Cahier de tendance service aux particuliers

Services aux
particuliers
Juillet 2011
Cahier d’inspiration

Sommaire
1. SERVICES AUX PARTICULIERS par thème
a. Services de facilitation du quotidien au domicile Page 3
b. Services de facilitation du quotidien hors domicile Page 8
c. Loisirs/Création Page 14
d. Santé/Hygiène/Bien-être Page 22
e. Intermediation Page 28
f. Tourisme Page 34
g. Grandes étapes de vie Page 40
2. SERVICES AUX PARTICULIERS par cible
a. les enfants Page 46
b. Les seniors Page 52
c. les salariés Page 58
Ce cahier regroupe des services aux parti-
culiers innovants et/ou encore peu déployés.
Il n’a pas vocation à définir des tendances
mais cnstitue une simple source d’inspiration
et d’ouverture. Cette denière version est édi-
tée en juillet 2011.

Gain de temps
FACILITE
Confiance
Services de facilitation du quotidien
au domicile
3

Les classiques (bon à rappeler !)
4
Extrait de l’étude de la CCI de Marseille sur les filières des
services à la personne réalisée en 2009
« Les facteurs d’accélération du marché perçus par
les opérateurs
des innovations, telles que l’offre de bouquets de service
et les offres globales, ainsi que le développement du for-
fait prépayé, la « banalisation » du service, notamment
avec l’arrivée de nouveaux modes de distribution, et enfin
la gestion sous mode prestataire.
Les freins perçus au développement du marché :
Le principal d’entre eux est la non-acceptation, par les bé-
néficiaires, de la « valeur » (donc du juste prix) du service.
Sont également des freins importants l’exigence, de la
part des ménages, de prestations de services « n’im-
porte quand, à n’importe quelle heure », et la demande
fréquente « d’immédiateté », de même que l’attente de «
guichet unique » ou de prestataire unique pour tout service
recherché.
Sont aussi identifiés des problèmes d’ordre réglementaire
comme les problèmes récurrents de professionnalisation,
de recrutement et de stabilité des personnels et la ques-
tion de la concurrence et de la frontière avec l’artisanat :
cadre fiscal et règlementaire, statut des salariés, gestion
de l’urgence.
La fiabilisation des technologies de l’information (NTIC),
notamment pour les services liés aux nouvelles technolo-
gies (accès au haut débit,…), les problèmes liés à la mono
activité (favorisée par le dispositif Borloo), de même que
le manque de visibilité des grandes marques sont aussi
perçus comme des freins au développement actuel des
marchés.
Enfin, le développement des services à la personne est
plus lent en milieu rural.»
Source:étudedelaCCIdeMarseillesurlesfilièresdesservices
àlapersonneréaliséeen2009

Innovant ?
5
Le concept de la garde partagée est simple : une nounou pour deux familles. La nounou intervient alternativement
au domicile de chacune d’entre elles et garde les enfants des 2 familles, aux horaires définis par les parents. Tout
le monde est gagnant : les familles profitent d’un mode de garde confortable pour un budget raisonnable (coûts divisés par deux), et la
nounou bénéficie d’un contrat à temps plein. Jusqu’à présent, aucun organisme de garde d’enfant à domicile ne proposait cette solution
de garde partagée en alliant sécurité juridique, prise en charge administrative et prestation de qualité. C’est la promesse de Family
Sphere.
En savoir + : http://www.garde-partagee.net
La Garde Partagée selon Family Sphere
Appétits & Associés propose la livraison de menus gourmands
frais et équilibrés renouvelés tous les jours.
Les grandes particularités de cette entreprise de services : des menus
de régimes, le nettoyage du four, le nettoyage du réfrigérateur, le range-
ment du réfrigérateur, la
livraison avec mise en place dans le réfrigérateur...
En savoir + : http://www.appetitsassocies.fr/
Appétits&Associés : plus qu’un repas à domicile

6
Les Intendants proposent de décharger complètement les propriétaires, fran-
çais et étrangers, de tous les soucis matériels accompagnant inéluctablement l’en-
tretien et la maintenance de ce patrimoine. Leur vocation première est de prendre
en charge l’intendance de votre propriété pendant votre absence, vos séjours ou
lorsque vous la louez.
Ainsi, TO DO TODAY Intendance vous propose de répondre de façon personnalisée
à vos attentes en incluant dans votre plan de service :
La gestion administrative, le suivi de courriers, la supervision des travaux
L’entretien de vos intérieurs
La prise en charge de vos espaces verts
Les prestations multi-travaux et le dépannage
Les services de Conciergerie (navette, réceptions, véhicules, etc.)
http://www.todotoday.fr/intendance.htm
Intendant
Selon vos besoins, le cuistot mis à votre disposition par Alfred & Poppins pourra effectuer les courses pour le
repas, faire la vaisselle et ranger la cuisine, faire le service ou encore vous donner quelques conseils utiles.
Deux types de prestation :
Le cuisinier à domicile pour la préparation des repas de tous les jours. Celui-ci saura vous décharger de cette tâche en
vous préparant des plats de qualité et équilibrés, selon vos envies et vos besoins. Il s’agit également d’ une véritable
alternative à la livraison de repas préparés, parfois sans saveur et peu variés.
Le chef cuistot pour vos réceptions. Rigoureusement sélectionné, votre chef saura vous préparer des repas complets,
raffinés et adaptés aux situations.
http://www.alfredetpoppins.fr/service_cuisinier_a_domicile.php
Cuisinier à domicile

7
Il s’agit du premier ascenseur permettant de communiquer aux
locataires les services échangés entre voisins de l’immeuble sur
le site ma-residence.fr, des informations en provenance de Logial-OPH et de Schin-
dler, et des promotions chez des commerçants à moins de 500 mètres de l’immeuble
En savoir + :
http://www.ma-residence.fr
L’ascenseur numérique®
Luna est un robot de compagnie conçu par la société Californienne RoboDynamics, entièrement programmable à
partir de sa plateforme en Open Source. Il est vrai, des robots d’assistance personnelle il en existe déjà quelques-uns,
mais Luna est différent par sa simplicité de programmation. Car jusqu’à ce jour, les seuls robots dont la program-
mation pouvait être modifiée étaient destinés aux entreprises ou aux universités. Désormais avec Luna, même les
personnes qui n’ont pas de diplômes en robotique… peuvent lui apprendre de nouvelles choses à effectuer dans une
maison, et assister les personnes qui ont besoin d’aide dans n’importe quelle tache de la vie quotidienne, un robot
très flexible et polyvalent qui répond aux attentes de chacun. Il devrait fonctionner à partir de nouvelles applications
à télécharger, de la même manière que l’Iphone fonctionne avec l’AppleStore.
Luna, robot d’assitance personnelle

Extrait...
Extrait – pages 25 à 29 du rapport évoquant les nouveaux services à la
personne envisagés - de l’étude prospective BIPE en partenariat avec
l’IRCEM consacrée au marché des services à la personne
«Deux composantes caractérisent les innovations dans les services à la
personne :
· D’une part, la dimension du service proprement dit : on recherche
alors une nouvelle qualité de service et l’usage des nouvelles technolo-
gies n’est pas vraiment nécessaire;
· D’autre part, la dimension technique, assise fréquemment sur l’usage
des nouvelles technologies et incluse dans le service à la personne.
Lorsque l’usage des nouvelles technologies est inclus dans le service à
la personne, deux cas peuvent se présenter :
· Soit, et c’est le cas le plus fréquent, la technologie des NTIC ne se
substitue pas au service en face à face mais a pour objectif de l’enrichir
et de l’accompagner.
· Soit, on se trouve en présence d’un nouveau concept de service à la
personne, souvent encore au stade de projet, et indicateur de change-
ments à venir en lien avec les nouvelles tendances sociétales. Exemple
: le GPS, les optimiseurs de déplacement, etc.
LES SERVICES LIÉS À LA MOBILITÉ
1) Les Services facilitant l’accès à l’extérieur des publics fragiles
Ces services concernent tous les services permettant d’assurer dans les
meilleures conditions la sortie du domicile.
Objectif : Accompagner les voyageurs sur toute la chaîne de voyage
(assurer le transport du point de départ jusqu’au point d’arrivée : ser-
vice à la mobilité dans toutes ses composantes)
Service aux personnes âgées : expérience du service prestataire Age
d’or venant chercher et sortir les personnes de leur domicile et sécuri-
sant toute la chaîne de voyage (extension à la surveillance du domicile)
;
Service JVS (jeune voyageur) refondu, notamment avec prise en
compte des enfants des couples séparés. Cette prestation a un énorme
potentiel de développement avec l’augmentation de la décohabitation
et les attentes des grands parents-seniors. Un développement de ce
marché peut accroître la mobilité géographique des adultes sur le
marché du travail, en levant la contrainte actuelle obligeant les parents
divorcés à vivre à proximité l’un de l’autre. Le développement de
services jeunes voyageurs peut aussi porter sur des déplacements quo-
tidiens ou fréquents, par exemple pour l’accompagnement de jeunes
vers les lieux d’activité (scolaire ou parascolaire) ;
Service aux personnes handicapées : extension des services existants
avec prise en charge adaptée dans le train et tous les transports en
commun.
2) Les prestations annexes au transport
Ces prestations renvoient soit à la recherche d’un nouveau confort
dans le voyage, soit à de nouveaux comportements pour des personnes
voyageant fréquemment et ayant un budget transport élevé.
IL PEUT S’AGIR DES OFFRES SUIVANTES :
Acheminement des bagages ;
Organisateur et optimiseur de voyage : ce nouveau métier consiste
à confier à un opérateur le soin d’optimiser un voyage (référence à
l’agence de voyage d’antan) :
l’optimisation se fait en coût global, tous modes de transport confon-
dus (voiture, train, avion,…), avec chiffrage de la consommation
carbone : ce métier d’optimiseur de mobilité peut être étendu aux télé-
communications avec la convergence télématique transport ;
Système de positionnement par satellite, GPS de chemin de fer du type
de celui pour la route (Mappy) et système d’information du voyageur
en ligne (connaissance des aléas, des incidents, optimisation du dépla-
cement).
3) Les services facilitant la mobilité globale des personnes
Ces services sont destinés à « gagner du temps » dans les transports en
optimisant la mobilité – et accessoirement à offrir une offre « écono-
mique » permettant de remplacer (ou de diminuer) l’usage de l’auto-
mobile.
Ces services de mobilité répondent donc à des préoccupations environ-
nementales croissantes.
Certains d’entre eux sont en début d’exploitation ou au stade du déve-
loppement dans les grandes métropoles : ils sont portés par les initia-
tives des loueurs de voitures, des groupes gestionnaires de parkings, de
la SNCF et la RATP et des grandes collectivités. Dans le cas de
l’auto partage sans réservation préalable, ils devraient connaître un es-
sor important avec par exemple l’appel d’offres parisien Autolib prévu
pour 2009. On peut citer à titre d’exemple :
La voiture en libre service (auto partage) avec location à l’heure ;
La location de voiture, avec ou sans chauffeur, équipée pour devenir un
deuxième bureau (système de « l’auto bureau » proposé par la société
Burauto) ;
Le développement de sites internet commerciaux de co-voiturage, ser-
vices de mini-bus, taxis collectifs, etc.
Enfin, dans une problématique de mobilité virtuelle « à domicile »,
il faudra réfléchir à la possibilité de faire vivre une communauté de
personnes âgées à domicile via une utilisation adaptée d’Internet pour
lutter contre l’isolement.
Les services liés à l’évolution des modes de vie
L’évolution des modes de vie comporte plusieurs dimensions : re-
cherche généralisée du gain de temps, équilibre entre vie familiale et
vie professionnelle, développement des activités de loisirs individuels,
recherche du bien être personnel. C’est donc à ces besoins que pour-
raient répondre de nouveaux services ou l’offre existante étendue à de
nouveaux bénéficiaires.»
Télécharger l’étude complète : http://www.services-a-domicile.fr/
marche-services-alp.pdf

Facilité
RAPIDITE Mobilité
Services de facilitation de la vie quotidienne
hors domicile
9
Logistique

