Les cinq derniers mois de lutte contre le COVID ont montré que le concept de Senior Quartier (avec des procédures et protocoles supplémentaires) résiste très bien aux risques de pandémies.

1. Résidence seniors sécurisée contre le COVID “Senior Quartier” dans
votre commune
1. La crise du COVID
Les EHPADs et les Résidences Seniors dans une grande partie de l'Europe ont eu du mal
à faire face à la pandémie mondiale de coronavirus pendant deux mois, provoquant le
recours à des traitements inhumains.
Des histoires épouvantables proviennent de maisons de retraites qui sont devenues des
foyers d’infection.
Il est alarmant de constater que si 3,7 millions d'Européens vivant dans des
établissements médico-sociaux ne représentent que 0,5% de la population européenne
totale, environ 50% de tous les décès liés au coronavirus en Europe s'y sont produits.
Pour lutter contre le coronavirus, de nombreux établissements pour seniors en Europe
ont décidé d’appliquer le confinement des chambres, provoquant des formes plus ou
moins aiguës de dépression et de déclin mental et physique.
Nous devons changer. Quand je dis « nous », je veux dire « les opérateurs des
établissements médico-sociaux ». Il ne suffit pas d'avoir le « plan bleu » maintenant.
Nous devons développer et appliquer des concepts complètement nouveaux de
résidences pour sauver la vie de nos résidents.
Et nous avons trouvé un nouveau concept : le Senior Quartier.
2. Senior Quartier- le groupement des “Big Family Houses”
À l'origine, le Senior Quartier était conçu comme un établissement de soins de type
familial (groupement de “Big Family Houses” - “Maisons Familiales”) dont le principal
objectif était d'améliorer l'indépendance des résidents et de rendre le processus de soins
plus efficace.
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2. Senior Quartier est une solution d'établissements d’aide aux personnes âgées,
rapidement évolutive, développée et testée par Senior Group depuis 2018. Il s'agit d'un
modèle innovant conçu comme un cluster des maisons de plain pied jumelées (Maisons
Familiales). Chaque maison comprend deux unités avec des chambres pour un
maximum de six résidents, un espace de vie commun et une salle de séjour avec
l’équipement technique pour les soins dans chaque unité. Les innovations
architecturales, technologiques, sociales et surtout opérationnelles assurent un mode de
vie indépendant, intéressant et sûr pour les résidents de cette petite communauté.
Les cinq derniers mois de lutte contre le COVID ont montré que le concept de Senior
Quartier (avec des procédures et protocoles supplémentaires) résiste très bien aux
risques de pandémies.
Senior Quartier n'est pas une résidence traditionnelle pour personnes âgées. Les
innovations architecturales, technologiques et sociales assurent un mode de vie
indépendant, intéressant et sûr pour les résidents de cette communauté unique, qui
ressemble vraiment à celle d'une maison familiale. Les personnes âgées vivent dans ces
maisons familiales comme dans leurs propres foyers. Outre l'ensemble des services
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3. directs et indirects que l'on trouve dans les foyers traditionnels pour seniors, les tâches
les plus importantes de leur « enfant » (l'aidant familial qui réside avec des personnes
âgées) sont :
- Enseigner aux résidents comment mener une vie relativement indépendante dans
des espaces spécialement adaptés de la maison familiale et de son espace vert
sans crainte ni tristesse
- Stimuler le « sens de la communauté » parmi les résidents.
Le « conseil de famille », composé de tous les résidents et soignants, élit un capitaine,
qui aide les « enfants » à mieux comprendre et utiliser les meilleurs moyens de
stimulation sociale.
Cette solution de base du Senior Quartier comme maison familiale est :
1. Confortable
2. A faible consommation
3. Abordable
4. Fabrication et installation rapides (6 mois à compter de la signature du contrat
d’achat de terrain)
5. Résistant au COVID
Les principaux objectifs de l'adaptation des logements sont les suivants :
1. Assurer la sécurité des résidents pendant qu'ils effectuent eux-mêmes les
activités quotidiennes
2. Rendre les soins et autres activités du personnel plus efficaces et le travail des
soignants plus confortable.
La gamme complète des services de maisons familiales est garantie en assurant la
prestation par les soignants sur place, et par des soignants invités des services
nécessaires à chaque résident. L'ensemble de ces opérations est appelé « plan de soins
» et est établi selon :
● La dernière évaluation de l'état du résident et son affectation à l'un des profils
définis (prestations garanties)
● Les services choisis par la famille « à la carte » dans la « liste des services
supplémentaires ».
