30/11/12   KAPT – Tous Droits Réservés   1
FORMATION 2Gestion de campagnes,        de Marketing Mobile        et Web en général
POURQUOI CETTE FORMATION ?1	  /	  La	  phase	  de	  créa.on	  :	                                                 4	  /	  E...
POURQUOI CETTE FORMATION ?1.  Car il y a peu de bonnes campagnes de    Marketing Mobile !2.  Parce qu’il est primordial de...
QUELQUES DEFINITIONS                                                           le Web            QR code            NFC   ...
QUELQUES DEFINITIONS                 Campagne Marketing Web & Mobile     CONTENANT                    LIEN                ...
L’ORDRE DU JOUR•  Gestion de campagne :      –  Parce qu’on connaît le début et pas toujours la fin !      –  Parce qu’on ...
LA METHODE•  Quelles sont mes cibles ? Quel objectif ?•  Quel type de contenu ?•  Quels supports ? Quels équipements ?•  Q...
A vous !Lister vos cibles, objectifs, supports,situation et « carotte »
VOTRE CAMPAGNE    Objectif        Cibles                     Situation         Supports                 Clients,          ...
LE CONSTAT30/11/12     KAPT – Tous Droits Réservés   11
L’IDEE30/11/12   KAPT – Tous Droits Réservés   12
L’IDEE                                         Assistant de                                          campagne30/11/12   KA...
LE PRINCIPE•  Créer un contenu adapté au support cible,•  Choisir le contenant approprié à la situation,•  Définir le lien...
LE PRINCIPE (2)       CONTENU                               LIEN                    CONTENANT(S)http://ceci_est_une_url_tr...
1/ LA PHASE DE CREATION•  Approche Marketing : en interne•  Définition de l’usage : avec le prestataire•  Préparation du c...
PRÉPARATION DU CONTENUSUPPORTS :•  Adapter le contenu au support le plus contraignant: MOBILE FIRST !CIBLES :•  Préparer l...
2/ LA CAMPAGNE            CONTENANT	                                                       CONTENU	        LIEN COURT =   ...
4/ EVOLUTION DE LA CAMPAGNE           A/	  CHANGEMENT	  DU	  CONTENU	  30/11/12                             KAPT – Tous Dr...
4/ EVOLUTION DE LA CAMPAGNE           B/	  CHANGEMENT	  DU	  CONTENANT	  30/11/12                            KAPT – Tous D...
RÉPONSES TECHNOLOGIQUESPlateforme &  Les différents contenants :     QR code, NFC, Bluetooth, WiFi, ...
QUEL CONTENANT ?•  Dépend de la situation•  Du support : packaging, brochure, etc.•  Du budget30/11/12               KAPT ...
LES CONTENANTS :                         Avantages                Inconvénients           Utilisabilité                   ...
Quelques applicationsAgro-alimentaire, Tourisme, Marketing
PRESENTATION•  Des applications sont présentes dans tous les   secteurs•  Du plus simple•  Au plus original•  MAIS :      ...
PRESENTATION (2)•  Carte de visite KAPT / Badge de salon :      –  Pourquoi devoir saisir les coordonnées ?      –  Commen...
PRESENTATION (3)•  OenoTourisme : Explore Hermitage30/11/12         KAPT – Tous Droits Réservés   27
PRESENTATION (4)•  Tourisme : Sentier des Gabelous30/11/12          KAPT – Tous Droits Réservés   28
PRESENTATION (5)•  Tourisme industriel : VALRHONA30/11/12          KAPT – Tous Droits Réservés   29
PRESENTATION (5)•  Agro-Alimentaire : Mix Buffet•  Produits laitiers Bio :30/11/12             KAPT – Tous Droits Réservés...
PRESENTATION (7)•  Marketing :      –  Aide à la décision      –  Attractivité technologique (cible 15 – 35 ans)      –  I...
ET ÇA MARCHE ?•  Suivi : OUI•  Evolutivité : OUI•  Visibilité :      –  Mieux que rien !      –  Dépend du public visé,   ...
POURQUOI JE LE FERAI ?•  Atteindre vos cibles « in situ »•  Pas cher !30/11/12               KAPT – Tous Droits Réservés  ...