10
Cuisiner sans faire ni courses, ni vaisselle, pour soi-même ou pour un nombre
variable de convives, voilà qui démode les traditionnels cours de cuisine.
Chez Cook&Go, on «cook» sur place, puis on «go» chez soi. Plus exactement, le
client vient ici préparer les recettes de son choix, dans les proportions qu’il désire,
et repart ensuite les déguster chez lui.
C’est donc de la cuisine du quotidien sur mesure que Cook&Go propose aux Pari-
siens depuis quelques semaines. Une sorte d’atelier de cuisine self-service. Et sans
les contraintes de courses ou de vaisselle : ne reste que le côté ludique. Et goû-
teux. Lorsqu’il arrive, le cuisinier en herbe enfile un tablier et se met à l’oeuvre de
façon autonome, sur le poste de travail qui correspond à la première recette qu’il a
choisie dans la carte du mois. Une fiche lui détaille les étapes de la préparation et
indique les proportions pour une, deux, trois... six personnes au maximum.
Cook&Go, « le dream diner» à la française
Ni agence de location de véhicules, ni société de déménagement, Kangourouz Corp s’occupe d’aller chercher
le canapé acheté sur eBay, l’armoire normande chez tante Suzanne ou les archives d’une société de comptables.
Son truc, c’est le man and van, le microdéménagement. A Paris et dans les autres capitales européennes, tout le
monde n’a pas de voiture, ni l’envie de se coltiner les bouchons au sortir d’Ikea ou de monter au sixième étage sans
ascenseur le lit king size. Qu’à cela ne tienne, en moins de 72 heures, Franck Oddo met à disposition du client ses
«kangouboys» de choc. «Après le décès et la perte d’emploi, le déménagement est l’une des principales sources de
stress pour tout un chacun, commente ce diplômé en marketing sportif. Avec nous, le client choisit sa formule, avec
chauffeur ou non, location de bras ou pas, emballage...»
Micro-déménagement

11
Suite au lancement du programme de rechargement gratuit des voitures au
parking de l’Aéroport International de Seattle- Tacoma, la chaîne de fast food a mis
en place dans l’un de ses restaurants en Caroline du Nord des bornes de rechar-
gement gratuites
En savoir + :
http:// www.mcnorthcarolina.com/7501/
Rechargement GRATUIT des véhicules
Vélo à assistance électrique, panneaux photovoltaïques, éclairage LED. Les deux premiers parkings-solaires de
Sanyo captent l’énergie du soleil pour recharger les batteries lithium-ion des vélos Eneloop qu’ils abritent. Et cela,
sans aucun autre apport énergétique. Le surplus d’électricité permettant même d’alimenter les lampes LED qui éclai-
rent les parkings-solaires pendant la nuit. Pour parvenir à cette performance, le fabricant a conçu une toiture de 46
m2 de panneaux photovoltaïques à haut rendement.
Selon Sanyo, chacun des parkings produirait ainsi près de 7135 kWh par an. Soit assez d’énergie pour alimenter les
40 vélos rattachés à chaque station.
Un parking solaire pour des vélos électriques en location

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Cremebruleecart est un fournisseur de crème brûlée ambulant (comme les
camions de pizza) qui utilise Twitter pour indiquer à ses clients son prochain empla-
cement. Les habitants de San Francisco peuvent toujours savoir à quel moment «
cremebrulleecart » sera près de chez eux.
Plus besoin de traverser toute la ville pour se payer une petite crème brulée. Avec
plus de 7900 Followers imaginez le nombre de clients par jours !
Voici leur compte Twitter dans lequel le nombre de
followers augmente chaque jour.
http://twitter.com/cremebruleecartcojou
Cremebruleecart et Twitter
Une entreprise implantée au Colorado propose depuis peu aux américains utilisant fréquemment les transports
aériens d’investir dans un box automobile situé à 5 minutes en navette du terminal. Le concept est très simple.
Airport Garage est partie d’un constat récurrent aux Etats Unis qui reste l’empire de l’Automobile. Les utilisateurs
réguliers de transports aérien en ont assez de devoir patienter pour trouver une place hors de prix ou sont agacés
de retrouver leur voiture rayée ou abimée à leur retour. Pour faire face à tous ces problèmes, Airport Garage à fait
construire des box individuels et des box beaucouop plus spacieux dans une « Résidence » fermée et surveillée à
proximité de l’aéroport en question.
Des navettes circulent et déservent le terminal toutes les 5 minutes et arrivent à destination très rapidement.
Ainsi chacun est libre de stationner son automobile dans son propre box fermé et d’y laisser tout ce qu’il souhaite
pour ensuite emprunter la navette et arriver à bon port sans aucune contrariété. L’accès aux différents box est clos,
sécurisé et surveillé 24H/24.
Airport Garage offre même à ses usagers un Club House ou chacun peut venir se détendre, se restaurer et se rafrai-
chir en attendant la navette ou le prochain vol loin de la cohue des aéroport.
Un box personnel à proximité de l’aéroport

13
D’un côté, les : ¨Je n’arrive pas à trouver une place pour me garer¨, ¨les
parkings publics sont trop chers¨ ou ¨ma voiture n’est pas en sécurité sur la voirie¨
De l’autre, les ¨Mon parking reste vide une grande partie du temps et ne sert à
rien.¨
L’objectif de monsieurparking.com est de mettre en relation conducteurs et pro-
priétaires de parkings privés ne l’utilisant pas ou peu grâce à un service web inno-
vant basé sur la géolocalisation et une base de données importantes.
Optimiser les places de parking privées
Les fondateurs de Laundry Locker, ont souhaité offrir un service de lingerie 24h/24. Pas un lavomatique. Une
véritable lingerie. Préalablement identifiés par Laundry Locker, les clients déposent leur linge (jusqu’à 20 kilos) dans
un casier (dont ils détiennent la clef) installé dans un banal local commercial, à l’heure du jour ou de la nuit qui leur
chante. Leur linge est récupéré, lavé, repassé et livré au même endroit, avant 17h le lendemain de la dépose. Le
concept marche si bien, que Laundry Locker dispose déjà de 6 magasins (très sommaires dans leur aspect) dans
toute la ville de San Francisco. Pour aller plus loin les fondateurs de Laundry Locker, proposent à leur client d’installer
leur casier à linge sale dans leur cage d’escalier. Un peu à la manière d’une boite au lettre, et sur simple commande
électronique, Laundry Locker sait instantanément que vous avez du linge sale à laver.
ı En savoir + : http://www.laundrylocker.com/
Laundry Locker, pressing révolutionnaire

Extrait
En 2009, les Français consacrent 9,1% de leur budget aux loi-
sirs. Parmi ces loisirs, le sport arrive en premier pour 19,1% des
dépenses, la presse, livre et papeterie pour 13,6% et en troi-
sième position le jardinage et les animaux de compagnie avec
12,7% des dépenses.
Source : credoc
Rematérialisation..
LE FAIT
À Londres, après avoir inauguré pendant la London Fashion Week une librairie entièrement dédiée à ses magazines, le groupe Condé
Nast cherche maintenant à ouvrir une école de mode: La Condé Nast International School of Fashion and Design. En France, la chaîne
jeunesse Gulli, présente sur la TNT, a récemment annoncé qu’elle comptait ouvrir un parc de loisirs à son nom dans les prochains mois,
en proche banlieue parisienne, qui proposera plusieurs activités ludiques aux enfants.
L’ANALYSE
On connaissait la tentation des marques alimentaires d’apparaître sous forme de lieux (cafés, restaurants, galeries...) capables de
valoriser leur savoir-faire, voici à présent les médias animés du même désir. Comme si toute marque devait, désormais, être dotée d’un
rôle social et exister autrement que par son offre de produits. Ici, Condé Nast souhaite sortir des stricts métiers de l’information pour
apparaître comme une caution, un gage de professionnalisme et de crédibilité pour les étudiants en mode, et Gulli, aller au-delà du
divertissement télévisé pour devenir un parc d’attraction. Un mouvement de «rematérialisation» des marques médias destiné à contre-
balancer les effets du tout-internet autant qu’à leur permettre de modifier leur perception et de se réinventer?
Source : http://www.oeilbylaser.com/182/rematerialisation.html

Sur-mesure
Culture
Loisirs/ Création
15
Sport
Amis

16
Alexandre Boucherot créé Ulule, un site internet de collecte de dons pour
financer toutes sortes de projets.
Si chacun donne un peu, un projet peut voir le jour... Ulule, c’est le principe deMy
Major Company appliqué à tous les domaines. Diane et Mathilde veulent partir au
Liban sensibiliser les populations à l’hygiène. Elles ont besoin de 600 euros. En
échange, les donateurs recevront des photos, des recettes de cuisine, des anima-
tions de conférence...
Depuis sa création en octobre par deux anciens de Doctissimo, Ulule a déjà collecté
40 000 euros et rassemblé 3000 membres. Un projet sur deux voit le jour. Les
besoins dépassent rarement 2000 euros. «Beaucoup de circuits de financement ne
fonctionnent pas en deçà d’un certain montant, remarque Alexandre Boucherot, le
président. Il est plus facile pour une start-up de débloquer 200 000 euros que de
trouver les premiers 5000 euros !»
Il donne vie aux bonnes idées
le BPC est un centre de loisir pour enfants d’afro-descendants en France, également ouvert aux enfants de
toutes origines dont les parents souhaitent qu’ils apprennent l’histoire et la culture africaines. L’activité principale
proposée aux enfants du BPC est la familiarisation avec la carte de l’Afrique, et comme le déclare la directrice, la carte
est présentée aux enfants telle qu’elle est aujourd’hui, c’est à dire avec ses frontières délimitées selon la Conférence
de Berlin de 1885. En outre, les enfants apprennent les différentes ères historico-culturelles en commençant par KE-
MET (la période antique) et ensuite les ères SAHARO-SAHELIENNE, GUINEENNE, EQUATORIO-CENTRALE, LACUSTRE-
GRANDS-LACS et AUSTRALE-ZAMBEZE-LIMPOPO. L’ apprentissage s’effectue selon le niveau d’âge des enfants et le
tout dans un cadre ludique.
Un centre de loisirs en France dédié aux enfants d’afro-descendants

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La Human Library est une bibliothèque un peu particulière dans laquelle on
n’emprunte pas des livres, mais on vient «emprunter» des personnes pendant 45
minutes pour dépasser et se défaire de ses préjugés dans un esprit positif et plein
d’humour. Cela se passe en Suède, dans la ville de Malmö.
http://humanlibrary.org
Une bibliothèque où on emprunte...des gens !
Créée par un chanteur lyrique et une pianiste passionnés par leur art, Prestige Opéra est une structure évène-
mentielle novatrice et unique en son genre. Réunissant musiciens et chanteurs de
l’Opéra de Paris, Prestige Opéra donne de véritables représentations (opéra ou concert) dans votre salon : décor,
mise en scène, et costumes, accompagnent les artistes expérimentés le temps d’un soir au coeur de votre maison ou
appartement ! Idéal pour impressionner ses invités, animer un
coktail ou tout simplement profiter d’une soirée lyrique en parfaite intimité.
ı En savoir + : http://www.prestige-opera.com/
et aussi : http://www.opera-a-domicile.com/
OPERA et concert à domicile !