Toutes les opérations sont exécutées par des « enfants - aidants » vivant avec des
résidents 24h/24 et 7j/7, et par des soignants invités (infirmier(e)s, médecins, employés
de ménage, cuisinièr(e)s) avec une participation active et sous le contrôle de la
communauté des résidents.
Les opérations sont consolidées en vingt sous-groupes au niveau inférieur et réunies en
six groupes au niveau supérieur et gérées par l'application spécialement développée :
Senior Coding.
Le concept Senior Quartier est développé par Senior Group et appliqué en Lettonie.
E-Seniors cherche à améliorer l’utilisation des technologies dans ce concept, en
l'appliquant en France.
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4. 3. E- Seniors.
E-Seniors est une association à but non lucratif, fondée en 2005 par Monique EPSTEIN,
son actuelle directrice. E-Seniors lutte contre l’e-exclusion et propose aux seniors un
accompagnement personnalisé à la pratique des nouvelles technologies de l’information
et de la communication. Ses objectifs principaux sont :
•​ ​Réduire la fracture numérique générationnelle
•​ ​Désenclaver les seniors de leur situation d’isolement
• ​Proposer de nouvelles activités aux seniors pour profiter activement du temps
libre
Conscient ​des défis auxquels font face les seniors en bonne santé et les seniors
dépendants, E-Seniors s’investit dans le développement de nouveaux services et
produits afin de promouvoir un mode de vie autonome et le maintien du bon état de
santé physique et mentale des seniors.
4. Senior Group.
Senior Group est une marque déposée, qui appartient à la société Française SAS OPI
Conseil, créée en 2007.
Entre 2010 et 2014, Senior Group a construit les premiers EHPADs dans les pays Baltes
et en Russie.
5. Construction modulaire
Nous utilisons des bâtiments préfabriqués de plain pied. Notre stratégie de construction
nous permet de les construire efficacement. Grâce à la technologie de construction
modulaire, il est possible de réduire les coûts et de terminer la construction deux fois
plus rapidement. L'achèvement rapide de la construction nous permet de commencer à
générer des revenus deux fois plus rapidement que les constructions traditionnelles.
La construction modulaire permet à nos quartiers de répondre aux besoins des Maisons
Familiales pour les résidents des Seniors Quartiers : chambres à occupation simple,
chambre à occupation double dans nos bâtiments de plain pied, ou plan d'étage.
Le concept Senior Quartier s’adapte au style architectural de votre commune. Nous
pouvons facilement assortir de nombreuses conceptions et finitions architecturales
existantes spécifiques à différentes régions, pays et commune.
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5. 6. Détecteurs de chute, détecteurs de comportement
Nous savons que les principaux défis des soins directs liés au COVID-19 de toutes
résidences seniors sont:
1. Le manque de personnel (qualifié)
2. Le manque de temps pour des soins de qualité (suivi, soutien)
3. Les contacts personnels directs doivent être évités autant que possible
4. Des soignants, habitants/patients, et proches, très précaires et nerveux
Heureusement, avec notre concept de style familial, le contrôle de sécurité et l'aide
proposée sont discrets. Par exemple, nous équipons les chambres, les lits et les fauteuils
roulants de détecteurs qui permettent aux soignants de savoir si le résident a quitté le lit
ou le fauteuil roulant, et de réagir au cas où le résident ne serait pas revenu après la
période de temps prédéfinie.
La solution spéciale de détecteurs de chutes Cogvis AI ne transfère pas les images, mais
les analyse. Ils avertissent le soignant au cas où la personne serait en position
horizontale à côté du lit.
La solution Cogvis AI augmente considérablement la capacité de surveillance et offre
aux soignants du temps supplémentaire en prenant en charge les tâches du
quotidiennes et administratives , ainsi que la surveillance.
Les habitants se sentent pris en charge et plus en sécurité, et leurs proches sont
soulagés.
7. L'application Senior Coding
L'application Senior Coding sert d'outil d'évaluation hic et nunc pour les résidents.
Chaque opération effectuée par l’aidant est évaluée à plusieurs niveaux de participation
des résidents. Les informations reçues sont collectées, mises à jour et entraînent des
changements immédiats du plan de vie et degré GIR (Groupes Iso-Ressources, qui
correspond au niveau de perte d’autonomie de la personne âgée). Le module
Intelligence Artificielle (IA) est en cours de développement.
Dans les résidences pour personnes âgées de haute qualité, il est important que les
services soient personnalisés pour chaque résident et que les soignants les exécutent
selon les normes les plus élevées. Pour cela, nous introduisons le plan de vie des
résidents, qui consiste en des activités quotidiennes (des événements sociaux, soins,
l'entretien des biens).
