et l’Université de Baltiomore
PRÈS DE 2,6 MILLIARDS

3. De quoi mettre notre patience et nos nerfs à rude
épreuve… Fort heureusement, nous vivons une
époque bénie à cet égard ! Les réseaux sociaux nous
offrent un florilège de moyens pour garder le contact
et pallier l’anxiété, se changer les idées.

4. Stanley Schachter s’est demandé comment les gens réagissaient face à l’adversité.
Dans son expérience, le psychologue a laissé croire aux participants :
PSYCHOLOGIE MAGAZINE - Étude de Vincent Yzerbyt et Olivier Klein publiée initialement dans The Conversation 25/03/2020
GROUPE 1
Qu’ils allaient subir une
grande souffrance physique.
GROUPE 2
Qu’ils allaient ressentir
une simple gêne physique.
RÉSULTAT = Plus de la moitié des participants du GROUPE 1
ont opté pour l’attente en groupe plutôt que seuls.
L’instinct Grégaire 1950
Démonstration avec
Puis il leur a proposé soit d’attendre en groupe, soit d’attendre seul.

5. La conclusion de la démarche
réside dans le besoin de se connecter aux
autres pour comparer son vécu et pouvoir
échanger, partager et jauger le ressenti
des uns et des autres… C’EST CE QUI NOUS
MOBILISE EN TANT QU’ÊTRES HUMAINS.

6. *interlude musical*
With A Little Help From My Friend
Les Beatles ne croyaient pas si bien dire lorsqu’ils
chantaient que les amis offrent un remède essentiel
contre le sentiment de solitude mais aussi les coups durs.

7. Mais comme la plupart des
adolescents vissés sur leur
smartphone vous le diront
Ce bénéfice du lien social n’exige
pas la présence physique des
autres membres du groupe ! 😉

8. a démontré que les émotions à propos
d’un événement traumatisant – comme
une attaque terroriste – s’effacent dans
les mois qui suivent pour laisser place
à des tweets
+ POSITIFS
+ SOLIDAIRES
UNE ÉTUDE SUR
@hugodécrypte 414k abonnés

9. Une proximité digitale
qui rassemble.
Et qui ne concerne pas
que les internautes : les marques
peuvent également participer !

10. Une baisse des
ventes et des achats
Une fidélité rompue
voire une marque déjà oubliée
Des consommateurs qui se concentrent sur
l’essentiel, le bien-être
Il s’agit pour les marques de re-créer du lien, continuer de s’inscrire dans
un quotidien chamboulé, inhabituel et où le me-time revient en force !
LE CONFINEMENT A SUSPENDU CE LIEN DE PROXIMITÉ
AVEC COMME CONSÉQUENCE…

11. LOIN
DES YEUX
PROCHE
DU CŒUR
DE SES CONSOMMATEURS

12. Si je ne peux pas, j’occupe
mon consommateur, je lui
propose du contenu.
2 OPTIONS DE
COMMUNICATION
APPROPRIÉES À LA SITUATION
Si je peux faire une action
pour mes consommateurs,
je la fais !

13. Mi-mars, on observait de nombreuses initiatives sur les
réseaux sociaux afin de pallier à l’ennui.
Le nombre de participants sur les vidéos en Facebook
et Instagram a doublé en une semaine de temps.*
Artistes, chefs et marques proposent des vidéos en direct en
lien avec leurs activités professionnelles pour proposer à
tous de tirer le meilleur parti de leur confinement !
LIVE
* CHIFFRES ITALIE MARS 2020 - KANTAR ITALY 2020

14. Les marques établissent une
relation horizontale avec les
consommateurs.
Il ne s’agit plus d’adopter un discours commercial mais un
discours bienveillant, amical et solidaire, se mettre dans la
peau des consommateurs.
LES MOTS D’ORDRE DE CES ?
PARTAGE ET SIMPLICITÉ.
LIVE
APRÈS TOUT, ON EST TOUS
DANS LE MÊME PANIER !

15. Vous l'aurez compris, L’ENJEU EST DOUBLE :
Les marques doivent inviter à une
distanciation physique, puisqu'elle est
de rigueur, mais en même temps stimuler
le lien social avec le grand public.
(
(

16. Utiliser les outils dont on dispose
pour continuer à interagir avec les gens.
AFIN DE CONSOLIDER CE LIEN SOCIAL AVEC LES
CONSOMMATEURS, PLUSIEURS OBJECTIFS:
Garder l’optique de l’occupation.
Rester dans la tête du consommateur et lui
laisser un bon souvenir en sortie de confinement.
"

17. #EnsembleàlaMaison
De la culture à la gastronomie en passant par une
bonne dose de divertissement et de sport tout en
étant tous ensemble, mais depuis chez soi.
Facebook a lancé le 15 mars dernier, le mouvement
#Ensembleàlamaison pour soutenir et fédérer des
contenus vidéo inédits en Live en soutenant ce
paradoxe, pour en faire une réalité.