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Mi-communauté mi-financeurs, les sites participatifs fleurissent un peu par-
tout sur la Toile. Le concept des business angels se développe dans des domaines
inattendus, comme le tennis. Jean-Marie Loinard et Dimitri Lorin (ancien joueur pro-
fessionnel) ont eu l’idée de créer un site participatif, où tous les passionnés de
tennis peuvent sponsoriser un joueur, le suivre au cours de la saison et recevoir un
pourcentage de ses gains annuels.
http://www.tennis-angels.com/
Tennis Business Angels
Une nouvelle initiative de Kodak permettra aux consommateurs d’imprimer eux-même leurs photos en ligne de
Facebook et Picasa dans des boutiques non virtuelles en utilisant le Kodak Picture Kiosk. Plus de 3 milliards de photos
sont téléchargées sur Facebook seulement chaque mois. La société américaine entend se développer sur ce nouveau
marché prometteur et se connecter à
d’autres réseaux sociaux.
Des kiosques Kodak pour imprimer des photos Facebook et Picassa

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«Quand je serai grand, je conduirai une grue de chantier et un gros camion
jaune » : un nouveau parc d’attractions allemand vous propose de réaliser ce vieux
rêve d’enfant.
Situé dans un vieux site d’usine à l’extérieur de Kassel en Allemagne, le parc Män-
nerspielplatz offre plus de 18 activités bien salissantes. Déplacer des pierres
énormes aux commandes d’un excavateur Komatzu, niveler la terre avec son bull-
dozer, faire du tout terrain sur un Quadrat Unimog, soulever les matériaux en jouant
avec les mannettes de sa grue, ... pour un après-midi ou plus, les adultes s’en
donnent à coeur joie.
En savoir + : http://www.maennerspielplatz.de
Parc d’attraction en CHANTIER !
Shapeways permet de personnaliser des objets en ligne et de les faire fabriquer en matière plastique, selon
un procédé d’impression 3D jusque là réservé aux prototypage industriel. Avec Shapeways Creator, outil en ligne,
n’importe qui peut créer une variante personnalisée d’un objet prédéfini. Puis le faire fabriquer. Née au sein de l’in-
cubateur de technologies de Philips, aux Pays-Bas, Shapeways est une communauté d’utilisateurs centrée autour
d’une plate-forme de conception en 3D et de production. L’outil Shapeways Creator est mis à disposition du public
sur un site dédié, nécessitant seulement le téléchargement d’une application Java. L’objet personnalisé ainsi créé
peut ensuite être fabriqué à la demande de l’utilisateur. «Nous pouvons livrer partout dans le monde sous dix jours»,
précise Jochem de Boer, Chief Marketing Officer de Shapeways. La production de l’objet est confiée à un partenaire
et coûte entre cinquante et cent cinquante dollars américains. La tarification est uniquement fonction du volume et
de la nature du matériau utilisé.
http://www.shapeways.com/
La création d’objets personnalisés à la portée de tous

20
Noah Wolf photographe professionnel, se spécialise depuis peu dans le
cliché « Avatar », c’est-à-dire des portraits avantageux de votre auguste personne à
utiliser sans modération sur les profils de vos différents réseaux sociaux.
Le coût d’un portrait reste très accessible si vous êtes du côté de Manhattan : 79 $
soit 63 €… Pas de quoi s’en priver.
Portrait pour vos réseaux sociaux
Commonbox est un service Internet sécurisé qui modernise un principe simple : le pot commun. Grâce à com-
monbox, il devient facile et rapide de créer une enveloppe sur Internet gérant les flux financiers pour tout type
d’évènements, permettant aux organisateurs et participants de se concentrer sur l’essentiel : la gestion de leur
évènement. Commonbox combine plusieurs services de type web2.0 : la gestion des invitations ; la gestion des par-
ticipations financières, directement versés sur un compte bancaire ; les relances facilitées, un espace de discussion,
un historique des mouvements du compte et bien d’autres outils permettant à l’organisateur de la commonbox de se
décharger des tâches de gestion pour se concentrer sur le coeur de son évènement. Outre les avantages communau-
taires, la mutualisation des fonds apporte une nouvelle dimension au pouvoir d’achat.
En savoir + : http://www.commonbox.net
Commonbox : mise en commun d’argent.

21
Tous les parents seuls vous le diront : difficile pour eux de sortir sans leurs
enfants sans passer pour des parents indignes. C’est en partant de ce constat
qu’Anissa Madouri, 25 ans, a eu l’idée de créer Single Family, une entreprise à
mi-chemin entre une agence matrimoniale et un opérateur touristique. Futuroscope,
balade en vélo, journée paintball, spectacle de magie, visite du musée des arts
forains, et ateliers cuisine... Voilà ce que propose Single Family, installée à Paris.
Autant d’activités qui permettent non seulement aux enfants de s’amuser et aux
parents de partager des moments de complicités familiales... tout en nouant des
échanges avec des personnes dans la même situation.
Loisirs pour les familles monoparentales
Passionnés de speed badminton, une espèce de badminton qui se pratique dans le noir avec des lampes à ultra-
violet, trois jeunes actifs ont créé début 2010 ByNight Sports. L’idée de leur entreprise est de décliner sur tous les
sports la pratique dans l’obscurité. Il n’est plus question de performance, mais de festivité. Le football ou le volley se
font en musique, dans une ambiance de boite de nuit. ByNight Sports installe son équipement (UV, sonorisation) dans
n’importe quel gymnase. Elle équipe les participants avec des vêtements et un maquillage fluorescent.
http://www.bynightsport.com
ByNight Sport organise des évènements sportifs festifs

Extrait : Santé et NTIC
« le potentiel du marché de l’e-santé ne cesse de croitre, en témoi-
gnent le nombre croissant d’outils et d’applications mis sur le marché,
ainsi que les appels à projets e-santé, tels que ceux lancés en début
d’année par le Ministère de l’Économie.
Ce potentiel se mesure notamment à deux facteurs:
- Le taux de pénétration croissant des smartphones et tablettes dans le
Grand Public comme chez les professionnels de santé
- La croissance des applications métiers destinées aux professionnels
de santé sur ces outils
Deux typologies d’applications santé sont à distinguer sur les App
Stores : les applications Grand Public surfant sur la vague fitness
et bien-être (suivi des calories, autodiagnostic, relaxation…), et les
applications exclusivement dédiées aux professionnels de santé. Nous
nous intéresserons à cette deuxième catégorie.
Des conditions propices à un usage croissant des applications e-santé
par les médecins et des bénéfices tangibles pour le corps médical
Le développement d’applications mobiles à destination du corps
médical est soutenu par un terreau favorable constitué de plusieurs
facteurs :
- Le fort taux de pénétration de ces nouveaux outils communicants
chez les professionnels de santé.
Selon une étude Manhattan Research réalisée cette année auprès de
2,000 praticiens américains, 72% d’entre eux utilisent un smartphone
dans le cadre de leur travail. Ce taux devrait atteindre 81% en 2012.
En France, le baromètre 2010 du Cessim (Centre Spécialisé Sur les
Supports de l’Information Médicale) indiquait que 30% des médecins
généralistes et 36% des spécialistes étaient équipés de smartphones.
Chez les médecins français, l’iPhone reste le plus répandu : 61% des
médecins généralistes équipés de smartphones possèdent un iPhone,
74% chez les spécialistes.
- Certaines institutions médicales américaines ont bien compris le
potentiel de ces outils. Ainsi, 30% des écoles de médecine accrédi-
tées aux États-Unis imposeraient à leurs étudiants d’avoir un smart-
phone, alors que les autres écoles l’encourageraient fortement (étude
FirstWorld, Mai 2010).
- Enfin, les applications spécialisées se multiplient. Sur les App
Stores, les développeurs bénéficient en effet d’une exposition qui les
incite à proposer un grand nombre d’applications. Ainsi, il existe déjà
plus de 6,000 applications dans la rubrique « Santé » de l’App Store
iOS (mais toutes ne sont pas destinées aux professionnels).
Mais si les applications mobiles à destination du corps médical sont
promises à un bel avenir, c’est également parce qu’elles présentent
des atouts clefs pour les professionnels de santé.
- Un potentiel d’économies important : en réunissant de multiples
fonctions au sein d’un même terminal, les smartphones ont l’avantage
de la compacité, mais aussi du coût. Ainsi, un médecin peut aisément
abandonner son dictaphone (valant jusqu’à 600€) au profit de l’appli-
cation native de son iPhone.
- Des fonctionnalités qui peuvent se révéler très utiles au quotidien
: le GPS pour se déplacer chez le patient, l’email en push pour être
joignable en permanence, un écran de bonne qualité pour visualiser
des radios, scans…
- Des terminaux esthétiques et ergonomiques Le succès des smart-
phones et tablettes est également dû à leurs interfaces presque ex-
clusivement tactiles, modèles de simplicité d’usage. Leur simplicité
et leur ergonomie sont valorisants, mais permettent également aux
professionnels de santé d’être plus efficaces dans leurs métiers.
De nombreuses applications existent déjà
Smartphones et tablettes peuvent déjà être utilisés au quotidien par les
médecins. Voici quelques applications répondant à des cas pratiques.
Toutes ces applications sont déjà disponibles sur au moins une plate-
forme mobile.
1. Surveiller un patient à distance : AirStrip
medecine tablet smartphones applications airstrip OBAirStrip est
une solution permettant à un médecin d’avoir accès en mobilité et en
temps réel à des informations collectées sur un patient (un électrocar-
diogramme, les contractions d’une femme enceinte, le rythme car-
diaque d’un nourrisson…)
Par rapport à une solution papier, les bénéfices pour le professionnel
sont nombreux : donnés en temps réel, mobilité, possibilité de zoo-
mer…
Les solutions AirStrip, qui visent prioritairement les médecins hos-
pitaliers, ne sont pour le moment déployées que dans des cliniques
privées américaines. En effet, bien que non public, leur coût reste
certainement encore élevé.
Les différentes applications de l’éditeur sont disponibles sur iOS,
BlackBerry ou Android. Si leur téléchargement est gratuit, elles
ne fonctionneront que dans un hôpital utilisant la solution AirStrip
(vendu aux structures médicales sous forme d’abonnement).
2. Accéder à distance au dossier médical d’un patient : Bedside de
IMS Maxims
medecine tablet smartphones applications IMS maximsIMS Maxims
est une société britannique qui fournit aux hôpitaux une solution de
dossier médical électronique. Grâce à une application iPhone/iPad,
les médecins peuvent accéder en mobilité au dossier médical de leur
patient.
Parmi les fonctionnalités disponibles : la mise à jour du dossier médi-
cal à distance ou un outil d’alerte pour le médecin si le résultat urgent
d’un patient vient d’arriver.
Au quotidien, l’utilisation d’un iPad permet au médecin de s’affran-
chir du PC portable, souvent lourd, difficile à connecter en mobilité,
et propice à véhiculer des microbes.
L’application IMS Maxims peut être téléchargée gratuitement, mais
elle ne fonctionnera que dans un hôpital utilisant la solution de dos-
sier médical électronique d’IMS Maxims.
3. Expliquer et illustrer un cas clinique : Blausen Medical Atlas
medecine tablet smartphones applications airstrip OBIllustrer, expli-
quer avec des mots simples ; la capacité du médecin à communiquer
est clé dans sa relation avec le patient.
Pour cela, il dispose aujourd’hui de planches papier ou de modèles
d’organes. Mais l’écran d’un smartphone ou d’une tablette est bien
plus dynamique et parlant. Une telle application est également utile
dans le cadre d’études de médecine ; que ce soit pour l’enseignant ou
pour ses étudiants.
C’est pour répondre à ces besoins que le Blausen Medical Atlas (iOS,
Android et BlackBerry) offre une visualisation en 3D plus de 150
parties du corps humain (14€ sur Android, 24€ sur iOS).
4. Se renseigner sur un médicament : Vidal
medecine tablet smartphones applicationsLe Vidal est connu en
France comme LE dictionnaire de référence des médicaments. C’est
l’une des sources d’informations clefs pour les médecins.
L’application iPhone et iPad du Vidal permet au médecin ou à l’étu-
diant en médecine d’avoir toujours sur soi un dictionnaire ultraléger,
et surtout toujours à jour.
Le Vidal sur iPhone ou iPad est disponible contre un abonnement de
29,9€ par an, un prix qui peut se justifier si on sait qu’une édition
neuve du Vidal coûte près de 200€.
Source et suite de l’article : http://www.scoop.it/t/ntic-et-sante/p/252180453/smartphones-et-tablettes-nouveaux-outils-du-medecin-
de-demain-telcospinner-le-blog-telecoms-et-media-des-consultants-solucom