ET APRÈS ?•  Il faut faire vivre la campagne,•  Essayer de créer une communauté,•  Ajuster suivant les premiers résultats,...
REMARQUELa gestion de campagne peut aussi s’appliquer :•  Aux e-Mailing•  Aux publicités (AdWords, Facebook, Branding, ......
Des questions ?Plus d’infos : formation@kapt.mobi
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KAPT Learning Breakfast on November 15th of 2012 at KAPT :

How to create, manage and follow a Mobile Marketing Campaign (QR code, NFC, Tags, ...)

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  1. 1. 30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 1
  2. 2. FORMATION 2Gestion de campagnes, de Marketing Mobile et Web en général
  3. 3. POURQUOI CETTE FORMATION ?1  /  La  phase  de  créa.on  :   4  /  Evolu.on  de  la  campagne  :      Réflexion  Marke.ng  :  OK   MON PRODUIT Sépara$on  «  contenu  /  contenant  »    Prépara.on  contenu  et  de   Changement  contenu  :  ?  l’accès  :  ?   Pérennité  du  contenant  :  ?      Prépara.on  de  l’évolu.on  et  du  suivi  de  la  campagne  :  ?   3  /  Suivi  des  campagnes  :     Plus d’infos Sta$s$ques  :   Nb  visiteurs  obtenus,   2  /  La  campagne  :   Type  de  visites,     Dates,  …   Décodage  facile  et  rapide  :  ?   Explica.on  :  ?   Contenu  adapté  au  support  cible  :  ?   30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 3
  4. 4. POURQUOI CETTE FORMATION ?1.  Car il y a peu de bonnes campagnes de Marketing Mobile !2.  Parce qu’il est primordial de suivre la vie d’une campagne.3.  Parce qu’il est important de pouvoir pérenniser les contenants.30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 4
  5. 5. QUELQUES DEFINITIONS le Web QR code NFC Site web Application Bluetooth Wi-Fi captif Site web Application mobile mobileCONTENANT LIEN CONTENU 30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 5
  6. 6. QUELQUES DEFINITIONS Campagne Marketing Web & Mobile CONTENANT LIEN CONTENU QR code Adresse Page Web Tag NFC … Contact … Agenda Image30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 6
  7. 7. L’ORDRE DU JOUR•  Gestion de campagne : –  Parce qu’on connaît le début et pas toujours la fin ! –  Parce qu’on peut vouloir la faire évoluer. –  Parce qu’on doit rendre des comptes.•  Quel Contenu ? –  Adapté aux supports ciblés : lisible, facile à télécharger,•  Quel Contenant ? –  Adapté à mon produit, à mes clients... Et à la situation !30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 7
  8. 8. LA METHODE•  Quelles sont mes cibles ? Quel objectif ?•  Quel type de contenu ?•  Quels supports ? Quels équipements ?•  Quelle situation ?•  Quelle « carotte » ?30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 8
  9. 9. A vous !Lister vos cibles, objectifs, supports,situation et « carotte »
  10. 10. VOTRE CAMPAGNE Objectif Cibles Situation Supports Clients, adhérents, Tablette, prescripteur, SmartPhones, autres. vitrine interactive Dans quel cadre ?Votre Objectif Lieu, moment, état d’esprit,QUELLE CAROTTE : ??? 30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 10
  11. 11. LE CONSTAT30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 11
  12. 12. L’IDEE30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 12
  13. 13. L’IDEE Assistant de campagne30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 13
  14. 14. LE PRINCIPE•  Créer un contenu adapté au support cible,•  Choisir le contenant approprié à la situation,•  Définir le lien « contenant/contenu »•  Mettre en place un niveau d’abstraction qui permettra de modifier le contenu sans toucher au contenant.30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 14
  15. 15. LE PRINCIPE (2) CONTENU LIEN CONTENANT(S)http://ceci_est_une_url_trop_longue TinyURL QR code Tag NFC qr.kapt.mobi/a/ … Bluetooth … WiFi … Vitrine interactive PLATEFORME DE GESTION 30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 15
  16. 16. 1/ LA PHASE DE CREATION•  Approche Marketing : en interne•  Définition de l’usage : avec le prestataire•  Préparation du contenu : avec le prestataire•  Création de la campagne sur une plateforme de suivi.30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 16
  17. 17. PRÉPARATION DU CONTENUSUPPORTS :•  Adapter le contenu au support le plus contraignant: MOBILE FIRST !CIBLES :•  Préparer les différents PARCOURS UTILISATEUR, les traductions, etc.SITUATION :•  Adapter le contenu à l’usage qu’il en sera fait.PAS A CE QUE VOUS AIMERIEZ QU’IL EN SOIT FAIT !30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 17
  18. 18. 2/ LA CAMPAGNE CONTENANT   CONTENU   LIEN COURT = ADAPTATION = DECODAGE FACILE = LECTURE FACILE =ACCES RAPIDE AU CONTENU OBJECTIF ATTEINT             SATISFACTION DES CIBLES 30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 18
  19. 19. 4/ EVOLUTION DE LA CAMPAGNE A/  CHANGEMENT  DU  CONTENU  30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 19
  20. 20. 4/ EVOLUTION DE LA CAMPAGNE B/  CHANGEMENT  DU  CONTENANT  30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 20
  21. 21. RÉPONSES TECHNOLOGIQUESPlateforme & Les différents contenants : QR code, NFC, Bluetooth, WiFi, ...
