Gestion de la relation client restaurant Dolce Vita

2. Introduction
I – Situation de l’entreprise
II – Les solutions apportées
Conclusion

3. Présentation de l’entreprise Les problèmes liés à la GRC
Un entrepreneur
expérimenté et fort
de caractère
Manque de fidélité
des clients.
Manque de moyens

4. Très peu de moyens financiers et une connaissance de l’outil
informatique minime
Photographies
Référencement
Réseaux sociaux
Proximité avec le client
Site Web
Carte de fidélité
Devanture et visibilité
des opérations

5. Des résultats déjà visibles
Site Web
Réseaux sociauxRéférencement
Carte de fidélité
Devanture et
visibilité
des opérations