Sécurité
Plaisir
Santé / Hygiène / Bien être
23
Suivi
Assistance

24
Nouveau concept, le Bar à chignon est le dernier lieu tendance où
aller pour changer de tête en 10 min chrono. Pratique pour une journée
boulot «très femme d’affaires» ou une soirée en amoureux. A chacune
son style ! Leçon de chignon sans rendez-vous !
Bar à chignon
LeBootCamp est un parcours minceur élaboré par Valérie Orsoni, une coach sportive célèbre pour avoir coaché
des stars aux Etats-Unis. Il suit 4 phases : détox, attaque, stabilisation et défense pour ne plus croire aux régimes
miracles, avec un régime et du l’exercice physique comme 30 minutes de marche à jeun par jour.
Son approche repose sur quatre piliers : nutrition, fitness, motivation et gestion du stress.
Tout passe par internet et le site qui délivre des vidéos quotidiennes avec des astuces de Valérie Orsoni, un forum
pour partager avec les autres membres, une courbe de poids interactive pour suivre son évolution, un blog privé pour
remplir ce que vous mangez, une salle de gym interactive avec des exercices classés par zones du corps, un email
quotidien et le programme comprend des questions illimitées à une équipe de coach.
Le mail quotidien contient : un message de motivation, une vidéo ou un enregistrement sonore pour vous aider à
démarrer la journée du bon pied, un conseil sportif pour vous aider à caser plus de mouvements dans vos journées,
un conseil nutritionnel facile à appliquer, une astuce ou un secret de star, les résultats d’une nouvelle étude et la
recette du jour .
http://www.lebootcamp.com
Coach minceur virtuel

25
Un petit bain de pied ça vous dit ? Mais pas n’importe lequel... La dernière
pédicurie à la mode est de faire tremper ses pieds dans un aquarium et se faire cha-
touiller les orteils par de minuscules poissons qui vont déguster les peaux mortes.
Quel pied ! Il existe déjà plusieurs «Fish spas» dans le monde, en Turquie, en Asie
et aux États-Unis. Les deux jeunes créateurs du Rufa Fish Spa ont décidé d’importer
le concept en France, et ont ouvert il y a quelques mois le tout premier «Fish pédi-
cure», à Paris.
Se faire nettoyer les pieds par des poissons...
Une société Française a lancé la première balance wifi, elle se connecte directement à internet via votre box (sans
avoir besoin d’un ordinateur). Les résultats sont visibles sur un site internet ou sur un iPhone. La balance wifi enre-
gistre automatiquement les mesures de poids, de masse grasse et d’IMC. Si il y a plusieurs personnes qui utilisent la
balance, celle ci peut même identifier la personne qui est l’utilise.
Grâce à une interface API, des services tiers peuvent se connecter à vos données pour vous apporter une valeur
ajoutée. Imaginez un nutritionniste en ligne ou un coach sportif.
http://www.withings.com
Pour garder la ligne ...

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Le nouveau site Day Use vous propose une sélection d’hôtels parisiens où
vous pouvez louer une chambre de luxe à l’heure, avec des tarifs négociés. Design,
charmants, romantiques, insolites, il y en aura pour tous les goûts. On ne badine
pas avec le désir...
http://www.dayuse-hotels.com/fr/
Sieste crapuleuse
GW Bites est un service de livraison de plats de qualité, faits maison par les étudiants pour
les étudiants.
Les étudiants inscrits reçoivent chaque semaine une newsletter du menu hebdomadaire et choisissent
les plats (préparés par les étudiants de l’université) qu’ils désireront recevoir. Chaque repas compre-
nant une entrée, un plat et un dessert est proposé à 11$, livraison comprise.
L’objectif est évidemment de fournir des repas équilibrés faits maisons aux étudiants. La particularité
de ces plats est qu’ils ont été préparés par des étudiants eux-mêmes, d’où le renforcement de la
communauté.
http://gwbites.wordpress.com/
Des plats faits maison pour les étudiants

27
C’est en dinant avec ses parents que Mitchell Goldsteen a eu l’idée de créer
leViv, un livreur de menus préparés pour des personnes soumises à un régime ali-
mentaire strict. Diabétiques ou sujets au cholestérol, ces épicuriens se demandaient
sans cesse s’ils pouvaient manger telle ou telle quantité de tomates, boire du vin
rouge ou manger de la viande. Préparer un repas dans ces conditions était devenu
un calvaire pour eux, et s’ils avaient bien en tête les recommandations de leur mé-
decin, ils en avaient assez de ne pas honorer leurs papilles de mets délicats.
leViv propose pour un forfait mensuel de 299 dollars la livraison de 28 jours de
menus (deux repas et deux collations par jour) en deux fois. Les plats arrivent
congelés, mais il est néanmoins possible d’ajouter certains produits frais. Saumon
sauvage, pizza, fruits de mer, lasagne, leViv propose une variété de 110 menus dif-
férents. Mais il s’agit pour moitié de potages. La jeune entreprise dispose d’ores et
déjà de cinq programmes spécifiques : pour les personnes souffrant de problèmes
cardiovasculaires, de diabète, de cholestérol entre autres.
leViv s’adapte à votre régime alimentaire
Après le grand succès des restaurants dans le noir, voici le premier Spa dans le noir, où les personnes prodiguant
les soins sont non voyantes… Ce Spa d’un nouveau genre vient d’ouvrir ses portes à Paris dans le 2ème arrondis-
sement. Entrez dans une véritable bulle sensorielle.
C’est une première mondiale, dans ce Spa inédit, une équipe de 8 praticiennes non voyantes, diplômées d’un CAP
d’esthétique, vous prodigueront des modelages ou des soins dans le noir absolu si vous le désirez, d’où le nom de
l’enseigne, Dans le noir ? Le Spa.Le MYSQ s’installe naturellement dans tous les lieux susceptibles de pouvoir toucher
les jeunes : Galerie commerciale, salle de jeux, cinémas, parc d’attraction, etc…
Centre de soins dans le noir...

Extrait
Comment exploiter le crowdsourcing ?
Edial Dekker est le cofondateur du groupe “hacker le gouvernement“, le plus
important mouvement hollandais sur l’open data. Aujourd’hui, il dirige égale-
ment Gidsy, une startup qui promet un “marché de l’expérience authentique”.
Derrière cette appellation curieuse se cache, en fait, un service collaboratif où
chacun peut proposer à ses pairs de partager une expérience touristique, par
exemple organiser une activité typique, ou essayer de nouvelles recettes de
cuisine locale, etc.
“Nous avons des problèmes” a expliqué Dekker sur la scène de Lift : on se re-
met difficilement d’une crise économique, nos ressources naturelles s’épuisent
et la mondialisation elle-même a probablement ses limites.
La question est donc de recréer de nouvelles manières d’apprendre et de
consommer, comme celles que prône Tom Hodgkinson dans son livre Brave Old
World. L’idée de base de Dekker, c’est qu’un énorme gâchis de compétences et
de ressources s’accumule parce que nous ne savons pas correctement associer
l’offre et la demande dans tous les domaines.
Dekker cite dans le secteur de l’apprentissage plusieurs expériences comme la
School of life à Londres, où des participants donnent des cours sur les aspects
les plus quotidiens de nos vies : faire des photos de vacances, trouver un(e)
petit(e) ami(e), etc. ces cours ont beaucoup de succès et il faut s’inscrire long-
temps à l’avance.
Autre exemple how to homestead (qu’on pourrait traduire par “Comment se re-
ruraliser”) un site de conseils en vidéo pour réapprendre des pratiques rurales
comme tuer un poulet ou pour économiser de l’eau quand on fait la vaisselle,
ou faire du pain, etc. Dekker ne manque pas d’exemples de ce genre de
connaissances partagées. Il raconte ainsi que la mère d’un de ses amis s’était
décidée de donner des cours de cuisines à des hommes néerlandais de plus de
50 ans. Elle a été tellement dépassée par son succès qu’elle a dû mettre le holà
aux inscriptions.
Le défi aujourd’hui consiste donc à mettre en relation les ressources “en trop”
et les besoins. Il s’agit de privilégier l’accès plutôt que la propriété : en effet à
quoi sert une perceuse lorsque personne ne s’en sert ?
Cela dit, toute startup se lançant dans le marché de “l’externalisation ouverte”
(crowdsourcing) doit se poser un certain nombre de questions qui conditionne-
ront son succès. Ce qui caractérise les différentes organisations ou entreprises
se basant sur ce modèle est une plus grande capacité de mise à l’échelle (elles
peuvent passer d’un petit groupe à un énorme public sans trop de difficulté),
une possibilité de croissance importante (voire l’article sur Robin Chase qui
donne de nombreux exemples sur le sujet) et de l’offre en excès.
La question qu’un organisateur doit se poser est la taille du marché auquel il
s’adresse. Cette question est plus compliquée qu’il n’y paraît. Le cas d’Etsy est
symptomatique à cet égard. Cette société se propose de vendre des objets ar-
tisanaux, faits à la maison par des particuliers. Il n’existait qu’une demande très
réduite dans ce secteur avant la création de la startup, il y a 6 ans. Pourtant, le
succès d’Etsy est phénoménal : le service possède 7 millions d’utilisateurs en-
registrés et aurait engrangé, en 2010, 314 millions de dollars de revenus. Il ne
s’agit pas pour autant, note Dekker, de proposer les produits sans packaging ni
sélection. Etsy est volontiers “branché”, organise des évènements, des forma-
tions, etc. De plus, remarque Dekker, les concepteurs d’Etsy se sont arrangés
pour rendre leur service attractif en développant de nombreuses fonctionnalités
de filtrage social.
L’exemple d’Etsy nous montre en tout cas que ces nouveaux types d’entreprises
ne se contentent pas de répondre à un besoin : elles le créent. Via quelques
slogans… “Facilitez les conversations”, comme le dit Jyri Engeström. “Rendez
vos produits le plus humains possible”, comme l’explique Rob Kalin le fondateur
d’Etsy. Ou “Cela commence avec des puces et cela termine par la confiance”,
comme l’affirmait déjà Kevin Kelly dans son livre New Rules for the New Eco-
nomy : 10 Radical Strategies for a Connected World. Autant de slogans que
résume l’une des phrases clés de la conférence de Dekker : “Ne cherchez pas à
répondre à un problème, cherchez des opportunités”.
Rémi Sussan
Source : http://www.internetactu.net/2011/07/20/comment-exploiter-le-crowd-
sourcing/

Communauté
Intermédiation
29
Optimisation
Réseau

30
Zilok fonctionne sur un principe très similaire à PriceMinister, à la différence
qu’il est question de louer un bien et non de le vendre.
L’idée de « monétiser » tous ces objets potentiellement utiles dormant dans les gre-
niers à de quoi séduire. Zilok propose ainsi de tout louer, sans aucune restriction.
“Louer un objet, bien ou produit, quel qu’il soit”
La pertinence de ce site se définit plutôt en se posant la question : qu’est-il inté-
ressant de louer ? On y trouve les classiques, ces objets déjà louables par ailleurs
: du matériel de SONO pour animer les fêtes, des perceuses, de coûteux équipe-
ments sportifs ou encore des smokings et tenues de soirées. Plus original, certains
particuliers tentent de louer des appareils à raclette pour une soirée entre amis,
mais aussi des vidéoprojecteurs et des consoles de jeu... et voitures. Les listes de
loueurs s’allongent de mois de mois. Une Peugeot 206 à 15,5 € la journée à Quim-
per, une Dacia Logan à 25€ à Brest, une C4 Citroën coupé à 29€ à Vannes, une
Citroën Picasso à 29 € à Saint-Philibert, ...
Tout louer entre particuliers... même la voiture
L’entreprise Ma-residence.fr est le 1er site internet dédié à la communication dans les im-
meubles. Réseau social d’un nouveau genre, Ma-residence.fr propose sur une plateforme unique
trois approches pour répondre aux attentes de 50% des foyers français : un réseau communautaire
de proximité entre résidents, un outil professionnel pour communiquer avec ceux qui font la vie des
immeubles (syndic, conseil syndical, bailleur, mairie, commerçants locaux?), un outil pratique qui
propose de nombreux services du quotidien utilisés par ailleurs sur le web.
D’autres sites t applications comme VISAVI ou SUPERVOIZIN proposent des services comparables.
http:// www.ma-residence.fr/
Développer les liens entre voisins

31
Le site de pseudo classes est une sorte de marché à travers lequel les
personnes désireuses d’en apprendre davantage sur un sujet peuvent trouver
quelqu’un de passionné par le sujet en question et voulant partager son savoir. Ce
site est en effet fondé sur le fait que chacun peut apporter quelque chose à ensei-
gner et aussi l’apprentissage ne doit pas toujours se faire dans un cadre formel qui
requiert beaucoup d’investissement.
En savoir + : http://www.unclasses.org
Des cours d’un nouveau genre
Anne Jones, entrepreneur anglais a mis en place l’année dernière le site SpareGround permettant à chacun de
proposer de l’espace libre à la location.
Cet espace libre mis à disposition des internautes concerne tout espace non utilisé mais potentiellement utile pour les
autres : espace pour entreposer une caravane, un grenier ou un garage, un bout de jardin laissé en friche pour un
potager, une allée pour garer votre voiture, un pré pour un cheval, etc... Mais également de l’espace immatériel pour
afficher de la publicité ou des communiqués sur des sites web, fanzines, journaux locaux, etc...
En savoir + : http://www.spareground.co.uk
En manque d’ESPACE ?