  22. 22. QUEL CONTENANT ?•  Dépend de la situation•  Du support : packaging, brochure, etc.•  Du budget30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 22
  23. 23. LES CONTENANTS : Avantages Inconvénients Utilisabilité Besoin d’une Prix !QR code Notoriété grandissante application, 15% type de données Lecture instantanée, Peu connu, mise enNFC Type de données place, écologie, prix < 1% Configuration Performant, distance,Bluetooth type de données nécessaire, 35 % Boudé par l’iPhone Pas de Data Roaming, Zone de couverture,WiFi captif Pas de limitation de configuration, 65 % contenu, couverture Notification Attractivité visuelle, Consultation fixe etBorne interactive utilisateur sans mobile, partagée, prix 99%* contenus riches30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 23
  24. 24. Quelques applicationsAgro-alimentaire, Tourisme, Marketing
  25. 25. PRESENTATION•  Des applications sont présentes dans tous les secteurs•  Du plus simple•  Au plus original•  MAIS : –  Pas toujours optimales –  Souvent pas évolutives –  Suivi complexe30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 25
  26. 26. PRESENTATION (2)•  Carte de visite KAPT / Badge de salon : –  Pourquoi devoir saisir les coordonnées ? –  Comment pérenniser efficacement le contact ?30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 26
  27. 27. PRESENTATION (3)•  OenoTourisme : Explore Hermitage30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 27
  28. 28. PRESENTATION (4)•  Tourisme : Sentier des Gabelous30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 28
  29. 29. PRESENTATION (5)•  Tourisme industriel : VALRHONA30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 29
  30. 30. PRESENTATION (5)•  Agro-Alimentaire : Mix Buffet•  Produits laitiers Bio :30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 30
  31. 31. PRESENTATION (7)•  Marketing : –  Aide à la décision –  Attractivité technologique (cible 15 – 35 ans) –  Informations produit (nutritionnelles, éthiques) –  Traçabilité / Qualité –  Augmentation de la portée (4D)30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 31
  32. 32. ET ÇA MARCHE ?•  Suivi : OUI•  Evolutivité : OUI•  Visibilité : –  Mieux que rien ! –  Dépend du public visé, –  C’est toujours des cibles qui n’auraient pas été touchées sinon ! –  A intégrer dans une démarche Marketing et Communication : c’est un outil !30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 32
  33. 33. POURQUOI JE LE FERAI ?•  Atteindre vos cibles « in situ »•  Pas cher !30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 33
  34. 34. ET APRÈS ?•  Il faut faire vivre la campagne,•  Essayer de créer une communauté,•  Ajuster suivant les premiers résultats,•  Contenu contextualisé qui s’adapte automatiquement au support.30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 34
  35. 35. REMARQUELa gestion de campagne peut aussi s’appliquer :•  Aux e-Mailing•  Aux publicités (AdWords, Facebook, Branding, ...)•  Aux liens internes d’un site Web•  Au micro-blogging30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 35
  36. 36. Des questions ?Plus d’infos : formation@kapt.mobi

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