KAPT Learning Breakfast on November 15th of 2012 at KAPT : How to create, manage and follow a Mobile Marketing Campaign (QR code, NFC, Tags, ...)

1. 30/11/12 KAPT – Tous Droits Réservés 1

2. FORMATION 2
Gestion de campagnes,
de Marketing Mobile
et Web en général

3. POURQUOI CETTE FORMATION ?
1
/
La
phase
de
créa.on
:
4
/
Evolu.on
de
la
campagne
:
Réflexion
Marke.ng
:
OK
MON PRODUIT Sépara$on
«
contenu
/
contenant
»
Prépara.on
contenu
et
de
Changement
contenu
:
?
l’accès
:
?
Pérennité
du
contenant
:
?
Prépara.on
de
l’évolu.on
et
du
suivi
de
la
campagne
:
?
3
/
Suivi
des
campagnes
:
Plus d’infos
Sta$s$ques
:
Nb
visiteurs
obtenus,
2
/
La
campagne
:
Type
de
visites,
Dates,
…
Décodage
facile
et
rapide
:
?
Explica.on
:
?
Contenu
adapté
au
support
cible
:
?
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4. POURQUOI CETTE FORMATION ?
1. Car il y a peu de bonnes campagnes de
Marketing Mobile !
2. Parce qu’il est primordial de suivre la vie
d’une campagne.
3. Parce qu’il est important de pouvoir
pérenniser les contenants.
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5. QUELQUES DEFINITIONS
le Web
QR code
NFC
Site web Application
Bluetooth
Wi-Fi captif
Site web Application
mobile mobile
CONTENANT LIEN CONTENU
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6. QUELQUES DEFINITIONS
Campagne Marketing Web & Mobile
CONTENANT LIEN CONTENU
QR code Adresse Page Web
Tag NFC … Contact
… Agenda
Image
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7. L’ORDRE DU JOUR
• Gestion de campagne :
– Parce qu’on connaît le début et pas toujours la fin !
– Parce qu’on peut vouloir la faire évoluer.
– Parce qu’on doit rendre des comptes.
• Quel Contenu ?
– Adapté aux supports ciblés : lisible, facile à télécharger,
• Quel Contenant ?
– Adapté à mon produit, à mes clients... Et à la situation !
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8. LA METHODE
• Quelles sont mes cibles ? Quel objectif ?
• Quel type de contenu ?
• Quels supports ? Quels équipements ?
• Quelle situation ?
• Quelle « carotte » ?
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9. A vous !
Lister vos cibles, objectifs, supports,
situation et « carotte »

10. VOTRE CAMPAGNE
Objectif Cibles Situation Supports
Clients,
adhérents, Tablette,
prescripteur, SmartPhones,
autres. vitrine interactive
Dans quel cadre ?
Votre Objectif Lieu, moment, état
d’esprit,
QUELLE CAROTTE : ???
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11. LE CONSTAT
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12. L’IDEE
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13. L’IDEE
Assistant de
campagne
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14. LE PRINCIPE
• Créer un contenu adapté au support cible,
• Choisir le contenant approprié à la situation,
• Définir le lien « contenant/contenu »
• Mettre en place un niveau d’abstraction qui
permettra de modifier le contenu sans toucher
au contenant.
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15. LE PRINCIPE (2)
CONTENU LIEN CONTENANT(S)
http://ceci_est_une_url_trop_longue
TinyURL QR code
Tag NFC
qr.kapt.mobi/a/ …
Bluetooth
…
WiFi
…
Vitrine interactive
PLATEFORME DE GESTION
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16. 1/ LA PHASE DE CREATION
• Approche Marketing : en interne
• Définition de l’usage : avec le prestataire
• Préparation du contenu : avec le prestataire
• Création de la campagne sur une plateforme
de suivi.
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17. PRÉPARATION DU CONTENU
SUPPORTS :
• Adapter le contenu au support le plus contraignant: MOBILE FIRST !
CIBLES :
• Préparer les différents PARCOURS UTILISATEUR, les traductions,
etc.
SITUATION :
• Adapter le contenu à l’usage qu’il en sera fait.
PAS A CE QUE VOUS AIMERIEZ QU’IL EN SOIT FAIT !
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18. 2/ LA CAMPAGNE
CONTENANT
CONTENU
LIEN COURT = ADAPTATION =
DECODAGE FACILE = LECTURE FACILE =
ACCES RAPIDE AU CONTENU OBJECTIF ATTEINT
SATISFACTION DES CIBLES
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19. 4/ EVOLUTION DE LA CAMPAGNE
A/
CHANGEMENT
DU
CONTENU
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20. 4/ EVOLUTION DE LA CAMPAGNE
B/
CHANGEMENT
DU
CONTENANT
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21. RÉPONSES TECHNOLOGIQUES
Plateforme &
Les différents contenants :
QR code, NFC, Bluetooth, WiFi, ...