32
Frently.com vous permet de louer une personne (un ami) pour vous accom-
pagner dans vos sorties.
C’est assez tordu mais essayons de nous mettre en condition. Nous sommes Ven-
dredi soir et vous vous apprêtez à faire face à un long weekend de solitude. Deux
solutions : vous le passez seul et vous vous ennuierez ou vous vous connectez sur
le site frently.com pour trouvez quelqu’un avec qui vous sociabiliser. Situation moins
glauque : vous êtes invité à une soirée où vous ne connaissez personne et vous
recherchez quelqu’un pour vous accompagner. Sur frently.com vous serez sûr de
trouver au moins quelqu’un avec qui discuter et c’est déjà ça.
Là où le site peut être intéressant, c’est pour les amis loués. Ces derniers sont
rémunérés sur un barème.
Louez des amis avec frently.com
Proposez vos services sur thekrypt.com, pour une rétribution minimum de 5$.
Quelques exemples de petits boulot payés une misère:
-   35 commentaires sur votre forum pour 5$.
-   Je vous écrit un article de 500 mots pour 5$
-   Je vous obtiens 100 réels followers de plus pour 5$
Plusieurs catégories sont proposes sur le site tels que SEO, business, voyage, vidéos etc. Vous avez la possibilité de
noter les offres et si vous cherchez une annonce qui n’est pas encore sur le site, vous pourrez toujours poster une
annonce en ligne
Le règlement se fait via papyal ou par carte de crédit et le site s’octroie une commission de 0,50$.
5$ seul ce n’est rien me direz vous mais mis bout à bout cela peut faire une somme certaine et devenir un véritable
petit complément de salaire pour les utilisateurs ainsi qu’une source bon marché pour les acheteurs.
Des jobs à 5 dollars

33
Groffr est un site d’achat groupé multi produits avec notamment une spécialisation intéres-
sante dans les biens immobilier.
Sur la page principale, sont affichées les annonces de biens immobiliers à vendre (maisons,
groupement d’appartements). Toutes ces annonces spécifient le nombre de propriétaires né-
cessaire à l’achat. L’utilisateur peut déclarer son intérêt et attendre que le nombre d’acheteurs
soit atteint pour procéder à l’acquisition. Pour chaque annonce, le site communique aussi sur
les économies réalisées en passant par Groffr plutôt que d’acheter seul. Chaque annonce à une
date de fin, à la manière d’une vente privée et si le marché est conclu avant cette date butoir la
transaction s’effectuera offline.
Les annonces sont mises en ligne la plupart du temps par les promoteurs eux-mêmes. Par ce
biais il peuvent espérer vendre leur bien plus rapidement que par une vente classique.
Les achats groupés bénéficient aussi bien aux vendeurs qu’aux acheteurs.
http://www.groffr.com
Groffr, l’achat groupé de biens immobiliers
Le service fournit permet à n’importe quelle entreprise de recruter et de rémunérer des personnes pour de petits
jobs ponctuels sur une zone définie, grâce à un seul outil : le iPhone !
Par exemple une entreprise souhaitant s’assurer que ses produits soient bien disposés et visible dans une vitrine
d’un magasin donné, poste l’annonce de la mission sur le site GigWalk. Le premier à répondre s’engagera à remplir
la mission et se rendra à la boutique en question, prendra une photo avec son téléphone et l’enverra à l’entreprise.
En échange ce dernier sera rémunérer pour son service.
Vous pouvez imaginer ce service pour tout un tas d’usage: vérifier le nom d’une rue, le prix d’une bouteille ou qu’un
feu de croisement fonctionne !
Gigwalk, des microjobs rémunérés avec votre Iphone

Les 11 tendances du tourisme pour 2011 (Canada)
PUBLIÉ LE 06/01/2011 PAR PIERRE BELLEROSE
L’année 2010 fut riche en évènements et nouveautés dans le secteur tou-
ristique avec, entre autres, une reprise forte qui a permis de souffler un
peu.
Que réserve 2011 à l’industrie touristique? Voici mes 11 prévisions :
1- La mobilité
2011 sera l’année de la mobilité et des téléphones intelligents. Le succès
impressionnant des téléphones intelligents en 2010 change déjà drama-
tiquement les perspectives de communication en tourisme. Connectés à
Internet, mettant à disposition des applications spécifiques, ces téléphones
transformeront la façon dont l’information peut être transmise pendant le
voyage. Ils raccourcissent le temps du cycle du voyageur : trouver l’hôtel
ou le restaurant ayant de la disponibilité, faire la réservation, s’y rendre,
consommer la prestation et la noter sur des sites ou applications spéciali-
sés. Tout cela ne prend maintenant qu’un court instant!
2- L’expérience locale
Les voyageurs souhaitent vivre des expériences de plus en plus riches
et variées. Ils ne se contentent plus des « musts ». Ils veulent vivre une
expérience locale, aller là où les gens vivent, et rentrer en contact avec
la population locale. L’authenticité demeure au coeur des préoccupations
des voyageurs. En milieu urbain, cela impliquera, par exemple, la visite de
quartiers traditionnellement moins touristiques.
3- Le respect
Nous sommes à l’heure des grandes préoccupations sociales et environ-
nementales. Beaucoup de touristes souhaitent visiter des destinations où
l’on aura tenu compte de ces éléments. Le respect de l’environnement,
du patrimoine bâti et de la population locale deviendra un élément incon-
tournable de planification des destinations touristiques. Le temps où l’on
établissait les priorités touristiques sans intégrer ces questions est bel et
bien révolu.
4- Les médias sociaux à l’heure de la géolocalisation
L’année 2010 a sans doute été l’année des médias sociaux qui ont envahi
le monde touristique. Ces outils 2.0 prennent plusieurs formes : réseau-
tage social (Facebook et LinkedIn), micro-blogging (Twitter), sites de par-
tage de photos (Flickr) ou de vidéos (YouTube), et plus encore. Le tout ne
devrait pas ralentir en 2011 et se caractérisera par la superposition de la
géolocalisation aux réseaux sociaux. L’année 2011 sera-t-elle l’année de
Foursquare?
5- Le tourisme culturel et patrimonial
Selon l’UNESCO, le voyage culturel et patrimonial est l’un des segments du
tourisme international qui connaît la croissance la plus rapide. Les desti-
nations, telles Montréal, se créent des identités uniques afin de séduire
ce segment en quête d’immersion et d’authenticité. De plus, selon l’Or-
ganisation mondiale du tourisme (OMT), le voyage culturel et patrimonial
représentait 40% de l’ensemble du tourisme international en 2007 com-
parativement à 37% en 1995. Un marché en forte croissance à suivre de
près en 2011.
6- La gastronomie et les « foodies »
Une des tendances fortes des dernières années est la montée impres-
sionnante de l’intérêt des consommateurs, des touristes et des médias
envers tout ce qui touche à l’alimentation, le terroir, les grands chefs et la
gastronomie. Le phénomène des chefs-vedettes et des « foodies » partout
dans le monde alimente (sans jeu de mot…) cette tendance qui devrait
gagner en force en 2011.
7- Le retour des Américains
Entre 2002 et 2009, nousavonstouspuobserver unediminutionconstante
du nombre de touristes américains au Canada; une longue descente aux
enfers qui a mené à une baisse de près de 35% de touristes américains au
Canada en 8 ans. L’année 2010 a été caractérisée par un heureux renver-
sement de cette tendance. Ainsi, entre janvier et octobre, on a observé une
hausse de 7% des Américains venus au Québec par avion. Si l’économie
américaine peut reprendre du mieux en 2011, nous croyons que cette
hausse devrait se poursuivre.
8- Le tourisme religieux
Selon l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), le tourisme religieux est
actuellement en pleine croissance dans le monde. L’OMT estime d’ailleurs
à 300 millions le nombre de croyants qui pratiquent cette activité chaque
année. Avec la forte médiatisation de la canonisation toute récente du frère
André de l’Oratoire Saint-Joseph, nous prenons conscience que le phéno-
mène religieux et spirituel compte toujours beaucoup d’adeptes. On ob-
serve aussi à l’échelle nord-américaine une forte croissance du tourisme
religieux, qui se décline désormais sous plusieurs formes.
9- La mondialisation des services (hôtels, aéroports, centre des congrès)
Une certaine mondialisation, mais aussi des exigences de plus en plus éle-
vées de la part des touristes, ont amené une standardisation des services
touristiques. La vaste majorité des voyageurs cherchent les mêmes ser-
vices partout sur la planète que ce soit, par exemple, le sans fil à l’aéroport
ou un grand confort à l’hôtel ou à l’auberge.
10- L’attention accrue envers le « BRIC »
Le Brésil, la Russie, l’Inde et la Chine (BRIC) figurent depuis quelques an-
nées parmi les leaders de la croissance du tourisme mondial, selon le World
Travel Market (WTM). Les marchés traditionnels de l’Amérique du Nord et
de l’Europe ont atteint leur maturité alors que le potentiel de croissance
se situe dans la zone BRIC. Même si ces marchés demeureront modestes
pour le Québec, ils attireront de plus en plus l’attention des grands leaders
mondiaux et de la Commission canadienne du tourisme. La Chine est un
marché potentiel fabuleux qu’il faudra à tout le moins suivre de près!
11 La pertinence confirmée du tourisme d’affaires
Plusieurs prédisent depuis plus d’une décennie que la venue des techno-
logies telle la vidéoconférence remplacera en partie certaines réunions
d’affaires et changera ainsi le modèle du tourisme d’affaires. Même si cette
technologie garde toute sa pertinence, le tourisme d’affaires continue de
connaître des croissances intéressantes lorsque l’économie est au rendez-
vous; le tout devrait se poursuivre en 2011. Le tourisme d’affaires est bel
et bien là pour rester!
Extraits...
34

Expérience
Tourisme
35
Rencontre
Découverte

36
Meeting the French surfe sur une tendance touristique qui a émergé cette
dernière décennie. Les touristes veulent de l’authenticité et des contacts humains ?
Qu’à cela ne tienne. Depuis 2005, cette agence de voyage française a investi le
créneau en proposant de découvrir la France au contact des Français. En plus de
proposer une sélection de chambres d’hôtes parisiennes, L’agence s’occupe de
recouper centre d’intérêts et désirs gastronomiques. Elle va même plus loin et
propose aussi à ses clients de partir à la rencontre d’artisans boulangers, cho-
colatiers ou de visiter un marché avec un expert culinaire. Autant de services qui
doivent permettre aux touristes de découvrir la vie des Français et pas seulement
leurs monuments.
Meeting the french, une agence de voyage réceptive
Le site rentalocalfriend.com propose de faire du tourisme dans une ville inconnue en louant les
services d’»amis locaux». Ce service fonctionne dans 15 villes comme New York, Barcelone, Shanghaï et New Delhi,
grâce à 27 «amis locaux» qui proposent des circuits personnalisés. Le coût varie selon les villes : 80 Euros à Milan,
77 $ à Rio de Janeiro et 90 $ à San Francisco. Faire du tourisme dans une ville inconnue est toujours plus agréable
en compagnie d’une personne qui en connaît tous les secrets, mais comme ce n’est pas toujours possible, une Bré-
silienne, Alice Moura, a eu l’idée de proposer les services d’»amis locaux».
En savoir + : http://www.rentalocalfriend.com
La structure «Ça se visite!», propose à Paris et en proche banlieue des balades urbaines accompagnées par des
habitants pas comme les autres : il s’agit de « révélateurs de quartier » qui animent un groupe de visiteurs en évo-
quant leur vie de quartier avec ses anecdotes, ses richesses, mais aussi ses fragilités.
En savoir + : http://www.ca-se-visite.fr/
Un site Internet pour louer un «ami local»