Chaque soignant reçoit les tâches à effectuer le jour même, pour chaque résident dont il
s'occupe. Le soignant juge ensuite les tâches sur trois niveaux : indépendant, supervisé
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6. ou assisté. Les activitées sont effectuées en fonction de l'indépendance des résidents. Si
le résident a fait l'activité par lui-même (par exemple, il a pris une douche le matin), les
soignants jugent la tâche comme indépendante. Mais si le soignant a pleinement aidé
dans le processus, la tâche est alors notée comme assistée.
Ensuite, sur la base de ces évaluations, le système surveille les données et ajuste le
plan de vie du résident en fonction du niveau d'assistance requis. Le système génère
également des rapports pour l'administration pour voir si toutes les tâches sont
effectuées.
8. Plan “Residence COVID- securisée”
L'ensemble des principes opérationnels (Plan Stop COVID) assurent la sécurité des
résidents en cas d’épidémie :
1. Le confinement des unités, pas des chambres (6 résidents et 1 aidant dans une
unité),
2. Hébergement sur place des aidants pendant 3 à 6 jours
3. Pré-quarantaine et dépistage de tous les aidants avant le début des heures de
travail
4. Bloc de quarantaine pour les résidents et les aidants, dépistage, et désinfection
régulière sur place
5. Cuisines entièrement équipées sur place,
6. Possibilité de mise en quarantaine complète pour tous les résidents confinés dans
des unités (pas des chambres),
7. Série de plans de vie sécurisés COVID, assurés par l'application mobile Senior
Coding 7
8. Formation spécialisée pour les aidants et utilisation intensive de la technologie :
capteurs, caméras, dispensateurs médicaux, équipement de protection
individuelle.
9. Les finances - initiales et induites par le COVID
Habituellement, la moitié des coûts est liée aux résidents et un quart est lié à la
propriété, y compris le loyer.
Cette structure de répartition des coûts nous fournit un Bénéfice Avant Intérêts, Impôts
et Amortissements (BAIIA) = 18% du chiffre d’affaire de la deuxième année
d'exploitation, avec 18% de loyer.
Pendant la quarantaine due au COVID, les coûts de ressources humaines augmentent de
20% et les autres coûts directs de 80%. Cela diminue le BAIIA de 18 à 5% seulement,
mais maintient le paiement du loyer au même niveau.
10. Notre offre
L’action sociale des collectivités locales à destination des seniors en risque de
dépendance couvre habituellement un large domaine. Elle concerne parfois, hormis les
offres traditionnelles comme les repas et les rencontres des anciens, des animations et
même une offre d’hébergement.
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7. Notre solution est pour les seniors qui ne peuvent ou ne veulent pas rester à leur
domicile mais n’ont pas besoin d’aller en EHPAD (qui est peut-être inexistant dans la
commune, ou qui n’a pas de place disponible).
Notre solution permet ainsi aux personnes âgées de rester dans leur commune sans la
quitter pour aller dans une grande residence senior, à des dizaines kilomètres de leur
de la vie quotidienne.
11. Consortium européen SAFE
Un certain nombre d’acteurs européens sont impliqués, y compris des municipalités, des
ONGs, des universitaires et des professionnels des soins aux personnes âgées de sept
pays de l'Union Européenne (UE), ont formé un consortium promouvant des
établissements d'hébergement pour personnes âgées modernes, adaptés, et sans virus à
travers l'Europe. Senior Quartier est l'une des solutions choisies. Les membres du
consortium ont l'intention d’élargir à l'échelle de l'UE la solution sûre et innovante
décrite ci-dessus.
Le projet Senior Quartier est ce que nous voudrions réaliser en France. C’est le projet
pilot pour le consortium SAFE.
12. Par où commencer...si cela vous intéresse
Si vous êtes intéressé par l’application de notre concept dans votre commune, nous
serions ravi de venir discuter des opportunités de la construction de Senior Quartier
avec vous.
Pour cela, nous avons besoin d’un terrain viable, que nous sommes prêt à acheter. Ce
terrain peut soit appartenir à la commune, soit être privé, mais accepté par le pôle
urbanisme de la ville pour la construction de résidence seniors.
Signataires
Monique Epstein, E-Seniors, Paris, co-ordinator de consortium SAFE, 23/7/2020
Nikolay Koblyakov, Riga, Lettonie, co-ordinator de consortium SAFE, 24/7/2020
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