22. QUEL CONTENANT ?
• Dépend de la situation
• Du support : packaging, brochure, etc.
• Du budget
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23. LES CONTENANTS :
Avantages Inconvénients Utilisabilité
Besoin d’une
Prix !
QR code Notoriété grandissante
application, 15%
type de données
Lecture instantanée, Peu connu, mise en
NFC Type de données place, écologie, prix < 1%
Configuration
Performant, distance,
Bluetooth type de données
nécessaire, 35 %
Boudé par l’iPhone
Pas de Data Roaming, Zone de couverture,
WiFi captif Pas de limitation de configuration, 65 %
contenu, couverture Notification
Attractivité visuelle,
Consultation fixe et
Borne interactive utilisateur sans mobile,
partagée, prix 99%*
contenus riches
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24. Quelques applications
Agro-alimentaire, Tourisme, Marketing

25. PRESENTATION
• Des applications sont présentes dans tous les
secteurs
• Du plus simple
• Au plus original
• MAIS :
– Pas toujours optimales
– Souvent pas évolutives
– Suivi complexe
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26. PRESENTATION (2)
• Carte de visite KAPT / Badge de salon :
– Pourquoi devoir saisir les coordonnées ?
– Comment pérenniser efficacement le contact ?
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27. PRESENTATION (3)
• OenoTourisme : Explore Hermitage
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28. PRESENTATION (4)
• Tourisme : Sentier des Gabelous
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29. PRESENTATION (5)
• Tourisme industriel : VALRHONA
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30. PRESENTATION (5)
• Agro-Alimentaire : Mix Buffet
• Produits laitiers Bio :
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31. PRESENTATION (7)
• Marketing :
– Aide à la décision
– Attractivité technologique (cible 15 – 35 ans)
– Informations produit (nutritionnelles, éthiques)
– Traçabilité / Qualité
– Augmentation de la portée (4D)
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32. ET ÇA MARCHE ?
• Suivi : OUI
• Evolutivité : OUI
• Visibilité :
– Mieux que rien !
– Dépend du public visé,
– C’est toujours des cibles qui n’auraient pas été
touchées sinon !
– A intégrer dans une démarche Marketing et
Communication : c’est un outil !
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33. POURQUOI JE LE FERAI ?
• Atteindre vos cibles « in situ »
• Pas cher !
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34. ET APRÈS ?
• Il faut faire vivre la campagne,
• Essayer de créer une communauté,
• Ajuster suivant les premiers résultats,
• Contenu contextualisé qui s’adapte
automatiquement au support.
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35. REMARQUE
La gestion de campagne peut aussi s’appliquer :
• Aux e-Mailing
• Aux publicités (AdWords, Facebook, Branding, ...)
• Aux liens internes d’un site Web
• Au micro-blogging
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36. Des questions ?
Plus d’infos : formation@kapt.mobi