37
Les amateurs de photo adorent mitrailler paysages et scènes de vie lors
de leurs voyages. Mais au retour, les tirages ne sont pas toujours à la hauteur de
leurs espérances. Une déconvenue qu’Aguila permet désormais de corriger. En se
positionnant sur ce créneau affinitaire dès 2006, cette agence de voyage française
a développé une offre pour les fous de photos.
Avec une quinzaine de destinations en France et une vingtaine à l’international au
catalogue, Aguila propose à ses clients de les emmener dans les plus beaux endroits
pour perfectionner leur technique. Concrètement, chaque groupe de 3 à 10 voya-
geurs est accompagné pendant le séjour d’un photographe professionnel qui livre
trucs et astuces pendant les prises de vue, critique le travail et aide aux tirages
Quand les touristes apprennent à prendre des photos
TUI, le tour opérateur allemand a lancé une agence de voyage dédié aux veufs et veuves, et plus généralement
à toutes les personnes endeuillées, Reise in Leben. Pour crédibiliser son offre, la société s’est attaché les services
d’un expert en la matière, Roth Fritz, un spécialiste reconnu du coaching pour veufs.
Ses «voyages de retour vers la vie» se font en groupe, au Portugal, en Espagne ou en Grèce. La matinée est consa-
crée à la réflexion et les après-midi sont destinés à reprendre goût à la vie en allant à la plage ou au musée. Les
soirées sont orientées vers les petits plaisirs, comme les bon repas ou l’écoute de la musique. Tous les participants
à ces voyages partagent la même peine. Il est donc d’autant plus aisé de nouer contact.
Reise in Leben s’adresse aux clients endeuillés

38
Aujourd’hui, de nombreux vols en Jet Privé se font à vide (par exemple
lorsqu’un client effectue un aller simple). C’est en partant de ce constat, et du sou-
hait de faire profiter à tous d’un service d’une qualité unique, qu’est né le concept
de CoJetage.
Les passagers pourront partager leur Jet à partir de 150 euros la place, ou, s’ils le
souhaitent, privatiser le Jet entier: il suffit pour cela de réserver les 4 places à bord
(à partir de 600 euros).
La réservation des vols se fait via la plateforme CoJetage.fr et bientôt via Blackberry,
iPhone et Android. Pour les personnes effectuant leur premier vol et réservant le Jet
complet, une bouteille de champagne est mise à disposition afin qu’ils profitent au
maximum de ce moment.
CoJetage.fr offre ainsi à un prix très intéressant, une alternative aux vols effectués
avec les compagnies aériennes classiques.
Après le covoiturage, cojetage !
«NAVETTEFACILE.COM» est une centrale internet de réservations et de ventes de transferts de voyageurs,
entre leur domicile et les Gares et Aéroports de leurs départs.
L’entreprise est présente dans les principales régions Françaises, en Italie et au Maroc.
Pour répondre à une demande globale, une offre variée, contractualisée auprès d’un réseau de professionnels du
transport de personnes, permet aux voyageurs de trouver dans un large choix, le meilleur rapport qualité prix pour
ses transferts.
Les vacances depuis et jusque chez soi

39
L’entreprise rassemble un groupe de sdf volontaires qui offrent une prome-
nade ludique et émouvante à travers les rues de Londres, en donnant aux partici-
pants une perspective historique et inexplorée de la ville.
Quatre itinéraires sont actuellement disponible. Les prix s’échelonnent de 5£ à 8£
par marche en fonction de ce que le participant peut se permettre de payer. Les
visites démarrent à 19h, le mercredi, Jeudi et Vendredi et à 15h le Samedi et Di-
manche.
Ces guides d’un genre spécial donne aux participants une vision de la ville à travers
le prisme de l’itinérance, tout en introduisant une nouvelle conscience sociale dans
le business des visites touristiques.
Cette initiative permet aussi de restaurer le statut social du sdf en le responsabili-
sant et en lui offrant une place dans la société.
http://www.sockmobevents.org.uk/unseen-tours
Visitez Londres avec des guides SDF
Depuis juin 2011, un nouvel hôtel est venu enrichir l’offre hôtelière de la capitale française avec Hi Matic. Un
hôtel d’un nouveau genre. En effet, ici, mis à part un concierge à l’accueil, on ne croise personne d’autres que les
clients des lieux. Il n’y a pas d’employé. Tout ou presque se fait automatiquement. Hi Matic revendique être un «nou-
veau concept d’éco-logis urbain».
Concrètement, les 46 chambres de cet hôtel sont modulables grâce à la simplicité et l’ingéniosité de son mobilier. Les
clients y entrent avec un code fourni avec leur réservation en ligne. Car ici, tout est automatique ou se fait par Inter-
net. Ainsi pour se restaurer : point de restaurant, mais une grande table commune. Si les clients ont faim ou soif, il y
a un immense distributeur de plats bios, de boissons, de livres, de cd ou de brosses à dents. La nuit est assez chère,
130 euros, mais le concept d’e-hôtel pourrait faire des émules.
Hi Matic, un hôtel self-service

Les nouveaux business de la mort
Avec plus de 534 000 décès chaque année en France et 600 000 à l’horizon 2030, le marché des produits et services funéraires est en
excellente forme. Sur les 15 dernières années, le chiffre d’affaires du secteur a progressé de 0,2% en volume... mais de plus de 50% en
valeur ! Il pèserait aujourd’hui plus de 3 milliards d’euros dans l’Hexagone.
Accessoires, transport, contrats obsèques... De nouvelles prestations parfois étonnantes voient le jour au fur et à mesure de l’évolution des
mentalités. Alors que chaque Français dépense en moyenne 4 600 euros par obsèques, voici qui profite de ce business pas comme les autres.
(Source : journal du net)
Extraits...
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Mariage
Grandes étapes
41
Déménagment
Naissance
Mort

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«Pour s’y retrouver dans les démarches administratives après le décès d’un proche, il faut
au moins avoir fait polytechnique», sourit François Bourgeois, le créateur de Caélis, une PME
de 12 personnes. Après 20 ans passés chez PFG, ce dernier a constaté qu’il existait un vrai
manque d’offre de service chez les entreprises de pompes funèbres. Sa société propose donc
aux familles qui viennent de perdre un proche un accompagnement personnalisé : rédiger les
courriers administratifs, obtenir une allocation veuvage, résilier les contrats auprès des diffé-
rents organismes...
«Nous assurons un suivi jusqu’à trois mois après le décès grâce à un numéro vert», ajoute Fran-
çois Bourgeois. Son offre est déjà commercialisée par plus de 200 professionnels du funéraire.
«Chaque trimestre, nous enregistrons 10% de dossiers en plus», se félicite le PDG.
http://www.caelis-france.com/
Caélis débroussaille la jungle administrative
Foncier Home
Un espace de 1800 m2, ce concept store est entièrement dédié aux projets immobiliers tant pour les primo accédants
que la cible patrimoniale.
Un bar lounge (avec Colombus), des salons privés, un étage dédié aux expositions actuellement occupé par un expo
sur l’habitat durable.
Ce lieu présente aussi une innovation, un pass RFID est remis au visiteur. Ce pass lui permet de mémoriser toutes
les références collectées sur 38 bornes tactiles en libre service au sujet des crédits travaux, des expertises de biens
immobiliers, de vente de biens locatifs...
L’accession à la propriété

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Les Pinky Movers : ils osent vous déménager en rose. » Le nom et le slo-
gan de cette jeune entreprise viennoise en disent long. Mais la particularité de ce
prestataire ne se limite pas à la couleur des uniformes des employés. Sur les dix
déménageurs que Bernard Tangui, le créateur, a embauché, cinq sont des femmes.
Préposées au départ à l’emballage des objets fragiles, elles font finalement les
mêmes tâches que leurs homologues masculins.
En savoir + : http://www.lespinkymovers.com/
Déménagement en rose !
Aujourd’hui, nombreux sont ceux qui disparaissent sans avoir réellement pu s’y préparer, et surtout sans avoir
pu assez accompagner leur famille (divers problèmes liés aux contrats d’assurances “perdus”, lettres manuscrites
laissées, manque global d’informations, d’indications, etc.).
www.laviedapres.com est un site Internet qui permet de sauvegarder et de planifier l’envoi de messages,
d’informations(login, mots de passes) et de documents importants à ses proches, après son décès.
Le service fourni a pour pour ambition d’amener chacun à transmettre sa culture, ses souvenirs, ses pensées: tout
son patrimoine numérique aux générations actuelles et futures.
Avec une offre Découverte entièrement gratuite à vie (et Après…), chacun peut venir déposer ses souvenirs multi-
médias, rédiger et planifier l’envoi d’un ou plusieurs messages au destinataire de son choix.
Une offre d’abonnement (Sérénité) à 48€/an permet d’envoyer ses messages et documents à un nombre illimité de
destinataires, et ouvre l’accès à la rédaction de ses mémoires (Journal de Vie), ainsi qu’à un espace de stockage
conséquent pour transmettre toute sa vie en numérique.
Préparer l’après...

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Dès mars 2011, l’agence événementielle LM ouvre ses portes à Paris et
Deauville pour partager ses secrets de professionnel dans le cadre de deux forma-
tions distinctes :
Sessions de «coachingmariage» auprès des futures mariées et stages destinés au-
xWedding Planner en herbe.
La profession de Wedding Planner fascine et suscite un intérêt grandissant.
Aucune formation ou diplôme particulier n’étant requis, beaucoup se lancent tête baissée dans
cette belle aventure, sans succès. Le candidat au métier de Wedding Planner doit réunir les com-
pétences nécessaires de rigueur, de sens du relationnel et de créativité. L’école du mariage LM
propose des stages d’une semaine très complets qui débuteront en mars 2011 pour préparer à
l’exercice de cette profession.
L’ECOLE DU MARIAGE LM
Au Pays Bas le Heartbreak Hotel accélère les procédures de divorce et propose toute l’assistance requise.
La promesse de l’offre : Etre capable de s’occuper du divorce d’un couple en moins d’une semaine. Pour 2499€ les
futurs époux séparés réservent séparément dans un luxueux hôtel 5 étoiles pendant que HeartBreak s’occupe des
formalités et de la paperasse. Pour ce prix, en plus des prestations hôtelières, tout vous est fourni : conseillers finan-
cier, juristes et même psychologues pour enfant. A la fin de votre séjour les documents nécessaires sont complétés et
signés par le couple et remis aux tribunaux.
L’entreprise offre ce service à travers des hôtels en Belgique et aux Pays Bas.
AVEC HEARTBREAK HOTEL DIVORCEZ EN UN WEEK END