18. UN FLORILÈGE DE
Depuis mi-mars, ils fleurissent sur la page d’accueil de
votre feed Instagram comme les jonquilles au
printemps 🌷.
Des coachs sportifs aux artistes qui proposent des
rendez-vous en Live aux quelques millions de Français
présents chaque jour sur ce réseau social. Des
contenus à suivre en direct ou à regarder en différé si
l’horaire ne vous convient pas.
D’ici quelques semaines, il va nous falloir un Télé 7 Jours Live !
LIVE
LIVE

19. LES CONCERTS
Les artistes privés de leurs tournées, ont été les premiers à
profiter du confinement pour proposer à leur communauté des
Lives de chez eux.
À l’image de Tryo qui, fêtant ses 25 ans à l’Accord Hôtel Arena, a
appris le jour même l’annulation de son concert. Le groupe a
proposé un Live Youtube dans l’Arena vide. Bien d’autres artistes
comme Chris Martins, Mathieu Chedid ou Jean-Louis Aubert,
proposent également des rendez-vous musicaux.
S’INVITENT À LA MAISON

20. COMMENT UNE MARQUE
CONFINÉEPASSE AU
SUR INSTAGRAM ?
LIVE

21. Lancé en 2016 par Instagram, il vous est possible de partager
des vidéos en Live sur Instagram, via les stories et d’atteindre
votre public en temps réel. Les vidéos en direct sur Instagram
peuvent durer jusqu’à une heure. Vos amis reçoivent une
notification quand vous êtes en live.
INSTAGRAM LIVE, C’EST QUOI ?

22. LIVE
Chaque Instagram Live doit commencer par un plan. Le Direct ne
permet pas d’erreurs, même si la communauté apprécie ce côté
homemade.
Réfléchissez à ce que vous souhaitez montrer et pourquoi votre
contenu sera utile à votre public.
Que ce soient des révélations de produits, des sessions de questions-
réponses, des concours et des activités, le contenu exclusif & la
proximité du live sont d’excellents moyens de motiver les abonnés à se
connecter.
?
QUEL EST VOTRE OBJECTIF
DERRIÈRE UN

23. Avant de se lancer, informez votre communauté des moments de
la semaine où auront lieu vos Lives.
Par exemple, vous pouvez utiliser l'autocollant Compte à rebours
dans les stories pour effectuer le décompte jusqu'à votre Live. À
la fin du compte à rebours, tous ceux qui ont activé les rappels
pour votre Live recevront une notification.
INFORMEZ
VOTRE COMMUNAUTÉ

24. INTERROGEZ
EN AMONT
Pour construire votre Live, vous pouvez récolter des questions
à l'avance.
Utilisez l'autocollant Question Box dans les stories pour organiser
une FAQ ou personnaliser vos Lives en fonction de l’attente de
votre communauté.

25. Pour consolider ce lien avec votre communauté, sortez de votre
zone de confort afin d’éviter de rentrer dans une routine.
À l’image de la marque Le Coq Sportif qui élargit son spectre
d’expression au-delà des séances de sport en allant s’appuyer
sur un influencer Chef cuisinier pour préparer un repas équilibré
ou encore Maison du Monde qui propose des séances de Yoga à
faire chez soi.
SORTEZ DE VOTRE
ZONE DE CONFORT

26. INVITEZ
DES GUESTS
Ici, la marque Merci Handy propose
d’apprendre un tour de magie en live
avec un invité comme cobaye.
Les marques ne manquent pas d’imagination pour créer de
l’interaction durant les Lives. La fonctionnalité « Live avec un ami »
permet d’inviter une personne à participer au Live en Split Screen.
C’est l'occasion d'inviter un influenceur à participer à l'expérience
ou à l'interview que vous proposez à votre communauté, et aussi
l'occasion d’apparaître en Live auprès des abonnés de
l’influenceur invité.

27. La fonctionnalité question d’Instagram est également disponible
pendant les Lives. Les spectateurs peuvent ainsi interagir en
posant toutes les questions qu’ils souhaitent.
L’animateur du Live peut ensuite sélectionner la question à
laquelle il souhaite répondre et la partager à tous les spectateurs.
CRÉEZ
DES FAQ LIVE

28. MESURER
VOS STATISTIQUES
Sur votre Instagram Live, nous allons pouvoir mesurer deux types
d’indicateurs de performance :
• Le nombre de vue en live
• Le nombre de vue avec le replay
Étant donné que votre live reste affiché 24h sur votre feed de
story, vous n’allez pouvoir récupérer dans un premier temps que le
nombre de vue en live.
La bonne nouvelle est qu'avant la fin de la session en direct,
Instagram affiche le nombre de personnes qui l'ont regardée.
Assurez-vous de prendre une capture d'écran de ces données pour
obtenir un aperçu de la croissance et des progrès de votre session
en direct.

29. Envie d’échanger sur votre prochain
CONTACTEZ-NOUS !
LIVE
Florent Le Moan
Social-Media Manager
florent@agencetribu.com
09.72.61.30.28
Margot Yu
Planneur strategique
margotyu@agencetribu.com
AGENCE TRIBU • Agence de communication
La Plaine Images // Bâtiment « Le Link »
75 bis Boulevard d’Armentières - 59100 ROUBAIX - France
nb : l’accès se fait par le 101 Boulevard Constantin Descat - 59200 Tourcoing
• agencetribu.com

30. AGENCE DE COMMUNICATION A(TIPI)QUE
AVEC L’HUMAIN POUR TOTEM
Depuis 2011,
Tribu accompagne
les marques
dans le déploiement
de leurs stratégies
de communication
on- et offline.