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1. Morgan CARQUEVILLE
D i r e c t e u r R e g i o n a l d ’ E x p l o i t a t i o n
Fort d’un parcours évolutif de 18 ans dans les métiers du service, dont
13 années de management et de gestion de centre de profit, mes résultats
sont fiables, efficaces et durables.
COMPETENCES DIPLOMES
EXPERIENCES PROFESIONNELLES
FORMATIONS
01/2018 - AUJ. | DIRECTEUR REGIONAL D’EXPLOITATION | ISS H&P – IDF
09/2007 – 12/2017 | DIRECTEUR D’AGENCE | ISS H&P – MAISONS-ALFORT/BUC/BEZONS
09/2002 – 09/2007 | CHARGE D’ETUDES & METHODES | SIN&STES - VILLEPINTE
Périmètre opérationnel sur 3 agences de 300 salariés pour
30 M€/an. Pilotage des Directeurs d’exploitation agence.
Accompagner un plan de transformation national.
Formation, sécurité, encadrement et animation des
équipes.
Rentabilisation, fidélisation, professionnalisation,
élaboration et gestion des budgets.
Transformation de l’organisation en segment client avec
création d’outils dématérialisés et développement de
l’autonomie de mes collaborateurs.
Croissance 2018 > 8%.
Création d’un service travaux.
Gain du marché le plus important de l’histoire de l’entreprise et
interlocuteur privilégié de ce client.
Interlocuteur principal des IRP des 3 agences.
Responsable de service en agence d’assainissement (4 ans)
Promu directeur d’agence en 2011 (100 salariés, 12 M€/an)
pour un centre de profits en difficultés à Bezons, puis en
2013 à Maisons Alfort.
Formation (création de modules internes), sécurité (process
de management), encadrement et animation des équipes.
Fidélisation des clients acquis, gestion du portefeuille.
Pilotage des indicateurs qualités.
Rentabilisation, élaboration et gestion des budgets.
Taux d’accident divisé par 4 et TF < 20 en 2016-2017.
Taux de rétention 2017 > 95 %.
Prix ISS France 2017 : prix de la sécurité.
Prix ISS France 2016 : meilleur ENPS,
Déménagement d’une agence de 150 salariés en 2015.
Direction de l’activité commerciale IDF collectivité /
administration public (2 ans) et atteinte du budget.
Prix ISS France 2012 : Trophée de la performance
économique (Bezons)
Intégration au bureau d’études national en charge de
l’ensemble des AO grands comptes tertiaire, santé, UP…
Chaque victoire était accompagnée d’une assistance
nationale aux agences, d’un audit technique et économique.
Pilotage des équipes du musée du Louvre (1 an).
Pilotage des équipes APHP Béclère (8 mois)
Formation des chefs d’agences aux techniques de
chiffrages et préparation des « short-list ».
INHNI (Institut National Hygiène Nettoyage Industriel)
Niveau II : Responsable de Service Hygiène.
Ecole FRANCOIS RABELAIS ( Paris 18e)
BTS Hygiène-Propreté-Environnement.
Lycée ROMAIN ROLLAND (Ivry-sur-Seine, 94)
BAC S
1999
2002
Morgan Carqueville
1999-2001
Permis A&B - 40 ans
Centres d’intérêts : Moto, Les nouvelles technologies,
Sports : Golf , footing, ski alpin,
Loisirs: Cinéma, famille,
Techniques
Analytique, informatique,
Gain de productivité,
Négociation commerciale,
Droit Social,
Conduite du changement
Certiphyto-Certibiocide (décideur).
Certification d’aptitude au travail en milieu
confiné.
Process Communication Model : Personality
Pattern Inventory. Technique de management.
(6 jours de formation).
Responsabilités : Résultats :
Responsabilités : Résultats :
Responsabilités : Résultats :
2016
2019
2017
: +33 (0) 7 66 44 68 01
: mcarqueville@icloud.com
: 71 Rue Mirabeau 94600
Choisy le Roi
Comportementales
Leadership, Écoute active,
Favorise l’expérience
client,
Maitrise de la relation,
Résistant au stress,
Capable d’anticipation
AUTRES