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La maternité est une période unique dans la vie d’une femme mais les premiers temps, qui sui-
vent la naissance du nourrisson, sont souvent une période délicate. Beaucoup de jeunes mamans
se sentent stressées, abandonnées et ont du mal à retrouver leur ligne après l’accouchement.
Vous aimeriez reprendre une activité sportive mais car il y a toujours un mais... vous n’avez per-
sonne pour garder votre bébé ou vous n’êtes pas encore prête à l’abandonner à une inconnue.
Voilà pourquoi la gym poussette a été pensée et qu’elle fait son apparition dans les espaces verts
parisiens et toulousains. Cette nouvelle activité sportive est dédiée à toutes les jeunes mamans.
Les cours sont accessibles à toutes les mères de famille dès quatre à six semaines après l’accou-
chement et sur avis médical. Chaque séance d’une heure débute par un échauffement, souvent
de la marche modérée qui permet d’endormir le bébé. Elle se poursuit en alternant des exercices
cardio-vasculaires et musculaires et se termine par des étirements.
http://www.form-mum.com/remise-en-forme-apres-accouchement.html
Une nouvelle activité sportive pour les jeunes mamans
La grossesse est un moment marquant et magique dans la vie d’une femme.
C’est pourquoi, il est important d’immortaliser se moment. Akwa design a trouvé un
moyen original de le faire. La peinture corporelle pour future maman communément
appelé body painting offre un moment de détente avant l’arrivé de bébé et permet
de conserver un souvenir qu’on ne se lassera jamais de regarder.
Le coût de se service est de 175$ et il comprend une feuille de photo 8X10.
www.akwadesign.com
La peinture corporelle pour future maman

Rappel de l ’existant
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Source:étudedelaCCIdeMarseillesurlesfilièresdesservices
àlapersonneréaliséeen2009

Apprentissage
Enfants
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Loisirs
Garde

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Ô Bambinid est le premier espace de jeux et d’éveil qui accueille aussi bien
les enfants en garde que les enfants accompagnés (d’un parent, de la nounou...).
En effet, Ô Bambinid mise sur la qualité du service à l’enfant, mais aussi aux parents.
Un espace chaleureux dédié et une grande souplesse de fonctionnement permet-
tent de créer du lien et d’offrir un lieu d’écoute et de conseil :
- Entre les enfants : faire l’apprentissage de la vie sociale en petits groupes,
rencontrer d’autres enfants de son quartier.
- Entre les accompagnants et avec le personnel qualifié (Educatrices de Jeunes
Enfants) : partager ses préoccupations sur l’éducation des enfants (soutien
à la parentalité), consulter la documentation spécialisée (bibliothèque), et
profiter du Café Cosy (petit coin salon où sont proposés thés, cafés, jus de
fruits...) tout en gardant un oeil sur son enfant !
En savoir + : http://obambinid.fr/espace.html
Ô Bambinid accueille les enfants et leurs parents
Les enfants ont leurs salons de beauté (made in Liban)
Habillées de robes roses, les fillettes, âgées entre cinq et onze ans, choisissent des teintes roses ou bleues pour
leurs ongles en attendant leur tour.»Il ne s’agit pas de pourrir nos enfants», assure Maya Hilal, 34 ans, propriétaire
du Spa-Tacular, situé dans le quartier branché d’Achrafieh.
Hilal, une designer, a créé ce salon aux couleurs flashy avec l’aide de sa soeur quand sa fille aînée, âgée aujourd’hui
de sept ans, a commencé à se pomponner.
«J’ai pensé que nos salons, des salons pour adultes, n’étaient pas faits pour les enfants. Les couleurs qu’ils utilisent,
les soins, l’ensemble», a-t-elle dit à l’AFP. «Alors je me suis dit: pourquoi de ne pas faire un endroit pour eux, qui
convienne à leur âge, où ils peuvent se relaxer et être heureux (...) un endroit amusant, coloré».
Enfants - Beauté

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1 2 3 ciseaux, coiffeur pour enfants
Fauteuils club avec télé incorporée, tonalités mauves et violettes, jeux vidéos et
livres dans la salle d’attente : voilà à quoi ressemble 1.2.3 Ciseaux, institution du
quartier Villiers/Monceau, présent sur place depuis 12 ans (longtemps sous le nom
de Bambino). A la sortie, des petites têtes pas mécontentes pour une coupe très
tendance ou très classique, quartier oblige. A noter que les enfants repartent avec
un petit cadeau.
Enfants - Coiffure
Par un choix large et adapté à l’éveil des enfants, le site internet www.ecojouets.fr propose une nouvelle manière
de consommer du jouet et offre un service complet (transports aller et retour, piles pour chacun des jouets, hygiène
et sécurité). Une gamme très complète de jouets de grandes marques disponibles en location sous plusieurs formules
avec option d’achat et un espace dédié pour la vente de jouets d’occasion et la vente de pack cadeau.
Location de jouets en ligne

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Antoine Gentil et Julien Viaud ont créé, en 2009 à Paris, Baby speaking une entreprise qui
propose un service de garde d’enfants en langue étrangère et des ateliers linguistiques à domi-
cile. Antoine Gentil précise : «J’ai eu l’idée de Baby-speaking alors que moi-même j’ai vécu jeune
aux Etats-Unis. Mes sœurs plus petites en sont revenues bilingues. Dix ans après je me suis
rendu compte que cela avait été une chance pour elles». «Les nounous» viennent à domicile avec
du matériel permettant l’éveil à une langue étrangère (livres, jeux, recettes de cuisine,…). Forts
de leur succès à Paris, les deux jeunes entrepreneurs ont récemment ouvert une agence à Lille
et souhaitent continuer à se développer dans les grandes villes.
http://www.baby-speaking.fr
Garde à domicile so british pour éveil linguistique
Toute jeune fille, Anne-Marie Rodenas rêvait d’un bar sans alcool ni fumée, dédié aux enfants et adolescents,
qui pourraient même y venir seuls. Aujourd’hui, Cafézoïde est une association dont le local fourmille d’enfants et
d’adultes qui viennent y chercher convivialité, échanges, solidarité et découverte. Le lieu est très coloré, très bigarré.
Pas de doute, le lieu respire l’hospitalité.
A Cafézoïde, les visiteurs sont des enfants âgés de 0 à 16 ans. A partir de 8 ans, ils peuvent venir seuls. Car l’asso-
ciation se veut le « café des enfants », un véritable espace public qui leur est dédié. Outre un lieu de sociabilité et de
rencontres où l’on peut discuter autour d’un verre – les boissons sont sans alcool bien sûr, et de préférence bio et
équitables –, ou d’un repas, Cafézoïde propose des activités d’éveil diverses : activité cinéma, éveil musical, chant
familial, lecture, jardinage, expositions, spectacles. Le lieu est aussi ouvert aux accompagnants, parents, nounous,
amis...
Cafézoide pour les enfants de 8 à 16 ans

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Rien de plus difficile que de choisir une jeune personne qui aura la délicate mission de récu-
pérer votre tout petit le soir après l’école ou qui plus simplement devra le veiller lorsque vous
souhaitez profiter de votre soirée en amoureux ou entre amis… Pour résoudre cet épineux
problème, une étudiante du Texas s’est inspiré des soirées « Networking » en réunissant un soir
par semaine des parents et des baby-sitters dans un lieu branché propice aux échanges.
L’initiatrice de ce projet est une étudiante de l’université d’Austin qui s’est rapidement aperçu
que de nombreux parents accrochaient des annonces sur les panneaux du campus afin de trou-
ver des baby-sitters. Partant de ce constat et consciente du réel manque, cette étudiante prit
alors l’initiative d’organiser une soirée permettant aux étudiants et aux parents de se rencontrer
autour d’un verre le soir après la journée de travail. La soirée fut un tel succès que cette étu-
diante professionnalisa ce concept et créa sa société en 2003.
Afin de faciliter les prises de contact informelles, les soirées ont toujours lieu dans un bar ou un
restaurant chaleureux, permettant ainsi une décontraction naturelle. Les parents sont en rela-
tion direct avec les étudiants, ainsi mommymixer.com ne prend aucune commission sur les
échanges financiers entre les deux parties mais versent 75 dollars à l’inscription.
Soirées Baby-sitters
Kidfresh, une société New Yorkaise implantée en plein cœur de Manhattan propose désormais une alternative
attractive en ouvrant sa boutique dédiée à la vente de menu enfant frais, sain, biologique et équilibré.
Kidfresh propose ainsi toute une gamme de menus variés, pour le petit déjeuner, le déjeuner, le gouter, et le diner.
Chaque gamme est facilement identifiable grâce au code couleur de son emballage, couvrant ainsi tous les besoins de
l’enfant au cours de la journée.
Chaque gamme est déclinée sur plusieurs tranches d’âges couvrant ainsi les périodes du nourrisson à l’enfant de 10
ans. Chaque menu, sandwichs, plats, desserts, etc… sont tout spécialement élaborés par des nutritionnistes, des
diététiciens et des pédiatres. Outre les matières premières sélectionnées pour leur fraicheur et leur qualité nutritive,
chaque plat est préparé avec soin dans une harmonie de couleur afin de donnée envie à l’enfant de le consommer. Le
but étant de rendre ludique le moment du repas. Depuis peu, Kidfresh va encore plus loin, en proposant à ses clients
et à leurs enfants des cours de cuisine leur permettant d’apprendre de manière conviviale à cuisiner tout un tas de
plat simple, rapide et équilibré.
http://www.kidfresh.com
Des repas étudiés pour les enfants

De nouveaux business apparaitront
L’augmentation du nombre de retraités et l’allongement de leur durée de vie a déjà un nom pour les entrepreneurs : la
croissance grise. Ils seront de plus en plus nombreux à parier sur le fort pouvoir d’achat des retraités sensibles à des
approches spécifiques de leurs besoins. Du coup, personne ne s’étonnera de l’augmentation du nombre de salles de
sport pour seniors dont les retraités d’aujourd’hui sont déjà friands. Ni des cartons d’audience de Vivolta, la chaine de
télévision des retraités. Peut-être recyclera-t-on des objets qui nous paraissent insolite aujourd’hui, comme des dentiers,
ce qui se fait déjà au Japon. Et pour peu qu’elles profitent aujourd’hui des boulevards commerciaux qui s’ouvrent, on
ne s’étonnera pas plus que les entreprises de portage de repas à domicile rivalisent avec un groupe de restauration
collective.
L’activité des services à la personne que nous connaissons aujourd’hui semble embryonnaire Selon le BIPE, le marché
des services à la personne va progresser de 10% par an d’ici 2015 et connaître une progression de 31% chez les 65-
75 ans et de 35% chez les plus de 75 ans. Plus mature, ce marché devrait même commencer à créer des postes d’or-
ganisation et d’encadrement et donc de meilleurs salaires. Avec la montée en puissance de la dépendance, ils pourraient
aussi contribuer à l’emploi de 300 000 personnes prédisent les analystes. Sans compter tous les emplois que vont créer
le boom de la domotique et des maisons intelligentes (innovation, fabrication, installation...).
(Source : journal du net)
Extraits...
52

Assistance
Seniors
53
Liens
Maintien à domicile

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Les reproches souvent faits à l’alimentation des seniors, en établissement
comme en portage, résident dans son manque d’attractivité pour des populations
dont l’appétit et le goût diminuent avec l’âge. Saveurs et Vie, la société créée par
Paul Tronchon, cible la possibilité d’offrir des repas personnalisés à ses clients de
région parisienne. L’ambition de cet ingénieur agronome est d’offrir à ses clients
(18,90 euros pour trois repas quotidiens) des repas adaptés en termes d’appé-
tence, d’équilibre et de texture à l’évolution de la morphologie des aînés, comme à
la diminution de leurs capacités sensorielles. A 70 ans, perte de 80% des capacités
spontanées
d’adaptation de l’appétit...
En savoir + : http://www.saveursetvie.com/
Gastronomie sécurisée des repas à domicile
VisAge lance aujourd’hui un écran interactif pour connecter les personnes âgées à Internet, un système déve-
loppé pour les personnes dépendantes qui ne peuvent pas se déplacer librement pour voir leurs proches quand elle
le souhaitent. Un écran installé à domicile de l’abonné et relié à Internet diffuse en permanence l’image du salon de
l’abonné et de ses correspondants. L’écran permet de partager des messages, des photos, des vidéos avec toute la
famille, et surtout des émotions ! Le degré d’interactivité de l’écran VisAge s’adapte à son utilisateur.
En savoir + : http://www.camera-contact.com
VisAge : maintien à domicile

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Convaincus que les séniors sont de plus en plus nombreux à vouloir utili-
ser leur temps libre utilement et qu’ils sont de plus en plus mobiles, l’association
Concordia et ses partenaires internationaux proposent pour la première fois cette
année des séjours solidaires réservés aux séniors. Ces séjours, communément ap-
pelés « chantiers internationaux de bénévoles » regroupent pour une durée de 1 à
3 semaines une dizaine de bénévoles autour d’un projet d’intérêt collectif: restaura-
tion de petit patrimoine, travaux environnementaux, animation auprès d’enfants en
difficulté. Les travaux sont adaptés aux conditions physiques
des séniors.
En savoir + :
http://www.concordia-association.org
Séjours solidaires pour les séniors
Difficile à imaginer en France mais le concept fonctionne aux USA. SwapYourShop permet la mise en relation entre
professionnels cherchant temporairement à échanger leurs jobs ainsi que leur domicile. Comment ? Les utilisateurs
créent leur profil affichant entre autre les photos de leur domicile et de leur lieu de travail. Ils naviguent ensuite
dans la base de donnée du site pour chercher des professionnels désireux de vivre dans une autre ville ou un autre
pays, sans toutefois quitter leur job (il faut le préciser). Pourquoi ? Les employés seront positivement influencés en
évoluant dans un univers différent, dans une compagnie différente, côtoyant des nouveaux collègues, selon la durée
de l’échange (comprise entre quelques semaines et quelques mois). Les employés en retour, ceux qui auront donné
l’accord pour cet échange seront récompensés par une nouvelle impulsion avec d’une part l’arrivée d’un employé
étranger apportant une vision différente et d’autre part le retour de l’employé riche d’une nouvelle expérience, de
nouvelles idées, de connaissances et de perspectives..
En savoir + : http://www.swapyourshop.com/
Swapyourshop: échanger son boulot,sa maisons, sa vie !

