Présentation donné le dimanche 2 Novembre 2014 au festival anti-pub de dépollution mentale "Le cerveau disponible." Plus d'information: http://www.cerveau-disponible.fr/2014/

1. Neuromarketing, arnaque
ou réelle menace ?
Guillaume Dumas
Lille, 2 Novembre 2014

2. Credit: piensasosientes.blogspot.com
Neuromarketing?

3. Définition
Le neuromarketing est l’application des neurosciences cognitives au
marketing et à la communication. Le but de cette discipline émergente
est de mieux comprendre les comportements des consommateurs
grâce à l'identification des mécanismes cérébraux qui interviennent
lors d'un achat ou face à une publicité.
Le neuromarketing désigne deux concepts étroitement liés :
• l'étude, via les neurosciences, du fonctionnement du cerveau
humain lorsque soumis à des stimuli qui peuvent être des
marques, des produits, des odeurs, ou des publicités.
• l'amélioration des outils de persuasion.
Le term « neuromarketing » a été introduit par Prof. Ale Smidts en 2002.
Source: Wikipédia

4. CC0 Wikipedia
Neurosciences Cognitives?
Bases et outils d’analyse du cerveau
de la cognition

5. CC0 Wikipédia

6. CC0 Wikipédia

7. Quelques techniques issues
de la psychologie:
CC-BY-NC-NC Roger Price, Flickr

8. Quelques techniques issues
de la psychologie:
• Effet de contraste
CC-BY-NC-NC Roger Price, Flickr

9. Quelques techniques issues
de la psychologie:
• Effet de contraste
• Illusion de la rareté, de l’urgence
CC-BY-NC-NC Roger Price, Flickr

10. Quelques techniques issues
de la psychologie:
• Effet de contraste
• Illusion de la rareté, de l’urgence
• Effet de répétition
CC-BY-NC-NC Roger Price, Flickr

11. Quelques techniques issues
de la psychologie:
• Effet de contraste
• Illusion de la rareté, de l’urgence
• Effet de répétition
• Appel à l’expertise (effet "À l’ancienne!”)
CC-BY-NC-NC Roger Price, Flickr

12. Quelques techniques issues
de la psychologie:
• Effet de contraste
• Illusion de la rareté, de l’urgence
• Effet de répétition
• Appel à l’expertise (effet "À l’ancienne!”)
• Personnification, registre émotionnel
CC-BY-NC-NC Roger Price, Flickr

13. Quelques techniques issues
de la psychologie:
• Effet de contraste
• Illusion de la rareté, de l’urgence
• Effet de répétition
• Appel à l’expertise (effet "À l’ancienne!”)
• Personnification, registre émotionnel
• Le pouvoir du chiffre 9, des pulsions,
CC-BY-NC-NC Roger Price, Flickr

14. Quelques techniques issues
de la psychologie:
• Effet de contraste
• Illusion de la rareté, de l’urgence
• Effet de répétition
• Appel à l’expertise (effet "À l’ancienne!”)
• Personnification, registre émotionnel
• Le pouvoir du chiffre 9, des pulsions,
• etc…
CC-BY-NC-NC Roger Price, Flickr

15. “Oui, mais ça ne marche pas
avec moi!” … C'est c'la oui!
!
NOIR!
VIOLET!
ORANGE!
BLEU!
VERT
!
ROUGE!
JAUNE!
VERT!
VIOLET!
ORANGE

16. Les neurosciences seront-elles au
neuromarketing ce que la
psychologie a été au marketing?
Neuroéconomie: l'étude des
mécanismes neurobiologiques
de la prise de décision et des
préférences/valeurs.
Nudge: forme de
"paternalisme bienveillant” qui
vise à aider les citoyens à
prendre des décisions qui
améliorent leur vie sans
attenter à la liberté des autres. CC-BY-SA Impact Hub, Flickr

17. CC-BY-NC-SA Michael Sauers, Flickr
CC-BY SMI Eye Tracking, Flickr
Eye Tracking

18. CC-BY-SA Wikipedia
Credit: biopac.com
Physiologie

19. CC-BY-NC-ND —Tico--, Flickr
CC-BY-ND SMI Eye Tracking, Flickr
Neuroimagerie
fonctionelle

20. CC0
Une pseudoscience?

23. CC-BY-NC-SA mars_discovery_district, Flickr
Pourquoi en parler alors?

31. Source: http://www.prnewswire.com/news-releases/nobel-prize-winner-dr-
eric-kandel-joins-neurofocus-advisory-board-88544702.html
CC-BY-NC-SA Dietmar Temps, Flickr

32. Un secteur en croissance…
• 120 000 € pour une étude!
• Clients: Kraft Food, Danone,
L’Oréal, Colgate, Coca-Cola,
Pepsi Co, Unilever, Mac Donald,
Google, Microsoft, Facebook,
Voyage SNCF, …!
CC-BY Sean MacEntee, Flickr
• >100 entreprises dans le monde:
Etats-Unis: Affectiva, Buyology, FKF Applied Research, Forbes Consulting, Gallup & Robinson,
HCD Research, Innerscope Research, Merchant Mechanics, MindSign, MSW Research, Neuro-
Insight, NeuroFocus, NeuroSpire, Olson Zaltman Associates, One to One Insight, SalesBrain,
Sands Research, Sensory Logic; Canada: True Impact Marketing; Brésil: Forebrain; Pologne:
Institute of Sensory Analysis, Labiometrics; Belgique: Keystone Network; Luxembourg: Netway;
Royaume-Uni: Mindlab International, Mindmetic, Neurosense, Realeyes; Pays-Bas: Neurensics;
Chine: Brain Intelligence; Espagne: Emotion Explorer Lab, ADict; Italie: Synapsy, Olympos; …

34. Et pourtant…
Loi relative à la bioéthique, révisée en juillet 2011:!
!
"Les techniques d’imagerie cérébrale ne
peuvent être employées qu’à des fins
médicales ou de recherche scientifique,
ou dans le cadre d’expertises judiciaires."
!
Art.16-14 du Code civil

35. CC-BY-NC-SA Dan Mason, Flickr
Ethiques et droits culturels

36. Des tendances…
Neuroeconomics
Neuromarketing
Articles scientifiques
Source: MEDLINE

37. Des tendances…
Source: Google Trends

38. Extrait du rapport:
Disponible en téléchargement gratuit sur:
http://www.ohchr.org/EN/Issues/CulturalRights/
Pages/impactofadvertisingandmarketing.aspx

39. Mais le problème est bien plus
large que le neuromarketing …

40. Analyses of Social Issues and Public Policy. doi: 10.1111/asap.12055
Credit: huffingtonpost.com/jeremy-harris-lipschultz
Credit: opensource.com, Flickr

42. Mais
que
faire?
Credit:

43. Réguler
CC-BY-NC Thomas Hawk, Flickr

44. CC-BY-SA Lucélia Ribeiro, Flickr
Éduquer à l'ésprit critique

45. Se protéger…

46. A télécharger sur add-art.org
Se protéger…

47. Consommer engagé

48. Désobéir?
CC-BY Mr Fix It, Flickr

49. “Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde.”
CC-BY-SA Doug Belshaw, Flickr (d’après pchapman12345)

50. Merci de votre attention.
Contact!
Blog: extrospection.eu
Twitter: @introspection