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Le petit dernier a sa place en crèche, l’aîné va au lycée... mais qui va s’occuper des grands pa-
rents ? La solution se trouve au Canada. La première garderie pour les plus de 65 ans a ouvert à
Calgary. Victoria Sopik, la fondatrice de KidsCompany, cette société de service de crèche pour
les entreprises, s’est associée à une maison de retraite de la ville. Les entreprises qui souscrivent
à ce service déboursent une centaine de dollars par jour. Le service est gratuit pour les salariés
pendant trois jours. Ouverte de 8 heures à 18 heures, cinq jours sur sept, la garderie propose
différentes activités : natation, artisanat, jeux de cartes et dispose même d’un salon de coiffure,
d’un café Internet et d’une piste de bowling.
En savoir + : http://www.kidsandcompany.ca/
Kids Company, une garderie pour personnes âgées
Utiliser les réseaux sociaux pour rompre l’isolement des personnes âgées. Voilà qui peut paraître décalé. C’est
pourtant l’idée centrale du projet Mazadoo : développer une plateforme et des services Web 2.0 pour les personnes
âgées en maison de retraite.
D’emblée, dans ce type de projet, se pose un problème d’ergonomie. La solution ? Chacun se sert des outils qui lui
sont familiers : l’entourage utilise le réseau Facebook pour mettre en ligne des messages, des photos ou des vidéos,
tandis que la personne âgée y accède sur sa télévision grâce à une simple télécommande.
Par exemple, un adolescent pourra publier, via son téléphone portable, une vidéo que sa grand-mère pourra visua-
liser sans difficulté sur sa « chaîne personnelle » et commenter avec son téléphone. D’autres services sont basés sur
des contenus commerciaux comme des informations mises en ligne par le journal quotidien.
L’ensemble est mis au point avec le concours de sociologues et expérimenté sur plusieurs mois dans deux maisons de
retraite de Brest et de Lannion, l’hébergement et les tests techniques s’appuyant sur la plateforme d’expérimentation
ImaginLab.
Le projet vient de démarrer. Il devrait durer deux ans et couter deux millions d’euros.
Mazadoo : le Web 2.0 intergénérationnel

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Jusqu’à maintenant, le terme « au pair » était forcément associé à « jeune fille »… Désormais,
preuve que notre société évolue, ce mot pourrait également s’appliquer à « mamie ». En effet,
en Allemagne, un site Internet* intitulé www.granny-aupair.com propose aux familles des grand-
mères au pair.
Avoir une jeune fille à la maison qui s’occupe en permanence des enfants, c’est bien pratique.
Surtout lorsque les deux parents travaillent. Mais souvent, les couples craignent l’inexpérience
de ces jeunes femmes qui n’hésitent pas à s’expatrier pour connaitre du pays, une nouvelle lan-
gue, de nouvelles coutumes.
De même qu’il existe depuis quelques temps déjà, le concept de « mamie-sitter », des grand-
mères qui viennent garder les bambins pendant que les parents sont de sorties pour un soir, il
existe en Allemagne un nouveau concept : celui de grand-mère au pair.
http://www.granny-aupair.com
Les mamies deviennent des « filles » au pair
Le concept est né au Japon, il y a un peu moins de 5 ans: des appartements conçus et équipés pour faciliter la
vie des seniors. L’idée connait un grand succès dans la banlieue de Tokyo, en effet les japonais amateurs d’art et
d’originalité et confrontés au vieillissement de leur population ont rapidement adopté le principe des « lofts au destin
réversible« .
Ces logements ont été imaginé par l’artiste et architecte japonais vivant à New York, Shusaku Arakawa et sa parte-
naire Madeline Gins. C’est dans la banlieue de Tokyo, dans le quartier de Mitaka qu’a vu le jour le premier complexe de
maison à l’agencement volontairement inconfortable. Les appartements au destin réversible sont entièrement conçus
pour dérouter : des formes inhabituelles, des sols concaves, des interrupteurs placés un peu n’importe où. L’accès
à la véranda est si petite qu’il faut se plier pour ramper et aller dehors. Et le comble, c’est qu’ils ont été vendu deux
fois plus cher qu’un appartement “classique” sur le même secteur. L’inconfort est onéreux! M. Arakawa justifie sa
démarche en expliquant « qu’il n’existe pas d’espace plat dans la nature ». Toujours selon l’architecte: « Les gens, en
particulier personnes âgées, ne devraient pas se détendre et se reposer. Elles devraient être dans un environnement
qui stimule leurs sens et fortifie leurs vies».
DES APPARTEMENTS DÉROUTANTS POUR STIMULER LES SÉNIORS AU

Extraits...
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22/07/11 00:55Les entreprises qui favorisent l’équilibre vie privée/vie professionnelle | Journal des Grandes Ecoles
Page 1 sur 2http://journaldesgrandesecoles.com/les-entreprises-qui-favorisent-lequilibre-vie-priveevie-professionnelle/
JDGE n°57-février 2011
Selon l’enquête de la société
d’études Universum, réalisée
entre novembre 2009 et
février 2010 auprès de 300
000 élèves de grandes écoles
d’ingénieurs et de commerce,
la plupart des étudiants
souhaitent conjuguer vie
professionnelle et vie privée.
30 mars 2011 | Facebook Twitter Imprimer
Accueil Dossiers Interviews Entreprises Les entreprises qui favorisent l’équilibre vie
privée/vie professionnelle
Les entreprises qui favorisent l’équilibre vie
privée/vie professionnelle
Le bien être des individus est désormais
envisagé comme un élément stratégique pour les
entreprises qui doivent faire preuve d’innovation
pour garder leurs talents. Loin de cloisonner
leur vie privée et professionnelle, les salariés
sont à l’affût des bonnes pratiques
entrepreunariales qui leur permettront de réussir
ces deux aspects de leur vie.
Très développé dans les pays anglo-
saxons, le « work life balancing » ou
l’équilibre vie privée et vie professionnelle
est désormais une préoccupation des
entreprises françaises soucieuses de faciliter la vie de leurs salariés. De plus en plus
d’employeurs prennent une part active dans l’organisation du quotidien de leurs salariés. En
effet, si l’entreprise en demande davantage à ses employés, il est normal qu’elle fasse un pas
vers lui. La relation salarié employeur est un contrat ou les deux parties doivent trouver leur
compte.
Crèche d’entreprise et garde d’enfants
Il y aurait environ 230 crèches du personnel en France, mais
l’idée séduit de plus en plus d’employeurs. En offrant aux
parents salariés une solution pour garder leurs enfants,
l’entreprise fait gagner un temps précieux au salarié qui
peut donc le passer sur son lieu de travail. Une belle réussite
pour la crèche « Les Petits Bonheurs », réservée aux
salariés- parents du groupe Total, qui accueille 90 enfants à
temps complet ou partiel. La plage horaire modulable est un
grand avantage par rapport aux horaires classiques des
crèches municipales. Même initiative chez Nestlé qui a
réservé des berceaux dans la crèche interentreprises « Les Lavandières » à Issy-les-
Moulineaux (Haut-de-Seine). 40 entreprises aux alentours ont fait de même à l’instar de
Coca-Cola, Ecolab, Johnson Johnson, la Direction générale de l’aviation civile (DGAC),
Steria et Zodiac. Au sein de la société Eau de Paris, une allocation de garde d’enfants de 7 €
brut par jour de garde est prévue pour les salariés dont les enfants ont entre 0 et 6 ans.
Les conciergeries d’entreprise se démocratisent
On désigne sous cette appellation, l’ensemble de prestations de service du quotidien mis à
disposition des salariés d’une entreprise sur leur lieu de travail. Total a, par exemple, mis en
place un service de proximité novateur via un portail extranet qui propose baby-sitting, cours
du soir et courses à domicile… Une conciergerie d’entreprise propose aussi des services de
billetterie, voyage, fleurs, travaux, pressing sur place… Mutuaide Assistance, filiale de
22/07/11 00:58Les entreprises qui favorisent l’équilibre vie privée/vie professionnelle | Journal des Grandes Ecoles
Page 2 sur 2http://journaldesgrandesecoles.com/les-entreprises-qui-favorisent-lequilibre-vie-priveevie-professionnelle/
L’image du salarié qui
laissait sa vie personnelle
derrière lui une fois arrivé
sur son lieu de travail a fait
long feu. Désormais, le jeune
cadre s’implique avec la
même intensité dans sa vie
familiale et dans sa carrière.
Groupama, a, elle aussi, mis en place dès 2007, ce type de service deux jours par semaine. Il
comprend, outre le pressing, un service de cordonnerie, de retouche de vêtements, la vente de
journaux et de fruits et légumes. Enfin, la conciergerie d’Alstom Power Service France
propose, trois demi-journées par semaine, des services de pressing et de lavage de voiture.
Temps de travail
Les conciergeries d’entreprise se démocratisent On désigne sous cette appellation, l’ensemble
de prestations de service du quotidien mis à disposition des salariés d’une entreprise sur leur
lieu de travail. Total a, par exemple, mis en place un service de proximité novateur via un
portail extranet qui propose baby-sitting, cours du soir et courses à domicile…
Une conciergerie d’entreprise propose aussi des services de
billetterie, voyage, fleurs, travaux, pressing sur place…
Mutuaide Assistance, filiale de Groupama, a, elle aussi, mis
en place dès 2007, ce type de service deux jours par
semaine. Il comprend, outre le pressing, un service de
cordonnerie, de retouche de vêtements, la vente de journaux
et de fruits et légumes. Enfin, la conciergerie d’Alstom
Power Service France propose, trois demi-journées par
semaine, des services de pressing et de lavage de voiture.
La gestion du temps de travail des salariés est un facteur clé
de la réussite de l’entreprise. Alstom Transport a ainsi créé un temps partiel temporaire d’un
mois pour faire face à des problèmes familiaux ou de santé. Quant au travail à domicile
(TAD), il est accessible à des salariés qui rencontrent des « problèmes particuliers dans leur
vie privée ». Enfin, la société des Services funéraires de la ville de Paris ne prévoit aucune
réunion décisionnelle le soir après 19h et a créé des postes de mobilité qui permet de gérer les
congés de paternité et les absences inopinées. Une manière de fidéliser le personnel.
F.B.

Facilité
Salariés
59
Avantage
Travail

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